品管部考核doc.docx
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品管部考核doc
品管部绩效考评办法
一、目的
为加强和提升品管部员工绩效，提高劳动生产率，增强部门活力，调动员工的工作积极性，制定此考评制度。
二、原则
严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考评人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考评的结果。
三、适用范围
本办法适用于品管部的所有职员。
四、考评内容
月度考评：
1、业绩考评：
主要参照月度工作目标和日常工作表现进行考评。
2、态度考评：
通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。
考评内容
权重
综合考评得分
业绩考评
80%
业绩×80%+态度×20%
态度考评
20%
半年度考评内容：
1、业绩考评：
通过员工月度业绩考评结果反映员工半年度业绩状况。
2、能力考评：
通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。
3、态度考评：
通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。
考评内容
权重
综合考评得分
业绩考评
50%
业绩×50%+能力×30%+态度×20%
能力考评
30%
态度考评
20%
五、考评方式
月度考核是以客观事实、数据为基础和部门主管签名确认的考核方式。
半年度考核是以月度考核为基础，员工自我评价与上级主管综合评价相结合的考核方式。
六、考评周期
每月份按《月度考评表》进行考评，七月份进行年度中期综合评定和一月份进行进行全年度综合评定。
七、考评机构
人力资源部负责绩效考评制度的制订和完善；品管部文员负责组织、汇总和反馈月度考评；人力资源部和品管部文员共同负责组织、汇总和反馈中期和全年综合绩效考评。
八、考评流程
对月度考评，每月5日之前品管部各科科长把考核结果反馈给品管部文员，品管部文员负责把核算后的考评结果交由品管部长审批确认。
对半年度考评，人力资源部和品管部文员于每年的1月和7月负责组织相关人员进行绩效考评评分、考评结果整理和考评面谈与改进。
九、考评结果应用
1、考评结果等级分布
分数段
90-100
80-89
70-79
70分以下
等级
A
B
C
D
意义
优
良
中
差
2、培训
在进行人力资源开发工作时，应把员工绩效考评结果作为参考资料，了解员工的培训需求，从而有效地开展培训工作。
3、岗位轮换和晋升
在进行岗位轮换和晋升时，应参考员工绩效考评的评定结果，把握员工的工作和环境适应能力。
4、调薪（可细分月薪人员、主管级日薪人员、普通日薪人员）
年度考评结果可用作调薪的依据：
年度综合评判为"A"者，在下一年将得到10元/日工资的增长；
年度综合评判为"B"者，在下一年将得到5元/日工资的增长；
年度综合评判为"C"者，其薪资待遇保持不变；
年度综合评判为"D"者，品管部将视情况给予其警告、降级使用或辞退。
5、奖罚（可细分月薪人员、主管级日薪人员、普通日薪人员）
月度考评结果可用作对员工个人奖罚的依据：
月度业绩考评为A者，本月奖金为200元；
月度业绩考评为B者，本月无奖金；
连续2月业绩考评为C者，罚款100元；
连续2月业绩考评为D者，罚款200元；
十、考评结果反馈
被考评者有权了解自己的考评结果，品管部文员应在考评结束后五个工作日内，向被考评者通知考评结果。
十一、考评面谈和改进
对于半年度综合绩效考评结束后，被考评者上级应当与被考评者进行考评面谈，以便增强上级对下级的了解，同时增强对下级工作进行监督和指导，在工作思路和绩效改进上提供帮助。
同时，被考评者应结合工作状况作出《员工绩效改进计划》，作为工作改进考评依据。
十二、考评结果归档
考评结束后考评结果和《员工绩效改进计划》作为保密资料，由人力资源部归入被考评者个人档案并负责保存。
十三、本办法由人力资源部和品管部负责制订、解释及修订。
十四、本办法自发布之日起开始实施。
附录：
1、月度绩效考评标准；
2、品管部半年度考评标准；
3、工作能力评价表；
4、工作态度评价表；
5、年度绩效考评结果处理表；
6、员工绩效改进计划表；
附录一：
出货检验员月度考评标准
考评定义
考评项目
考评标准
评分
工作业绩（60%）
出货检验准时性（30%）
不能按《验货通知单》及时完成出货检验，每次扣20分
出货检验准确性（40%）
客户对产品质量有索赔投诉，每次扣40分
客户对产品质量无索赔投诉，每次扣20分
相同部品、问题重复投诉，每次扣10分
过程检验（20%）
每次不及时报送《过程检验结果单》扣10分
过程检验过程中发现质量问题，每次加50分
工作态度（40%）
考勤（30%）
每次迟到、早退扣10分，旷工扣20分
遵守制度（30%）
违反公司和办公室的制度每次扣10分
服从安排（40%）
不服从工作安排每次扣20分
合计
成品检验主管月度考评标准
考评定义
考评项目
考评标准
评分
工作业绩（60%）
检验计划制订和协调（20%）
下属不能按《验货通知单》及时完成出货检验，每次扣10分
检验结果审查（30%）
下属被有索赔投诉，每次扣20分
下属被无索赔投诉，每次扣10分
过程检验
过程检验过程中发现质量问题，每次加30分
问题处理（20%）
每次不及时处理成品检验过程中出现的问题扣20分
接洽外来客户验货（30%）
客户投诉每次扣20分
工作态度（40%）
考勤（30%）
每次迟到、早退扣10分，每次旷工扣20分
遵守制度（30%）
违反公司和办公室的制度每次扣10分
服从安排（40%）
不服从工作安排每次扣20分
合计
外协件检验员月度考评标准
考评定义
考评项目
考评标准
评分
工作业绩（60%）
检验准时性（30%）
每次不及时报送《外协件检验结果单》扣20分
检验准确性（40%）
使用分厂对外协件质量投诉，每次扣40分
相同部品、问题重复投诉，每次扣10分
工作态度（40%）
考勤（30%）
每次迟到、早退扣10分，每次旷工扣20分
遵守制度（30%）
违反公司和办公室的制度每次扣10分
服从安排（40%）
不服从工作安排每次扣20分
合计
外协件检验主管员月度考评标准
考评定义
考评项目
考评标准
评分
工作业绩（60%）
检验计划制订和协调（30%）
每次不及时报送《外协件检验结果单》扣20分
检验结果审查（40%）
下属被使用分厂投诉，每次扣20分
问题处理（30%）
每次不及时处理外协件检验过程中出现的问题扣20分
工作态度（40%）
考勤（30%）
每次迟到、早退扣10分，每次旷工扣20分
遵守制度（30%）
违反公司和办公室的制度每次扣10分
服从安排（40%）
不服从工作安排每次扣20分
合计
符合性质检员月度考评标准
考评定义
考评项目
考评标准
评分
工作业绩（60%）
检验准时性（30%）
每次不及时汇报符合性检验数据扣20分
检验准确性（40%）
每次符合性检验数据错误的有效投诉扣20分
相同问题重复投诉，每次扣10分
工作态度（40%）
考勤（30%）
每次迟到、早退扣10分，每次旷工扣20分
遵守制度（30%）
违反公司和办公室的制度每次扣10分
服从安排（40%）
不服从工作安排每次扣20分
合计
计量专员月度考评标准
考评定义
考评项目
考评标准
评分
工作业绩（60%）
检验准时性（30%）
每次不及时对计量器具维修扣10分
检验准确性（40%）
每次维修计量器具不合格的投诉扣10分
相同问题重复投诉，每次扣10分
工作态度（40%）
考勤（30%）
每次迟到、早退扣10分，每次旷工扣20分
遵守制度（30%）
违反公司和办公室的制度每次扣10分
服从安排（40%）
不服从工作安排每次扣20分
合计
检测专员月度考评标准
考评定义
考评项目
考评标准
评分
工作业绩（60%）
检验准时性（30%）
每次不及时对样品检验扣10分
检验准确性（40%）
每次样品检验结果的投诉扣10分
相同问题重复投诉，每次扣10分
工作态度（40%）
考勤（30%）
每次迟到、早退扣10分，每次旷工扣20分
遵守制度（30%）
违反公司和办公室的制度每次扣10分
服从安排（40%）
不服从工作安排每次扣20分
合计
工艺管理专员月度考评标准
考评定义
考评项目
考评标准
评分
工作业绩（60%）
检验准时性（30%）
每次不及时对新材料试样扣10分
检验准确性（40%）
每次对新材料试样结果的投诉扣10分
每次对工艺流程标准的投诉扣10分
工作态度（40%）
考勤（30%）
每次迟到、早退扣10分，每次旷工扣20分
遵守制度（30%）
违反公司和办公室的制度每次扣10分
服从安排（40%）
不服从工作安排每次扣20分
合计
标准化主管月度考评标准
考评定义
考评项目
考评标准
评分
工作业绩（60%）
工作完成准时性（30%）
每次不能及时完成质量认证扣30分
工作结果准确性（40%）
每次质量管理被投诉扣20分
每次产品检测、生产工艺程序被投诉扣20分
下属被投诉，每次扣10分
问题处理（30%）
每次不及时处理外协件检验过程中出现的问题扣20分
工作态度（40%）
考勤（30%）
每次迟到、早退扣10分，每次旷工扣20分
遵守制度（30%）
违反公司和办公室的制度每次扣10分
服从安排（40%）
不服从工作安排每次扣20分
合计
QE月度考评标准
考评定义
考评项目
考评标准
评分
工作业绩（60%）
工作完成准时性（30%）
每月5号完成质量考核报告，每推迟一天扣15分
工作结果准确性（40%）
质量考核每次被投诉扣20分
下属被投诉，每次扣10分
问题处理（30%）
分厂质量评价中出现问题每次不及时处理扣20分
工作态度（40%）
考勤（30%）
每次迟到、早退扣10分，每次旷工扣20分
遵守制度（30%）
违反公司和办公室的制度每次扣10分
服从安排（40%）
不服从工作安排每次扣20分
合计
附录二：
品管部半年度考评标准
姓名：
部门：
填表日期：
评价指标
评价要素
权重
评分
业绩评价（50%）
月度业绩评价
100%
能力评价（30%）
工作能力评价
自评
40%
他评
60%
态度评价（20%）
月度态度评价
60%
半年度
态度评价
自评
40%
40%
他评
60%
合计
附录三：
工作能力评价表
被评价人：
所在部门评价人：
评价项目
评分要素
权重
自评
得分
上级
评分
知识、技能
1、基础知识和专业知识
2、工作经验
3、工作技能
15%
逻辑思维能力
1、对岗位工作内容的理解
2、对上级下达的指示的理解
3、分析、归纳和总结能力
4、洞察能力以及判断的失误率
15%
执行能力
1、对上级指挥的听从
2、按时、保质完成工作任务
15%
自我认识能力
1、对自己的长处与短处的认识
2、对别人批评和指正的态度
10%
创新能力
1、管理创新
2、合理化建议被采纳数
15%
人际沟通能力
1、上下级、同事之间沟通
2、部门之间的沟通与协调
15%
表达能力
1、口头表达能力
2、文字表达能力
15%
合计
100%
日期：
年月日
附录四：
工作态度评价表
被评价人：
所在部门评价人：
评价项目
评分要素
权重
自评
得分
上级
评分
纪律性
是否严格遵守工作纪律，很少迟到、早退、缺勤；
25%
对待上级、同事、外部人员是否有礼貌，注重礼仪；
是否严格遵守工作汇报制度（口头、书面），按时完成工作报告；
团队协作
工作是否充分考虑他人处境；
25%
是否能够主动协助上级、同事和下属的工作；
是否努力使工作气氛活跃、协调，充满团队精神；
敬业精神
工作是否热情饱满，且能经常提出合理化建议；
25%
对分配的任务是否讲条件、主动、积极、尽量多做工作；
是否积极学习与业务相关的知识，不断提高业务技能；
是否积极参加公司组织的各类培训；
是否敢于承担责任，不推卸责任；
奉献意识
为公司和组织的目标和利益不计较个人得失；
25%
不搞部门本位主义，坚持全局观点；
合计
100%
日期：
年月日
附录五:
年度绩效考评结果处理表
姓名
岗位
评估时间
部门
（新海）工龄
工资
业绩
考评
得分
能力
评估
得分
态度
评估
得分
综合考评得分＝业绩得分×50%＋能力得分×30%+态度得分×20%
绩效考评等级：
□A（90-100分）□B（80-89分）□C（70-79分）□D（70分以下）
考评结果处理
意见
岗位异动
工资序列变动
其他
被考评者意见
直接主管意见
部门主管意见
人力资源部意见
备注
附录六：
员工绩效改进计划表
姓名
评价得分
评价时间
部门
岗位
（新海）工龄
考评摘要
杰出的绩效
（按重要性排列）
1、
2、
3、
4、
需要改进的绩效
（按重要性排列）
1、
2、
3、
4、
绩效改进计划
应采取的行动
完成时间
被考评者
签名
直接主管
签名
部门主管
签名
备注
需交到人力资源部存档
升级会员 