环卫部门管理制度.docx

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环卫部门管理制度

为了深入推进单位的环境综合整治建设，搞好本公司的环

境卫生管理，促进 社区 整洁，减 少环境污染，提高人

民健康水平，使单位环境卫生管理制度化、经常化，

特制订本环卫管理制度

一、卫生清洁部负责人工作职责

1 、作为环卫部的总负责人，全权管理本项目。

认真对公

司董事长、经理负责，落实上级领导安排的各项工作。

2 、按时参加工作召开的会议，会后落实传达、落实会议

精神。

3 、带头执行公司各项规章制度及其有关规定，并组织贯

彻实施工作，对各职能岗位的具体工作方案进行决策，并

对实施过程进行监控。

确保卫生保洁工作的整体运作。

4 、向公司提交每月工作计划及工作任务完成情况，并做

好相应的工作记录。

5 、对现场工作的布置、检查，对完成任务情况及时了解

并对存在的问题做好解决工作。

6 、负责各区的现场管理，做好卫生洁具的购置计划和分

配工作，合理布局卫生设施，合理使用清洁工具和劳动力，

严格控制清洁工具的成本。

7 、合理的组织和调度工作，实施日常工作中的组织、计

划、指挥、协调、控制、鼓励的职责。

做好日常及节假日

值班的安排与检查情况。

8 、制定卫生检查评比制度，做到：

每周一小评、每月一

大评，认真做好记录工作、

9 、组织安排除 “ 四害 ” 工作，服从公司关于除“ 四

害 ” 的具体安排。

10 、 解 决 居 民 用 户 因 卫 生 问 题 引 起 的 群 众 纠 纷 。

11 、 向 公 司 领 导 和 相 关 负 责 人 员 提 出 合 理 化 建 议 并 协 助 制

定 工作计划。

12 、 每 月 1 日 和 15 日 组 织 招 开 本 部 门 员 工 例 会 ， 总 结

安排工作。

13 、 完 成 领 导 交 办 的 其 他 工 作 任 务 。

二、卫生清洁部 卫生巡视制度

为加强社区环境卫生只能管理，规范社区环境卫生巡

视、检查工作 ，确保巡查，检查工作的有效开展，提升

工作效率，结合社区实际，特制社区卫生巡视、检查制度。

（ 一 ） 、巡视、检查主体

卫生巡视员由环卫部负责人执行。

（ 二 ） 、巡视、检查的内容有：

（ 1 ） 负责对社区内居民、商铺落实门前屋后三包的责

任制落实的情况，做到大小街巷、门前屋后没有乱堆乱放

杂物废料，卫生整洁。

（ 2 ） 社区内街巷、公共场所无乱堆淤泥、无垃圾、无

积水污水、无排水沟堵塞、无卫生死角。

（ 3 ） 每日巡视所辖区域的卫生清洁和垃圾清运，确保

不留任何死角。

（ 4 ） 社区内没有占道经营、乱摆乱卖、没有乱张贴、

乱拉挂标语、广告。

（ 5 ） 社区内饲养宠物必须按规定办证并不得在小区内

遛狗。

（ 6 ） 社区内公共卫生、道路、下水道、绿化设施有无

受到损坏。

（ 7 ） 社区内有无因卫生问题引起的群众纠纷。

（ 8 ） 社区内有无 “ 四害 ” 活动的迹象。

（ 9 ） 公厕的保洁情况。

（ 三 ） 巡视、检查的方式

巡视检查人员实行不间断、流动式、全方位的监督检

查，现场接受投诉，现场处理问题。

各责任区的负责人应

结合实际，对重点范围与重点区域加强日常的巡查，提高

巡查的次数和频率，做到一巡多查。

（ 四 ） 巡查、检查考核制度

社区单位环境卫生主要负责人和单位要随时抽查巡查、

检查人员的巡查记录，进行现场情况的检查、抽查，防

止巡查流于形式，确保巡查人员的到位、巡查范围到位和

巡查内容到位。

巡查记录、巡查日志现场检查、抽查情况

将根据 《单位环卫部考核奖惩制度》的相关规定，作

为社区环境卫生考核奖惩的额主要依据。

三、 环卫部清洁人员的职责

1、严格遵守公司的工作时间，按时上下班，不迟到、不早退。

2、认真负责打扫社区内各街道、停车位、花池、公厕、绿化带、

广场、楼道（含电梯轿厢），并把垃圾集中到垃圾桶（池）、

3、清理保洁范围内的垃圾桶（池），并把垃圾运到指定的中转

池，且要做到日常化管理；

4、负责各自卫生责任区内的卫生保洁和整洁，进行不定时的循

环打扫，在相互交界处应延伸清扫不得留下空白和死角。

5、道路保洁要做到“四净四无”标准，“四净”即地面净、便

道净、树坑和花池净、下水井口净；“四无”即“无瓜果皮核、

无痰迹、无杂物、无纸屑，确保地面的干净整洁无污物。

6、及时监管和清理建筑垃圾。

7、在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向

上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认

真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清洁、美观，保证

社区内外的清洁卫生，保洁人员应随时巡视负责区域，发现污

物杂物应及时处理，随时保证社区内的清洁卫生。

8、对本辖区内的机关单位、个体门市、居民住户、摊点的“门

点三包”进行监督管理；

9、及时清除各自卫生责任区内的乱涂、乱画、乱张贴的小广告、

标语等。

10、严禁在小区范围内焚烧垃圾。

11、环卫工人应积极配合环卫所的管理工作，并服从领导安排，

确保街道无垃圾、无杂草、无路障、无乱张贴现象，垃圾做到

日产日清，当日清运各垃圾点、坑、箱、桶的垃圾，做到“车

过垃圾清，人去垃圾净”。

四、环卫部清洁人员的管理制度

1、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服

从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅

自离岗，如有急事须向主管请假。

当班人员不得做与本职工作

无关的事。

得到经理的批准，方才能到休息室休息。

2、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴

在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背

心、拖鞋。

3、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以

个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借

口扰乱工作秩序。

4、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞

退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。

拾到物品，应及时上交

部门经理。

5、社区内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送

出场外或指定地点并倒入集装箱。

维护物业辖区的良好的卫生

环境秩序。

6、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧

换新，对无故损坏的酌情赔偿。

7、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不

能处理、解决时应立即向上级领导汇报，有权提出工作中的一

些合理化建议。

五、卫生清洁部铲车、卫生车驾驶员和装卸人员制度及职责。

1、按照职责要求，严格执行公司和卫生清洁部的各项规章制

度。

2、驾驶员要严格执行车辆管理部的车辆使用制度、车辆保养

制度、车辆油料管理制度。

发现有损坏行为，进行赔偿处理。

3、驾驶员要严格遵守交通法规，严禁酒后驾车，出现酒后驾驶

造成一切不良后果的由本人自负。

4、驾驶员要严格按照指定路线行驶，如随意变更路线，发现一

次罚款 50——100 元，发现三次以上扣除当月奖金。

5、清运垃圾到指定地点后需将现场清扫干净，发现裸露的建筑

垃圾应及时处理，若发现不干净罚款 20——30 元，发现三次以

上扣除当月奖金。

5、装卸人员要保持垃圾筒的卫生干净，保证每周清洗一次，如

发现一次不干净罚款 20——30 元，发现三次以上扣除当月奖金。

6、铲车要按计划按需求使用，厉行节约，未经领导批准，不得

随意外出，如发现随意外出使用一次罚款 50——100 元，发现

三次以上开除。

7、在上班期间装载机发生故障，司机须及时向管理人员说明情

况。

8、铲车、卫生车不准超载使用，车辆在运行中尚未停稳时，严

禁任何人员上落、爬车和跳车，驾驶室不准超额坐人，车辆的

脚踏板、铲斗、车顶等部位严禁乘人、

9、车辆加油时，由部门负责人陪同，严禁私自加油，用油费用

单据需部门负责人和驾驶员签字，否则不予报销。

10、参加每月 1 日和 15 日召开的两次例会，总结卫生工作，查

找不足。

六、环卫部门的考察制度

（一）环卫人员的考勤制度细则：

1、严格执行上班签到制度。

环卫工人正常工作日上班签到

工作由部门管理人员负责。

环卫工人签到分上午、下午各签一

次。

2、环卫工人在规定的上班时间内不得无故迟到、早退、旷

工或中途离岗办私事。

上班时间如遇特殊情况需离岗办理的，

须向部门管理人员请假并获批准，未经批准擅离岗位的按旷工

处理。

3、请假必须严格履行书面审批手续。

1 天以内的，由管理

人员审批；2 天（含 2 天）以上 6 天以内的，由经理审批；7 天

（含 7 天）以上的，报董事长审批。

环卫工人请假后，由部门

经理统一安排工人临时顶工。

部门应及时将准假工人及顶工工

人报环卫部备案。

4、签到必须由本人在上班节次内签到，杜绝提前签到或代

签到的行为。

经核实属提前签或代签的，按有关规定追究该人

员的责任。

5、迟到、早退、旷工的界定和统计。

上班时间迟到 10 分

钟的为迟到，超过 30 分钟的记旷工，下班时间未到离开岗位记

早退。

迟到、早退每 2 次作旷工半天论处；擅离岗位除按检查

扣分标准扣分外超过 30 分钟作旷工半天论处，超 1 个小时作旷

工 1 天论处。

假后不按时回来上班的作旷工处理。

6、管理人员因假不能上班的，部门人员应统一安排做好环

卫工人的签到工作。

7、健全监督和责任追究制度。

组长应督促组员按时上下班，

严格遵守各项劳动纪律；各环卫工人对管理人员不到位、不履

行签到工作可向部门领导举报。

各部门领导应高度重视环卫工

人的签到工作，把它列为日常工作抓紧抓好。

管理人员应严格

履行环卫工人签到的工作职责。

部门未做好环卫工人签到工作

的，公司将按责任追究制度追究部门领导责任。

管理人员未履

行环卫工人签到工作的除按旷工论处外，还要按公司相关规定

追究责任。

8、环卫工人出勤情况作为发放工资和年终出勤奖的依据。

（1）请假不计发工资。

（2）旷工 1 天扣发 3 天工资（按基本工资/26 天×3 计算）。

连续旷工 15 天或一年累计旷工 30 天给予开除。

（3）设立年出勤奖，年终统计后发给。

严格遵守考勤制度，

按时上下班出全勤的，全额发给出勤奖；患病住院或持医院疾

病证明在家疗养、事假全年累计不超过 20 天、全年累计旷工 2

天（含 2 天）的，按实际天数扣除出勤奖；事假全年超过 20 天

（含 20 天）、旷工超过 2 天以上的，不能享受出勤奖。

（二）环卫工人的考核制度

1、定期考核制度

环卫部依据所制订的环卫人员制度及职责、环境卫生质量标准、

道路清扫保洁作业要求每周五进行定期检查和考核，同时对业

主发放环卫工人考核调查表进行评分，最终根据月评比的办法

进行奖优罚劣，在当月工资中得到体现。

2、不定期抽查制度

环卫部将分区进行不定期巡查、抽查，将环卫工人的抽查考核

情况上报环卫部门管理负责人，进行汇总。

3、考核细则

1.考核采取百分制，以绩效工资 500 元为基数，每 1 分为 5

元。

2.考核标准详见《环卫工人考核调查表》（见附表）

3.清扫保洁考核标准

（1）路面清扫保洁不到位，有泥土积尘、垃圾杂物、枝叶果皮

纸屑、污泥积水，一处扣 1—2 分，连续 50 米以上扣 2—3 分，

整段路扣 3—5 分；

（2）道路街沿坎有泥土积尘、垃圾杂物、枝叶果皮纸屑，一处

扣 1 分，连续 20 米以上扣 2—3 分，整条路段扣 3—5 分；

（3）绿化带内有白色垃圾、纸屑、塑膜、烟盒、烟蒂、塑料废

弃物等，每处扣 1 分；

（6）未按时完成清扫任务，扣 1—3 分；

（7）清扫保洁垃圾未按规定倾倒，反倒入绿化带、果皮桶、收

水井、地块内、墙角、过水槽及其它禁倒场地，一次扣 1—3 分；

路面、绿化带有小堆小点垃圾不及时清除，一出扣 1—3 分；

（8）果皮桶未及时清掏，溢出桶沿边，一个扣 1 分；

（9）责任垃圾收集箱体周边不清洁，有污水、零散垃圾扣 1—

2 分；成堆垃圾扣 3—5 分；箱体满后不即时报拉，造成满溢扣

1—2 分；

（10）随意点火、焚烧垃圾发现一次扣 3—10 分，若造成严重

损失，后果由个人承担。

（11）上班期间不带清扫工具者扣除考评分 3 分；

（12）无故损坏工具者，除照价赔偿外扣除考评分 1 分；

（13）无故不及时完成工作人员所安排工作者，扣除考评分 2

分；