员工手册.docx
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员工手册
员
工
手
册
目录
公司简介0
公司文化0
管理条例
第一章人事行政管理4
公司组织架构图4
人员招聘5
报到、试用及培训5
岗位任职资格及考核标准6
薪资待遇7
第二章日常管理规范7
设备管理7
固定资产管理7
车辆管理8
安全及卫生8
物品采购8
业务费用8
第三章出差管理制度9
出差的界定9
出差费用开支标准及规定9
第四章办公纪律9
考勤管理9
职场管理规范12
第五章保密制度13
第六章员工义务14
第七章奖罚规定15
培训机制
学习管理17
附则
18
总则
第一条目的
本制度宗旨为完善公司（以下称“公司”）劳动人事行政管理、架构，为更加诚信、和谐、稳定的劳资关系提供管理规范，适用于公司及在公司工作的员工。
第二条释义
本制度所指的人员是按规定手续录用（聘用）的员工以及尚未办妥相关聘用手续，但与公司存在事实劳动关系的员工。
第三条本手册为纲要指导性文件，本制度所称“**以上”、“**以下”均含本数。
管理条例
“是，保证完成任务！
”这是潘多拉这支团队最优秀的品质，也是潘多拉最核心的公司文化之一。
凭借着钢铁般的纪律，潘多拉人不仅铸就了艰苦奋斗、作风顽强、拼搏付出、英勇善战的坚强意志，并且形成了纪律严明、团结奋进、志存高远、乐观进取的特殊品质，是一支名符其实的“公司团队”。
作为一名潘多拉人，严格遵守公司规章制度，服从公司管理，就是我们铁一般的纪律。
第一章、人事行政管理
一、公司组织架构图
（注：
该图说明组织机构设计与从属关系；实线为行政管理关系）
二、人员招聘
公司由营销经理、人事部、部门负责人共同审核招聘。
第一条公司希望根据应聘人员的个人能力和健康情况有选择地雇佣员工。
公司所需员工，除公开向社会招聘外，鼓励员工推荐有志之士加盟。
第二条公司聘用各级员工以个人综合素质、工作态度、学历、品德、能力、经验、体格等因素适当安排职务/岗位。
三、报到、试用及培训、考核标准
第一条报到
1、试用人员报到时，应向人事负责部门送交以下资料及证件：
序号
资料及证件
1
身份证原件及复印件
2
一寸近期半身免冠照片三张
3
应急联系人信息1-2人（必须是直系亲属）
4
其它可反映本人工作业绩的资料
5
其它必要的证件
第二条、办理入职手续
1、核实资料；核实原件留复印件，
2、填写《履历表》之个人资料，所写内容必须真实。
公司将核实应聘人员应急联系人信息（含固定座机电话）。
如被发现隐瞒、虚假，及由其引起员工权益纠纷，由员工个人负责，并立即受开除处分。
3、考勤记录、发放物品及相关资料。
4、将个人信息录入员工信息库
第三条试用
1、新聘用的员工均应通过试用期，试用期长短以相关法律法规规定及相关劳动合同的约定为准，期满合格者由人事部与具体的部门主管决定试用员工的去留及薪资。
2、试用人员在试用期内，须遵公司规章制度，若有违反造成设备事故、公司财产损失，公司将责令当事人赔偿。
触犯国家法律等情节严重者，即刻开除。
试用人员在试用期内，若违反工作规程造成人身伤害，由其本人负责。
3、试用期内，员工提出离职须提前三日通知公司。
第四条培训
公司可为员工进行必要的专业技术培训。
如公司为员工进行专业技术培训，公司可与员工订立协议，约定服务期限。
如员工违反服务期约定，应当按照规定向公司支付违约金（协议见后面附表）。
四、岗位任职资格及考核标准。
领导，就是领袖大家的导师，就要即会当老师，又会当教练；即能做给下属看，又能带着下属干；既能做监督者，又能做补救者；既能当好领导，又能当好被领导。
具体如下：
行政经理：
具有公司管理、财务管理、人力资源管理、物流管理、会议管理、行政后勤管理等相关知识及能力。
主要考核重点：
一：
行政性办公费用的控制能力；
二：
公司内外治安，环境卫生情况；
三：
公司行政后勤保障情况；
四：
会议组织与接待工作的能力；
五：
分管部门业务指标及完成情况；
六：
各项规章制度的完善程度与执行情况；
七：
沟通关系顺畅的能力；
八：
员工家属工作、生活条件的改善情况及满意度。
营销经理：
具有公司管理、市场营销、物流管理、合同管理、市场策划等相关知识及能力。
主要考核重点：
一：
公司的年度市场开发及营销规划，还有月度、年度销售活动策划方案的制定；
二：
客户的稳定情况，包括月度及年度客户的增长、流失情况，市场份额的扩大情况；
三：
公司营销任务的完成情况；
四：
分管部门业务指标及完成情况；
五：
各项规章制度的完善程度与执行能力；
六：
沟通关系顺畅的能力。
部门主管：
具有部门管理、会议管理、配合其它部门工作、完成销售业绩、积极调动员工工作状态等相关知识及能力。
主要考核重点：
一：
本部门月度业务指标的制定及完成情况；
二：
规章制度的完善程度与执行能力；
三：
本部门的管理情况及员工考核情况；
四：
沟通关系顺畅的能力；
五：
积极反馈员工工作状况及状态。
职员：
具有良好的工作态度、服从管理、完成工作任务、强硬的专业技术、个人素质等职业操守精神及能力。
主要考核重点：
一：
工作态度、状态及上班时间情况；
二：
服从部门主管及领导情况；
三：
工作任务的效果及完成情况；
四：
专业技术的成长速度及提升状况；
五：
个人素质及帮助其他人工作情况。
五、薪资待遇
第一条公司员工薪资每月支付一次，发薪日期为每月15日至16日发上月的工资，工资以银行卡发放为主。
（员工需自行办理，并将卡号上报部门主管。
由主管交给公司账务。
）
第二条薪资设计以公平公正、竞争、激励、经济、合法为原则。
公司员工薪薪资主要是指经济性的报酬，包括岗位工资、奖金或提成等部分。
第二章、日常管理规范
一、设备管理
第一条公司的计算机、打印机、空调、数码相机等设备，由部门主管负责管理和维护。
第二条公司员工应遵守如下使用电脑规则
1、电脑只能存储与使用者本职工作有关的业务资料，这些资料全部属于公司的商业资料，等同于公司资产，未经主管批准，不得擅自改变电脑原有IP参数、计算机名、电邮密码等。
工作组名需按公司规定设置。
2、公司在办公电脑中安装网络防病毒软件，其作为公司局域网之安全防护措施之一，不得随意删除。
使用者每周应至少将杀毒软件升级和杀毒一次。
3、禁止利用电脑进行与工作无关的活动，如玩游戏、网上聊天、下载电影等。
严禁浏览、下载、收藏国家法律禁止的网站及相关网络信息，禁止浏览、下载、打印、传播（含电子邮件）损害国家利益的反动内容、邪教迷信内容及色情信息，以免电脑中毒及对公司网络造成危害。
4、电脑在使用过程中出现各种不正常问题，使用者应及时向公司主管部门报告，以便公司主管部门安排公司电脑工程师及时处理。
使用者不得自行拆卸硬件、重装系统软件等。
第三条员工使用打印机、扫描仪、数码相机等设备时应严格按产品操作要求使用。
第四条办公室钥匙等门禁系统解锁工具的管理
1、由公司指定人持有，持有者只能专匙专用。
2、持有者应提高警惕，严格保管，禁止未经同意借给他人使用。
3、持有者应对公司的门户安全负责，禁止随意摆放，若有遗失应立即向公司主管部门汇报。
拒不上报者，一经发现公司有权扣除员工的工资作为补偿。
二、固定资产管理
为规范固定资产的使用和保管，提高固定资产的使用率，特制定本制度。
固定资产的保管以“谁使用谁保管”为原则，使用部门或使用人是第一保管人和日常保养人。
在使用部门或使用人发生更替时，应及时办理固定资产移交手续。
由部门主管编制固定资产目录及统一编号（具体得编制方法询问财务），并建立固定资产卡片。
后由财务签发，一式二份，财务部门、使用部门各一份。
三、车辆管理
第一条公司车辆由行政负责部门统一调度管理，其他部门无权调度车辆。
第二条非公司指定司机不得擅自动用车辆，违者罚款，且承担所有损失责任。
第三条非紧急公务，如接送客户、贵宾，不得使用公务车。
第四条派车优先考虑原则：
事情先重后轻、先急后缓和路途先近后远。
第五条司机因违反交通规则而造成的后果由司机本人负责。
第六条司机行车时严禁在车内吸烟和高速公路拔打电话。
第七条司机应注重形象：
着职业工作装，整齐清洁；注意语言文明，禁止说粗话。
四、安全及卫生
员工必须遵守下列安全注意事项
1、下班前关闭本人使用的电器、照明设备电源。
2、不在工作区域内吸烟。
3、随时检查电器安全情况，发现问题及时报告。
4、不携带易燃易爆物品以及其他非工作需要的危险品进入公司。
5、员工必须爱护个人及公司卫生，维护公司办公环境的整洁。
6、主管把部门的卫生区域责任到人。
五、物品采购
使用部门根据实际需要，提前编制本部门的采购单，在经由行政部门负责人审核批准后，统一采购。
事后由部门主管填制领取单，到行政部领取。
六、业务费用
1、业务招待费应该在适当范围内使用。
招待客户需提前向直接负责人申请，批准后所发生的费用才能正常报销。
2、严禁报销业务费时夸大或虚报。
3、因非工作原因而造成公司物品损坏的，按公司物品成本价格照价赔偿，如因违反本章守则令公司导致经济损失，公司将根据损失程度向使用者作追偿相应经济责任，严重者将追究法律责任。
第三章、出差管理制度
一、出差的界定
出差指因工作需要离开公司办公所在地，前往省内、国内、进行公务外出、商务考查、学习等。
离开办公场所在太原市内公务，属临时性公务外出，称为公出。
二、出差费用开支标准及规定
交通费用开支标准及规定：
订票原则上由公司行政部统一办理，以保障票务供应及争取价格优惠。
出差期间因公支出的下列费用，准予按实报销，并依下列规定办理：
1、邮费应出具邮局的证明为凭。
2、通过批准因公宴客的费用，应出具统一发票或贴足印花的正式收据为凭。
3、因公携带的行李运费，应出具正式的运费收据为凭。
4、住宿费、交通费按规定标注执行，超标自付（如有特殊情况需总经理批准方可报销）。
5、业务招待费用由按公司财务制度执行。
6、员工出差返回后于5个工作日内报销，未按规定时间报销的，财务部门应于当月工资中扣回已借的差旅费。
7、超过一个月以上的出差单据、假票据或不符合规则的票据，财务中心不予以报销。
8、财务中心有权对不实的出差费用向员工出差居住地酒店直接查询，如有虚假行为公司将按违规金额10倍以上处以罚款。
第四章、办公纪律
一、考勤管理
第一条目的
为严肃公司考勤管理工作，规范打卡秩序，科学安排作息时间，提高工作效率，确保出勤考核公正、薪资计算客观、激励奖罚有效。
第二条范围
公司全体员工。
第三条监督、管理
考勤的监督、制度管理工作由部门主管具体执行，人事部配合执行。
第四条打卡规定
1、每月4天带薪休假，当月公历天数减去4天为当月工作日，公司据此计算员工出勤与薪资。
2、若因会务大课、外出公干、临时任务、或不可抗拒的紧急情况下，未打卡者，必须当天或第二天向本部门主管书面说明情况，请示签字认可，否则按缺勤处理。
第五条迟到
工作时间开始20分钟内（含20分钟）到公司者为迟到。
第六条早退
工作时间终了前5分钟内（含5分钟）擅自离开公司者为早退。
第七条擅离职守
工作时间内，未经主管批准或与本部门人员打招呼而离开工作岗位者，视为离岗。
第八条旷工
未经事前请假或假满未经书面续假而擅自不到岗的视为旷工。
迟到、早退、擅离职守的视为旷工；旷工最小计量单位为半天。
当月旷工累计二天及以上者按严重违纪处理，依公司规定扣发10%的当月工资。
并扣除当月全勤奖。
因旷工而予以自动离职等解除劳动关系者，且不计发给当月薪资和提成，以做给公司造成岗位空缺之补偿。
第九条全勤
全勤天数按“当月公历天数减4天”的天数计算，全月无迟到、早退、旷工、请假者为全勤，全勤考核范围包括早会、培训以及公司指定的会议、活动等（全勤200元）。
第一十条法定假日
依国家法定假日规定，原则上元旦1天、春节3天、妇女节半天（限女性）、清明节1天、五一国际劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节三天、特殊假日（公司成立日）等。
第十一条事假
因事请假须亲自处理，应提前申请，经部门主管核实批准后有效；事后请假，属偶发紧急事由，应书面出具证明，经核实后予以补假。
事假为无薪假（当月事假累计4小时内，计扣半天薪资；在4-8小时内，按一天计扣，并扣除当月全勤奖）。
第十二条病假
病假一天者（除因公负伤外），最迟应予翌日提出书面申请；急诊应电话在24小时内告知其主管，非急诊者请假应于请假就诊前报其主管请批，否则，按旷工处理；所有病假均应以就医证明为准（私人诊所无效），如无医院证明应按事假处理。
第十三条婚假
男女双方符合国家规定的年龄依法登记结婚，除规定得每月4天公休外，还可以再请3天婚假，公司只享受一次婚假，婚假为有薪假。
第十四条丧假
丧假是指职工直系亲属死时享有的假期。
根据有关规定，职工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，可以根据具体情况，由本单位行政领导批准，除规定得每月4天公休外，还可以再请3天的丧假。
职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近，给予事假。
在准予的丧假期间，职工的工资（三天内的）照发。
第十五条工伤假
员工因工负伤的治疗期，按国家有关规定办理。
第十六条特殊情况
因突发事件、不可抗力因素等特殊原因而影响正常工作时，依《特殊状况下工作安排管理规定》办理，接上班通知时，应立即到岗，否则以旷工论处。
第十七条请假规定
请假逐级向直属上级办理请假手续。
请假除特殊疾病或突发事故外，须事先至少1天填写请假单。
部门负责人以下员工请假须提前向部门负责人申请，并填写《请假单》，经部门负责人签字同意后，由公司人事部门负责人复核批准。
人事部一般不接受先斩后奏的假条，病假应附医院开出的病假单并经主管审批后报于人力资源部，婚丧假亦应有相关有效证明。
否则不予办理，并按事假或旷工处理。
因特殊情况未及时办理请假手续者，必须在一个工作日内以其它方式通知公司，事后及时将详细情况及原因做出书面报告呈于部门主管核准，并到人力资源中心补办请假手续，否则以旷工处理；部门主管及以上管理人员请假（含早会及其它行政、培训、工作会议、研讨会、沙龙等公司活动），在公司领导未在公司时，须向人力资源中心书面告之，后报相关领导审批。
所有有薪假期，均须人力资源中心审核，同时所有有薪假期，适逢节假日的，节假日计入假期总数，假期不顺延，每个星期（五、六、日）不能休息，公司搞活动所有员工不能请假。
员工务必遵照制度严格履行请假、销假手续。
假别
含义
条件
薪金扣发明细
事假
因私事需处理
提出申请
见第十一条
病假
因医治疗
正规医院诊断证明
1、病假0.5天，计发基本工资。
2、病假1天，扣发请假日期基本工资的20%。
3、病假2-4天，扣发请假日期基本工资的30%。
4、病假5天以上，扣发请假日期基本工资的30%，无奖金。
5、病假9天以上，扣发当月工资，无奖金。
第十八条加班
公司安排员工在工作时间内完成自己的工作职责，不鼓励员工频繁加班，但因工作计划未按时完成、突发紧急或临时工作等需加班3小时及以上者，须于加班前2小时将加班申请表（一式二份）报至本部门负责人核批，同时加班需打卡。
加班的员工由主管负责人申请，并由行政部门负责人审核，给予一定的加班费。
公司安排员工参加的生日会、文体活动、培训会、研讨会、有相应提成的促销活动、公益活动或其他会议不算加班。
第十九条调休
因个人事由需在工作日调休的，应在调休日前至少2个工作日将《请假单》报本部门负责人以确定该岗位工作调整安排妥当，而同意调休并签核；调休3天及以上需人事主管签核。
调休不得连续超过3天（含节假日）以免影响正常工作部署与开展。
各部门主管每月1号把本月早班、晚班及工作调休表的交回人事部备案。
第二十条凡上、下班迟到早退者，工资直接扣款规定如下：
项目
岗位
迟到或早退
扣款金额
扣款金额上限
达到金额上限的（且无正当理由）
试用员工
辞退
正式员工
1元/分钟
50元
视旷工一天，即扣除当天工资及当月全勤奖
主管及以上管理人员
1元/分钟
80元
视旷工一天，即扣除当天工资及当月全勤奖
第二十一条公司将员工的考勤情况作为其调级、晋升、考核、年终奖励的依据。
第二十二条其他与本制度相冲突处，以本制度为准。
二、职场管理规范
第一条员工在工作时间内不得随意离开工作岗位或从事本职工作以外的事务。
第二条员工在工作时间，不得接待私人客人，有特殊情况如需会客应事先向部门负责人申请，会客时不得影响他人工作。
与业务无关的会客原则上不得超过20分钟。
第三条员工未经部门负责人允许不得带与公司无业务关系的客人或亲友进入公司办公区域。
第四条办公区域、办公走廊、盥洗间内禁止吸烟、扔烟头、弹烟灰。
第五条员工着装及仪容仪表要求：
1、着装要整洁；员工在上班时间应着统一工装、系领带及佩带工作胸牌。
凡公司正式工作会议、大课、研讨课、集体活动等也作同上要求。
2、其他工作时间要求着装整洁，不允许穿拖鞋、背心上班。
3、女员工化妆应清新淡雅，不得浓装艳抹。
第六条严禁私自携带公司物品离开公司。
因公携带公司物品离开公司时，需征得所属部门负责人同意，并加以登记。
第七条不得利用公司电话打私人电话及声讯电话。
第八条不在上班时间看报，玩电脑玩游戏及上网看与工作无关的信息等影响正常工作的事情。
第九条各级员工应保持办公室内安静，禁止在办公室内高声喧哗、呼唤。
打电话时尽量放低音量，以免影响他人。
为节省电话费，尽量长话短说。
第十条各员工应充分尊重和爱护办公环境，分别管理好自己的文件、物品，不乱堆乱放，定期做清理工作，使各自的物品井井有条，努力使整个办公环境整洁舒适。
第十一条员工下班时必须关好本人所使用的电脑、空调及办公设备电源，整理好办公桌，保管好重要文件。
最后下班的员工要认真检查电脑、有关电器、窗户、空调、照明等是否已经全部关闭。
第五章保密制度
第一条基于业务保密事由，非经公司授权部门或主管人员同意，员工不得以任何形式使用公司的任何设备、文件、技术资料、电子信息等保密文件或资料、物品脱离公司之控制。
第二条员工无论任何原因，未经允许，不得私自将资料向直接负责人以外的第三人公开，更不得以任何目的对外泄露电脑内的任何商业信息，在工作期间或调离本岗位以及离职后，均不得将公司的产品技术（课程设计）、培训资料、客户档案、公司运作方法、公司机密等一切相关资料外泄或提供给竞争对手（即同行业或者类似行业）。
第三条员工离职（无论辞职或解雇），离职前需将电脑内存贮的所有资料向直接负责人移交，保护数据的完整性。
保证不私自删除、改动任何业务资料。
若有转移、删除任何资料，则视为偷窃公司财物。
情节严重者公司除按规定执行处分以外，将向公安机关报案。
第四条公司商业秘密的经营信息的范围包括：
客户名单、营销计划、采购资料、定价政策、财务资料、产品技术（课程设计）、进货渠道、产销策略、招投标的标底及标书内容、项目组成人员构成、费用预算、利润情况及财务资料等。
第五条特殊岗位需与公司签订保密和竞业禁止协议。
违反情节较轻者，公司将以违反保密制度处理。
违反情节严重者，公司将以私自泄露商业秘密将向公安机关报案，并追究相关经济和法律责任。
第六章、员工义务
第一条公司员工必须尊重和服从上级负责人的领导，遵守公司的各种规章制度，维护公司的公共秩序，彼此通力合作，互相帮助，为公司的长远发展努力工作。
员工应对自己的言论和行为负责，员工之间积极配合，以礼相待。
第二条员工应注重维护公司的利益、信誉，注意不能因为个人或家庭的原因影响正常工作。
员工应特别注意保守公司的商业机密及相关信息、资料。
第三条员工应注意维护同事间的团结、互助关系，在与同事、客户以及其他相关人员之间进行交流时，应时刻保持适宜的礼仪和风度，不允许粗暴地对待或侮辱同事、客户或其他人。
第四条员工未经许可不得与公司以外的第三者签订劳动合同或者事实上存在雇佣关系。
第五条员工在公司任职期间所创造的与其任职职位相关的发明时，其专利的申请权及其专利权，均应归属于公司。
员工创作的与其在公司任职期间职务相关的全部知识产权和知识产物，均应归属公司。
第六条在公司区域发生火灾、风灾、水灾及其他非常事件时，员工应该不受工作时间规定所限，迅速、积极地报警及通知公司领导及提供必要协助。
第七条公司领导及各部门负责人应尊重下级的意见，努力提高业务水平，提高公司效益，改善员工薪金待遇。
员工取得工资薪金应当依法纳税。
第八条员工有以下行为时必须上报公司批准：
1、以公司名义或本人职务向报社、杂志投稿，发表论文，进行演讲等。
2、因工作关系接受他人礼物或现金时。
3、非因工作原因占用工作时间参加有关课程进修时。
4、发现员工未经批准而有上述行为，公司保留行使处分的权利。
第九条公司员工应积极接受上级负责人的各项工作安排。
第十条公司员工应尊重公司形象与声誉，个人意见涉及公司商业秘密及商誉者，非经许可，不得对外发表。
除办理公司指定业务外，员工不得擅自以公司名义进行对外活动。
第十一条员工不得利用职务之便投资或经营与公司存在或发生竞争关系的经营实体或同类产品。
第十二条公司员工应尽忠职守，并保守公司业务机密。
第十三条公司员工处理业务应有成本观念，对一切公物应爱护有加，公物非经许可，不得私自携出。
第十四条公司员工对外接洽事项，应态度谦和。
第十五条员工在公司任职期间不得到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位服务，或者自己开业生产或者经营公司同类产品、从事同类业务，这是员工在公司任职期间应尽的义务与责任，员工离职以后“竞业限制”与否，依相关法律法规规定及当事各方意愿另行之商议。
第十六条勤俭节约
1、打草稿、记录、计算等非正式行文应该尽量节约，尽量使用可二次利用的纸张。
2、领用的办公用品，应做到物尽其用，不随意丢弃。
3、空调温度应调至合适温度，节约能源。
4、拨打和接听电话注意效率，尽量简洁清晰，长话短说。
5、不使用公司电话拨打与业务无关的电话。
第七章奖罚规定
公司对所有员工（包括主管）奖罚都会由人事部记录在册，作为公司评选三优的依据，三优将作为员工调薪和提拔的依据。
第一条嘉奖制度
员工有下列情况之一者，给予一定奖励及表彰，并由人事部记录在册。
1、对主要业务和项目有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。
2、对于业绩超额完成或有特殊成绩者。
3、适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。
4、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。
5、对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者。
6、执行临时紧急任务能高效完成者。
7、品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。
8、预防安全事故，排除隐患挽回经济损失的。
9、品行端正，遵守规章、指导，堪为全体员工楷模者。
10、提出经营管理思路和改进方法被公司采纳的。
11、提出新项目开发、营销、市场开拓业绩提升建议被采纳的。
12、降低各种成本和消耗建议被采纳有效的。
13、对加强公司文化和公司凝聚
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