《仓储作业管理》培训大纲.docx

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《仓储作业管理》培训大纲

《仓储作业管理》模块培训大纲

一、本模块学习目的：

通过本模块的学习，学员需要掌握物流中心中基本作业流程，各作业方法，作业管理的技巧等。

同时掌握物流中心的一些平面规划和设备规划的方法，对物流信息系统也应有初步的了解。

二、本模块概要：

本书主要围绕仓储这个物流的基本职能展开的。

重点梳理了仓库布局和设备选用，货品从进货入库，经过验收，上架存储；然后根据客户订单需求及时补货、分拣，进行必要的包装、标示等流通加工作业，并进行收退作业、返品作业的全过程，同时介绍了物流信息技术的相关内容。

三、本模块涉及的分析工具及方法：

由于本模块主要介绍的是物流中心实体作业的流程及管理方法，所以用到的分析工具和方法不多，具体如以下：

方法：

1）EIQ分析法

　EIQ分析是日本权威物流专家铃木震先生通过40多年的实战经验积累，所独创的一种分析方法。

所谓EIQ即是订单件数Entry，货品种类Item和数量Quantity的意义。

即利用E、I、Q这三个物流关键要素，从客户订单的品项、数量与订购次数等观点出发，来研究配送中心的需求特性，为配送中心提供规划依据。

　　EIQ的基本思想：

在订单出库资料取样的基础上，运用柏拉图、次数分布图及ABC分析工具等，对其订单进行订单量（EQ）、订货品项数（EN）、品项数量（IQ）、品项受订次数（IK）等的统计分析，以获取规划信息。

2）动线分析法

　动线，是建筑与室内设计的用语之一。

动线分析法是将动线规划的原理应用到物流中心，具体就是将物流中心的动线分为若干类型，并通过分析各类型动线的优劣点，作为在物流中心规划中动线选型的依据。

四、本模块基本内容结构图：

五、本模块各单元知识归纳：

单元1概述

1、主要知识：

●物流的定义

●仓储的作用

●产品的分类标准

●仓储根据不同标准的分类

●储位的分区、及各区域的作用

●储位编码方法分类

●储位管理的原则

●堆码的作用和原则

●堆码的方式分类

●流通加工的意义

●流通加工的分类

●包装的作用和分类

●常见的包装设备

2、重点及难点

●储位编码方法分类

●堆码的方式分类

单元2仓库布置和设备选用

1、主要知识：

●仓库布置考虑因素及各因素的影响

●仓库常见功能区域

●常见动线的优缺点及适用场合

●根据货品周转率计算库位的分配

●存储区域需求的计算方法

●辅助区域规划的方法

●物流中心常见设备

●各类物流设备的规划计算

●货架存储区的面积需求计算

●物流设备经济效益

●物流设备选型的注意事项

2、重点及难点

●存储区域需求的计算方法

●各类物流设备的规划计算

●货架存储区的面积需求计算

●物流设备经济效益

单元3进货入库作业

1、主要知识：

●预收货作业的流程

●预收货作业的相关管理技巧

●卸货作业常见设备

●卸货作业流程

●托盘的标准规格和类型

●托盘使用方法

●各类托盘堆码方式比较

●托盘货体加固的方法

●卸货作业的技巧和评估指标

●验收作业的流程

●验收作业使用的设备

●清点数量的方法

●利用无线射频终端（RF）验收作业方法

●验收作业的工作要领

●入库上架的流程

●货架的类型及特点

●入库存储作业的10个原则

●叉车使用的注意事项

2、重点及难点

●各类托盘堆码方式比较

●托盘货体加固的方法

●清点数量的方法

●利用无线射频终端（RF）验收作业方法

●入库存储作业的10个原则

单元4补货及拣货作业

1、主要知识：

●接单作业流程

●接单作业管理技能

●不同订单形态和处理方式

●补货作业的流程

●补货作业的流程的管理技巧

●电子标签拣货系统的组成和运作原理

●滚筒输送机基础知识

●周转箱基础知识

●人工摘取式拣货作业流程

●DPS拣货作业流程

●DAS拣货作业流程

●人工播种式拣货流程

●拣货作业常见的评价指标

2、重点及难点

●电子标签拣货系统的组成和运作原理

●DPS拣货作业流程

●DAS拣货作业流程

单元5出货作业

1、主要知识：

●人工复核作业流程

●系统复核作业流程

●人工复核作业的管理技巧

●系统复核作业的管理技巧

●合流作业流程

●合流作业的管理技巧

●点货上车的作业流程

●点货上车的管理技巧

●装车的积载原则

●作业评价指标

2、重点及难点

●各项作业子流程

●装车的积载原则

单元6配送作业

1、主要知识：

●调度作业流程

●不同模式下的车辆选择

●配送车辆规划方法

●签收作业流程

●门店清点作业流程

●门店清点作业技巧

●收退作业流程

●收退作业的管理技巧

●退货问题投诉的处理方法

●核单作业流程

●核单作业的管理技巧

2、重点及难点

●各项作业子流程

●不同模式下的车辆选择

●配送车辆规划方法

单元7返品处理作业

1、主要知识：

●返品处理作业流程

●退货原因分析

●退货处理办法

●返品处理作业评价指标

2、重点及难点

●退货原因分析

●退货处理办法

单元8仓库管理

1、主要知识：

●表单盘点作业流程

●RF盘点作业流程

●常见的盘点方法作业方法及特点

●盘点差异原因分析

●盘点差异处理

●盘点作业评价指标

●仓库人员安全管理规范

●人员安全评价指标

●员工职业健康管理

●货物安全管理规范

●库房安全管理

2、重点及难点

●常见的盘点方法作业方法及特点

●盘点差异原因分析

●盘点差异处理

单元9信息技术应用

1、主要知识：

●仓储管理系统基本功能

●射频识别（RFID）系统基本功能

●计算机辅助拣货系统基本功能

●各类信息系统的实际应用

2、重点及难点

●各类信息系统的实际应用