生鲜超市员工管理制度通用3篇.docx

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生鲜超市员工管理制度通用3篇

生鲜超市员工管理制度（通用3篇）

生鲜超市员工管理制度（通用3篇）

　　随着社会不断地进步，很多地方都会使用到，制度具有合理性和合法性分配功能。

那么拟定制度真的很难吗？

以下是帮大家的生鲜超市员工（通用3篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

　　作为一名超市员工，必需要以超市的形象、利益为出发点，以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客效劳的态度，但凡本超市效劳员必须遵守以下规章制度：

　　1、效劳员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。

不能妆容夸大;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提早脱工作服或摘工作牌。

　　2、员工与员工之间互相监视，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。

员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

　　3、爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。

　　4、要节省节约。

不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。

　　5、不迟到，不早退，按时上下班，高快乐兴上班来，平平安安回家去。

　　6、临期产品提早下架问题：

保质期2-3年的产品提早6个月下架;保质期12个月的产品提早2个月下架;保质期18个月的产品提早3个月下架;保质期6-10个月的产品提早40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域效劳员承担全部责任，自己将过期产品买走。

　　7、货物的摆设要整齐，产品要干净，日期要新颖，摆货规那么：

新日期在里，老日期在外;同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新颖等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向挪动和补加货架上库存的货。

　　8、称散货时要认真查看PLU号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实答复，无标价签应及时补上。

　　9、保护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。

　　10、上班时间不得玩、打，不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等，不得剪指甲。

不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方，站姿要端庄。

会客时间不得超过10分钟。

　　11、对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发现一次双方同时开除。

提成区域的效劳员要互帮互助，不能没有素质的拉拢顾客，要有团队合作精神。

　　12、顾客来换货，态度一定要好，但凡顾客换货，一律不准补票（不管服装换皮鞋;还是皮鞋换床品等）。

发现有人补票，一次罚款30元。

　　13、员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。

效劳员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。

　　14、各区效劳员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域效劳员和有关工作人员平摊本产品的损失。

　　15、员工交接班时的主要任务是：

搬货、擦货、货、标签等。

其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的平安和货物的平安。

货物损坏照价赔偿。

　　16、老员工辞职必须提早1个月写申请报告，否那么扣除合同保证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可辞职。

假设1个月没干满者工资分文没有。

假设干满1个月没干满5个月要分开者，扣除培训费300元。

　　17、每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发工资时再发。

　　18、新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖场内的工作，即不被录用，立即辞退。

　　19、每位新员工第一天到岗必须购置人身意外保险，金额为174元，保期为一年。

没买保险者不得上岗，（附：

工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离任，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。

）

　　1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；

　　2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；

　　3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；

　　4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；

　　5、服从主管人员的指示或命令；

　　6、严格遵守平安规那么；

　　7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂同事；

　　8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人；

　　9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；

　　10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；

　　12、不阳奉阴违，不怠工；

　　13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小廉价；

　　14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；

　　15、珍惜、保护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；

　　16、老实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进展检举和批评；

　　17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；

　　18、保守公司机密，不泄露公司任何商业机密；

　　19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；

　　20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；

　　21、不伪造、涂改公司的报告、记录。

　　1、所有员工必须遵守上下班打卡或者签到点名制度。

　　2、员工上班时，应换好工作服再打卡。

　　3、员工下班时，应先打卡再换工作服。

　　4、员工必须亲自打卡，不允许互相打卡，如有发现者，第一次予以口头警告，并罚款10元;第二次予以书面警告，并罚款20元;第三次予以辞退;

　　5、上班和下班未打卡，次日未经主管签字者，没漏打一次，口头警告，罚款5元，当月累计三次者，以书面警告，并罚款10元;

　　6、如卡机出现故障时，需由值班店长签字方可生效。

　　1、公司原那么上不聘用员工的近亲（如配偶、父母、兄弟姐妹）：

同单位员工不得谈恋爱;

　　2、员工是公司的财富，公司将根据工作需要和员工详细情况决定员工必须的培训课程，包括上岗前的培训，平时非工作时间安排的培训;

　　3、员工本人要求调动部门、工种的，应首先向所在的'部门负责人提出申请，而不应直接与其他部门接洽;

　　4、保护公司财产，保养、管理好归自己使用的各类用品和设备，不允许将公司的设备、工具、物品等公司财产用于个人，不得私自转让别人使用。

　　5、对公司的快讯，不得私自挪用，不得乱涂、乱画、乱丢;公司赠品应当视同商品，不得私自挪用或不按规定擅自赠送;

　　6、每个员工都应妥善保管公司交给的任何场所的钥匙，不得擅自复制，不得借给别人;遗失钥匙，应立即报告直接主管或人事部，公司分发的制服和其他物品，离任时同钥匙一起交还给人事部;除正常损耗外，损毁费用将由员工支付;

　　7、员工号牌如遗失，应及时通知人事部，人事部将补发号牌，并收取补证费用5元，号牌必须佩戴于左胸前;

　　8、员工应防止携带大量现金和贵重物品上班;不得携带私人物品进卖场，所有私人物品必须存放在公司规定的更衣柜里，并需自付保管责任;

　　9、员工如发现内盗，可直接向店值班或防损部（主管及内保）报告，如情况属实，将给予该员工500元奖金，对偷窃员工公司将扣除全月工资及奖金，并将所盗物品以十倍价格购置，并在该员工上记录备案，对举报者公司将做到绝对保密;

　　10、员工在公司场所（包括卖场）内拾到物品，或收到由顾客交来的拾到物品时，须立即给予部门主管，由部门主管转交防损部并记录在案，同时播送通知失主;假设失主向员工询问遗失物品时可指示失主去防损部查询。

所有遗失的物品将由保安部保存，并由保安部负责处理;员工假设有任何隐藏失物不报的行为将按偷窃行为处理;

　　11、对主管工作安排不得顶或成心违抗;

　　12、员工必须严格遵守公司规定的作息时间，不得迟到、早退，上班时不得随意串岗、离岗，有事分开须向主管报告;不得与同事嬉戏打闹，与顾客发生争吵：

员工下班后或休假期间，不得无故在公司逗留。

制止在公司场所内酗酒、赌博;

　　13、随时维持卖场商品、或加几个包干区的清洁;

　　14、不准在卖场内吃食品，喝饮料，动用或使用卖场内的商品;

　　15、员工（促销员和厂家进店人员）购物时，必须在早班下班后才能购物，不准在工作时间购物或将所购商品存放于效劳台，员工不得私自拘留畅销商品;

　　16、快下班时不要催促顾客，不可有任何准备下班的动作，不要在顾客面前表现出一副急躁不安，走来走去的样子，要以愉快的心情欢迎顾客。

　　一、一般过失（A类过失每次处分2~5元）

　　（一般过失给予员工口头警告，并要求员工在过失单上签字确认后，存入人事档案）

　　1、上班穿无带凉鞋，靴子;

　　2、个人卫生不佳，工作服上有明显污迹或不整齐;

　　3、员工指甲过长或指甲里特别脏（个别指甲留长也不允许）;

　　4、留怪发型，头发混乱;

　　5、男员工头发过耳，女员工头发过肩没有梳起;

　　6、吃饭超过规定时间10分钟以内，没有按时返回工作岗位;

　　7、上班时间未按要求佩戴工牌;

　　8、随地吐痰，当众挖鼻孔，掏耳朵;

　　9、男员工戴奇异饰物;

　　10、生鲜部员工戴戒指，涂指甲油;

　　11、当众嚼口香糖;

　　12、当月迟到或早退一次{按规定，晚到5分钟以内为迟到，30分钟以上为旷工}

　　二、轻度过失（B类过失小过5~10次）

　　（按照规定填写过失单，并处以20元或以上罚款，存入人事档案）

　　1、当月累计迟到、早退两次（含两次）。

　　2、代人打卡（或请人代打卡）。

　　3、在卖场换装，衣物，梳头化装，照镜子。

　　4、站姿不佳，身体松懈懒散，东歪西靠。

　　5、吃饭超过规定时间10分钟以上，30分钟以内。

　　6、工作时间会友。

　　7、上班时间结伴上厕所。

　　8、没有按时完成上货，清理、仓库。

　　9、两次以上（含两次），被口头警告工作不改的。

　　10、营业时间在卖场并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打闹。

　　11、1月内有两次一般过失口头警告者。

　　三、重度过失（C类过失大过扣20~50元）

　　（按照规定填写过失单，情节严重者扣除相应奖金，计入人事档案）

　　1、在卖场聊天，工作时间打瞌睡、睡觉;

　　2、在卖场里仍递商品;

　　3、旷工1天以上（含1天）;

　　4、吃饭时间超过规定时间半小时以上，没有按时返回工作岗位;

　　5、工作时间擅自离工作岗位、串岗;

　　6、未经批准私自调班;

　　7、在卖场、库房、更衣室等制止吸烟的地方的地方吸烟;

　　8、工作时间在卖场大声喧哗、叫骂、追逐打闹;

　　9、盘点中出现人为重大纰漏的;

　　10、在卖场内评论商品的进货渠道、进价、制作过程、质量问题等。

　　11、无论什么原因，于顾客发生争执的;

　　12、在工作期间使用粗俗、污秽、漫骂等有损个人形象、企业形象语言;

　　13、工作期间饮酒或酒后上岗的;

　　14、工作时间在办公室区大声喧哗、争吵唱歌吃零食，影响办公秩序;

　　15、丧失重要单据;

　　16、成心隐瞒事实，弄虚作假，造成重大损失或恶劣影响的;

　　17、经核实使用虚假病假条;

　　18、违背工作程序;

　　19、擅自改变商品价格;

　　20、没有按照采购部的商品清单订货;

　　21、擅自改动商品陈列排面;

　　22、一个月内迟到、早退累计五次以上（含五次），并扣除当月奖金;

　　23、传播内容失实的小道消息，制造谣言（扣除全部奖金）;

　　24、一个月内两次轻度记录（小过），扣除当月奖金;

　　25、主管级以上人员决策失误，影响企业形象和销售业绩（扣除当月奖金）;

　　四、严重过失（D类过失）

　　（犯有严重过失者经查实后一律予以除名，并根据情况处以罚款，情节特别严重者移送司法机关处理）

　　1、索贿受贿，贪污盗窃，吃拿卡要;

　　2、成心毁坏商品及公司财产;

　　3、私自将超市商品拿出超市;

　　4、拒不执行上级指示，不服从工作安排;

　　5、越权行使造成严重后果的;

　　6、款共三天以上（含三天）;

　　7、收银员私拿、留存或代别人留存营业款及结账时少收或不收款;

　　8、泄露公司机密的;

　　9、打骂顾客，造成不好影响的;

　　10、严重渎职、渎职，给公司造成重大经济损失或造成严重后果的;

　　11、未经允许私自将公司机密文件、规章制度等带出公司;

　　12、传播小道消息，造成恶劣影响的;

　　13、触犯国家刑事。