华南理工大学学生会权益部工作制度手册.docx
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华南理工大学学生会权益部工作制度手册
华南理工大学学生会权益部
工
作
制
度
手
册
二〇一一年二月
《华南理工大学学生会权益部工作制度手册》
编写人员
指导老师：
房俊东袁卫根
主编：
钟俊鸣
初版编著人员：
钟俊鸣吴佳娜吴晓强蓝俊健
第一版序言
第一篇权益部简介
“权益人”是我们神圣而光荣的名字，“为同学喉舌”是我们响亮而坚定的口号，维护学生权益是我们永远的宗旨。
从解决校园价的一件小纠纷，到促成选课系统的改良；从促成食堂稳定菜价，到解决西区的热水问题，“权益人”的身影遍布华园的各个角落，始终站在维护同学权益的最前列。
我们努力做到为学校与学生之间架起一座畅通的桥梁；我们举办的维权文化节，让维权文化成为华工先进文化氛围的重要组成部分。
只要能维护同学们的权益，只要能给同学们带来更多的福利，就有我们的团队为正义之帆保驾护航。
我们急同学之所急，想同学之所想，真真正正地为同学们办实事，给同学们排忧解难。
这里需要你的加盟，需要你的智慧和努力，让我们共同为给同学们带来更多的福利而一同拼搏，让我们在这片美丽的土地上留下自己的足迹，成就所有人的天空。
一、部门历史
权益部，原自律委员会。
自律委员会始建于2001年，是一个非常年轻的部门。
在经过几代律委人的共同努力下，在“你的困难请告诉学生会”及“树立和提升学生会整体形象”的宗旨下，部门的定义和发展方向在不断的调整和创新中渐渐趋向于维权，逐步成为联系学生与学校的重要桥梁。
因此，自律委员会也在2009年9月正式更名为权益部，这正是学生会对加强维护同学权益，深化服务同学的重要举措。
而权益部也将更专注于维护同学权益，让维权更加专业化、系统化。
二、部门职能
1.开展全校范围内的提案征集活动。
分为“一年两次”的大型征集和日常网站提案征集。
代表学生向校方反映同学们最迫切要解决的学习、生活、娱乐、安全等各方面的问题，同时把学校的各种解决方案及时传递到同学们手里。
2.在学校教学、科研、后勤服务和校园治安等方面参与学生与学校的协商，维护学生的合法权益；不定期进行专项调研，为学校相关部门解决学生反映的权益问题提供依据
3.通过学生代表监督学校对学生各项权益的维护情况，引导学生代表与学校进行沟通，建立学生与学校沟通的桥梁。
4.负责组织和策划每年三月全校“学雷锋活动月”的一系列活动。
5.宣传、推广有关维护权益的法律及其他相关知识，为学生提供适当的法律咨询支持，与学校相关部门开展大型活动，如新生座谈会、维权系列活动等。
三、部门logo
1、组成部分：
●最外面蓝色部分是一双手；
●上下各三个水滴状的蓝色部分代表人们发出的声音；
●红色的圆圈代表着人的头；
●绿色类似翅膀的部分代表着人的身体。
2、含义：
红色的部分和绿色的部分合起来是一个人，代表着学生和学生的一切权益；而最外面的的那一双手是保护着学生和学生的权益的；上下各三个水滴状的蓝色部分代表人们发出的各种声音，预示着我们权益人急同学之所急，细心维护同学们的权益。
所以，合起来也就代表着我们的宗旨：
“一切为了学生的权益”。
四、权益部日常工作分工与流程
1、各小组意义及定位
秘书小组：
旨在整理规范部门内部文件以及各种规章制度，主要负责一些重要文件的撰写，以及对各个小组所收集和反馈回来的信息进行整理，使其更明朗化、合理化；
提案小组：
主要负责部门的CI建议，作为部门信息反馈传递的桥梁；负责部门提案的日常收集与整理
走访小组：
是部门收集信息的主要渠道，主要负责不定期的进行专项调研并形成调研报告，是学生与各个职能部门的沟通的桥梁以及权益系统的管理。
2、各小组日常工作配合
One:
Two:
3、各小组主要工作
1、秘书小组：
1.部门内部规章制度的完善：
部门刚完成改名，各方面建设仍然存在许多漏洞，秘书组要逐步组织完成具体的内部管理条例和运作规划的撰写；
2.负责引导大家完成一些活动的宣传稿和策划稿和学代会的汇报工作：
秘书组的成员需逐渐掌握各种文体文件的编写要求，并在一些活动中帮助其他小组一同完成策划和宣传稿等文件的撰写；
3.部门内部资料整理：
主要包括活动后总结、内部交流资料、各种模板规范、通讯录、部门风采资料等各种可一届届传承的资料的归类整理；
4.促进部门内部交流：
安排大家定期写好总结和规划，并组织安排一些交流活动，促进部门成员之间的相互了解。
2、提案小组：
1.权益网站：
权益网站的日常运作及维护，以及对权益网站的宣传；
2.权益微博：
权益部部门微博的日常管理及维护，以及对权益微博的宣传；
3.日常提案的初步整理：
将日常的提案进行归类、整理并上传至群邮箱；
4.技术培训：
组织部门内部关于办公软件的使用、权益网站的后台操作等方面的培训；
5.部门交流平台的管理：
部门QQ的管理工作；
6.反馈机制：
建立一套高效的反馈机制，日常提案的跟进和反馈。
3、走访小组：
1.提案的日常征集工作：
前期通过宿舍走访、权益系统和定期学生代表提交等途径收集到的提案是整个部门开展工作的基础，所以，提案的定期整理显得尤为重要；
2.提案解决途径的征集工作：
将各种渠道得来的提案总结归纳，通过各种方式，如：
问卷调查，实地考察，座谈会，网络讨论等方式寻求解决方案，这是一种集思广益的并且能够很好的解决问题的有效办法；
3.撰写调研报告：
通过撰写专项调研报告，可以形成一份有说服力的文件，这是提案小组与职能部门沟通的重要文件；
4.权益系统的管理：
通过与权益系统各学院负责人联系、交流、下发通知等，开展相关调研和学生代表选举等的工作；
5.负责专项调研工作：
主导不定期进行的专项调研工作，争取把调研工作做到细致、专业；
6.提案的走访，联系和反馈：
将日常的提案进行归类、整理后及时发送给相关部门，定期的对职能部门进行走访并反映提案得到答复；将答复放到提案征集的网站供学生及时的阅览，及时更新网站上学校相关职能部门关于提案的回复；
7.信息更新：
收集各个部门的信息（邮箱，电话，地址，负责人等）并及时更新。
第二篇权益系统
一、简介
随着学生维权意识的日益提高和维权需求的日益增加，广大的华工学子急切需要一个广泛的、畅通的维权渠道，然而学生会一直以来没有一个完善的系统来负责学生权益问题。
学生权益系统正是在这种环境下应运而生的，旨在维护华工广大学生权益的组织。
并以维系学生与学校的沟通交流，做好学生权益工作和开展各种学生维权活动为主要职能。
由每个学院学生分会指定一个部门，与校学生会权益部一起，组成学生权益系统，由校学生会权益部统一协调。
二、义务和权利
1、权益系统的义务
1.服从校学生会和权益部的管理。
2.响应学校团委的号召。
3.转达同学的意见，了解同学的心声，为广大同学所服务。
2、权益系统的权利
1.在学校建设方面，提出自己的意见和建议。
2.向学校转达同学的意见和建议。
3.根据相应的工作得到相应的奖励。
三、日常运作
各学院负责人主要负责本学院学生权益工作，并配合校学生会关于学生权益工作的深入开展。
具体工作如下：
1.征集学生提案：
通过学生代表定期征集学生对学校的意见或建议，并进行整理和提炼，最终汇总成具有典型性的提案。
2.开展针对学院的专项调研、座谈会：
专项调研的目的是对学生提案进行深入的了解调查，并力求找出合理的解决方案，以便在后续的学校职能部门走访中占据主动。
座谈会是了解和征集学生意见的另一种方式。
3.配合权益部开展全校性的专项调研：
权益部会开展全校性的专项调研以便更广泛、科学地剖析学生提交的提案。
每学期不少于两次，期间，需要院权益系统相关部门的有力支持和配合，如调查问卷的发放等。
4.参与对学校职能部门的走访：
职能部门走访是权益工作的关键，是关系到问题能否解决的重要一步。
权益系统的相关负责人会与学生代表一起参与走访活动。
5.管理院学生代表：
包括对院学生代表的征集、选举、补招、联系、培训等。
6.组织召开学生代表会议：
每学期至少召开两次学生代表会议。
7.做好学生权益工作的相关宣传：
包括权益网站
8.迅速响应职能：
在遇到相关的全校性紧急事件，如紧急捐款等时，迅速响应校团委学生会的号召，组织学院学生进行有关活动。
四、内部建设
作为一个全校性的权益系统，内部的建设犹为重要，构建起能够迅速反应，准确传达信息的内部沟通渠道就显得极其重要。
1.服务联络办公室渠道：
在收到学生代表或学生的意思或建议时，各学院相关权益部门可以在办公时间将其以书面形式递交到西八学生会办公室。
2.网站渠道：
权益网站是我们重点打造的交流平台，各学院相关权益部门和学生代表可登录网站进行操作。
3.微博渠道
华工的普通同学，学生代表，各学院权益系统负责人可以通过“@华工学生会权益部”或直接私信的方式与权益部取得联系并反映问题。
4.部长和相关联系人渠道：
权益部会设置相关联系人，以便与各学院相关权益部门的负责人进行点对点的联系，减少沟通联系的中间环节。
如遇到紧急提案时，各学院相关权益部门的负责人或学生代表都可以直接联系权益部的工作人员。
5.QQ群渠道：
权益系统QQ群（83746072）是各学院权益系统畅所欲言，讨论学生权益，同时增进了解，加深感情的地方。
五、日常管理
为了让权益系统更加高效的运行，使各学院权益系统负责人更积极的投入权益工作中去，制定了权益系统日常管理办法如下：
1.权益部每学期将组织召开1-2次的权益系统会议，各学院权益负责人须准时参加，如有特殊情况不能到场者，须由本部门派出一位部长参加会议。
2.各学院学生代表人数超过10人的须组建学生代表二级QQ群，此群由各学院权益负责人和学生代表以及一位权益部的成员组成，学生代表人数少于10人的可以考虑成立讨论组或开QQ群。
3.在由权益部成员和各学院权益负责人组成的权益系统工作群中，各学院权益负责人至少每2周在群上交流一次工作，形式随意，可以以聊天的形式。
4.各学院权益负责人每学期至少召开2次学生代表会议，会议总结工作，并对学生代表进行一定程度上的考核。
5.各学院权益负责人在收到权益部有关工作等的通知时，要尽快给予回复。
6.在上传有关学生代表的资料或各种文件时要做到及时、准确。
并要求使用由权益部下发的统一模版。
7.为了让权益系统的成员更好的沟通交流，以便工作高效系统的开展，各学院权益负责人要积极参加权益部组织的联谊、聚餐等活动。
8.各学院根据具体情况指定学生代表的管理办法，提高学生代表工作的积极性。
9.在校学生会有紧急活动或临时通知需要学生代表的参与时，各学院权益负责人要积极响应，以最快的速度通知联系学生代表。
10.各学院积极参与权益部组织的提案征集、专项调研、与职能部门面对面系列交流会等活动。
六、奖惩办法
1.系统会议出席情况及相关资料上传的完整性、及时性（4分制。
以下每项完全附合得1分，违反一次扣除0.5分，扣完为此。
）
a）系统会议按时出席
b）在规定的时间内提交学生代表的相关资料
c）提交学生代表资料时使用规定的模版
2.对权益工作的参与、配合情况（4分，此项由权益部考核）
a）提案征集（1分）
i.配合权益部每年的职能部门走访活动（0.5分）
ii.按时提交提案征集表及完成网站提案征集（0.5分）
b）专项调研（1分）
i.配合权益部每学期专项调研中问卷的派发及回收（0.5分）
ii.各学院学生代表协助校权益部宿舍走访调查问卷（0.5分）
c）服务性活动的配合（2分）
包括是否积极参加权益部举办的维权活动
说明：
权益部将综合各学院一年的实际表现酌情进行给分。
3.各学院主动进行权益工作的加分（2分）
说明：
各学院可主动开展形式多样的权益工作，如专项调研、维权讲座、权益知识展等，并上报权益部，权益部将根据各学院一年的实际情况进行考核，酌情进行给分。
七、学生代表制度部分表格
1、学生代表推荐表
华南理工大学第XX届学生代表大会代表更替报名表
学院
年级
姓名
性别
出生年月
贴照片处
政治面貌
民族
籍贯
专业
综合测评班级排名
班级人数
宿舍地址
E-mail
手机
事迹简介（个人经历、获奖情况）
学生推荐签名
学院
代表团
意见
代表团团长签名：
年月日
注意事项：
1.本表格必须经有十名以上学生推荐签名，否则视作无效；
2.本表格请于10月21日前上交到各学院负责学生权益的部门；
3.学生代表一经当选，即享有相应的权利义务，并在学校评优中享有德育加分；
4本表格复印有效.
5.如有任何疑问请联系各学院负责学生权益的相关负责人。
2、华南理工大学学生代表名单汇总表
学生代表个人信息汇总表
学院
姓名
代表证号
专业班级
联系电话
QQ
电子邮箱
第三篇权益网站工作指南
一、网站开发背景
“权益网站”的建设，是为了在华工校园内提供一个让广大学生及时反映最迫切要解决的学习、生活、娱乐、安全等各方面的问题，同时把学校的各种解决方案及时传递到同学们手里的网络平台。
同时，也是完善校学生会的权益系统，配合权益部的部门重建的工作，使其在平时的日常工作中发挥更大的作用的需要。
努力使学生会权益部真正能够做到学校和学生之间的桥梁和纽带。
二、网站功能介绍
本网站包括以下几大功能：
1.我的面板
a）我的桌面
b）修改个人资料
2.提案征集
a）提案列表
b）提案回复
3.权益专题
a）添加专题
b）专题列表
c）专题回复
4.新闻平台
a）添加新闻
b）新闻列表
5.权益成果
a）添加成果
b）成果列表
c）成果回复
6.FLASH展示
a）展示一
b）展示二
c）展示三
d）展示四
7.相关附件
a）添加附件
b）附件列表
8.热门话题
a）添加话题
b）话题列表
9.版面修改功能
a）标题图片修改
b）banner图片修改
c）欢迎图片修改
d）背景图片修改
三、网站后台操作界面
四、网站功能实现过程
1、如何登录系统
根据公布的网站地
使用正确的用户名和密码登录系统，进入系统首页面。
2、系统信息布局
系统登录后首页，如图：
首页包含三大块重要信息，如下：
1.对应上图右上侧椭圆标记，按钮表示注销；
2.对应上图左侧椭圆标记，表示该用户的所有可用操作；
3.对应上图右侧椭圆标记，包括当前选择的操作模块。
五、网站操作具体步骤
1、我的面板
1.我的桌面：
功能说明：
后台管理人员可以在登陆后，在【我的桌面】看到我们后台管理的公告。
2.②修改个人资料
功能说明：
后台管理人员可以在【修改资料】中进行个人的个人资料修改，包括：
密码、QQ、e-mail等。
如图：
操作说明：
在功能区选择【我的面板】，点击【修改资料】进入【修改资料】界面，在相应的文本框内对所需要修改的资料进行修改。
然后点击【提交】，完成资料修改。
若需要重新输入，请点击【重置】。
2、提案征集
1.①提案列表
功能说明：
后台管理人员可以在【提案列表】中看到所有提案的列表界面。
界面上端是提案类型选择，分别有【全部】【待审】【通过】【置顶】【退回】【北校】【南校】【未回复】【无提案效果】10种类型。
界面中间部分是提案列表显示展示部分，分别有【校区】【置顶】【状态】【类型】【标题】【答复】【提交者】【审批人】【时间】7项内容。
界面底端部分是提案列表的页码导航标，对提案列表进行翻页。
如图：
操作说明：
在功能区选择【提案征集】
A、选择提案类型：
点击【提案列表】进入【提案列表】界面。
点击界面最上端的【提案类型】以选择所需要的提案。
B、审批提案：
点击【提案列表】进入【提案列表】界面。
点击某个【标题】项的内容可以进入该提案的审批界面如图：
在该界面里，用户可以对提案进行审批，内容为【审批】【置顶】【相关部门答复】【提案效果】。
点击【审批】按钮完成审批，若需要重新输入，请点击【重置】。
C、更换提案列表页码：
点击【提案列表】进入【提案列表】界面。
在界面的最底端点击自己所需要查看的提案列表页码。
2.②提案回复
功能说明：
后台管理人员可以在【提案回复】中看到所有提案回复的列表界面。
界面上端是提案类型选择，分别有【全部】【待审】【通过】【退回】4种类型。
界面中间部分是提案列表显示展示部分，分别有【状态】【标题】【回复】【时间】【审批】5项内容。
如图：
操作说明：
在功能区选择【提案征集】
A、选择提案类型：
点击【提案回复】进入【提案回复】界面。
点击界面最上端的【提案回复类型】以选择所需要的提案回复。
B、审批提案回复：
点击【提案回复】进入【提案回复】界面。
点击【状态】可以有【待审】【通过】【退回】3项内容。
如图：
点击【提交】按钮完成审批。
3、权益专题
1.①添加专题
功能说明：
后台管理人员可以在【添加专题】中添加新的权益专题。
内容包括：
权益专题名称、权益专题内容、代表图片（图片要求大小500*333px）。
如图：
操作说明：
在功能区选择【权益专题】，点击【添加专题】进入【添加权益专题】界面，在相应的文本框内对所需要添加的资料进行填写。
然后点击【提交】，完成资料修改。
若需要重新输入，请点击【重置】。
2.②专题列表
功能说明：
后台管理人员可以在【权益专题列表】中看到所有专题的列表界面。
界面上端是权益专题类型选择，分别有【全部】【通过】【置顶】【退回】4种类型。
界面中间部分是专题列表显示展示部分，分别有【置顶】【状态】【标题】【提交者】【时间】5项内容。
如图：
操作说明：
在功能区选择【权益专题】
A、选择权益专题类型：
点击【权益专题列表】进入【权益专题列表】界面。
点击界面最上端的【权益专题列表】以选择所需要的专题。
B、审批权益专题：
点击【权益专题列表】进入【权益专题列表】界面。
点击某个【标题】项的内容可以进入该提案的审批界面。
如图：
在该界面里，用户可以对专题进行审批，内容为【专题标题】【专题内容】【审批】【置顶】【代表图】【相关部门答复】【权益专题效果】。
点击【审批】按钮完成审批，若需要重新输入，请点击【重置】。
3.专题回复
功能说明：
后台管理人员可以在【专题回复】中看到所有专题回复的列表界面。
界面上端是专题类型选择，分别有【全部】【待审】【通过】【退回】4种类型。
界面中间部分是专题列表显示展示部分，分别有【状态】【标题】【回复】【时间】【审批】5项内容。
如图：
操作说明：
在功能区选择【权益专题】
A、选择专题回复类型：
点击【专题回复】进入【专题回复】界面。
点击界面最上端的【专题回复类型】以选择所需要的专题回复。
B、审批权益专题回复：
点击【专题回复】进入【专题回复】界面。
点击【状态】可以有【待审】【通过】【退回】3项内容。
如图：
点击【提交】按钮完成审批。
4、新闻平台
1.添加新闻
功能说明：
后台管理人员可以在【新闻平台】中添加新的新闻。
内容包括：
栏目、标题、原作者、标签、正文。
如图：
操作说明：
在功能区选择【新闻平台】，点击【添加新闻】进入【添加新闻】界面
A、选择栏目
可供选择的栏目有【新闻快递】【活动公告】【海德公园】【毕业求职】【演绎人生】；
B、添加新闻
在相应的文本框内对所需要添加的资料进行填写。
然后点击【下一步】，点击【完成】，完成新闻上传。
若需要重新输入，请点击【重置】。
C、上传图片
如需上传相关新闻照片（不大于2M），可在添加新闻基础上点击【下一步】，进入【上传附件】界面，如图：
在该页面填写相关文本框内容，点击【上传】，完成照片上传。
点击【完成】，完成新闻稿的添加。
2.新闻列表
功能说明：
后台管理人员可以在【新闻列表】中看到所有新闻的列表界面。
界面上端是新闻类型选择，分别有【全部】【待审】【通过】【精华】【退回】5种类型。
界面中间部分是新闻列表显示展示部分，分别有【置顶】【状态】【新闻标题】【回复】【新闻附件】【新闻栏目】【录入者】【最后审批者】【时间】9项内容。
操作说明：
在功能区选择【新闻平台】，点击【新闻列表】进入【新闻列表】界面。
如图：
A、查看新闻
点击某【标题】，可以查看整篇新闻稿。
B、编辑附件
点击某【附件】，进入附件编辑界面（如无附件，则不能对附件进行编辑），如图：
在该界面可以对附件进行编辑，有【查看】【编辑】【删除】3项内容。
分别在【查看】界面可以查看附件原图，在【编辑】界面添加说明，在【删除】界面删除附件。
5、权益成果
1.添加成果
功能说明：
后台管理人员可以在【添加成果】中添加新的权益成果。
内容包括：
权益成果名称、权益成果内容、代表图片（图片要求大小500*333px）。
如图：
操作说明：
在功能区选择【权益成果】，点击【添加成果】进入【添加成果】界面，在相应的文本框内对所需要添加的资料进行填写。
然后点击【提交】，完成资料修改。
若需要重新输入，请点击【重置】。
2.成果列表
功能说明：
后台管理人员可以在【权益专题列表】中看到所有成果的列表界面。
界面上端是权益成果类型选择，分别有【全部】【通过】【置顶】【退回】4种类型。
界面中间部分是专题列表显示展示部分，分别有【置顶】【状态】【标题】【提交者】【时间】5项内容。
如图：
操作说明：
在功能区选择【权益成果】
A、选择权益成果类型：
点击【成果列表】进入【成果列表】界面。
点击界面最上端的【成果列表】以选择所需要的成果。
B、审批权益成果：
点击【成果列表】进入【成果列表】界面。
点击某个【标题】项的内容可以进入该提案成果的审批界面。
如图：
在该界面里，用户可以对成果进行审批，内容为【成果标题】【成果内容】【审批】【置顶】【代表图】【相关部门答复】【权益成果效果】。
点击【审批】按钮完成审批，若需要重新输入，请点击【重置】。
3.成果回复
功能说明：
后台管理人员可以在【成果回复】中看到所有专题回复的列表界面。
界面上端是成果回复类型选择，分别有【全部】【待审】【通过】【退回】4种类型。
界面中间部分是专题列表显示展示部分，分别有【状态】【标题】【回复】【时间】【审批】5项内容。
如图：
操作说明：
在功能区选择【权益成果】
A、选择成果回复类型：
点击【成果回复】进入【成果回复】界面。
点击界面最上端的【成果回复类型】以选择所需要的成果回复。
B、审批权益成果回复：
点击【成果回复】进入【成果回复】界面。
点击【状态】可以有【待审】【通过】【退回】3项内容。
如图：
点击【提交】按钮完成审批。
6、FLASH展示
功能说明：
后台管理人员可以在【Flash展示】中看到【展示一】【展示二】【展示三】【展示四】4项内容。
操作说明：
在功能区选择【Flash展示】，点击某【展示】进入【Flash展示修改界面】，如图：
在该界面里，用户可以对展示进行修改，内容为【Flash展示标题】【相关链接【图片】3项。
填写完相关文本框，点击【提交修改】按钮完成审批，若需要重新输入，请点击【重置】
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