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机械电子专业英语翻译汇编

QualityControlFundamentals质量控制基本原理

Quality质量

Qualityhasbecomeoneofthemostimportantconsumerdecisionfactorsintheselectionamongcompetingproductsandservices.Thephenomenoniswidespread,regardlessofwhethertheconsumerisanindividual,anindustrialorganization,aretailstore,abankorfinancialinstitution,oramilitarydefenseprogram.Consequently,understandingandimprovingqualityarekeyfactorsleadingtobusinesssuccess,growth,andenhancedcompetitiveness.Thereisasubstantialreturnoninvestmentfromimprovedqualityandfromsuccessfullyemployingqualityasanintegralpartofoverallbusinessstrategy.

质量是消费者在激烈的产品和服务竞争中进行选择的一个重要因素.不管这个消费者是个人、产业组织、零售店或防务工程,这个想象是普遍存在的.因此,关注并提升质量是取得成功、发展并强化竞争力的关键因素.投资质量的提升并把质量作为经营策略的主要部分将会得到极大地回报.

Wemaydefinequalityinmanyways.Mostpeoplehaveaconceptualunderstandingofqualityasrelatingtooneormoredesirablecharacteristicsthataproductorserviceshouldpossess.Althoughthisconceptualunderstandingiscertainlyausefulstartingpoint,wewillgiveamorepreciseandusefuldefinition.

我们对质量有很多种定义.许多人在观念上把质量理解为产品或服务拥有一个或更多满意的性能.尽管这种概念性理解是有效地,我们将给出更精确、有效地定义.

Quality----characteristicorpropertyconsistingofseveralwell-definedtechnicalandaesthetic,hencesubjective,considerations;conformancetodesign(customer)requirement.

质量-特性或性能中包含几种明确定义的技术的美学的,因此主观考虑;满足设计(顾客)需求.

Qualitycontrol------detectingpoorquality(nonconformance)inmanufacturedproductsandtakingcorrectiveactiontoeliminateit.

质量控制-检测在工业产品中检测不合格的质量(不合格品)并采取纠正措施去避免.

Thetraditionaldefinitionofqualityisbasedontheviewpointthatproductsandservicesmustmeettherequirementofthosewhousethem.Therefore,Qualitymeansfitnessforuse.

传统的质量定义是产品或服务必须满足使用者的需求.因此,质量就是适用度

Therearetwogeneralaspectsoffitnessforuse:

qualityofdesignandqualityofconformance.

适用度一般有两个方面:

设计质量和一致性的质量。

Qualitybydesignintentreferstothevariousgradesorlevelsofqualitythatareintentionallydeterminedbydesign.Allgoodsandservicesareproducedinvariousgradesorlevelsofquality.Thesevariationsingradesorlevelsofqualityareintentional,and,consequently,theappropriatetechnicaltermisqualityofdesign.

设计意图的质量指的是设计中故意设计的各种等级或质量等级。

所有的商品和服务都是在不同的等级或质量等级中产生的。

这些变化的等级或质量水平是故意的,因此,适当的技术术语称之为设计质量。

Qualityofconformancereferstohowwelltheproductconformstospecificationsrequiredbydesign.

产品质量的一致性是指如何符合规范设计的要求。

Qualityofconformanceisinfluencedbyanumberoffactors,includingthechoiceofmanufacturingprocesses,thetrainingandsupervisionoftheworkforce,thetypesofprocesscontrols,tests,andinspectionactivitiesthatareemployed,theextenttowhichtheseproceduresarefollowed,andthemotivationoftheworkforcetoachievequality.

一致性质量受到很多因素的影响,包括生产流程的选择、员工的培训和监督,所采用的过程控制,测试,和检查活动的类型,这些程序被遵循的程度,激励员工来实现质量。

Unfortunately,thisdefinitionhasbecomeassociatedmorewiththeconformanceaspectofqualitythanwithdesign.Thisisinpartduetothelackofformaleducationmostdesignersandengineersreceiveinqualityengineeringmethodology.Thisalsoleadstomuchlessfocusonthecustomerandmoreofa“conformance-to-specifications”approachtoquality,regardlessofwhethertheproduct,evenwhenproducedtostandards,wasactually“fit-foruse”bythecustomer.Also,thereisstillawidespreadbeliefthatqualityisaproblemthatcanbedealtwithsolelyinmanufacturing,orthattheonlywayqualitycanbeimprovedisby“gold-plating”theproduct.

不幸的是,相对于设计,这个定义更多的关于质量的一致性。

这部分是由于大多数设计师和工程师缺乏质量工程方法的正规教育。

这也导致更少地关注客户和更多关注质量与规格一致,无论产品,即使生产标准,实际上是“适合使用”的客户。

同时,普遍仍认为,在生产制造中质量问题完全可以解决,或者唯一的可以提高质的方式是给产品“镀金”。

Wepreferamoderndefinitionofquality:

Qualityisinverselyproportionaltovariability.Notethatthisdefinitionimpliesthatifvariabilityintheimportantcharacteristicsofaproductdecreases,thequalityoftheproductincreases.Asanexampleoftheoperationaleffectivenessofthisdefinition,afewyearsago,oneoftheautomobilecompaniesintheUnitedStatesperformedacomparativestudyofatransmissionthatwasmanufacturedinadomesticplantandbyaJapanesesupplier.

我们倾向于质量的现代定义:

质量与变化成反比。

请注意,这个定义意味着如果产品的重要特征的变化减少,产品的质量就会提高。

举一个这个定义的操作效益的例子,几年前,美国的一个汽车公司进行了一个在国内工厂制造过程的传输和由日本供应商制造过程的传输的比较研究。

Ananalysisofwarrantyclaimsandrepaircostsindicatedthattherewasastrikingdifferencebetweenthetwosourcesofproduction,withtheJapanese-producedtransmissionhavingmuchlowercosts,asshowninFig.5.1.Aspartofthestudytodiscoverthecauseofthisdifferenceincostandperformance,thecompanyselectedrandomsamplesoftransmissionsfromeachplant,disassembledthem,andmeasuredseveralcriticalqualitycharacteristics.

保修索赔和维修费用的分析表明,两者的生产有着显着的区别,如图5.1所示,日本制造的运输成本很低。

这项研究的一部分是发现成本和表现中这种差异的原因,公司从每个工厂随机选择抽样,拆卸样本,并测量了几个关键的质量特性。

Figure5.2isgenerallyrepresentativeoftheresultsofthisstudy.NotethatthedistributionofthecriticalcharacteristicsforthetransmissionsmanufacturedintheUnitedStatestakesupabout75%ofthewidthofthespecifications,implyingthatveryfewnonconformingunitswouldbeproduced.Infact,theplantwasproducingataqualitylevelthatwasquitegood,basedonthegenerallyacceptedviewofqualitywithinthecompany.However,theJapaneseplantproducedtransmissionsforwhichthesamecriticalcharacteristicstakeuponlyabout25%ofthespecificationband.Asaresult,thereisconsiderablylessvariabilityinthecriticalqualitycharacteristicsoftheJapanese-builttransmissionsincomparisontothosebuiltintheUnitedStates.

图5.2通常是这项研究的结果的代表。

注意的是美国生产传输的临界特征的分布占宽度规格的75%左右,这意味着不相容的产品很少。

事实上,根据公司内部的质量标准,工厂生产的质量水平很好,然而,日本工厂的生产传输的相同的临界特征规范只占用约25%的规格带。

因此,日本建立的生产传输中的关键质量特征的变化要比美国的少很多。

Therearetwoobviousquestionshere:

WhydidtheJapanesedothis?

Howdidtheydothis?

Theanswertothe“why”questionisobviousfromexaminationofFig.5.1.Reducedvariabilityhasdirectlytranslatedintolowercosts。

Furthermore,theJapanese-builttransmissionsshiftedgearsmoresmoothly,ranmorequietly,andweregenerallyperceivedbythecustomerassuperiortothosebuiltdomestically.Fewerrepairsandwarrantyclaimsmeanslessreworkandthereductionofwastedtime,effort,andmoney.Thus,qualitytrulyisinverselyproportionaltovariability.

HowdidtheJapanesedothis?

Theanswerliesinthesystematicandeffectiveuseofthemethodsdescribedinthistext.

这里有两个明显的问题:

为什么日本人这样做呢?

他们是如何做到这一点呢?

再看图5.1,“为什么”的问题的答案是显而易见的。

减少的变化直接转化为低成本。

此外,日本造的变速齿轮更顺畅,更安静,客户通常认为日本的变速齿轮要比国内的好。

更少的维修和保修索赔意味着很少的返工,节约时间,精力,和金钱。

因此,质量真的是与变化成反比。

日本人是怎么做的呢?

答案就在于系统和有效地使用本文中描述的方法。

DimensionsofQuality质量维度

Thequalityofaproductcanbedescribedandevaluatedinseveralways.Itisoftenveryimportanttodifferentiatethesedifferentdimensionsofquality.Garvinprovidesanexcellentdiscussionofeightcomponentsordimensionsofquality.Wesummarizehiskeypointsconcerningthesedimensionsofqualityasfollows:

一个产品的质量可以用几种方法来描述和评价。

区分这些不同维度的质量往往是很重要的。

加文对于质量的八种要素做了一个很好的讨论。

我们总结了他的关键点,这些尺寸的质量如下:

Performance–productdoesintendedjob

表现—产品满足特定功能

Reliability—productisavailable

可靠性----产品是可用的

Durability—productlastsforareasonabletime

持久性---产品能使用一个合理的时间

Serviceability—productiseasytorepair/service

维护性---产品维修维护方便

Aesthetics—producthasacceptable/appealingappearance

美观---产品具有可接受或吸引人的外观

Features—producthascapabilitiesbeyondbasicperformance

功能性---产品具有超越基本功能的功能

PerceivedQuality—product&companyhavegoodreputation;measuredbycustomerloyalty

感知质量—产品和公司在消费者中具有良好的声誉。

ConformancetoStandards—productmadeconsistentwithdesignerintent(andconsistentwithindustry&nationalstandards)

标准一致---制造的产品符合设计师的意图(并符合行业和国家标准)。

QualityImprovement质量的提升

Qualityimprovementisthereductionofvariabilityinprocessesandproducts.Excessivevariabilityinprocessperformanceoftenresultsinwaste.Forexample,considerthewastedmoney,time,andeffortthatisassociatedwiththerepairsrepresentedinFigure5.1.Therefore,analternateandfrequentlyveryusefuldefinitionisthatqualityimprovementisthereductionofwaste.

质量改进是减少过程和产品中的变化。

过程性能的过度变化往往导致浪费。

例如,图5.1所反映的维修中浪费的金钱,时间和精力。

因此,一个替代的,通常是非常有用的定义是,质量改进是减少浪费。

Implementingqualityimprovement:

managementmust

实施质量改进:

管理

Evaluatedimensionsofqualityastheypertaintotheirbusinessobjectives(assumingtheobjectivesaredefined);

评估质量维度与他们的业务目标(假设定义了目标);

Thinkstrategicallyaboutquality;战略性地考虑质量;

Recognizecriticalroleofsuppliersinqualitymanagementstrategies;认识到供应商在质量管理战略中的重要作用;

Recognizethateveryoneintheorganizationisresponsibleforquality;认识到组织中的每个人都对质量富有责任;

Recognizethatstatisticalqualitycontroltechniquescommunicatebothproblems&solution;

认识到统计质量控制技术,沟通问题和解决方案;

Implementeffectivequalityimprovementprogramstailoredtotheirbusiness;针对他们的业务实施有效的质量改进方案;

Totalqualitymanagement;全面质量管理;

Qualityimprovementbenefits—businessgrowth;enhancedcompetition;costreduction;reducedproductliability;improvedproductivity.

质量改进的效益----业务增长;增强竞争;降低成本;减少产品债务;提高生产率。

QualityEngineeringTerminology质量工程术语

Everyproductpossessesanumberofelementsthatjointlydescribewhattheuserorconsumerthinksofasquality.Theseparametersareoftencalledqualitycharacteristics.

Qualitycharacteristics–-Physical;Sensory;TimeOrientation;canbeattributesorvariable.

每个产品都有许多描述用户或消费者心目中的质量的要素。

这些参数通常被称为质量特性。

品质特性–身体;感官;时间方向;可以是属性或变量。

Qualityengineering—thesetofoperational,managerialandengineeringactivitiesusedtoensurethatqualitycharacteristicsofaproductareatnominalortherequiredlevels.质量工程---一套确保产品的质量特性是在名义或所需的水平操作,管理和工程活动。

Statisticalmethods—appliedtomeasurementsforproduct’squalitycharacteristics,theyareusuallytheresultoftheengineeringdesignprocessfortheproduct.

统计方法---用于测量产品的质量特性,通常是产品的工程设计过程的结

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