产业园区网站运营规划.docx
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产业园区网站运营规划
网站运营规划
前言：
随着电子商务的不断深入发展，企业越来越重视起网站的运营规划，企业之所以要进行网站运营规划，目的之一是使网站更加合理；其二是为了适应市场的变化。
一个好的运营规划项目可以使网站能够更吸引用户的注意力，也会使得网站本身更具有可观性。
好的运营规划策略对企业的网络营销会有非常重要的作用：
1、网站运营规划是网络营销战略计划的重要组成部分，网站运营规划既有战略性的内容，也包含战术性的内容，一个优秀的网站规划应该站在网络营销战略的高度来考虑，所有的战术都是为战略服务的。
2、网站运营规划是网络营销的重要内容，是网站建设的基础和指导思想，决定了一个网站的发展方向，同时对网站推广也具有指导意义。
与网络营销计划相比，网站运营规划侧重于网站本身，但并不仅仅是为了网站建设的需要，应该站在网络营销的全局来看待网站规划，在网站规划阶段就将计划采用的营销手段融合进来，而不是等待网站建成之后才考虑怎么去做营销。
3、网站运营规划的主要意义就在于树立网络营销的全局观念，将每一个环节都与网络营销目标结合起来，增强针对性，避免盲目性。
网络营销战略是游击战与阵地战的结合，是各种营销手段的组合
一、目标计划
1、定位与总体目标
定位：
企业信息、服务平台
目标：
致力于打造全国性的专业行业信息、企业服务综合性网站
2、发展规划
预计在2013年12月31日，网站上线；
预计在2014年12月31日，网站收支平衡。
预计在2015年12月31日，网站盈利、并开通100个城市频道。
3、自身SWOT分析
优势：
清晰的战略定位；良好的团队建设；集团化运作，实力雄厚；电子商务平台节省大量的渠道成本；多年行业从业经验的专业人士；
劣势：
网站上线后需要一个过程被消费者认可；并非市场先入者；。
机会：
新商业模式的出现；网上营销巨大的发展空间；
SO抓住网上营销新发展模式，占据先机；快速扩大品牌知名度，做同类鳌头；积累资本，寻找稳定长足的发展战略
WO扩大新客户群体，快速建立合作渠道；同时加强客户沟通，提高品牌忠诚度；
威胁：
网络营销门槛过低，大量新竞争者；行业内企业鱼龙混杂竞争激烈。
ST细分市场，抓住针对的群体；通过自身快速发展，扩大品牌等；提高公司公关能力，建立与渠道良好的客户关系
WT避免与发展起来的强势同业网站直接竞争；保证充足的企业运营资本；通过对供需双方的控制，保证客户利益；必要的市场调查，清楚客户的满意度。
二、网站规划
网站栏目结构：
以下仅简单说明主栏目，主栏目还可分多级子栏目
1、园区概况：
该栏目是园区对外宣传最直接的一块，将采用动态页面，加上动态的动画效果，把的基本概况、发展历程、企业经营理念、领导致辞、组织（分支）机构、企业荣誉等用简练的文字以及清淅的图像便于达到理想的视觉效果。
2、投资指南：
分为总体规划、投资流程、投资政策、基础设施。
园区厂房，便于客户通过网络详细的了解到园区投资流程和情况，更能掌握入住工业园所提供的政策和指导方针。
3、政策法规：
介绍工业园区所有的政策，支持多级分类（无限分类）
4、企业之窗：
1） 企业分类管理
2） 企业资料管理
3） 企业分类检索
4） 关键字查询企业
5）企业发布推荐
6） 企业展示样式选择
7）企业详细资料
5、招商资讯：
以类别的方式进行论述，譬如：
招商快讯、招商条件、招商程序、招商项目、招商政策、疑难解答等。
6、综合服务：
园区内的所有服务介绍及相关文件、各类表格下载，如服务机构、行政审批、一站式服务、热线电话、电子政务等。
7、论坛：
特别适合用于企业和客户及潜在客户交流沟通或者企业与外部（客户、合作伙伴等）之间的沟通交流。
可按不同的主题、分主题分成很多个布告栏。
8、园区动态：
最新的新闻、动态、报道等，采用滚动式，以图文结合来表现，需随
时更新。
9、特别推荐（重点企业）：
突出入驻网站的重点企业，采用新闻发布的形式。
10、公告栏：
通知、通告、简章、通报、活动等相关公告，采用新闻发布的形式。
11、网站导航：
网站内部栏目导航，采用拓扑图形式链接进相关栏目。
三、盈利方式
1、企业营销服务费
网站所提供的项目信息、项目对接、方案策划、行业展会、企业营销宣传活动及其他企业增值服务等一系列的服务费用；
2、网站广告费
网站各级页面的网络广告投放，及企业网络整合营销的收益；
3、网站会员服务费
网站将提供企业用户的定制服务所收取的会员费；
4、网站代理费
网站后期，向有需求代理我网站业务、城市频道的代理商所收取
代理费用等；
5、DM期刊
DM期刊的广告费、人物或企业专访服务费用等；
6、其他
企业的网站专题制作，企业线上线下营销活动、产品推广宣传等服务费用。
四、盈利预期
本项目的定位为可控成本、长期发展、远期收益项目，其运作是一个较为长期的过程，盈利点的建立需要网站完善，企业用户、个人用户和网络平台市场认知度的逐步积累，从而实现项目可持续运作。
项目初期运营预期时间18个月，包括启动筹备、平台建设、加盟商网络建设、增值业务启动和市场推广等工作。
初期运营盈利预期：
1、项目启动6个月内，完成项目基础建设、建立合作机构和媒体、拓展用户市场、优化网络平台功能。
开始增值服务付费转化，力争初步实现运营收入；
2、项目启动12个月内，重心由用户拓展逐步向产品和增值服务推广偏移。
通过产品和服务的强化，实现项目运营收支平衡；
3、项目启动18个月内，项目运作进入相对成熟的运作阶段，已经拥有相当数量的用户群体，媒体和机构合作成熟、产品线和增值服务较为完善。
在此基础上各盈利点顺利启动，初步实现项目自身盈利；
4、项目启动18个月后，项目进入正常运营期，实现可持续发展和盈利阶段。
五、现阶段运营团队
运营经理
运营部
网站开发、网络环境内容编辑、商务合作、
页面美化等。
网站推广等。
运营经理：
1人
技术部：
网站程序1人，网页设计1人
运营部：
网络编辑1人，网络推广1人，客服/外联1人
网页设计制作负责网站整体风格设计、网站首页和栏目首页设计、网站页面框架设计、网站美术编辑和具体页面制作等。
网站程序开发负责网站功能设计开发、网站交互平台设计开发、网络技术应用及维护、网站程序调试等。
网站编辑负责搜集整理各类网站资料，根据项目策划书编辑网站各栏目文字内容，书写起草网站各类文档，制作网站宣传推广说明，负责栏目日常更新内容的搜集和文字推广工作的进行。
网站推广负责网站的线上、线下推广宣传工作，网站的SEO及各类活动的执行，网站流量及数据分析等。
客服/外联负责网站会员的维护，客户回访以及同业间的商务合作等。
运营经理：
网站运营其间，运营经理负责团队管理和网站日常运营，并对公司负责，真实反映公司制作网站意图，合理实现公司制定的网站开发和运营目标，服务于公司的整体发展。
公司跟踪网站项目开发进程，随时提出公司意见和观点，参与网站运营决策，指导网站整体发展方向，监督网络推广与营销的真实有效性。
网站中长期运营团队：
运营总监：
1名
技术部：
技术主管1名网站程序2名网页设计3名
客服部：
客服主管1名客服人员3名
运营部：
运营主管1名网络编辑5名网络推广2名
外联部：
外联主管1名活动策划2名外联人员2名
六、近期网站计划
计划：
以1年为周期计划实施前期目标；
目标：
打响网站品牌
任务：
提高网站的流量、培养客户的黏性
策略：
网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：
网站平台完善期（2个月）：
20-30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化；20-30天的信息搜集，每天50条完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：
保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：
网站试运营期（2个月）：
其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：
网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：
形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：
网站运营中期（5个月）：
这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。
在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：
网络广告、网站合作、联合推广等。
目的：
提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。
第四阶段：
网站运营后期（3个月）：
建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。
因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。
主要是：
对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
目的：
市场开拓、为占领市场做准备。
七、网站推广计划
目前网站的总体推广思路是：
以搜索引擎推广工作是核心，贯穿整个推广过程始终，以软文、活动、对外合作推广、资源交换等为支柱，分阶段实施，论坛发帖、品牌广告、信息群发、微博推广等方式综合应用，共同做好网站的推广工作
1、推广目标：
计划在网站发布1年后达到每天独立访问IP3000，PV10000，注册用户5000；
2、网站策划建设阶段的推广：
也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、XX等搜索引擎进行关键字优化设计；
3、网站发布初期的基本推广手段：
登录主要搜索引擎和分类目录，与部分合作伙伴建立网站链接。
另外，配合其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布网站信息；
4、网站增长期的推广：
当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告，在若干相关专业电子刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换；
5、网站稳定期的推广：
参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，推出与企业核心产品相关的行业展会会经济论坛等，以扩大网站知名度；
6、推广效果的评价：
对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
八、运营计划
1、运营策略
相较于竞争服务商的运营模式，本项目运营策略具有如下特点：
·具备行业高度和行业公信力。
依托政府，依靠公司园区的各项资源优势开展平台的建设，在营销推广、活动企划、会员招募等方面具有更高的操作性和可认知度；
·建立完善的网络信息交流平台。
强化增值服务：
提供稳定的客户数据库、便利的查询系统、用户论坛、区分企业用户和个人用户登陆接口等；
·与政府及传统媒体建立良好的合作关系。
与电视、电台、报纸等传统媒体建立多样化的、成熟的合作关系，包括栏目合作、媒体互换、活动联办等，降低推广成本；
·形成完善的网络覆盖。
需要建立大覆盖面的数据库和用户网络，同时与用户形成稳定的合作关系，为项目重要的盈利点——增值服务奠定基础；
·拥有具有高忠诚度的用户群体。
通过推广，获得相当数量的企业注册用户，并通过活动策划建立忠诚度，以此作为增值服务转型为项目盈利点的重要客户基础和营销基础。
2、市场营销
秉承低成本运作原则，本项目的市场营销将不采用通常的媒体投放+活动营销的方式。
主要市场营销方式如下：
·媒体合作和资源互换
建立良好的媒体合作，实现线上平台与媒体栏目的结合，依靠本地主流媒体的品牌提升项目的市场认知度快速。
通过合作，促成项目线上平台广告资源与传统媒体的资源互换，降低项目媒体投放的推广成本；
·网络线上传播
针对个人用户的推广主要依靠网络口碑传播，与各生活资讯服务商实现良性互动，实现对目标人群有针对性的网络广告投放。
同时，大面积开展线上论坛信息传播，吸引用户访问和参与，迅速提高平台访问量和注册用户量；
·体验式营销
在增值服务推出之初，为部分重点企业用户提供免费的体验使用。
通过体验对项目品牌、增值服务功能/效果建立较高的感知度，使体验用户成为口碑传播中重要的一环，为产品和增值服务向付费转化奠定基础；
·差异化服务
对用户提供差异化服务是服务商市场营销常用的方式，差异化服务能够有效的调动不同档次用户的消费需求和心理需求，推动服务购买欲望。
项目将对企业用户划分为付费用户、VIP用户、注册用户和普通用户等，为其提供在查询信息量、客户推荐、企业专页等方面不同档次的增值服务，实施差异化服务。
九、其他
规划一个网站项目，会对网站有一个明确的定位，网站是针对哪些用户群体的，其中是用哪些核心功能来为这些用户服务，再为用户提供好的服务所需要一些的辅助功能。
比如QQ的核心功能是“聊天”，随着商业化规模点的形成，不断地增加新的辅助功能，QQ游戏，QQ视频等。
关于核心功能与辅助功能这个概念很容易理解，但核心功能与辅助功能如何在网站中适度的体现出来？
怎样不让辅助功能抢了核心功能的视线？
是一个很值得研究探讨的事情。
通常网站项目在开发运营过程中，应就遵循以下原则：
1、网站的初始时期，一定要简单，只抓住核心功能，也就是网站的核心竞争力，尽量不做辅助功能。
这个是一个非常重要的原则，但很多网站项目一上线就搞得花里胡哨，求大求全，一出来就是“中国最大的”，名不符实，用户就很反感，同时辅助功能过多就会淡化核心功能，使核心功能不能很快地推广出去。
另外从成本上考虑，辅助功能过多势必会增加开发成本，并影响到开发速度和使用速度。
2、网站发展期间，辅助功能宜循序渐进的增加，无论辅助功能有多少多，但核心功能一定要非常突出，要非常突出到访问者第一眼就能看出网站的核心功能是什么。
从推广的角度来看，核心功能的明确能让访问者印象深刻，形成记忆点，利于口碑传播。
3、本网站的项目成本预算、回报周期、风险控制等要根据公司整体的项目推进情况以及网站的资金投入、网站规模、营运等情况而定。
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