旅游经济中近年来有关旅游安全事故的案例.docx
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旅游经济中近年来有关旅游安全事故的案例
案例一:
欢乐谷一年两度发生意外事故游客质疑平安防措施
2011-11-0511:
46:
45来源:
网作者:
樊姝倩
网11月4日消息:
据"劳动报"报道,2日晚上,颇受游客欢送的欢乐谷再次遭遇意外事故。
一台游艺设备突然着火,虽经及时扑救,但整台设备依然被烧得面目全非,所幸并未造成人员伤亡。
记者昨天了解到,相关部门已前往欢乐谷调查事故原因。
而市民游客们那么对欢乐谷屡次发生意外事故表示担忧,并建议园方公布事故原因,正视自身的问题。
据目击者介绍,火灾事故发生在2日晚上8点10分左右。
发生火灾的游艺设备为摇摆伞,游戏方式及原理和旋转木马相似,其顶部是一个类似伞面的构件,直径约10米,材料成分多样,其中有防火棉等。
由于该游艺设备位于谷木游龙附近,一度被认为是谷木游龙着火了。
起先,只见有明火和浓烟从摇摆伞上冒出。
随后目击者拨打了火警,而现场的工作人员也拿着灭火器赶来救火。
消防部门接报后立即赶到现场展开扑救,8点16分左右,大火被扑灭。
但此时,整台游艺设备已被烧得面目全非,所幸并未造成人员伤亡,周边其他游艺设备也未受殃及。
记者从欢乐谷方面了解到,由于当晚下着大雨,大多户外游艺设备都临时关闭了,包括这台摇摆伞当时也没有开放。
因此,火灾发生时,设备周围并没有游客等相关人员,这也因此防止了伤亡事故。
目前,消防、设备提供商等相关方面正在调查事故原因。
而昨天欢乐谷的营业也没有因为前一天的火灾受到影响。
据了解,这已经不是欢乐谷第一次发生意外事故了。
今年1月24日,欢乐谷最受欢送的游艺工程绝顶雄风发生传感器故障,25名游客在高达60米的轨道上被晾了30分钟。
而在2009年欢乐谷试运行时,13天发生12起事故也频遭游客们诟病。
游客们表示,作为一座颇受欢送的游乐园,园方应该把游客的人身平安放在第一位。
更有一些家长表示,欢乐谷是孩子们最喜欢去的地方之一,为了让家长放心,也为了表示对游客们负责,园方应该公开事故原因,并正视自己的问题,防止再度发生意外。
对此,包括欢乐谷和锦江乐园在的多位游乐园相关负责人表示,游艺设备在对外开放前,均需经过国家有关部门的检测。
同时,每天开机前,也有工作人员对设备进展检查。
此外,周检、月检、年检都是游乐园的规定动作。
对于事故频发这一现象,相关负责人也承诺,将尽快查找原因,让游客们玩得安心。
案例二:
一旅行团在泰遭遇车祸致1死20余伤
2011年10月22日20:
59余显伦
中新社曼谷10月22日电（记者余显伦中国市一旅行团22日在泰国普吉岛遭遇车祸,车祸造成20余人受伤,其中1人伤重不治身亡。
中国驻泰国宋卡总领馆吴秀峰领事告诉记者,这宗车祸发生在当天上午8点30分至9点之间,当时车上乘坐有26名人,还有几名泰方工作人员,车祸发生在普吉岛前往珊瑚岛的途中。
吴秀峰介绍,20余名籍伤者中,除1人伤重不治身亡外,另有2人重伤,其余人员为轻伤,伤者均已就近送医救治。
吴秀峰说,总领馆当天中午接获这一不幸消息后,紧急启动了应急预案。
总领馆主管领事在第一时间向当地有关部门了解情况,并吁请当地医院紧急救治伤员;总领馆和组团方一直保持严密联系,及时掌握罹难者和伤者家属的意见;总领馆总领事王灿芬已驱车600余公里,赶往普吉岛看望伤员及处理相关善后事宜。
（来源:
中国新闻网
案例三:
大陆旅行团在南投遭遇车祸3名大陆旅客擦伤
2011年09月30日12:
04际争王小珍任杰来源:
中广网中广网9月30日消息（中央台驻记者际争王小珍任杰大陆旅行团29号晚在南投遭遇车祸意外,旅行社今天表示,3名受伤的大陆旅客,由于仅受到轻微擦伤,在经过包扎处理后,情绪稳定,已继续后续行程。
昨晚8点多,南投县竹山镇发生一起连环车祸,一辆载有23名大陆团游客的游览车与一辆小货车、两辆轿车发生追撞,造成1名轿车驾驶在送医院途中死亡,5人受伤。
旅行社方面还透露说,昨晚一度传出受到重伤的导游主要是脸部遭到玻璃扎伤,目前意识清醒,没有大碍。
至于后续的赔偿事宜,现在了解到的信息是,旅行团都有投保旅行业企业责任险,依规定,医疗费用的理赔金额从新台币3万到10万元不等。
不过,由于旅行团只受到轻伤,旅行社会视情况妥善处理。
这个大陆旅行团是在9月27号抵达,方案进展8天的环岛旅行,没想到在第三天就不幸碰上这起意外。
案例四:
某旅行团九寨沟出车祸
2011年11月04日04:
14周祚来源:
日报
1死13伤其余团友无大碍
本报讯（记者周祚昨天深夜,本报报料热线突然接到远在的老广报料,某旅行社前往九寨沟的一个旅游团发生严重车祸,记者连夜连线现场并从该旅行社得到消息,该旅行团从出发,共有24名团友,目前具体伤亡情况为1死13伤,死者为一名女性,其余团友没有大碍。
昨夜11时30分左右,本报报料热线接到报料,一位自称是某旅行社九寨沟旅行团的团友在中焦急地称,前方有一辆车掉到沟里去了,情况非常严重。
本报值班记者立刻与这位团友取得联系,这位团友自称是莫先生,他告诉记者,他本月1日参加了某旅行社九寨沟双飞游的团队,他给记者的时候正在从九寨去黄龙的行程中。
"我们的车现在是从黄龙去茂县的路上,总共三辆车,都是该旅行社的,听说是中间的那辆车出了事。
〞莫先生说,该条路段沿着泯江一直向前,路是双车道,因为出了车祸,交警封了路正在处理。
车祸发生半小时后,莫先生等人的车经过出事路段,据莫先生介绍,他亲眼见到出事车辆车头驾驶位已经被撞烂了,现场有个人躺在地上。
"出事的车没有掉到江里,开场时我听的消息不准确,现在我正经过现场,路已经解禁,出事的车应该是发生相撞事故,车头都撞坏了。
〞莫先生说。
据莫先生介绍,他们的团都是乘坐大巴的,车是富临车队的车,"我们的车坐了26个人,而出事的车也是该车队的大巴,车上坐的是旅行社另一个团的团友。
〞
记者联系导游阿欢,不过阿欢的手机一直处于关机中。
记者连夜联系出事旅行社总部,接到记者,旅行社方面表示,已经成立应急处理小组,分公司经理已经赶赴现场。
案例五:
旅游团在发生重大交通事故旅游局善后
发布时间:
2011年07月20日15:
36|进入复兴论坛|来源:
中国经济网记者7月13日从省旅游局得悉,"援藏考察专列――天路之旅〞旅游团7月11日晚在遭遇重大交通事故,造成3人死亡、12人受伤,伤者目前全部在的医院承受治疗。
据了解,7月11日,由省铁路国际旅行社、省中国旅行社等多家旅行社参与组织的"天路之旅〞旅行团,在从林芝回的途中,经过墨竹工卡县时发生重大交通事故。
省铁路国际旅行社相关负责人介绍,这次"铁旅〞共组织了400余人的旅行团。
事故发生后,省旅游局第一时间启动应急预案。
省副省长洪捷序做出批示,要求省旅游局配合自治区政府做好善后工作,同时做好家属的安抚,责成组团社切实加强旅游平安工作。
省旅游局局长郭恒明表示,目前由自治区旅游局一位副局长负责总协调。
当地保险公司已经介入调查,组团社相关负责人已赶赴当地协同做好善后及保险理赔工作。
案例六:
阿里山小火车翻车5名大陆游客遇难
大洋新闻时间:
2011-04-28来源:
日报作者:
王飞、妍事故已造成5名大陆游客罹难,百余名大陆游客不同程度受伤
风光旅行社1名游客死亡,另有3人重伤须动手术,14人轻伤
8年前曾发生17死171伤事故的阿里山小火车昨天在同一路段再出事故。
昨日中午,嘉义阿里山森林铁路神木支线观光小火车发生翻车事故,目前已确认造成5
名大陆游客遇难。
事故发生时,有两个来自的旅游团正在小火车上。
其中中旅的旅游团坐在第一节车厢,团友毫发无损;风光旅行社组织的1个赴台旅游团有1名游客被确定死亡,另有3人重伤须动手术,14人轻伤,均已送当地医院救治。
记者王飞、妍通讯员林婕禧（除署名外
据新华社台北电阿里山27日中午发生小火车翻车事故,截至当天晚间11时,事故已造成5名大陆游客罹难,百余名大陆游客不同程度受伤。
综合观光主管部门、嘉义县政府通报,事故发生后,共有112人送医。
截至27日晚间11时,已确认5名大陆游客罹难,为道华、卓培群、徐熙芬、卢彩枝、马瑞云,是、、等省旅行社组织的旅行团团员,均为女性,年龄从50岁至73岁不等。
此外,重伤18人、中伤47人、轻伤42人。
有关部门已宣布阿里山小火车即日起全面停驶。
断枝引发惨案:
林木枝条断裂砸中车厢致火车脱轨
嘉义县政府消防局表示,这起意外发生在昨日中午12时17分左右,一列挂有8
节车厢的小火车从神木站开往阿里山站,行经70公里250米处,突然有棵大楠木枝干断裂,刚好击中最后一节车厢,造成多节车厢翻覆,酿成意外。
但对于事故的具体原因,有关部门还在调查中。
据林务部门负责人介绍,一株天然的落叶树大林木生长在火车的上方,因为它的枝条断裂,砸到最后一节车厢,因为林木在行进中的车厢里面拉扯的缘故,以至于有2
节车厢翻覆、两节车厢脱轨。
意外发生后,有关部门紧急调派4架海鸥直升机,运送3名医生、3名护士到第一现场投入抢救,并且载运出伤员送到医院进展后续医疗。
方面表示,在这起意外中,有不少游客来自大陆,总计共有108名,并表示小火车没有出现超载的现象,"这次每一节车厢是可以乘坐80个人,现在乘坐的车厢每一节大概50个人,还有空位,所以没有超载的情形发生。
〞
连线事故现场:
幸存游客"开场以为是临时停车〞
记者昨天黄昏联系上中旅的领队胡先生,胡先生回忆了当时的情况。
"我们的团队乘坐的是第一节车厢,当时正在途中,游客兴致勃勃一边欣赏车外风景一边交谈,并没有听到什么异响,火车突然停了下来,大家都以为是临时停车,因为轨道交通暂时停车是很正常的事情。
过了15分钟,陆续看到有工作人员向我们车厢后面的方向赶去,这时我才把头探出窗外往后看,发现后面的几节车厢已经翻倒。
〞
中午1时左右,就有救援车赶到,现场开场有工作人员指挥救援,还有两台直升机进展救援。
同时,工作人员安排其他车厢游客进展疏散。
"三点多我们团队就已经乘坐救援车下山,在下山途中仍看到不断有救援车往山上赶。
〞
由于与出事车厢有一定距离,该团游客都很平安,毫发无损。
"其实还是有些后怕的。
我们也用自己的手机帮团友打给家人,让家人安心。
〞
亲历救援"是男人的快过来,很多人被压住了〞
来自的58岁游客振斌告诉新华社记者,他和姐姐、妹妹3人都坐在出事小火车的第八节车厢。
"当时‘哗啦’一声响,大家都以为是地震,后来才知道是车厢被大树砸到。
〞他说,第六、七、八三节车厢都翻了,第八节车厢被路边大树挡住后,没有翻出太远。
他们3人从已经底朝天的车厢中爬了出来。
"当时非常危险,我爬出来以后,赶紧救人,从第八节车厢底下,我和同伴搬出五六个人。
当时现场十分混乱,前面第六、七节车厢的游客大喊‘是男人的快过来,很多人被压住了’。
我们几个没受伤的赶紧过去,就这样还是有些人被车厢压住,最后没有抢救过来。
〞振斌回忆说。
（据新华社电
两旅行团:
一团毫发无损另一团游客1死17伤
记者昨天下午得悉,风光国际旅行社的一个旅游团队（包括20名游客、1名领队在出事的小火车上。
记者昨天一直联系风光旅行社,该社相关负责人晓阳称手机快没电了让记者问旅游局;该社高小姐那么称,"没方法答复你〞,便挂了。
昨晚7时许,记者再次拨通高小姐。
"据我现在收到的信息,我们没有死亡的游客。
〞高小姐说,"现场情况很混乱,我只能确认有4~5个重伤游客。
〞
中旅的一个38人旅游团昨天也在小火车上,当时都坐在小火车第一节车厢,没有受到伤害,已乘坐救援车下山准备继续行程。
截至昨日21时40分,根据旅行商业同业公会总会提供的信息,目前事故已造成5名大陆游客死亡,其中,风光旅行社组织的1个旅游团有1名游客被确定死亡,另有3人重伤须动手术,14人轻伤,均已送当地医院救治。
省旅游局:
其他游客平安协助家属赴台善后
根据省旅游局昨晚通报,目前,除风光旅行社组织的一旅游团在事故中伤亡多人外,省共76团2076人在台,均能联系并报平安。
昨晚,省旅游局专门召开紧急会议,研究事故应急处理事宜。
会议决定立即成立应急处置领导小组,由该局局长荣森担任组长,统筹协调事故处置相关事宜,并实行24小时值班跟踪事件的处理;成立赴台处置工作组,尽快赴台协调处置事故,配合做好游客家属安抚及保险、理赔等工作。
积极协调全力抢救我省在事故中受伤的游客,并协助须赴台游客家属办理有关赴台手续。
同一路段曾发生撞山事故
阿里山登山铁路与小火车已有百年历史,整条铁路从海拔30米的嘉义市一直贯穿到海拔2216米的阿里山站,坡度非常陡峭,是世界三大登山铁路之一。
2003年3月1日,在阿里山站到神木站之间同一路段曾发生小火车翻落桥下造成17死171伤的严重事故。
事后发现是检车士没有开启煞车角旋塞,导致列车下坡时煞车失灵撞上山壁再翻落桥下。
事故中的伤者被陆续送往阿里山下的嘉义地区多家医院。
嘉义县政府已成立紧急应变中心,游客家属可拨打专线886-5-3622119或886-5-3622115查询送医信息。
案例七:
19名游客遭围殴被枪指头警察持枪护送回
第一旅游网:
.toptour.发布时间:
2011-10-23
10月19日,19名人在湘西凤凰古城旅游时,因一起超车事件,被当地人用手枪指头并被暴打。
当事者称,30多名凶手将他们围困在山头近一小时。
在渝湘两地警方的共同努力下,他们最终逃出"魔掌〞。
超中巴车被夹攻
赖建是北碚一家公司的骨干,10月17日,他和公司董事长詹敬等共19人前往凤凰自驾游。
10月19日上午启程回渝。
詹敬介绍,在凤凰县廖家桥镇,一名同事驾着雪铁龙,超过一辆正拉客的中巴车时,方向盘朝右甩了一下。
中巴刚好启动,受到惊吓的司机,便招呼另一辆中巴车,前后夹击拦下他们。
詹敬见状下车抱歉,对方的女售票员骂开了,坚决不让他们的车走。
"耗在那里30多分钟没有解决,我便打报警。
〞詹敬说,随后来了一名协勤,当地镇政府也来了一名工作人员,用喇叭朝他们喊话,堵了一小时左右后双方撤退。
救同事被枪指头
詹敬回忆,再次出发后,他用对讲机告诉了另三名司机,那名被超的中巴司机掏出钥匙,悄悄地将他们车子划烂。
"那三名司机气愤极了,〞詹敬说,他们追上并拦停中巴车,双方发生抓扯,中巴车的雨刷和前挡风玻璃被弄烂。
中巴车司机马上打邀人。
13时,詹敬一行在凤凰县阿拉镇团结村吃饭。
14时30分,突然来了几辆车,冲下来30多名壮汉,将他们包围起来,"你是人吗"〞
"是!
〞话音未落,游客红顿时挨了一棒,对方将他打昏后又一阵乱打。
赖建和另一名同事想冲过去救他,一名男子突然掏出一把有些斑驳的手枪,指着他们的头说:
"站住,否那么我一枪打死你。
〞吓得六神无主的赖建随后被按倒在地,头被打得鲜血直流。
派出所长两次鸣枪
此后,屡次向当地110报警的詹敬见救兵还没到,遂拨通了市公安局的报警,一名民警不断与他联系,表示已向省公安厅通报了情况。
不久,他接到省公安厅,称他们正在调集警力。
1小时后,凤凰县中医院的一辆120救护车与警车到达山下,警灯闪烁,詹敬等马上背着伤者飞奔过去。
红、赖建等3人被抬上救护车后,一伙持棍棒的男子要将他们拖下来。
前来处警的凤凰县阿拉派出所所长田世军见状,马上鸣枪示警。
那伙人被震住后,又趁乱袭击另几名游客,混乱中阿拉派出所一名副所长也遭殴打,田世军又拔枪鸣警。
湘警持枪护送
田世军说,此案惊动了渝湘两地警方高层,凤凰县公安局接到省公安厅的后,兵分两路,一路派民警护送红等人回市秀山县治疗,另一路由警车将其余人员转移到凤凰县公安局。
10月20日凌晨2时左右,詹敬等人由凤凰警方持枪护送到与凤凰交界处,此时秀山警方驱车到达现场接他们回渝。
据商报
4点疑问
1.凶手是什么身份"
凤凰县阿拉派出所所长田世军称,当地一条线路有50多辆私人中巴车,结成一个联合体,是他们殴打游客。
2.此案该如何定性"
田世军说,凤凰县公安局成立了专案组,正在全力侦破中,是否涉黑尚不能确定。
3.目前抓了人没有"
田世军介绍,凶手有三十多人,目前还没有被抓获。
4.是否真有人掏枪"
赖建等多名游客称,看到一男子掏枪。
田世军称,看到掏枪的还有当地的一些农民。
案例八:
摩托车与旅游大巴迎面相撞3名男子当场死亡
第一旅游网:
.toptour.发布时间:
2011-10-30
昨日中午1时许,在白云区太和九太路头陂村六队对出路段发生一起交通事故,一辆载满旅客的旅游大巴与一辆载着3名男子的摩托车迎面相撞,摩托车上的3名男子当场死亡,大巴上无人员伤亡。
据了解,关于具体事故原因,交警正在调查认定中。
记者赶到现场时,出事路段已经被警方封锁了约两个小时,路面一片狼藉,摩托车被撞后严重变形,七八米长的路面上均是摩托车的碎片,夹杂着点点血迹。
旅游大巴的前方右侧角灯已经变形凹陷进去,车头挡风玻璃也被撞成了蜘蛛网状,足见当时的巨大撞击力。
其中一名死者被撞飞到路边的水沟里面。
据了解,摩托车上的三名死者均为男性,30~40岁左右,估计是附近工地的农民工。
据现场一位目击者称,昨天中午将近1时,突然听到外面"砰〞的一声响,跑出来一看,一辆载满乘客的旅游大巴撞上了一辆摩托车。
出事车辆为一个由四辆旅游巴士组成的车队的第一辆车,从九龙镇往太和方向行驶,车身都印有"铁青〞字样,应是单位组织的包车旅游。
事故发生后,出事车辆停在路边,其余三辆大巴随后满载乘客离开。
（记者汤南
案例九:
村民旅游途中猝死其家属诉组织方索赔
第一旅游网:
.toptour.发布时间:
2011-10-31村委会组织本村党员出游考察时,一名村民在宾馆中死亡。
家属认为村委会组织不当,旅行社行程安排不合理,起诉至法院索赔35万余元。
日前,平谷法院开庭审理了此案。
原告指行程安排"累人〞
死者贾某的家属及代理人称,今年6月,贾某参加了平谷区某村民委员会和某旅行社组织的党员考察旅游。
6月21日到达宾馆当晚,贾某感到劳顿困乏,晚餐后在宾馆和村民玩麻将到当夜10点多,之后回到住宿的房间。
次日6点30分,贾某被室友发现"脸色不对〞,送医院抢救无效死亡。
"死者在旅游第一天过度劳累,凌晨三点半出发、晚上八九点才吃饭。
〞原告代理人说。
死者的亲属认为,村委会和旅行社在组织此次行程前,未对参与者进展安康检查,行程中无医护人员随行、未配备常用急救药品,因疏忽未发现死前的异常,错过了检查救治的最好时机,两家单位的过错导致贾某死亡,索赔共计35万余元。
被告称死者患有疾病
村委会表示,此次活动为自愿参加。
旅游本身就很累,参加者要根据自身安康情况决定,有事故自行负责。
村委会并无过错。
旅行社同样表示,当天的行程不紧,贾某系自身疾病原因猝死,旅行社尽了积极的救助义务。
被告方表示,贾某患有糖尿病,当天还吃过药。
因为家属未同意进展尸检,因此双方均未说明死者死亡的真实原因。
由于赔偿问题达不成一致,法官表示将择日宣判。
案例十：
一辆开往湘西凤凰的客车侧翻10人遇难新华网新闻来源：
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2011-10-17记者从省湘西土家族苗族自治州永顺县政府得悉，16日15时40分左右，一辆载有49人从市开往凤凰县的"鄂D08102〞荆州旅游公司大巴车，行驶至S306永顺县青坪镇龙关村路段时发生侧翻，导致10人死亡，33人不同程度受伤，永顺县300多人积极抢险救人。
目前，各项救援救治工作迅速展开，33名伤者在最短的时间分别送至邻近的市各医院救治，事故车辆被及时吊离现场，事故现场交通已经疏通，事故原因正在进一步调查之中。
（平安文化网一
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