企业管理知识练习题3568.docx
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企业管理知识练习题3568
2019年企业管理知识练习题
单选题
1、（）是现存最全面的营销观念。
A．整体营销观念
B．推销观念
C．整合营销观念
D．社会营销观念
单选题
2、潜在的市场需求量是指在一定时期内，在一定行业营销水平和一定的市场环境下，一个行业中所有企业可能达到的最大（）之和。
A．营销量
B．投资量
C．消费量
D．需求量
单选题
3、新保险公司在进行目标市场选择时，应选择（）。
A．无差异营销
B．差异性营销
C．集中性营销
D．整体性营销
单选题
4、ThecompanyhasjustintroducedthelatestcomputertechnologyintothedepartmentsofMarketingandSales.
A．公司刚刚把最新的计算机技术推广到营销部和销售部。
B．公司刚刚让市场销售部介绍了最先进的计算机技术。
C．公司刚刚向市场销售部介绍了最新的计算机技术。
D．公司刚刚让市场销售部采用最新的计算机技术。
多选题
5、下列关于股份有限公司的说法或做法不正确的是：
（）
A．某股份有限公司向发起人和5个机构投资者发行了10万股无记名股票
B．某股份有限公司创立大会一通过成立公司的决议，该公司董事会就将股票交付给了已缴纳出资的认股人
C．《公司法》规定股份有限公司的总经理、副总经理、上市公司董事长秘书以及财务总监都是公司的高级管理人员
D．股份有限公司董事兼任公司总经理必须要由公司股东大会决议通过
多选题
6、运营型顾客关系管理技术的功能包括（）。
A．顾客服务
B．订购管理
C．建立顾客交互中心（CI
D．伙伴关系管理（PR
E．顾客分析
简答题
7、某公司2008年的财务报表数据摘要如下（单位：
万元）：
利润表及利润分配表数据2008年
营业收入30000
营业成本22500
销售费用及管理费用3000
息税前经营利润4500
利息费用（用年末长期借款余额计算，年利率为8%）360
税前利润4140
所得税1035
净利润3105
年初未分配利润95
可供分配利润3200
股利700
年末未分配利润2500
项目2007末
经营资产：
经营现金1000
经营营运资本11000
经营流动资产11000
经营流动负债1000
经营长期资产3000
经营长期负债2000
净经营长期资产1000
净经营资产总计12000
金融负债：
长期借款4500
金融负债合计4500
股本5000
年末未分配利润2500
股东权益合计7500
净负债及股东权益12000
预计2009～2010年的销售收入增长率为10%，2011年及以后销售收入增长率降低为8%。
假设今后保持2008年的年末各项资产的周转率和资本结构（金融负债和股东权益）不变，经营流动负债和经营长期负债与销售收入同比例增长。
各项营业成本费用与收入同比例增长，各项所得税率均为25%，不考虑折旧和摊销。
企业的融资政策是：
权益资本的筹集优先选择利润留存，不足部分考虑增发普通股，剩余部分全部派发股利；债务资本的筹集选择长期借款，长期借款的年利率以及计息方式均保持2008年的水平不变。
目前至2010年加权平均资本成本为15%，2011年及以后年度降低为12%。
要求：
1.编制完成2009～2011年的预计报表数据，直接填入下表。
利润表及利润分配表数据2009年2010年2011年
营业收入
营业成本
销售费用及管理费用
息税前经营利润
利息费用（用年末长期借款余额计算，年利为8%）
税前利润
所得税
净利润
年初未分配利率
可供分配利润
股利
年末末分配利润
项目
经营资产：
经营现金
经营流动资产
经营流动负债
经营运营成本
经营长期资产
经营长期负债
净经营长期资产
净经营资产合计
金融负债：
长期借款
金融负债合计
股本
年末未分配利润
股东权益合计
净负债及股东权益
多选题
8、与销售导向观念相比，市场营销导向观念的特点是（）。
A．企业经营的出发点是目标市场
B．经营重点是顾客需求
C．多采用整合营销的方法
D．目的是通过顾客满意度获取利润
E．企业和社会的利益相一致
多选题
9、证券投资基金市场营销的特征不包括（）。
A．有形性
B．多样性
巴持续性
D．适用性
多选题
10、滥用行政权力限制竞争的行为包括（）。
A．跟定他人购买其指定的经营者的商品
B．限制外地商品进入本地市场
C．限制本地商品流向外地市场
D．限制参加展销会摊位的数量
单选题
11、【真题试题】（2010年单项选择第20题） 按购买者的消费心理和个性特点区分，有六种购买行为。
其中，情感型购买行为的特征是（）。
A．不愿多投入时间和精力，容易被广告、促销、包装等因素吸引
B．联想力丰富，易受商品外观、命名、寓意和潮流影响
C．注重价格低廉，对时尚流行、品牌等非价格因素不作考虑
D．对商品熟悉、信任度高、购买迅速、果断
单选题
12、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能）和纵向（基于管理层次）两个方面来描述。
“人员结构安排”是哪个职能哪个管理层次的管理信息系统的任务
A．生产、基层
B．人事劳资、基层
C．生产、中层
D．人事劳资、中层
单选题
13、下列各项不属于资格预审申请文件的是（）。
A．资格预审申请函B．联合体协议书
C．申请人基本情况D．资格审查办法
单选题
14、（）是指将有助于公司实现战略总目标的营销战略形成的具体方案。
A．市场营销分析
B．市场营销计划
C．市场营销实施
D．市场营销控制
单选题
15、国家食品药品监督管理局职能不包括（）
A．对药品的研究、生产、流通、使用进行行政监督和技术监督
B．对药品的研究、生产、流通、使用、价格、广告进行行政监督和技术处理
C．负责食品、保健品、化妆品安全管理的综合监督、组织协调
D．依法组织开展对重大事故的查处
E．审批保健品
单选题
16、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能）和纵向（基于管理层次）两个方面来描述。
“人员结构安排”是哪个职能哪个管理层次的管理信息系统的任务？
A．生产、基层
B．人事劳资、基层
C．生产、中层
D．人事劳资、中层
单选题
17、账务分析功能模块的功能不包括（）。
A．比率分析
B．结构分析
C．对比分析
D．成本核算
单选题
18、下列4种软件中不属于应用软件的是（）。
A．Excel2000
B．WPS2003
C．财务管理系统
D．Pascal编译程序
多选题
19、监事会对经营管理的业务监督包括（）。
A．通知经营管理机构停止其违法行为
B．随时调查公司的财务状况，审查账册文件，并有权要求董事会向其提供情况
C．审核董事会编制的提供给股东会大会的各种报表，并把审核意见向股东（大）会报告
D．当监事会认为有必要时，一般是在公司出现重大问题的情况下提议召开股东（大）会
E．聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员
单选题
20、把职业投资分析师定义为“从事作为投资决策过程的一部分，对财务、经济、统计数据进行评价或应用的个人”的是（）组织。
A．ASFA
B．AIMR
C．EFFAS
D．FLAAF
多选题
21、以下对于财务报表分析的内容准确的是（）。
A．偿债能力分析主要通过对企业的资产结构以及资产与负债的关系的分析来进行
B．获利能力分析主要是通过对企业利润的形成情况以及利润与其影响因素的关系来进行的
C．营运能力分析主要通过对企业资产的运用效率与效益的分析来进行的
D．发展能力分析主要是通过对企业资产和净资产增减情况的分析来进行的
E．偿债能力分析主要通过对企业资产和净资产增减情况的分析来进行的
单选题
22、辅导机构应督促辅导对象实现独立运营，做到（）独立完整，主营业务突出，形成核心竞争力。
A．生产、资产、人员、财务、机构
B．业务、资产、人员
C．业务、资本结构、人员、财务、机构
D．业务、资产结构、人员、财务、管理
多选题
23、甲公司因快速扩张，管理不善，出现巨额亏损，致使资不抵债不能清偿到期债务，人民法院受理其破产申请后，指定海天律师事务所为管理人。
管理人查明甲公司的债权债务情况：
1.欠乙银行贷款3000万元，甲公司以其土地使用权作为抵押； 2.欠丙公司贷款10130万元，其中800万元已到期； 3.欠丁公司工程款500万元，丁公司已向人民法院起诉：
4.与戊公司签订的设备维修合同双方均未履行完毕； 5.借给庚公司5辆工程车辆。
人民法院受理甲公司破产申请后，下列关于甲公司相关事项的说法中，正确的有（）。
A．甲公司法定代表人未经法院许可，不得离开住所地
B．甲公司的财产、印章和账簿应向管理人移交
C．甲公司可以先行清偿丁公司的工程款
D．庚公司向甲公司借用的车辆应向甲公司交回
单选题
24、下列属于通过采取激励方式协调股东与经营者矛盾的方法是（）。
A．股票选择权
B．解聘
C．接收
D．监督
单选题
25、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是（）。
A．财务报表结构
B．成本结构
C．经营杠杆
D．盈亏平衡点
多选题
26、中国银行理财客户经理的岗位职责包括_________。
A．根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等，在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作
B．遇疑难的专业问题，积极与理财产品经理合作，共同向理财客户提供服务
C．负责理财客户经理队伍新人员的培训工作
D．收集同业信息，研究客户现实情况和未来发展，发掘他们的潜在需求，及时反馈至产品管理部门。
单选题
27、用友软件中，（ ）模块的主要功能是对软件的各个子系统进行统一的操作管理和数据维护。
A．总账
B．系统初始化
C．系统管理
D．UFO报表
单选题
28、按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的（）
A．行为细分
B．人口细分
C．地理细分
D．心理细分
单选题
29、构建平衡记分卡能够帮助企业（）。
A．分析出完成企业使命的关键成功因素
B．确定企业的宗旨
C．确定企业的战略
D．强化财务指标的功能
单选题
30、下列说法错误的是（）。
A．储蓄-还贷款本金-当月投资=当月会计报表上的现金增减额
B．可支配收入-消费支出-利息保费等非消费支出=储蓄
C．下作收入-生活支出=生活期存款储蓄，理财收入-理财支出=理财储蓄
D．根据公式：
收入预算-储蓄目标=支出预算，如果收入的弹性大，家庭财务管理的重点在于控制支出预算。
如果收入的弹性不大（奖金制），则重点在努力提高收入，以实现收入预算的目标
-----------------------------------------
1-答案：
D
社会营销观念是现存五种营销观念中最全面的，其观点是：
组织的任务和目标是确定目标市场的需要、欲望和利益，并以保护和提高消费者的社会福利的方式，比竞争者更有效地向目标市场提供产品和服务。
它不仅强调要满足客户的需要，具备盈利能力，具备公共意识，而且强调要将三者有机结合起来，更好地为客户服务。
2-答案：
A
[解析]潜在的市场需求量是指在一定时期内，在一定行业营销水平和一定的市场环境下，一个行业中所有企业可能达到的最大营销量之和。
3-答案：
C
集中性营销是新兴公司与市场全面领先的公司竞争时取得立足点的上佳策略。
通过集中营销，可以在某个细分市场取得丰富的市场经验与认识，增进对该市场客户需求的理解，容易赢得专业声誉。
另外，专业化的产品设计、测试、分销及推广，可以节省大量营运费用支出，便于赢得较高的投资回报，从而为其在局部市场占据优势地位打下基础。
4-答案：
A
[难点分析]要正确理解本句，首先需正确理解introduce…into…这一结构的含义，此处introduce意为“推广，使……采用”之义，而不作“介绍”解。
另外还有一处易出现理解偏差，即departmentsofMarketingandSales，因为此处departments为复数形式，故此处应指“营销部和销售部”两个部门，另外marketing一词的含义很广。
它主要是指提供产品和服务来满足消费者的需要，sales仅仅是marketing的一部分。
结合上述分析可知。
四个选项中选项A的翻译与原文最为贴近。
选项D错将departmentsofMarketingandSales理解为“市场销售部”一个部门，是不妥的；选项C除重复了选项D的错误之外，还把introduce...into...这一结构理解为introduce...to...（向……介绍），故不及选项D；选项B理解完全错误，翻译为“让市场销售部介绍……”，事实上应该是向营销部和销售部推广，另外还错将latest（最新的）译为“最先进的”，与原意偏差最大。
5-答案：
A,B,C,D
[考点]股份有限公司的相关规定[解析]根据《公司法》第133条规定：
“股份有限公司成立后，即向股东正式交付股票。
公司成立前不得向股东交付股票。
”创立大会结束后还要经过一系列的程序，公司才能成立。
创立大会刚通过成立公司的决议时，公司还不能成立，这时就向股东交付股票违反法律规定，B项做法不正确，当选。
《公司法》第130条第2款规定：
“公司向发起人、法人发行的股票，应当为记名股票。
”所以，A项做法错误，当选。
《公司法》第217条规定：
“本法下列用语的含义：
（一）高级管理人员，是指公司的经理、副经理、财务负责人，上市公司董事会秘书和公司章程规定的其他人员。
”注意此条规定的是董事会秘书，而非董事长秘书，董事长秘书不是法定的公司高级管理人员，所以C项错误，当选。
《公司法》第115条规定，（股份有限）公司董事会可以决定由董事会成员兼任经理。
由此可知，D项不正确，当选。
本题选ABCD。
6-答案：
A,B
[解析]运营型CRM的典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等等。
这也是CRM的主要用途。
运营型CRM可能用于整合企业资源管理（ERP）应用的财务及人力资源职能。
建立顾客交互中心（CIC）和伙伴关系管理（PRM）属于协作型CRM的功能。
7-答案：
编制完成2009～2011年的预计报表数据如下。
暂无解析
8-答案：
A,B,C,D
本题考查市场营销观念。
选项E是对社会市场营销观念的描述，销售导向和市场营销导向观念都不具有这个特点。
9-答案：
A,B
证券投资基金属于金融服务行业，其市场营销不同于有形产品营销，其特殊性具体体现在四个方面：
服务性、专业性、持续性和适用性。
10-答案：
A,B,C
[考点]滥用行政权力限制竞争的行为种类[解析]《反不正当竞争法》第7条规定：
政府及其所属部门不得滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营活动。
政府及其所属部门不得滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场，或者本地商品流向外地市场。
据此，ABC项均属于滥用行政权力限制竞争的行为。
D项限制参加展销会摊位的数量的行为属于正常的行政管理行为，并不必然限制公平竞争，因此，D项错误。
11-答案：
B
【真题解析】 本题考察消费者购买行为的分类。
根据购买者的消费心理和个性特征来划分，消费者购买行为可以分为习惯型购买行为、理智型购买行为、经济型购买行为、冲动型购买行为、情感型购买行为、不定型购买行为A是冲动型B是情感型C是经济型D是习惯型。
答案为B.
12-答案：
D
[命题目的]本题考查的是管理信息系统的结构和三个应用层次。
13-答案：
D
[解析]除A、B、C三项外，资格预审申请文件还包括：
14-答案：
B
[解析]为找到和实施适当的营销组合策略，基金管理人要进行市场营销的分析、计划、实施和控制。
其中，市场营销计划是指将有助于公司实现战略总目标的营销战略形成的具体方案。
每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。
15-答案：
B
[解析]药品监督管理部门主要指专门执行《中华人民共和国药品管理法》，保证人民用药安全、有效的行政执法机关――国家食品药品监督管理局（SFDA）和各级地方药品（食品）监督管理部门。
主要药事管理职能是根据《中华人民共和国药品管理法》，为保证药品质量和公民用药安全、有效，对药品、药事组织、执业药师进行必要的行政管理，确定国家基本药物品种目录。
16-答案：
D
管理信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能）和纵向（基于管理层次）两个方面来描述。
其中从管理职能的角度，管理信息系统包括生产子系统、销售子系统、物资子系统、财务子系统和人事子系统。
从应用层次的角度，有战略计划子系统（高层）、管理控制子系统（中层）、执行控制子系统（基层）。
“人员结构安排”从管理职能的角度属于人事劳资子系统的功能，从管理层次上来看，属于管理控制层（中层）的任务。
17-答案：
D
[考点]账务分析功能模块[解析]账务分析功能模块是能够利用会计核算数据进行会计管理和分析的功能模块。
一般来说可以完成比率分析、结构分析、对比分析和趋势分析。
18-答案：
C
软件系统可分成系统软件和应用软件。
前者又分为操作系统和语言处理系统．Pascal就属于此类。
19-答案：
A,B,C,D
[解析]为了完成监督职能，监事会不仅要进行会计监督，而且要进行业务监督。
监事会对经营管理的业务监督包括：
一是通知经营管理机构停止其违法行为；二是随时调查公司的财务状况，审查账册文件，并有权要求董事会向其提供情况；三是审核董事会编制的提供给股东（大）会的各种报表，并把审核意见向股东（大）会报告；四是当监事会认为有必要时，一般是在公司出现重大问题的情况下提议召开股东大会。
故选ABCD。
选项E是经理人的职权，故不选。
20-答案：
B
[解析]具有美国与加拿大证券分析师协会职能的投资管理与研究协会（AIMR）在其章程中定义：
“职业投资分析人是指从事作为投资决策过程的一部分，对决策、经济、统计数据进行评价或应用的个人”。
此外还定义：
“投资决策过程就是指财务分析、投资管理、证券分析或其他类似的专门实务。
”
21-答案：
A,B,C,D
暂无解析
22-答案：
B
解析辅导对象的独立性应包括业务独立、资产独立、人员独立、财务独立、机构独立方面。
23-答案：
A,B,D
本题考查的考点是破产案件受理的法律效力。
《破产法》15条规定：
“自人民法院受理破产申请的裁定送达债务人之日起至破产程序终结之日，债务人的有关人员承担下列义务：
（一）妥善保管其占有和管理的财产、印章和账簿、文书等资料；
（二）根据人民法院、管理人的要求进行工作，并如实回答询问；（三）列席债权人会议并如实回答债权人的询问；（四）未经人民法院许可，不得离开住所地；（五）不得新任其他企业的董事、监事、高级管理人员。
前款所称有关人员，是指企业的法定代表人；经人民法院决定，可以包括企业的财务管理人员和其他经营管理人员。
”选项A正确。
《破产法》第25条规定的管理人履行的职责之一就是：
接管债务人的财产、印章和账簿、文书等资料，因此选项B正确。
《破产法》第16条规定，人民法院受理破产申请后，债务人对个别债权人的债务清偿无效，选项C错误。
《破产法》第17条规定，人民法院受理破产申请后，债务人的债务人或财产持有人应当向管理人清偿债务或者交付财产。
本案中乙公司、丙公司、丁公司都是甲公司的债权人，不存在清偿债务的问题；庚公司向甲公司借用了5辆工程车，属于财产持有人，应当向管理人交付则产，选项D正确。
24-答案：
A
[解析]本题的考点是财务管理目标的协调。
激励是将经营者的报酬与绩效挂钩的方法，以使经营者自觉采取能满足企业价值最大化的措施。
激励有两种基本方式，一是股票选择权，二是绩效股。
25-答案：
B
[解析]成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。
同一行业中的企业资金周转周期非常相似，所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。
所以，选项B符合题意。
选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。
因此，本题的正确答案为B。
26-答案：
B,D
暂无解析
27-答案：
C
系统管理模块对软件的各个子系统进行统一的操作管理和数据维护，是财务软件的一个重要模块。
28-答案：
D
地理细分，就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量（包括城市或农村、地形气候、交通运输等）来细分消费者市场。
人口细分，就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场。
心理细分就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。
行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
答案为D。
29-答案：
A
[解析]平衡记分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。
它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。
它的特点是更加全面地反映组织的绩效：
不仅包含用财务指标来揭示组织的经营结果，还增加了组织长远发展所必备的客户指标、内部流程指标和学习与发展指标。
30-答案：
D
[解析]D项中根据公式：
收入预算-储蓄目标=支出预算，如果收入的弹性不大，家庭财务管理的重点在于控制支出预算。
如果收入的弹性大（奖金制），则重点在努力提高收入，以实现收入预算的目标。
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