人力资源部职位说明书模板.docx
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人力资源部职位说明书模板
人力资源部经理
职位标识
职位名称人力资源部经理所在部门行政中心人力资源部
职位编码HR-001编制日期2007年5月
职位概要
负责人力资源规划、招聘与解雇、绩效考核、薪酬管理、培训等，以提升公司人力资源质量。
职责及要求
职能具体职责
制度/计划/
文件管理1.制定及实施人力资源战略、规划和管理体系方案；
2.搭建人力资源管理平台，组织、汇总、编制人力资源部各项规章制度，调整及实施运行；
3.制定人力资源部的年、季、月工作计划及跟踪检查落实完成情况，在年底进行工作总结；
业务管理4.汇总、核算人力成本；
5.进行组织机构设计和工作设计，组织、落实机构设置，监督定岗、定员、定薪等情况；
6.实现企业人才吸纳、激励、开发、流动的合理机制。
7.对内、对外的各相关机构关系融洽、顺畅、协作，树立人力资源部的服务形象及管理形象。
部门管理8.组织员工培训学习并与之经常沟通交流；
9.监督、指导、支持下属员工开展工作，监督各项标准、制度的执行和落实；
10.检查、考核下属员工的工作绩效；
11.参与、协助下属员工的职业生涯发展；
其他12.完成上级领导交办的其他临时性工作。
关键绩效指标
1.薪酬核算准确率
2.绩效考核组织管理
3.招聘计划完成率
4.招聘效果满意度
5.培训计划完成率
6.培训效果满意度
7.人力资源报告提交的及时性、质量
8.有效投诉次数
9.团队管理
工作联系
直接上级行政总监
直接下级招聘专员、绩效专员、薪酬专员、培训专员、培训师、人事文员
职位/部门/机构内容
本部门内
沟通关系招聘专员指导、接受汇报
绩效专员指导、接受汇报
薪酬专员指导、接受汇报
培训专员指导、接受汇报
培训师指导、接受汇报
人事文员指导、接受汇报
本公司内
沟通关系公司各部门关系协调、人力资源管理
本公司外
沟通关系人才市场招聘、获知人才信息
高校就业办招聘、获知人才信息
劳动局手续办理、政策学习
下岗安置办招聘、获知人才信息
保险保险办理与缴纳
任职资格
学历本科
专业人力资源管理、工商管理类
工作经验5年以上人力资源相关工作经验，3年以上管理工作经验
资格证书人力资源资格认证
核心知识1.熟悉人力资源管理知识；
2.全面理解公司的发展远景，熟悉公司的业务整体运作流程及制度，熟悉公司各部门的职能、职责、职权；
3.熟悉建材行业及市场基本运营模式；
4.了解财务、法律等方面的相关知识。
核心能力1.很强的计划管理能力，能有效制定本部门相关制度及流程并督导实施；
2.很强的组织实施能力，能有效完成本部门的各项工作；
3.很强的协调能力和沟通能力，能有效处理日常管理工作出现的问题，培训及引导员工有效完成本职工作；
4.敏捷观察、系统思维、准确判断、果断处事、很强的适应和应变能力；
5.学习及创新能力；
6.亲和力和较强的说服能力。
a）能够解决比较复杂的人力资源管理实际问题。
b）知识素养高，知识面广，知识结构合理。
c）对现代企业人力资源管理与开发有相当认识。
d）先进的人力资源管理理念和人力资源管理方法。
7.精通授权艺术、激励艺术、批评与赞扬艺术。
通用技能1.很强的写作技能，能准确有效地完成工作计划、总结以及相关文件的编制、修改工作；
2.熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理等。
素质要求1.敬业精神强；
2.职业道德高尚；
3.团队精神和主动性强；
4.前瞻性并能知人善任。
工作环境办公室（80%）、出差（20%）
签字确认
责任人日期
任职者签字
直接上级签字
人力资源部经理签字
郑重声明：
本职位说明书是员工劳动合同的一部分，旨在说明职位目前的职责及对任职者的要求。
公司保留变更工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
招聘专员
职位标识
职位名称招聘专员所在部门行政中心人力资源部
职位编码HR-002编制日期2007年5月
职位概要
组织公司人力资源招聘工作，分析招聘岗位，选择合适的招聘渠道，进行合理的人事配置，改善公司人才结构。
职责及要求
职能具体职责
业务管理1.负责人力资源招聘制度的起草、修改、补充完善，并执行落实；
2.编制年度招聘工作计划，报批后实施，在年底进行招聘工作总结；
3.调查和收集关于同行业招聘用人情况；编制招聘调查报告；
4.选择合适招聘渠道和方法，以满足公司的用人需求；
5.对预算的年度招聘费用合理使用；
6.与各大猎头公司和中介、学校保持紧密的联系；
7.改善公司面试结构和方法，针对不同的岗位做相应的调整；
8.办理人员入职；跟踪新入职员工的思想动态；
9.合理调配公司员工，进行人事异动、任免迁调、解聘、解雇、继任者计划和人才储备；
10.定期提交招聘管理报告，分析公司招聘管理状况，提出改进建议；
其他11.完成人力资源部经理交给的其他临时性工作。
关键绩效指标
1.招聘计划完成率
2.招聘效果满意度
3.招聘成本控制率
4.招聘报告提交的及时性、质量
5.有效投诉次数
6.个人管理
工作联系
直接上级人力资源部经理
直接下级无
职位/部门/机构内容
本部门内沟通关系人力资源部经理汇报，接受指导
绩效专员信息沟通、工作协助
薪酬专员信息沟通、工作协助
人事文员信息沟通、工作协助
培训师信息沟通、工作协助
培训专员信息沟通、工作协助
本公司内沟通关系公司内各部门满足用人需求，跟踪用工情况
财务部招聘费用的支取
本公司外沟通关系人才网信息传递、宣作自我，发展合作；
人才中心信息传递、宣作自我，发展合作；
各中介机构和学校信息传递、宣作自我，发展合作；
任职资格
学历专科
工作经验2年以上招聘管理工作经验
资格证书人力资源相关资格认证
核心知识1.熟悉内、外部招聘情况、招聘渠道的选择、人员的面试和分析、人员的后期跟踪等相关知识；
2.熟悉人才的发现与引进、组织与人员的调整；
3.熟悉本企业招聘的具体要求和用人趋向。
核心能力1.较强的语言表达能力、敏锐的观察力和鉴别能力；
2.较强的原则性和亲和力；
3.良好的沟通、协调能力。
通用技能1.熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理，文件收发等；
2.很强的写作技能，能准确有效地完成工作计划、总结以及相关文件的编制、修改工作。
素质要求1.敬业精神强；
2.职业道德高尚；
3.团队精神和主动性强。
工作环境办公室
签字确认
责任人日期
任职者签字
直接上级签字
人力资源部经理签字
郑重声明：
本职位说明书是员工劳动合同的一部分，旨在说明职位目前的职责及对任职者的要求。
公司保留变更工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
薪酬专员
职位标识
职位名称薪酬专员所在部门行政中心人力资源部
职位编码HR-003编制日期2007年5月
职位概要
编制薪酬计划，提出薪酬控制方案，调查同行业薪酬情况，调查公司内薪酬谢满意度，根据实际情况做出合理的薪酬调整。
职责及要求
职能具体职位
业务管理1.编制薪酬计划，提出薪酬控制方案；
2.申报工资总额和计划；
3.调查同行业的薪酬现状，并做出相应的分析，以便企业内部做参考；
4.调查企业内部员工的薪酬满意度；
5.制作考勤月汇总表、薪酬报表（薪酬核定、核算、罚款管理），审核薪酬的发放；
6.员工在薪酬方面提出的疑议给予调查、核实、解决；
7.保险办理与缴纳；
8.定期提交薪酬报告，分析公司薪酬管理状况，提出改进建议；
其他9.完成上级领导交办的其他临时性工作。
关键绩效指标
1.薪酬核算准确率
2.薪酬核算表提交及时性
3.调薪手续办理的及时性、准确率
4.薪酬报告提交的及时性、质量
5.有效投诉次数
6.个人管理
工作联系
直接上级人力资源部经理
直接下级无
职位/部门/机构内容
本部门内沟通关系人力资源部经理汇报，接受指导
绩效专员信息沟通、工作协助
招聘专员信息沟通、工作协助
人事文员信息沟通、工作协助
培训专员信息沟通、工作协助
培训师信息沟通、工作协助
本公司内
沟通关系公司各部门薪酬调整、核算
财务部薪酬核算
本公司外沟通关系劳动局学习资料、手续办理、工作协调
人事局学习资料、手续办理、工作协调
统计局学习资料、工作协调
任职资格
学历专科
专业人力资源、劳动经济等相关专业
工作经验2年以上薪酬管理相关工作经验
资格证书人力资源相关资格认证
核心知识1.熟悉公司薪酬的各个模块和组成部分；
2.擅长数据分析和统计方法。
核心能力1.较强分析能力和判断能力；
2.良好的沟通、人际能力、协调能力。
通用技能1.熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理等；
2.很强的写作技能，能准确有效地完成工作计划、总结以及相关文件的编制、修改工作。
素质要求1.敬业精神强；
2.职业道德高尚；
3.团队精神和主动性强。
工作环境办公室
签字确认
责任人日期
任职者签字
直接上级签字
人力资源部经理签字
郑重声明：
本职位说明书是员工劳动合同的一部分，旨在说明职位目前的职责及对任职者的要求。
公司保留变更工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
绩效专员
职位标识
职位名称绩效专员所在部门行政中心人力资源部
职位编码HR-004编制日期2007年5月
职位概要
建立绩效管理体系，并组织实施；根据绩效考核的结果，建立员工的晋升与降级等奖惩机制，并指导各业务单元及职能部门执行；建立公司与员工的沟通机制。
职责及要求
职能具体职责
业务管理1.制订员工绩效考核标准、考核时间、考核方法和考核流程，经批准后实施；
2.制订公司奖惩制度，经批准后实施；
3.指导和协助各部门做好绩效考核工作；
4.汇总各部门员工工作情况和员工绩效考核数据，并对有异议的进行核实；
5.整理绩效考核的结果和奖惩名单，上报人力资源部经理；
6.负责员工试用转正、定级、晋级的考核工作；
7.执行考核的结果，受理员工的申诉；
8.定期提交绩效管理报告，分析公司绩效管理状况，提出改建建议；
其他9.完成人力资源部经理交给的其他临时性工作。
关键绩效指标
1．绩效组织及时性
2．绩效核算准确性
3．员工申诉处理及时性
4．绩效报告提交的及时性、质量
5．有效投诉次数
6．个人管理
工作联系
直接上级人力资源部经理
直接下级无
职位/部门/机构内容
本部门内沟通关系人力资源部经理汇报，接受指导
招聘专员信息沟通、工作协助
薪酬专员信息沟通、工作协助
人事文员信息沟通、工作协助
培训师信息沟通、工作协助
培训专员信息沟通、工作协助
本公司内
沟通关系各部门绩效考核组织、统计
本公司外沟通关系猎头公司和人才机构培训、信息沟通、市场调查
劳动局信息沟通
任职资格
学历专科
专业人力资源管理、工商管理类
工作经验2年以上绩效管理相关工作经验
资格证书人力资源相关资格认证
核心知识1.熟悉绩效考核管理模块和各种绩效评估方法,熟练运用测评工具；
2.擅长数据分析及各种统计方法；
核心能力1.较强的语言表达能力、原则性和判断能力；
2.良好的决策能力、计划与执行能力；
3.良好的沟通、人际能力、协调能力；
通用技能1.熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理等；
2.很强的写作技能，能准确有效地完成工作计划、总结以及相关文件的编制、修改工作。
素质要求1.敬业精神强；
2.职业道德高尚；
3.团队精神和主动性强。
工作环境办公室
签字确认
责任人日期
任职者签字
直接上级签字
人力资源部经理签字
郑重声明：
本职位说明书是员工劳动合同的一部分，旨在说明职位目前的职责及对任职者的要求。
公司保留变更工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
培训专员
职位标识
职位名称培训专员所在部门行政中心人力资源部
职位编码HR-005编制日期2007年5月
职位概要
负责培训方面的日常事物性工作，并负责基础课程的培训。
职责及要求
职能具体职责
业务管理1.负责公司培训计划的制定、建档等工作并负责效果追踪；
2.汇总各部门培训需求并协同上级共同确认汇总培训需求结果，提交培训师；
3.协助培训师实施各类培训工作的组织、准备和管理；
4.组织和整理各类培训材料，并建立归档；
5.制定、执行和完善公司培训管理制度及相关规定；
6.办理员工外部培训事宜；
7.维护保养公司的培训设施、设备及办公设备；
8.申报、控制和办理公司的各项培训费用；
9.申报和领用培训所需的用品、设施、设备；
10.负责与外部培训机构的联系和洽谈；
11.定期提交培训管理报告，分析公司培训管理状况，提出改进建议；
其他12.完成上级领导交办的其他临时性工作。
关键绩效指标
1.培训计划完成率
2.培训效果满意度
3.培训报告提交的及时性、质量
4.有效投诉次数
5.个人管理
工作联系
直接上级人力资源部经理
直接下级无
职位/部门/机构内容
本部门内
沟通关系部门经理汇报日常工作
内部各职位培训日常工作处理及材料整理
本公司内
沟通关系公司内部所有部门及职位培训日常工作处理及材料整理
本公司外
沟通关系培训机构培训咨询、培训老师选用
任职资格
学历专科
专业人力资源管理、工商管理类
工作经验2年以上企业培训相关工作经验，
资格证书无
核心知识1.培训需求分析及培训计划的拟订
核心能力1.培训需求分析及培训计划的拟订
通用技能1.熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理等；
2.很强的写作技能，能准确有效地完成工作计划、总结以及相关文件的编制、修改工作。
素质要求1.敬业精神强；
2.职业道德高尚；
3.团队精神和主动性强。
工作环境办公室
签字确认
责任人日期
任职者签字
直接上级签字
人力资源部经理签字
郑重声明：
本职位说明书是员工劳动合同的一部分，旨在说明职位目前的职责及对任职者的要求。
公司保留变更工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
培训师
职位标识
职位名称培训师所在部门行政中心人力资源部
职位编码HR-006编制日期2007年5月
职位概要
协助拟订培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。
职责及要求
职能具体职责
业务管理1.协助公司上级编制拟订公司年度培训规划及实施计划；
2.制定与实施公司各部门及公司商户专项培训计划；
3.开发定制培训课题，编制培训教材，编写培训教案；
4.跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源；
5.开发新课程，讲授培训课程；
6.依照公司培训考核体系,组织或协助评估培训效果；
7.协助公司企业文化的建设和文案撰写整理；
8.协助公司《凤凰城》报的策划和文案编辑工作；
9.协助公司对外培训授课策划和实施工作；
10.负责公司各类年会培训工作的策划及课程的开发和实施；
11.负责公司培训信息渠道的拓展和开发工作；
12.定期提交培训报告，分析公司培训管理状况，提出改进建议；
其他13.完成上级领导交办的其他临时性工作。
关键绩效指标
1.培训计划完成率
2.培训效果满意度
3.课程体系建设
4.培训报告提交的及时性、质量
5.有效投诉次数
6.个人管理
工作联系
直接上级人力资源部经理
直接下级无
职位/部门/机构内容
本部门内沟通关系人力资源部经理汇报日常工作
部门其他职位信息沟通、工作协助
本公司内
沟通关系公司内部所有部门及职位培训需求\效果确认\跟踪
本公司外沟通关系各大培训机构信息沟通、工作协助
任职资格
学历本科
专业人力资源、经济管理专业等相关专业
工作经验5年以上相关行业企业管理工作经验，3年以上大型企业培训管理工作经验，有至少两个独立开发的培训专题项目
资格证书企业培训师或职业培训师
核心知识企业综合管理、培训师技术、文案编辑与整合、SCⅡ分析、演讲与沟通
核心能力企业综合管理、培训师技术、文案编辑与整合、SCⅡ分析、演讲与沟通
通用技能1.熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理等；
2.很强的写作技能，能准确有效地完成工作计划、总结以及相关文件的编制、修改工作。
素质要求1.敬业精神强；
2.职业道德高尚；
3.团队精神和主动性强。
工作环境办公室
签字确认
责任人日期
任职者签字
直接上级签字
人力资源部经理签字
郑重声明：
本职位说明书是员工劳动合同的一部分，旨在说明职位目前的职责及对任职者的要求。
公司保留变更工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
人事文员
职位标识
职位名称人事文员所在部门行政中心人力资源部
职位编码HR-007编制日期2007年5月
职位概要
协助部门经理进行文职类工作管理，人力资源信息的数据库管理和员工劳动合同、保密协议的签订、鉴证、变更与管理，以及协助部门其他人员工作。
职责及要求
职能具体职责
业务管理1.建立人才、人事档案与人力资源信息管理数据库；
2.制作与上报月度人事报表和更新通讯录；
3.员工职业健康管理（含：
劳动安全卫生、职业病防治、环保与消防）；
4.签订、鉴证、变更与管理公司员工的劳动合同、保密协议；
5.保管部门内的固定资产；
6.整理部门的相关文件资料；
7.负责公司考勤、休假与劳动纪律的管理；
其他8.完成上级领导交办的其他临时性工作。
关键绩效指标
1.相关手续办理的及时性、差错次数
2.签订、鉴证、变更与管理员工的劳动合同、保密协议出现差错次数
3.考勤数据统计的及时性、差错次数
4.人才、人事档案与人力资源信息管理数据库完整性
5.人事报表和更新通讯录及时性、差错次数
6.有效投诉次数
7.个人管理
工作联系
直接上级人力资源部经理
直接下级无
职位/部门/机构内容
本部门内
沟通关系人力资源部经理汇报，接受指导
绩效员信息沟通、工作协助
薪酬专员信息沟通、工作协助
招聘专员信息沟通、工作协助
培训专员信息沟通、工作协助
培训师信息沟通、工作协助
本公司内
沟通关系公司各部门信息沟通、工作协助
本公司外
沟通关系无
任职资格
学历专科
专业人力资源、文秘、劳动经济等相关专业
工作经验1年以上行政人事相关职位从业经验
资格证书人力资源相关资格认证
核心知识熟悉公司人力资源现状
核心能力良好的沟通、人际能力、协调能力
通用技能1.熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理等；
2.很强的写作技能，能准确有效地完成工作计划、总结以及相关文件的编制、修改工作。
素质要求1.敬业精神强；
2.职业道德高尚；
3.团队精神和主动性强。
工作环境办公室
签字确认
责任人日期
任职者签字
直接上级签字
人力资源部经理签字
郑重声明：
本职位说明书是员工劳动合同的一部分，旨在说明职位目前的职责及对任职者的要求。
公司保留变更工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
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