商品销售管理系统系统分析报告.docx

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商品销售管理系统系统分析报告

1概述

1.1信息系统概述

当今，人类社会已经进入信息全球化和全球信息化的高速发展阶段。

信息化改造和知识创新已成为时代主旋律。

以信息技术为支撑的信息系统已成为企业或组织在激烈的竞争中获胜的强有力的工具。

信息系统是指依据系统的观点，通过计算机网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。

计算机是信息系统的依托，计算机设备是信息流动的载体和处理加工的场所。

同时，信息系统离不开人的参与，因为信息的收集往往要由人来进行取舍，在处理过程中，也要有人来操作。

信息系统依据管理活动的层次进行纵向划分主要有三大类型，即作业信息系统、管理信息系统、高层信息系统。

信息系统一般由如下要素构成：

1）硬件系统；

2）软件系统：

包括操作系统：

UNIX、Windows、Linux等；支撑软件：

数据库、平台软件等；应用软件：

各种管理、设计软件；

3）数据资源：

信息系统依据用户需求将需处理的数据集中存放，从而形成数据资源；

4）运行规则：

帮助用户使用和维护信息系统的说明材料；

5）操作人员：

包括系统分析员、系统设计员、程序员、数据库管理员、计算机操作员和系统管理员。

1.2课题背景

销售部门是一个企业的重要部门，是企业最直接的效益利润创造者。

商品的销售管理工作则是企业销售部门中最繁琐也是最重要的工作。

对于中型的集团化商场的管理尤为如此。

在当今这个信息时代，如何利用信息化来提高销售行业的工作效率，正日益成为行业中的热点话题。

因此行业引进商品销售管理系统，则可使销售部门的销售统计，帐单结算工作通过自动化和规范化的方式完成，是整个商业行业自动化信息管理中不可缺少的一个模块。

本课题是以小型的销售企业的运作流程为基础，做出的小型的单机版的管理信息系统。

2系统分析

2.1建立新系统的必要性

进销存管理是商品销售活动中最主要的环节。

若企业在这个环节上出现问题，将会给企业造成巨大损失。

传统的进销存管理主要依靠人工管理，每天要处理的数据量很大，而且不利于销售部门的管理人员总体把握每种商品的销售情况，统计报表繁琐，而且时间过久易出错，尤其是对于一个商场，若不能及时分析商品的销售情况，则不利于下一步销售计划的制订。

而销售部门的计算机信息化的系统管理则能准确控制企业的销售情况，有效加速商品的周转率并提高服务质量，可减少产品售价不符等所产生的问题。

而且利用计算机系统管理，能及时了解商品的库存状况，在掌握了商品周转率前提下，就可以减少销售中的供不应求或供过于求的情况发生。

正是鉴于以上的优点，因而有必要建立一个计算机商品销售管理系统。

当然，建立该系统还必须考虑多方面因素，企业必须有良好的管理基础，良好的经济效益，有能力支出建立新系统的费用，确保建立新系统在管理上、技术上和经济上都是可行的。

2.2组织结构分析

通过对多家商场、企业销售部门业务的实际调查分析，笔者总结了商场行业的一般管理职能，做出企业的组织机构图如图2.1所示：

图2.1企业组织机构图

2.3业务流程分析

通过对多家商场、企业销售部门业务的实际调查分析，笔者总结了商场行业的一般业务流程和管理功能，并依此做出的业务流程图如图2.1。

从业务流程图可看出企业商品销售管理主要有以下几项管理功能：

（1）前台销售管理：

业务员或者前台销售人员负责对用户的订货、退货信息进行收集处理，根据用户需求写出提货单和退货单给商场仓管员（也就是上图的仓管员）。

若商品交易成功，则将交易单据转给财务科进行登记入帐；

（2）商场仓库管理：

仓库管理根据业务员提交的单据和库存状况判断是否发货。

若有货则发货，无货则填写商场缺货单和订货单给主仓库管理员（即上图的采购员）。

根据进销存情况填写库存报表并判断下一阶段的进货退货情况；

（3）主仓库管理：

主仓库管理员根据商场仓库管理员的订货单、缺货单和退货单和管理层做出的进、退货计划向供应商进行进货或退货的交易；

（4）业务分析管理：

管理层根据每月上报的销售报表和各仓库的库存报表进行综合分析，决定下个月主仓库的进货、退货计划。

提货通知单

客户

业务员

财务科

仓管员

采购员

供货商

订货单

管理层

退货单

提货单

销售报表

发货票

退货单

缺货单

库存报表

订货单

入库单

货物计划单

退货单

订货单

提货通知单

退货通知单

图2.2业务流程图

2.4数据流程图

根据上述的商品销售管理的业务流程，其数据流程图如下所示：

图2.3商品销售管理系统的顶层数据流程图

仓库交易数据

商场缺货单

客户

商场交易明细表

仓库交易明细表

销售报表

销售

管理

商场仓库

管理

主仓库管理

业务数据分析

供应商

管理层

客户订货单

客户退货单

发货单

销售退货单

提货单

发货单

商场退货单

商场订货单

仓库发货单

销售退货单

商场发货单

单单单

商场交易数据

发货单

仓库订货单

仓库退货单

供应商发货单

单单单

商场入库单

商场退货单

仓库入库单

仓库退货单

商场交易数据

销售退货数据

销售数据

业务综合数据

采购计划

退货计划

仓库交易数据

图2.4商品销售管理系统的第一层数据流程图

图2.5商品销售管理系统的P1处理的展开

客

户

P2.2

发货单

填写

P2.1

商场库存分析

商场交易明细表

P2.3

商场入库单填写

P2.5

商场缺货单填写

P2.4

商场退货单填写

提货单

P2.6

商场订货单填写

发货单

商品交易信息

发货单

商场交易数据

仓库发货单

商场入库单

商品交易信息

商场订货单

商场缺货单

商场退货单

商品交易信息

仓库交易明细表

商场退货单

图2.6商品销售管理系统的P2处理的展开

2.5数据字典

一、数据项的描述

数据项编号：

105

数据项名称：

商品定价

别名：

Goodsprice

简要说明：

每种商品的出售价格

类型及长度：

实数型

数据值类型：

离散

总编号：

1-105

数据项编号：

106

数据项名称：

销售提成

别名：

YWYPrice

简要说明：

业务员卖出此件商品的业务提成

类型及长度：

实数型

总编号：

1-105

数据项编号：

107

数据项名称：

商品备注

别名：

Goodsmemo

简要说明：

商品的备注说明

类型及长度：

字符型200位

数据值类型：

离散

总编号：

1-107

数据项编号：

201

数据项名称：

业务员编号

别名：

YWYId

简要说明：

业务员的代码

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-201

数据项编号：

202

数据项名称：

业务员姓名

别名：

YWYName

简要说明：

业务员的真实姓名

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-202

数据项编号：

203

数据项名称：

业务员性别

别名：

YWYSex

简要说明：

业务员的性别

类型及长度：

字符型2位

数据值类型：

离散

总编号：

1-203

数据项编号：

204

数据项名称：

业务员备注

别名：

YWYMemo

简要说明：

业务员的性别

类型及长度：

字符型200位

数据值类型：

离散

总编号：

1-204

数据项编号：

301

数据项名称：

商场编号

别名：

Depotid

简要说明：

商场的代码

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-301

数据项编号：

302

数据项名称：

商场名称

别名：

Depotname

简要说明：

商场的具体名称

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-302

数据项编号：

304

数据项名称：

商场经理

别名：

Depotpeople

简要说明：

商场的负责人的姓名

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-304

数据项编号：

305

数据项名称：

商场备注

别名：

Depotmemo

简要说明：

商场的备注说明

类型及长度：

字符型200位

数据值类型：

离散

总编号：

1-305

数据项编号：

303

数据项名称：

商场地址

别名：

Depotaddress

简要说明：

商场的详细地址

类型及长度：

字符型100位

数据值类型：

离散

总编号：

1-303

数据项编号：

401

数据项名称：

销售记录编号

别名：

sellid

简要说明：

销售记录的代码

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-401

数据项编号：

402

数据项名称：

销售日期

别名：

selldate

简要说明：

销售的具体日期

类型及长度：

字符型20位

说明：

yyyy-mm-dd

总编号：

1-402

数据项编号：

403

数据项名称：

销售数量

别名：

sellnumber

简要说明：

销售所交易商品数量

类型及长度：

整型

数据值类型：

离散

总编号：

1-403

数据项编号：

404

数据项名称：

销售备注

别名：

sellmemo

简要说明：

销售记录的备注说明

类型及长度：

字符型200位

数据值类型：

离散

总编号：

1-404

数据项编号：

501

数据项名称：

进货记录编号

别名：

stockid

简要说明：

进货记录的代码

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-501

数据项编号：

502

数据项名称：

进货日期

别名：

stockdata

简要说明：

进货记录的具体日期

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-502

数据项编号：

503

数据项名称：

进货价格

别名：

stockprice

简要说明：

所进商品的买入价格

类型及长度：

实数型

数据值类型：

离散

总编号：

1-503

数据项编号：

504

数据项名称：

进货数量

别名：

stocknumber

简要说明：

所进商品的数量

类型及长度：

整型

数据值类型：

离散

总编号：

1-504

数据项编号：

505

数据项名称：

进货备注

别名：

stockmemo

简要说明：

进货记录的备注说明

类型及长度：

字符型200位

数据值类型：

离散

总编号：

1-505

数据项编号：

601

数据项名称：

商场交易记录编号

别名：

SCJXCid

简要说明：

商场交易记录的代码

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-601

数据项编号：

602

数据项名称：

商场交易类型

别名：

SCJXCtype

简要说明：

商场交易活动的种类

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-602

数据项编号：

603

数据项名称：

商场交易数量

别名：

SCJXCnumber

简要说明：

商场交易活动交易数量

类型及长度：

整型

数据值类型：

离散

总编号：

1-603

数据项编号：

604

数据项名称：

商场交易日期

别名：

SCJXCdate

简要说明：

商场交易活动的交易日期

类型及长度：

字符型8位

格式：

yyyy-mm-dd

总编号：

1-604

数据项编号：

605

数据项名称：

商场交易备注

别名：

SCJXCmemo

简要说明：

商场交易活动的交易说明

类型及长度：

字符型200位

数据值类型：

离散

总编号：

1-605

数据项编号：

701

数据项名称：

仓库交易记录编号

别名：

CKJXCid

简要说明：

仓库交易记录的代码

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-701

数据项编号：

702

数据项名称：

仓库交易类型

别名：

CKJXCtype

简要说明：

仓库交易活动的种类

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-702

数据项编号：

703

数据项名称：

仓库交易数量

别名：

CKJXCnumber

简要说明：

仓库交易活动的交易数量

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-703

数据项编号：

704

数据项名称：

仓库交易日期

别名：

CKJXCdate

简要说明：

仓库交易活动的交易日期

类型及长度：

字符型8位

格式：

yyyy-mm-dd

总编号：

1-704

数据项编号：

705

数据项名称：

仓库交易备注

别名：

CKJXCmemo

简要说明：

仓库交易记录的备注说明

类型及长度：

字符型200位

数据值类型：

离散

总编号：

1-705

数据项编号：

801

数据项名称：

退货编号

别名：

THid

简要说明：

商场（仓库）退货记录的编号

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-801

数据项编号：

802

数据项名称：

退货日期

别名：

THid

简要说明：

商场（仓库）退货的日期

类型及长度：

字符型8位

格式：

yyyy-mm-dd

总编号：

1-802

数据项编号：

803

数据项名称：

退货数量

别名：

THnumber

简要说明：

商场（仓库）退货的数量

类型及长度：

整型

数据值类型：

离散

总编号：

1-803

数据项编号：

901

数据项名称：

销售退货编号

别名：

XSTHid

简要说明：

客户退货记录的编码

类型及长度：

字符型20位

数据值类型：

离散

总编号：

1-901

数据项编号：

804

数据项名称：

退货备注

别名：

THmemo

简要说明：

商场（仓库）退货的备注说明

类型及长度：

字符型200位

数据值类型：

离散

总编号：

1-804

数据存储编号：

1101

数据存储名称：

销售报表

简述：

存放商场前台销售交易的相关数据

数据存储组成：

销售编号+商品编号+商品名称+业务员编号+业务员名称+商场编号+商场名称+销售日期+销售数量+销售备注