国开河北02108商务礼仪概论形考任务三参考答案.docx

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国开河北02108商务礼仪概论形考任务三参考答案

商务礼仪概论-形考任务三-辅导资料

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第1题化妆的最高境界是“妆成有却无”。

对

错

正确的答案是“对”。

第2题男士小手指可以适当留点不太长的指甲。

对

错

正确的答案是“错”。

第3题眼妆是化妆的重点。

对

错

正确的答案是“对”。

第4题男士头发可以稍长，但是不应该超过10厘米。

对

错

正确的答案是“错”。

第5题合乎礼仪的笑容包括含笑、轻笑、微笑、浅笑和大笑。

对

错

正确的答案是“对”。

第6题面目表情是指人们面部所显示出的综合表情。

对

错

正确的答案是“对”。

第7题在整个交谈过程中，与对方目光接触累计达到交谈过程的50%—70%，其余30%—50%的时间，可以注视对方脸部以外5—10米处，这样比较自然、有礼貌。

对

错

正确的答案是“对”。

第8题iii度微笑，以露出“六至八颗牙齿”为宜。

对

错

正确的答案是“对”。

第9题一般来说，男性的目光应给人的感觉是：

刚强、坚毅、稳重、成熟、亲切自然。

对

错

正确的答案是“对”。

第10题优美姿态的总体要求是：

自然、得体、端正、稳重。

对

错

正确的答案是“对”。

第11题肃立站姿适用于商业服务。

对

错

正确的答案是“错”。

第12题男士穿西装时落座时，应将上衣钮扣可以解开也可以不解开。

对

错

正确的答案是“错”。

第13题女士的行姿应以大步为佳，表现轻盈灵巧之感，展示女士的温柔、娇俏之美。

对

错

正确的答案是“错”。

第14题手姿宜少不宜多，宜小不宜大。

对

错

正确的答案是“对”。

第15题一般可将服饰分为三类：

正式装、职业装和休闲装。

对

错

正确的答案是“对”。

第16题服饰的美是款式美、料质美和色彩美三者完美统一的体现。

对

错

正确的答案是“对”。

第17题女士社交着装中，鞋应选择高度适中的包头皮鞋，颜色以经典的蓝色为最佳。

对

错

正确的答案是“错”。

第18题戒指戴在无名指上，说明此人已经结婚。

对

错

正确的答案是“对”。

第19题直接式问候适用于正式的交往场合，特别是在初次见面的社交场合，如：

“您好”、“大家好”、“早上好”等。

对

错

正确的答案是“对”。

第20题党和政府内，大家可以相互称呼“同志”。

面对外国友人，该称之为“主席”称为“主席”、总理、部长等，以表示场合有别，身份有别。

对

错

正确的答案是“对”。

第21题工作中要求称呼庄重、正式、规范。

对

错

正确的答案是“对”。

第22题给人打电话说完“你好”之后应该马上通报自己的姓名。

对

错

正确的答案是“对”。

第23题介绍可以分为他人介绍、自我介绍和机体介绍三种。

对

错

正确的答案是“对”。

第24题介绍的顺序：

把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。

对

错

正确的答案是“对”。

第25题握手时应该地位低者先伸手。

对

错

正确的答案是“错”。

第26题男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。

对

错

正确的答案是“对”。

第27题在演讲、报告、比赛、会议、会见时，往往只需要将主角介绍给广大参加者，这称之为单向介绍。

对

错

正确的答案是“对”。

第28题鞠躬礼源于日本、韩国、朝鲜等东亚国家。

对

错

正确的答案是“错”。

第29题行鞠躬礼，眼睛要注释对方。

对

错

正确的答案是“错”。

第30题名片通常使用在以下三种情况：

一是在社交的礼节性拜访中；二是在常有商业性质的横向联系与交往中使用；三是在某些表达感情或表达祝贺的场合中使用。

对

错

正确的答案是“对”。

第31题一般情况下，在日常生活中，名片可分两种：

社交名片和公务名片。

对

错

正确的答案是“对”。

第32题交谈的客体即为谈话的内容。

对

错

正确的答案是“对”。

第33题在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化，表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶，从而表明自己的专注之情，并促使对方强调重点、解释疑惑，使交谈顺利进行。

对

错

正确的答案是“对”。

第34题交谈的亲密距离。

是交往的最小距离，适用于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、接吻。

具体距离为15厘米以内或15~16厘米之间。

对

错

正确的答案是“对”。

第35题倾听，可以分泛听和聆听两种。

对

错

正确的答案是“对”。

第36题聆听时可以不用集中注意力，可以边做工作边聆听。

对

错

正确的答案是“错”。

第37题在接待客人时，只要做到热情便可。

对

错

正确的答案是“错”。

第38题职务排序适用于非正式场合的礼宾排序。

对

错

正确的答案是“错”。

第39题长桌型会议席安排突出了与会者的身份与地位，表现出最高领导者的权威性和领导性。

对

错

正确的答案是“对”。

第40题会议中，如果有电话或有事相告，工作人员应走到对方身边，轻声转告。

对

错

正确的答案是“对”。

第41题待客中，如果客人不止一位时，第一杯茶应给职务高或年长者。

对

错

正确的答案是“对”。

第42题由于周一是新一周开始的第一天，上午往往精力充沛，所以周一上午是拜访的最佳时间。

对

错

正确的答案是“错”。

第43题陪同拜访人员由于不是拜访的主体，所以对自身要求无所谓。

对

错

正确的答案是“错”。

第44题拜访时，一般要坚持“主随客便”的原则。

对

错

正确的答案是“错”。

第45题拜访一般应提前3天电话预约，并说明拜访的主要目的、要面谈的主要事项以及前往拜访的人员及到访的具体时间，这些内容都应在电话中约好。

对

错

正确的答案是“对”。

第46题多人并排行进时，中央高于两侧。

对

错

正确的答案是“对”。

第47题当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上；若多人乘车，必须推举一个人在副驾驶座上就座，不然就是对主人的失敬。

对

错

正确的答案是“对”。

第48题按照传统习俗，每张餐桌上安排就座的人数应为单数。

对

错

正确的答案是“错”。

第49题吉普车的上座次由尊而卑均依次是：

副驾驶座，后排右座，后排左座。

对

错

正确的答案是“对”。

第50题商务礼仪活动仪式要力求节俭、精打细算、量力而行。

对

错

正确的答案是“对”。

第51题剪彩人员一般由上级领导、社会名流、专家顾问等担任。

对

错

正确的答案是“对”。

第52题庆典组织者一般可自然随意着装，以舒服为佳。

对

错

正确的答案是“错”。

第53题主席式排座，主要适用于多边签字仪式。

对

错

正确的答案是“对”。

第54题在ktv唱歌时，应自己先唱之后，再请上级或同事唱。

对

错

正确的答案是“错”。

第55题女士出席正规舞会，妆容应化晚妆，轻喷香水，头发挽起。

对

错

正确的答案是“对”。

第56题一般情况下，正规舞会中男士应主动有礼貌地邀请女士跳舞；如果是上下级关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。

对

错

正确的答案是“对”。

第57题酒吧里的小费可以直接给付歌手。

对

错

正确的答案是“错”。

第58题看电影时可以临场买票。

对

错

正确的答案是“错”。

第59题影剧院观看演出时，入座后，戴帽者应摘下帽子。

对

错

正确的答案是“对”。

第60题听音乐会，一般提早半小时入场，不要迟到。

对

错

正确的答案是“错”。

第61题鼓掌一般以两至三次为宜。

对

错

正确的答案是“错”。

第62题观看演出时，只要控制好闪光灯，便可以拍照了。

对

错

正确的答案是“错”。

第63题在室内游泳馆下水前，不一定非要做热身操。

对

错

正确的答案是“错”。

第64题一般情况下高尔夫球台的红色发球台是供女子球员使用，白色发球台适合一般水平球员，而蓝色发球台及更靠后的发球台标志则是给富有经验的高手准备的。

对

错

正确的答案是“对”。

第65题驾驶球车在高尔夫球场上行驶时，最常见的行驶规则有：

球车只限在车道上行驶和90度规则两种。

对

错

正确的答案是“对”。

第66题一个人最好只在一种健身器械上运动20到30分钟。

对

错

正确的答案是“对”。

第67题观赏高尔夫球赛时，要保持球场宁静，勿任意喧哗、扰乱球员情绪，这是观赏球赛最重要的一点。

对

错

正确的答案是“对”。

第68题传染病患者就医时要戴口罩。

对

错

正确的答案是“对”。

第69题病人和家属要尊重和信任医生。

对

错

正确的答案是“对”。

第70题试穿衣物时，避免将唇膏、睫毛膏之类蹭于衣物上。

对

错

正确的答案是“对”。

第71题购物时，不管对方是否同意，应及时向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等。

对

错

正确的答案是“错”。

第72题在洗手间时，一般情况下，母亲可以带男幼童一起上女厕，父亲不可以带女幼童上男厕。

对

错

正确的答案是“对”。

第73题宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。

各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第74题同桌座次上，主人座位左边的位置比较尊贵（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第75题不能用勺子敲打餐具发出响（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第76题奉茶斟酒，都要倒满才是对客人的尊敬（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第77题进餐时要闭嘴咀嚼，细嚼慢咽，嘴里不要发出“叭叭”的声音（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第78题中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。

对

错

正确的答案是“对”。

第79题西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。

对

错

正确的答案是“对”。

第80题西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。

对

错

正确的答案是“对”。

第81题用西餐吃全鱼时，吃完鱼的上层，可以翻身再吃（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第82题西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外向内侧进行，亦可“紧跟”女主人的选择（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第83题吃西餐时可以双脚交叉或翘起二郎腿（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第84题

在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。

对

错

正确的答案是“对”。

第85题刀叉摆成“八”字形表示终止用餐（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第86题享用自助餐要多次少取，不能浪费。

对

错

正确的答案是“对”。

第87题餐巾可以围在腰上，掖在裤腰带上或掖在领口（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第88题

在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。

对

错

正确的答案是“对”。

第89题自助餐就是自己用餐不需要主办者照顾（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第90题自助餐各自取食，不需要交际（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第91题斟茶不宜斟得过满，应遵循“满杯酒、半杯茶”的古训。

对

错

正确的答案是“对”。

第92题自助餐就是随便吃，多多益善，吃不了带着（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第93题出席酒会必须准时到达（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第94题酒会的酒随便喝，可以一醉方休（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第95题饮茶如同饮酒，可以一饮而尽（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第96题在公共场所使用手机大声讲话是没有教养的表现（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第97题打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第98题打电话也能看出一个人的素养（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第99题电话形象也代表个人或企业、单位形象（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第100题发短信不用署名。

对

错

正确的答案是“错”。

第101题别人发给你邮件回复时最好不要少于10个字（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第102题收到一封邮件不重要时可以不回复（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第103题qq、微信都是即时通讯的一种（）

对

错

正确的答案是“对”。

第104题电子邮件是保密的可以谈论自己的隐私（）

对

错

正确的答案是“错”。

第105题qq、微信等聊天时及时回复也是应有的礼仪（）

对

错

正确的答案是“对”。

第106题官方微博可以随意发布别人的一些隐私，来提高知名度（）

对

错

正确的答案是“错”。

第107题玩微博时可以争论，但以理服人（）

对

错

正确的答案是“对”。

第108题博客、朋友圈等就是网络日志，什么都可以写（）

对

错

正确的答案是“错”。

第109题启词是正文之前的开场白（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第110题现代社会电子时代，书信已没有存在的价值（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第111题祝贺函、慰问函、邀请函必须手书。

对

错

正确的答案是“对”。

第112题国内邮件可以不写邮政编码（）

对

错

正确的答案是“错”。

第113题美国人忌“13”、“星期五”，还忌讳蝙蝠作图案的商品和包装，认为这种动物吸人血，是凶神的象征。

对

错

正确的答案是“对”。

第114题赠送礼品对礼品的特殊用途适当做些介绍是应该的。

对

错

正确的答案是“对”。

第115题在国内，送礼用的花篮切忌用白色花材插制。

在西方一些国家，白色鲜花则象征着纯洁无暇。

对

错

正确的答案是“对”。

第116题赠送礼品精美的包装是必要的。

对

错

正确的答案是“对”。

第117题接受礼品时，应双手接过并适当赞许。

对

错

正确的答案是“对”。

第118题中国人颇为欣赏的黄色鲜花，但不宜送给西方人的，因为他们认为黄色暗含断交之意（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第119题在日本，送白花去看望医院的朋友是非常不吉祥的。

对

错

正确的答案是“对”。

第120题参加“party”必须提早到达（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第121题向死者致敬的行为称为吊,向家属表示哀伤、慰问之意称为唁

对

错

正确的答案是“对”。

第122题参加婚礼要喜庆，在着装越靓丽越好（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第123题香仪就是以金钱为奠仪（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第124题婚礼是不说结束的，离去时必须跟主人道别（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第125题婚宴敬酒宜速决，一般新人敬酒不超过3分钟（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第126题婚宴敬酒宜速决，一般新人敬酒不超过3分钟（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第127题遵守交通规则出行是出行安全的保障，文明的表现（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第128题搭乘自动扶梯如遇意外，可按下电扶梯的紧急停机按钮（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第129题电梯密闭的环境可以谈论个人隐私（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第130题行路中，如遇车祸或其他变故，不要围观起哄（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第131题搭乘飞机不得使用移动电话（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第132题搭乘飞机可以随便使用香水（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第133题飞机起落时一定要扣好安全带（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第134题乘坐火车必须携带身份证（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第135题搭乘地铁在安全线内候车，不可靠近铁轨（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第136题各过各的日子，邻里关系并不重要（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第137题对孩子要多表扬多鼓励，“伸出你的大拇指”（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第138题在孩子面前必须树立家长的威严，不然孩子会不听话的（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第139题夫妻之间一家人，不需要客气（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第140题探望病人着装要素雅、大方（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第141题探望病人选择礼品，只要上档次就好（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第142题选择礼品一定要考虑病人的特殊情况（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第143题探望病人要感同身受，心情沉重（）。

对

错

正确的答案是“错”。

第144题得知亲友生病前去探望越早越好（）

对

错

正确的答案是“错”。

第145题在给上司提意见时，要注意维护领导的威信。

对

错

正确的答案是“对”。

第146题写求职信要尽量详细介绍自身情况。

对

错

正确的答案是“错”。

第147题在面试之前，因为不知道是否应聘成功，所以无需了解要应聘的单位。

对

错

正确的答案是“错”。

第148题自己的朋友被提拔后，要依旧象以前一样与朋友保持亲密无间。

对

错

正确的答案是“错”。

第149题对上司的做法有意见，要直接提出来。

对

错

正确的答案是“错”。

第150题领导者应当采取公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见。

对

错

正确的答案是“对”。

第151题领导关心的下属的工作，不应关心下属工作之外的生活。

对

错

正确的答案是“错”。

第152题领导者对待下属要一视同仁，平等待每一个员工，这是和下属配合工作的基础。

对

错

正确的答案是“对”。

第153题为了感动考官，写求职信时，要带有浓厚的感情色彩，尽量煽情。

对

错

正确的答案是“错”。

第154题在等候边防检查的时候，要与前面的旅客保持至少半米左右的距离。

对

错

正确的答案是“对”。

第155题乘坐飞机要提前30分钟到达机场，办理登机手续。

对

错

正确的答案是“错”。

第156题申请出国者取得护照，只意味着得到了本国政府的批准，还不能立即起程前往目的地国家。

对

错

正确的答案是“对”。

第157题乘飞机时，不管有多少行李一定要要随机托运，这样才安全。

对

错

正确的答案是“错”。

第158题根据疫情的分布，不同地区、不同时期对预防接种要求不同。

对

错

正确的答案是“对”。

第159题进行边防检验时，可戴着墨镜或帽子。

对

错

正确的答案是“错”。

第160题海关检查主要是填写出境登记卡片、交验护照、检查签证等。

对

错

正确的答案是“错”。

第161题办理签证所需的时间一般来说需要一至三个月。

对

错

正确的答案是“错”。

第162题登机时，手提行李不能超过10公斤。

对

错

正确的答案是“错”。

第163题少数民族的某些风俗习惯不利于生产、生活及民族进步，要建议他们进行改革。

对

错

正确的答案是“错”。

第164题妇女化妆用的修眉刀等可以随身携带登机。

对

错

正确的答案是“错”。

第165题出境前的安全检查为防止危害严重的传染病传入前往国家。

对

错

正确的答案是“错”。

第166题乘客在飞机起飞后可以打开手机。

对

错

正确的答案是“错”。

第167题藏族有献哈达的习惯。

对

错

正确的答案是“对”。

第168题献的哈达越宽越长，表示的礼节就越隆重。

对

错

正确的答案是“对”。

第169题藏族人喜欢别人直接称呼他“藏民”。

对

错

正确的答案是“错”。

第170题大部分藏族人饮酒和吸烟。

对

错

正确的答案是“对”。

第171题为了表示热情，同埃及人握手要两只手握手。

对

错

正确的答案是“错”。

第172题澳大利亚人的饮食与美国较相似。

对

错

正确的答案是“错”。

第173题新西兰人的见面礼节主要有三种。

一是握手礼；二是鞠躬礼；三是注目礼。

对

错

正确的答案是“对”。

第174题与新西兰人交谈，避免谈及个人私事、宗教、种族等问题。

对

错

正确的答案是“对”。

第175题去埃及人家里做客，就座后朝向对方是极为不礼貌的。

对

错

正确的答案是“对”。

第176题

去埃及人家里做客，就座后朝向对方是极为不礼貌的。

对

错

正确的答案是“对”。

第177题加拿大人忌讳送白色的百合花，因为只有葬礼的时候才使用这种花。

对

错

正确的答案是“对”。

第178题每年的2月20日在巴西举行盛大的狂欢节，被称为“世界上最大的狂欢节”、“地球上最伟大的表演”。

对

错

正确的答案是“对”。

第179题西装和中山装是世界公认的男士正统服装。

对

错

正确的答案是“错”。

第180题问候的顺序一般是“位高者先问候”。

对

错

正确的答案是“错”。

第181题初次登门拜访，应控制在15分钟至半小时之间。

最长的拜访，通常也不宜超过两小时。

对

错

正确的答案是“对”。

第182题男女同行楼梯时，应女士优先走在前方。

即使与穿着短裙的女士同行时，也是女士居前。

对

错

正确的答案是“错”。

第183题陌生男士请女士在酒吧里跳舞，女士应大方答复，不应忸怩不定。

对

错

正确的答案是“对”。

第184题以茶待客，以茶会友，是我国传统的待客方式。

对

错

正确的答案是“对”。

第185题饮茶不可把漂浮的茶叶从杯里捞出来扔在地上或吃掉（）。

对

错

正确的答案是“对”。

第186题发短信什么都可以说不会泄露的（）。

对