商城推广策划方案.docx
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商城推广策划方案
商城推广策划方案
【篇一：
e商城运营推广方案】
网上商城运营推广思路
一、运营思路
基于目前网站运营情况，和运营人员结构，运营思路围绕满足用户需求展开，线上线下各执所能，以便利为核心，纵横两条线完成吸转留（吸引线下顾客，转化成线上用户，并留住成为忠实用户）
线上：
pc端+移动端
功能：
购物、消费指南、优惠信息、便利服务（预定、在线支付、位置服务）和分享平台培养顾客黏性，从而留住顾客。
线下：
实体店+体验区
功能：
购物、促销、活动、服务等吸引顾客转化成线上用户
整个o2o运转流程分为五个部分：
1引流：
线上平台和移动端作为线下消费决策的入口，可以汇聚大量有消费需求的消费者，或者引发消费者的线下消费需求。
2转化：
线上平台和移动端向消费者提供商铺的详细信息、优惠（如团购、优惠券）、便利服务，方便消费者搜索、购买，帮助消费者完成消费决策。
3消费：
消费者利用线上和移动端获得的信息到线下商户接受服务、完成消费。
4反馈：
消费者将自己的消费体验反馈到线上平台和移动端，有助于其他消费者做出消费决策。
线上平台通过梳理和分析消费者的反馈，形成更加完整的本地用户信息库，可以吸引更多的消费者使用在线平台。
5存留：
线上平台和移动端为消费者和本地商户建立沟通渠道，使消费者重复消费。
二、运营目标
短期目标完善及优化网站栏目和内容，适应消费者，引导消费者，提高网站用户体验，增加网站流量和用户注册量，提高e店购物的品牌知名度，并在此基础上明确网站的赢利模式和发展方向。
长期目标不断提高网站的访问量和品牌知名度，提高用户忠诚度，增强网站的盈利能力，扩大公司规模，力争在最短的时间使e店购物成为本地知名的电子商务网站。
三、内容运营：
?
参考其他同类产品网站，整合网站现有资源，网页美工设计精美的网页，突出网站的主体内容，网站运
营人员不断上新，增加网站的内容价值，提高网站的美观和用户体验；
?
运营编辑人员结合网站现有资源，对网站进行重新分类，要确保网站产品的更新。
同时结合网站内容每
天推出相应的主题活动，提高网站内容的更新频率，提高网站用户的活跃性；
?
运营编辑人员根据seo优化商品详情冰撰写的软文进行推广发布，不断提高e店商品的曝光度；?
网站客服积极回复各类问题，并将问题反馈总结解决，并做好各类回访工作。
四、推广方式：
第一阶段：
商城建设期
在pc商城运营功能各项需求不具备的条件下，应采用小范围推广，以特价促销引导顾客上网查看，认识e店商城的存在，推广的主要目的：
1.为商城的建设采集优化建议
2.积累注册用户，寻找用户兴趣点，网站提供兴趣栏目板块，留住用户；
3.转化订单
主要以各种促销活动（线上+线下）和趣味活动为引流手段，配合各种营销工具的运用进行推广。
1、如：
每周更新5款特价品，进行本地q群、论坛推广、微信推送；
2、体验区tv展示推广，特价引导网上下订单；
3、地面传单、名片以e店附近居民小区和商圈写字楼为重点投递对象
4、终端人员通过微信接收每周的特价信息，并使用微信推广和口头宣传引导
第二阶段：
优化宣传期
a.到各大论坛、社区、博客、门户等平台注册会员，并每天定期在这些平台上发布与网站相关的或带有e店购物网站信息的文章、商品信息等内容，提高网站流量，提升产品销量；
b.开通官方微博、空间，及时发布各类资讯，吸引人气；
c.将网站链接网站、以及各大论坛、社区、博客、门户网站对应的文章链接提交到各大搜索引擎，提高搜索引擎的检索量，增加网站流量。
达成销售目的；
d.邮件推广：
利用邮件向商家及消费者群发邮件，带来部分流量；
e.与各类网站做交换链接，友情链接，提升网站权重，提高网站价值；
f.将网址提交到各大网址导航网站；
g.付费推广，如：
XX、google搜索引擎竞价排名、门户广告、网址导航广告等；
h.线上线下促销活动：
通过节假日促销活动，诸如一些打折、送红包、积分兑换等都可以在节日期间发挥相当大的作用；
五、时间推进：
?
10-11月份网站调整期，完善网站内容，提高网站价值，改善用户体验，同时对运营团队进行适当调整。
*商城功能需求落地完成时间，取决于研发团队的需求评估和研发工时。
?
网站推广期，（商城运营需求功能研发完成）在此期间，培养团队的经验，大量升网站流量，与各大广
告联盟确立良好关系，初步形成网站品牌知名度，网站零售增长；
?
网站增长期，在此期间，加大对网站人员规模、网络推广费用的投入，扩大网站的市场占有率和提高品
牌知名度，提高销售额，并实现盈利；
六、激励机制：
为了吸引和保留骨干员工，激发各岗位员工的工作激情，提高员工的满意度与忠诚度，进而提高企业的利润和核心竞争力，建议在商城项目各个方案执行推进的过程中，一切工作行为和绩效挂钩，工作内容以订单为导向。
激励计划：
1、目标激励：
目标责任制，按目标完成程度给予奖励和惩罚。
2、物质激励：
工资晋级，职位晋升
3、优秀员工评选：
制定优秀员工规范，给予物质或精神奖励。
激励措施：
1、每个人有专属推广链接或邀请码，通过推广来的注册用户下订单1000以内5个点，1000-5000反10个点。
2、商城工作人员按周为单位以推广账号和订单累计金额为评比对象，评选推广冠军，冠军给予物质奖励；
3、体验区工作人员以各个门店为单位，按照注册用户数和销售进行评选，销售冠军，冠军局与物质奖励。
七、技术支持：
需要与研发沟通功能需求评估和实现时间。
1、首页改版：
类目、网站各个栏目板块功能入口，购物信息滚动，商品出售数量排行
2、栏目建设：
咨询互动、分享
3、促销管理：
红包管理：
如新会员注册反红包（数量、类型、使用权限）
团购活动，抢拍活动，限时促销，限量促销，满减、满赠
4、搭建积分商城：
5、构建会员体系：
会员等级，会员价格，会员日，生日换礼物，会员维护，积分换礼，积分兑换，定制服务，预定预留
6、数据统计分析：
7、用户反馈
8、实体店展示
9、会员管理：
推送消息给会员
10、广告管理：
首页需添加广告展示，丰富视觉，营造玲琅满目的购物场景。
八、人力支持：
运营推广：
3名
设计美工：
1名
文案策划：
1名
客服人员：
1名
【篇二：
网络商城推广方案】
一、推广目标
通过广泛有效的推广，将b2b平台的影响力全面延伸到互联网的各个角落，国内最具影响力和生命力的b2b电子商务信息交互平台。
建设全国范围内包括行业、地域分类的企事业黄页，通过专业服务及先进的网络技术，打造公司在同行业的no。
1
二、阶段性计划以及工作安排（推广计划分四步走）
第一步：
建设和测试优化期，主要为网站内部做优化和seo搜索引擎优化;
工作安排：
在网站建设完成后一个月内结束，过长的调整及修改对于一个网站来说，只能意味着产品的不成熟。
第二步：
初期，登录国内外搜索引擎和导航站的收录;
工作安排：
增加外部链接和反向链接数目，提高搜索引擎搜索的有效性和排名，在推广工作开始后大概20天内结束。
第三步：
发展期，为网站做整合推广（比如blog推广、bbs推广、软文新闻推广等渠道推广）;
工作安排：
有效内容的宣传将是一项长远的工作计划，也是吸引有效用户最直接的手段，是b2b平台的重要动力，在流量稳定后可适当减少。
第四步：
稳定期，包括友情链接策略、渠道网站联盟、品牌店联盟以及分销商联合推广;
工作安排：
如何将现有的资源迅速整合和发展起来，是极速品牌推广，倚身互联网b2b类第一门户的关键，这也是稳定后，发展下线，联合品牌最广泛的推广模式。
三、网络推广具体工作
第一步网站结构整合及seo优化
一个成功的营销活动的开始就必须要有足够吸引力的营销产品，然后进行有效的营销推广到开始全面的整合推广。
1、网站框架结构、页面内容的优化：
页面模块间的内容联系保持合理，布局要符合逻辑，特别是主页的外部链接必须有较强的关联性和互补性，内容页间的链接需要有必然的联系，这对于搜索引擎抓取网站更多页面起到至关重要的作用。
尽可能少的去要求用户使用前进后退按钮，合理的选择链接页面是否在新窗口打开。
少用图片作为栏目标题，尽可能让搜索引擎全方位的吸收页面的所有内容。
2、网页的meta标签的设计、页面标题（title）的选择：
贴近页面内容及主题，提取页面权值较重的关键词，但同一关键词不可重复出现n次，同一关键词尽量保持在出现3-5次以内。
挑选页面关键词相关的title，可以是对页面的一些描述性的文字。
3、优化各页面关键词的密度：
适当增强首页、内容页的关键词密度，但不可在页面中重复过多，合理的按照页面内容出现，密度保持在5%以内，合理的关键词密度对于增强搜索引擎对网页好感度，提升页面的权值起很大作用。
4、页面链接的有效性：
尽可能避免错误链接，检查所有链接的有效性和合理性，并保证链接页面内容的关联性。
5、网站有效内容的引入：
有效的内容是吸引用户浏览网站的基本因素，也是网站立足之本，提供丰富有效的内容是网站推广最有效的策略，尽可能的引入最为有效的内容也是网站长久运营的客观因素，充分利用优质的内容，让网站在为用户提供有价值的信息时，也为网站自身的推广发挥作用，因此在网站正式运营之前，有效的引入信息量也很重要，同时必须长期坚持。
有效内容的引入工作包括：
1）企业信息的填充;2）产品信息及商机信息的填充;3）资讯信息的完善;4）人才招聘信息的填充;5）有效会员网站（参考网站）的搭建;
6、制作合理的网站地图：
为用户制作简单好用的网站功能及模块列表，要尽量展现关键模块，如企业通道、帮助中心、会员注册等，让用户更为快速的理解b2b平台的主要功能和基本框架，让用户能及时寻找到自己所需要的内容。
同时，为搜索引擎蜘蛛程序提供一个快速通道，让搜索引擎更好地来了解整个网站的架构布局，它可以顺着网站地图提供的内部链接来搜寻其他网页。
网站地图建设的内容包括：
1）为导航、栏目、功能以及部分关键内容，制作与网站内容重要性相关的网站地图索引;2）为每个链接提供一些简短的描述语句，在描述中适当增加目标链接的关键词;3）因为一般蜘蛛只抓前三级页面,网站地图的内容尽量不采用过于深入的页面链接。
第二步搜索引擎推广
在有针对性的优化后，便可开始全方位的外部推广，即开始向国内外搜索引擎及各大分类目录网站提交收录，目前国内网站80%以上流量来自于各大搜索引擎，在等待各大搜索引擎收录的同时，主动向中国搜索联盟、一搜等提交网站搜录申请，争取更多的搜索来源，并根据发展的不同阶段，分阶段对各个搜索引擎进行提交收录，但注意提交的内容必须规范，包括网站地址、图片logo、描述等。
第三步网站有效内容的宣传及推广
b2b平台面向的用户群体是企业或是带有工作性质的个人，而搜索引擎所带来的用户繁杂多样、目的性不强，而我们需要的是有效访问量，最后生成高忠诚度的用户群体，因此，网站有效内容宣传，有针对的对网站的用户群进行广泛的宣传也是我们进行宣传的重要渠道，包括建立bolg、bbs、邮件营销、病毒性营销、软文推广、网络广告及部分活动宣传：
口碑推广：
让用户主动为网站做推广，制造出一种广泛的口碑营销，是最有效果的推广方式之一。
活动宣传：
是一种很好的宣传方式，不过不是什么活动都能够有效果的，想有很好的效果，就必须有很好的策划。
投放网络广告：
网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，对于商业网站，高
质量的客流很重要，广告投放一定要有目标性。
第四步网站渠道及联盟网站的整合
友情链接策略：
网站链接的相关性是网站提升网站pr值，提高网站alexa国际排名的重要指标。
另外还有助于网站在等搜索引擎种的排名。
特别是对与google来说，大量的有效外部链接或是反向链接将更加容易让蜘蛛程序找到我们的网站。
而友情连接并不是说越多越好，必须把握好一定的尺度。
千家联盟、万家推广：
作为b2b平台长远规划中最广泛的推广及营销模式之一，千家联盟、万家推广结合友情链接及合作伙伴策略，依托对用户和行业精准理解和把握的优势，平等的将下线渠道网站、终端网站以及友情伙伴网站专业的网站内容、流量等进行有效的整合，形成一种具有极速品牌特色互助互利的多元化推广网络体系。
【篇三：
天猫商城推广策划方案书】
天猫商城推广策划方案书
大纲：
1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。
2．内部流程的规化和优化。
3．活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。
1店铺设计
时间：
2周内
人员：
美工，案
工作：
设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：
1。
颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2．模块位置合理。
位置上下对齐，以齐整为标准。
3．右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动
2，顾客体验活动
3，特惠产品活动
4．增加faq，参考柠檬绿茶
5．增加好评打分提醒。
6．增加会员管理，例：
“买满200元免费入会，立享98折”。
7．增加官方帮派
8．增加收藏店铺，放置在右侧。
9．增加顾客反馈。
10．增加公司简介。
11．增加服务承诺。
12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。
13．增加店铺品牌软。
（类似凡客）
14．支持信用卡支付。
15．增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16．增加购物流程，放置在首页底部。
17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18．分类页面的底部，放置买必读。
19．登陆到各大搜索引擎。
2商品页面
时间：
4个星期内
人员：
美工，案
工作：
设计美观，简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：
1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）
2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3．商促销放在靠上位置。
4．放置收藏商品，收藏店铺。
5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。
再放品牌导航图，顾客常见题答。
6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7．有写软的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
8．放置热销商品tp4，分类：
控油，美白，保湿。
9．放置链接到“服务承诺”。
10．宝贝上架时间设置为7天。
11．橱窗推荐，只给快下架的主打商品。
3客服答标准化管理
时间：
长期
人员：
所有客服
工作：
规化客服对顾客的题的回答。
内容：
1。
用txt或wrd保存下以往顾客最多提的所有题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
2．对整理好的标准回答，进行字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。
3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。
4客户互动
时间：
长期
人员：
策划
工作：
与客户保持良好的交流和互动。
内容：
1。
经常举办客户体验章有奖评选，写超过200字，就有奖品。
2．提建议有奖品。
写超过200字，就有奖品。
3．超级买秀的评选。
每月一次。
5推广营销
时间：
长期
人员：
全部
工作：
主要涉及店铺活动和部分推广业务。
一．软。
要求：
1。
编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。
2．产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。
3．也要提出意见和批评，更显得真实。
推广渠道：
1。
相关论坛，淘宝社区，XX贴吧，XX知道，XX空间。
2．htl的se优化页面的主题内。
3．店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。
4．申江服务导报，新民晚报，上海一周的相关板块页面。
5．超级买秀，可以安排公司员工在不同p上操作。
拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买秀，实际是软的营销。
并采取买秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买帮助在论坛里进行营销。
二．htl单页se优化ggle,badu排名，链接到网店相关单品。
要求：
1。
关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。
2．页面下需要有txt格式的留言板或者论坛。
发布各种包含相关关键词的
章。
3．交换高pr值的网站做友情链接。
三．淘宝客
要求：
1。
设置商品选择当季热销商品。
2．选择图片漂亮，清晰的。
3．选择有比较高销售记录的商品。
4．尽量设置比较高的佣金比例。
四．淘宝直通车
要求：
1。
选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。
2．设置投放地区上海和最高上限30元每天。
3．选择图片漂亮，清晰的。
五．一元起拍
要求：
1。
根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。
以达到聚集人气的目的。
2．每周更新一次产品。
一次推出10个商品。
3．一元起拍的商品不在首页出现。
只出现在一元起拍专区。
六．超级卖霸
要求：
1。
每周关注新的相关活动，并报名参加。
七．试用中心。
要求：
1。
提供免费小样参与活动。
八．综合利用秒杀（限时打折），聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。
九．联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。
类似淘宝天下，hta，口碑等。
6信誉倍增管理
时间：
长期
人员：
一个客服
工作：
在合法围内，快速提高店铺信誉程度。
举例：
1。
六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费
2．满200元，可以送广告商品小样，需另拍。
3．第2件半价（等于打75折）
7好评打分提醒
时间：
长期
人员：
一个客服
工作：
顾客收货后的询和对于评价的善意提醒。
要求：
1。
随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。
2．在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询顾客是否收到货，并对货物的评价。
如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分。
如有题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查题的原因，并及时给予处理和补偿方法（具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定）。
例：
物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。
具体对话流程，参看附件售后回流程。
3．对于客服，如果出现一次中评，奖金扣100元，出现一次差评，奖金扣
300元。
4．如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。
如果顾客评价得分超过上月。
则奖金根据超过的百分比提高，比如从47提高到48则奖金当月增加100元，以此类推。
如果顾客评价得分少于上月。
则奖金根据超过的百分比降低，比如从47降低到46则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。
注：
奖罚可以根据实际情况而定。
8会员管理
时间：
长期
人员：
一个客服
工作：
已购买产品的顾客的针对性营销。
内容：
1。
制定会员制度，普通会员，高级会员，vp会员不同的优惠比例。
2．利用app插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。
3．联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。
9商品排序管理
时间：
长期
人员：
一个客服
特点：
针对标准化产品。
内容：
1。
每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。
2．利用appstre里的插件，检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。
店铺初期站内推广方案（初稿）
公司及产品信息概述
?
?
推广策略
主要工作的内容为，通过淘宝网站外站内，把索域专营店的化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户，让更多的用户通过推广渠道进行购买，进而实现其销售目的。
推广目标
通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广，将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前，促进消费，并且通过不断的维护及深化，使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。
区域性推广计划及既定目标
以淘宝网为界限，进行区域性划分，主要分为：
店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。
第一部分：
店内推广。
主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。
其促销工具有：
满就送，限时打折，搭配套餐。
标题关键词优化（热门关键词、款式、材质）
格式：
材质+样式+产品名称+型号+优惠信息
产品上下架时间
1100-1600，1900-2300，每隔半小时左右发布一个新品。
（通过淘宝助理一
次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。
整店优惠活动
（1）满500减100。
。
（满500送200积分此类）
（2）满？
元+1元换购
（3）收藏店铺（送小礼品，或减1元现金）
（4）包邮
（5）全场？
折（**会员价，vp价）
（6）现金券、红包
部分产品的优惠活动
（1）单品包邮（购买其他产品也包邮）
（2）买a产品送b产品
（3）新品预售
（4）单品打折（vp尊享价）
（5）限时打折
进度及目标：
预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。
第二部分：
淘宝站内推广。
淘宝站内推广主要又分为三块：
稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。
稳定的推广。
主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。
主要的方式有：
（1）钻石展位
（2）淘宝直通车
（3）超级卖霸
（4）淘宝客
（5）淘代码
（6）阿里妈妈推广
b短期的活动推广。
主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动，能短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。
（1）购买帮派广告位
（2）参加淘宝各类主题活动（中秋、国庆等）
（3）一元拍、荷兰拍
（4）超级买秀或者买分享
（5）秒杀
（6）团购
淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址：
1、淘宝新会员活动招商帮
2天天特价频道_招兵买马帮
3淘宝vp招兵买马帮
4淘宝商城秒杀帮
5、联帮超市
6、淘宝聚划算
7、快乐淘保官方帮派
8、淘江湖招商卖帮
9、手机版淘宝官方帮派
10、帮派投稿处-店铺
升级会员 