成都市公园壹号开盘活动策划案.docx
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成都市公园壹号开盘活动策划案
ThefinalrevisionwasonNovember23,2020
成都市公园壹号开盘活动策划案
公园壹号开盘活动
策划案
提供：
一界行（成都）运营机构
2008-3-7
一、活动目的：
a）建立公园壹号的品牌认知度，让购房者轻松选房。
b）通过开盘活动集中放量，将前期意向客户转化为现实购买力。
c）现场销售氛围的营造，提高现场客户成交比例。
d）迅速聚集人气，在保证最大限度成交量的同时，通过细节把控、品牌形象展示，树立客户口碑。
e）项目的宣传造势，扩大项目知名度，扩大市场影响力及提升市场美誉度。
二、策划思路：
公园壹号的本次开盘其实就是针对前期意向客户聚集能量的一次有效释放，通过精心的现场布置与丰富的节目演出和互动活动，充分营造当天开盘活动的氛围。
将潜在客户群充分的挖掘出来，让客户更具信心，更满意地购买公园壹号的房子，使之达到最大化的成交量，为开盘当日以及今后的营销计划起到推波助澜的作用。
三、活动概述：
活动内容：
公园壹号一期开盘活动
活动时间：
2008年3月29日（星期六）09：
00~17：
00
活动地点：
公园壹号销售中心
参加人员：
诚意客户及其他人员、公司领导及工作人员、各媒体记者、演艺嘉宾（唐国强）
活动形式：
开盘仪式、现场选房、助兴演出、明星见面现场活动
主办：
四川国泰房地产开发有限公司
承办：
一界行（成都）运营机构
开盘内容
架构
销售现场签约组织
【财务与销售】
氛围布置物料准备
【一界行】
外场演艺、明星活动
【一界行、国泰】
四、活动架构：
五、前期总体工作：
1、整体工作以销售开盘当天工作为重心，采取一个总指挥三条线路（三个区域）进行分工协作的模式（而且可以采用对讲机进行同一频道信息流通），其它管理及后勤人员进行多方配合。
2、置业顾问按照规定时间进行客户通知，针对现有的客户数量按照1月26日前排号的顺序，提前通知001——600户于9：
00前到销售现场进行选房（以便于现场开盘活动氛围的营造，同时可以对当天现场的客户进行分流），601——（下午6：
00止，方便对开盘前所有入会客户的名单梳理）入会客户于中午12：
00前到销售现场进行摇号选房。
3、相关公示内容（此内容可于就公布于销售中心）
1）选房流程
2）合同文件等公示
3）银行按揭等公示
六、框架时间表：
时间
流程安排
08：
00~08：
20
全体工作人员结合点名、吃早餐
08：
30前
所有物料、人员到位、礼仪就位
08：
30—09：
30
客户签到、嘉宾媒体签到
09：
30—10：
00
开盘仪式
10：
00—17：
00
客户按顺序进行入场选房
外围等候区助兴演出、明星见面会
七、开盘各项安排细节重点
A.前日（21日）
1、各项导视系统到位检查（未落实到位的落实到位时间责任人：
国泰一界行）
2、各相关印刷品到位情况（未落实到位的落实到位时间责任人：
国泰）
3、早餐、水果等食物到位情况的检查（责任人：
一界行）
4、各相关岗位人员落实情况（责任人：
国泰一界行）
5、流程完整性检查（责任人：
国泰一界行）
6、落实喊号流程及证件检查的细节（责任人：
国泰）
7、明星现场活动安全、流程、路线完整性检查（责任人：
国泰一界行）
7、桌椅摆放到位（责任人：
国泰一界行）
1）认购区（销售部摆放竹藤椅10套）
2）选房等候区（摆放竹藤椅50套）
3）休息区摆放竹藤椅500套、嘉宾席20套。
4）在销售部外、形象展示喷绘、餐台
8、舞台搭建、音响到位（责任人：
一界行）
9、升空气球、（责任人：
一界行）
10、喷绘绗架到位（责任人：
一界行）
B.当日（22日）
1、8：
30前，全体工作人员到位，活动现场及道具最后检查。
对所有应到位物资进行检查，未到位物资进行补救措施。
1）对所有物资（食品、板凳、饮水机）、工作人员等情况作检查，并安排到位。
（责任方：
国泰、一界行）
2）对现场所有导视系统、升空气球、音箱等情况作检查。
（责任方：
国泰、一界行）
3）对各区域人员及隔离情况做检查。
（责任方：
国泰、一界行）
4）对各区域保安、保洁配备情况作检查。
（责任方：
物管）
5）对水果餐台搭设、电脑、复印机等物件情况作检查。
（责任方：
物管、一界行）
2、8：
40，全体工作人员就位
1）物业、财务、销售、管理、配合等各人员按照各自分工岗位到位。
2）三大分工区域人员到位的检查，以及总体指挥系统的检查。
3）各岗位人员熟悉操作本岗流程，等待开盘。
停车场区域保安组织客户停车，由指定停车区开始沿公路辅道停放汽车。
3、9：
00—9：
30：
（责任人：
国泰、一界行）
举行简单的开盘仪式，由国泰公司领导致辞剪彩。
在其等待区域将安排一系列活动以供等待客户打发时光。
4、9：
30：
开始按流程进行客户选房（责任人：
国泰）
客户在等候区等待时，安排工作人员提醒客户准备前期的VIP卡、入会费收据、身份证原件等资料。
5、9：
30开始，外场工作人员
1）负责升空气球的维护、所有导视系统的维护。
责任方：
一界行
2）负责外场的督导及协调、内场的秩序及清洁。
责任人：
物管公司
3）干果、水果吧台服务人员：
责任人：
一界行
在外围区域服务中，在干果摆台处摆放干果、饮料等。
（随时注意食品存量，不足时应及时补充。
）
4）演艺明星接待、安排见面会及现场活动责任人：
一界行、国泰
6、中午12：
00午餐发放及活动流程跟进
1）12：
00～12：
30午餐发放：
将午餐（盒饭）向等候区客户进行发放。
2）在发放过程中，由保安协同向现场参观客户进行发放，注意秩序的维护。
预留工作人员的午餐，并向各个岗位的工作人员发放，工作人员可进行轮流用午餐。
根据天气情况，若下雨，需向客户发放雨伞。
同时活动出口处摆放收集箱，向离开的客户收回伞。
7、应急措施及其他建议
1）由于项目现场场地面积有限。
为了便于现场管理、交通组织。
故开盘当天现场不停放任何机动车辆。
停车主要考虑在项目门口两旁街道（需国泰公司与街道办协调辅道停车位）。
当天停车需要通过保安引导及指示。
2）本次活动，部分活动在室外进行，天气的不可控成为影响活动开展的主要因素。
查询开盘当天天气预报，为防备可能出现的下雨天气，应急预案设定如遇雨天，部分环节应做及时调整。
3）销售内场和外场的主要负责人员建议每人配备一个对讲机，统一调到一个频率，可以使所有人员的沟通及信息流通非常顺畅。
4）警示带、医药箱、导视牌、灭火器等。
八、现场规划（区域划分）：
展示喷绘
1、区域功能及现场布置物料描述
整个活动现场将分为五大区域，舞台区、汽车展示区、选房等候区选房区以及专为明星现场活动而设置的明星通道。
1）（舞台区）该区域为此次活动的开盘仪式与表演区域。
该区域又将分为主舞台、贵宾区、观众区与锣鼓表演区域。
⏹主舞台：
舞台+红色地毯（8m*5m）、
舞台背景绗架喷绘（8m*4m）、
礼炮+冷烟花（8套）、
舞台鲜花装饰若干、剪彩花球（6套）、
音响及话筒（1套）
⏹贵宾区：
白色桌布条桌（10张）、
宴会椅（20把）、
桌牌（10个）
盆花装饰（6盆）
警示隔离带（20根）
导视牌（1个）
⏹观众区：
藤椅（400张）
⏹锣鼓表演区：
绛州大鼓鼓队（11人）
2）（汽车展示区）在该区域由标志汽车提供的标志307、206、407、307cc等车系进行现场展示。
⏹汽车展示：
标志展示汽车（4~5辆）
红地毯（100平米）
易拉宝展架（5个）
车模（5人）
警示隔离带（20根）
导视牌（2个）
3）（选房等候区）该区域为客户选房的缓冲及调控区域、在该区域内为客户提供糕点及饮料供客户自行选用。
⏹等候区：
玻璃园桌（15张）+藤椅（60张）+
价格公式及展示喷绘（6m*3m）
⏹等候区入口：
导视牌（1个）+警示隔离带（15根）
⏹选房区通道：
红色地毯（100平米）
⏹餐台：
导视牌（1个）+餐台（2张）+糕点饮料餐具（500份）
展示喷绘
遮阳蓬（1套）
4）（选房区）该区域为客户现场选房以及转定下单的工作区域。
⏹选房区入口：
鲜花拱门（1坐）+导视牌（1个）
⏹选房区：
房源销控表（5m*3m）、导视牌（洗手间）1个
⏹签约区：
条桌（10张）、藤椅（20张）、
桌牌（6个）、导视牌（1个）
⏹选房出口区：
导视牌（1个）
5）明星“通道”：
现场以全封闭的喷绘割断的形式为到场参加活动的明星（唐国强）提供一条入场推场的通道，以保障其安全及现场次序的维护。
明星“通道”：
隔断喷绘墙（2m*100m）
明星“通道”入口：
警示隔离带（6根）
明星“通道”入场口：
形象喷绘（2m*3m）+鲜花拱门（1坐）+
花柱（2个）+冷烟花（6套）
6）现场布置图示：
✓舞台区域
活动舞台
绛州大鼓
嘉宾区
✓选房等候区
餐台
玻璃圆桌
展示喷绘
展示喷绘
✓选房等候区
销控表
签约区
鲜花拱门
✓明星“通道”
入场口
✓汽车展示区域
汽车展示区
2、人员安排描述（图示）
整体功能区分成三个大区域，广场区、销售中心外场的选房等候区、销售中心内选房签定及转定区。
⏹选房签定及转定区
1）（入口验卡区）验卡区准备扩音器通知客户，每5分钟根据现场情况放号；播报成交房号，营造气氛（舞台主持人可配合播报），验卡入口处安排两名定岗保安（配机动保安1名）组织准备进入选房区排好队，每一VIP号限进2人（特殊情况特殊处理），每号为1组，每次15组进入销售大厅选房，第二验卡区设置工作人员3名（验卡、放行、保安定岗），同时满足大门口两边各1名定岗保安，每出场一组将按安排路线退场。
2）（选房区）置业顾问将不分客户的归属及先后，根据现场所公示的可选房源，介绍产品且提醒客户需在10分钟选定所定购房源号，然后填写其房源确认表到签约处转定；若在10分钟内仍未能做出购买决定，开发商有权取消认购人当天的选房权，将VIP选房权顺延至开盘后。
3）（销控区）沙盘区域与外围的房源销售展示表，需销售经理根据转定情况及时更新房源展示表（同时也可对其房源进行再次的把控审核）。
4）（签约区）销售经理根据客户的房源认购表，进行初次房源预审，核实房源尚存后，签约区相关工作人员核实入会费收据的真实性，引导客户填写《楼宇认购书》（《定购协议》）。
为了提高销售人员接待客户的效率，建议安排两台电脑进行签定认购书；同时销售经理用对讲机通知各销控处工作人员更新大厅及外场房源展示表，且通知放号人员播报成交房号。
5）（转定区）财务再次审核VIP入会费收据及相关资料，根据《楼宇认购书》转定开定金收据，并将前期入会的相关VIP入会费收据收回，同时把定金收据及盖开发商公章的《楼宇认购书》客户联返回已转定客户。
6）客户执《楼宇认购书》客户联和定金收据即时从出口离开售楼部，同时将针对各批次未能选房的客户进行清场处理，以满足下一批次客户选房。
⏹选房等候区
1）（入口控制）安排2名定岗保安及1名机动保安对选房等候区进行人员控制、由销售中心内部根据现场销售及人员情况通知客户进入、由工作人员
2）（等待区）安排1名保安全场巡视、维护现场安全及次序。
3）（餐台）安排2名工作人员为客户提供糕点及饮料、并由2名服务人员为客户提供用餐服务。
安排2名保洁人员对现场进行及时的清理及打扫。
⏹广场舞台区域及明星通道
4）（主舞台）由工作人员及礼炮燃放师与音响师保证整体活动的正常举行。
5）（观众区及贵宾区）安排2名保安人员对现场次序进行维护、并保证贵宾区内的次序以及引导工作。
6）（明星通道）在明星通道的出入口处共安排10名报案人员进行现场维护。
阻拦群众进入其通道。
7）（贵宾区入口）除安排2名保安人员进行现场维护外、另安排6名礼仪人员对到场的贵宾领导进行接待并引导其就坐。
8）（汽车展示区）除5名车模与汽车一起展示外、安排2名报案人员对该展示区进行维护及安全的保障。
9）（广场入口处）由国泰公司对该地区的公安进行协调、由该地区的派处所提供公安人员对广场入口处进行管理及次序维护。
并有3
安人员协助并引导选房客户的停车与入场。
3、细节描述：
1）隔离带：
活动现场因场地原因、故用隔离带将整个活动场地分为入口区域与出口区域。
将规划成一个单循环的流程场地、使选房者、等候者、离场者互不打扰。
2）等离子视频：
在外场休息区域安放等离子视频、随时将当前正在选房的号码、等候区等候的号码、休息区准备的号码一一公式在上面、以便客户随时查询。
3）区域指示牌：
活动现场的每个区域（包括出入口）都将以指示水牌的形式标示出来。
并由保安或工作人员进行引导，避免了现场人员的混乱。
4）饮料提供：
现场为客户不间断提供饮料热饮，到场客户可自由取用。
5）午餐提供：
准备一些快餐盒饭方便食品作为午餐（发放给中午时还在现场等候选房的客户、也体现出望江橡树林对客户的一种关怀。
午餐提供时间为11：
30~13：
00。
工作人员只在此时段为客户提供。
6）明星入场处：
以喷绘墙的形式将其与观众区隔开，留一处宽3M的入口，入口
处的后面同样用喷绘进行装饰，形成良好的安全私密性与美关性
（如图）
7）贵宾区与观众区划分：
现场以隔离带将贵宾区与观众区进行划分开来、在入口处安排保安人员及礼仪人员进行维护与接待、这样不仅保证了贵宾区的良好的次序也对明星的出场上台形成第二道保障。
九、开盘活动具体流程
1、整体流程
时间
流程安排
3月28日
物料准备完毕，现场演练彩排，有问题及时调整。
（尽量在28日之内完成）
3月29日（8：
30—8：
40）
所有工作人员到位（销售人员、工作人员、现场管理人员、其他人员），对现场进行控制、清洁整理及现场设备最后安装到位。
3月29日（8：
40—9：
00）
领导动员大会。
现场人员就位，准备工作开始（服装、资料、道具、号牌）。
全体工作人员就位，道具物料确认完毕。
3月29（9：
00—9：
30）
举行简单的开盘仪式，由国泰公司领导以及明星致辞剪彩。
3月29日（9：
30—10：
00）
明星见面会、与观众互动游戏
3月29日（10：
00）
10：
00宣布内部认购开始式。
选房客户按顺序进行入场选房
3月29日（12：
00）
给客户中午安排午餐，下午开始安排1月26日后登记以及当日登记的客户摇号选房
2、开盘活动当日选房流程
当天9：
00，举行简单的开盘仪式，由国泰地产领导致辞剪彩。
8：
30~9：
00
领导嘉宾到场
由礼仪人员引领为其佩带胸花，并引领至休息区休息。
9：
00~9：
05
外场大鼓热场
9点锣鼓准时响起，由礼仪人员（4名）将领导从休息区邀请至舞台前嘉宾席就坐，准备正式开始。
9：
05~9：
10
主持人致辞
领导嘉宾全部就坐后，开场音乐响起。
主持人伴随音乐上台，介绍活动主题、内容，并简短对项目做介绍。
而后依次介绍到场的公司领导。
9：
10~9：
15
公司领导致辞
主持人邀请政府领导上台讲话，由礼仪人员引导领导上台及下场就坐。
9：
15~9：
25
明星上场
主持人邀请唐国强出场、上台致辞。
后由礼仪人员引导下场就坐。
9：
25~9：
30
剪彩仪式
主持人邀请政府领导、公司领导以及唐国强（6人）为项目开盘剪彩，礼仪引导剪彩嘉宾上台，由领导用剪刀剪断花球之间的红绸，与此同时，礼炮齐鸣，烟花四起。
9：
30~9：
35
舞狮表演
舞狮上台表演。
9：
35~9：
40
点睛，纳福
舞狮表演后，两头祥狮卧于舞台中间，此时主持人邀请两位领导上台为祥狮点睛。
祥狮点睛后，完成采青表演。
并由这两位领导上台为其纳福。
（纳福：
当祥狮在采到青后，从其嘴里将吐出由祝福文字的红色条幅，这时由领导将该条幅从祥狮口中取下并展示与观众面前，纳福结束）
9：
40~10：
00
唐国强现场互动
舞狮退场后。
邀请唐国强与项目领导上场。
由项目领导为唐国强赠送礼品后退场。
由主持人对其进行访谈、并邀请3名观众上场与唐国强进行现场互动游戏。
并准备宣纸与毛墨邀请其现场书法展示、为项目开盘书写文字。
10：
00
开盘仪式结束
主持人宣布开盘仪式结束、领导退场、明星进入休息室内休息。
准备植树活动。
现场选房正式开始。
✓明星入场退场示意图：
2）当天10：
00至17：
00为客户正式认购时段（此阶段不接待退号客户、置业顾问不区分客户，需共同接待；同时新客户接待放到外围入场处）。
3）参加“选房登记”的客户在“公园壹号”正式开盘当日持本人身份证、VIP会员卡、入会费收据亲临“公园壹号”客户接待中心选房认购（如选房客户不能亲临办理，可委托他人代为办理,但被委托人须携带本人身份证明、公证委托书及委托人的身份证明；代理法人前来的，须携带委托代理证明及法人有效营业执照复印件（加盖法人公章），法定代表人身份证明文件及复印件。
）
4）开盘当日，到场的所有客户，我们将其安排到等待休息区，并准备各活动节目。
5）由工作人员进行喊号（规定3次以上喊号），喊到号的客户进入验卡区（第一次验卡），凭VIP会员卡、入会费收据（必需）及身份证等资料进行第一次验卡，然后按照工作人员引导依序进入认购区选房；
6）选定房源后，至签约区，收取其选房单，由销售经理审核（人工初审）后，再传递给签约工作人员再次确认后，客户凭入会费收据等资料签订《楼宇认购书》（即《定购协议》）。
7）签订《楼宇认购书》后，客户再由相关工作人员依序引导至转定区将入会费收据客户换作定金收据及《定购协议》的盖章。
3、销售认购流程
客户至休息区等待区——被叫到号的客户进入等待区（第一次喊号、第一次验卡）——第二次喊号放行人员放客户进入选房区——销售人员接待选房客户，并核定房源，在规定时间内引导其快速下单——相关工作人员引导客户至签约区——规范引导客户签订《楼宇认购书》（即《定购协议》）——内、外场可售房源及时更新并唱号（内外场需紧密配合）——已定客户到转定区转定，且盖《定购协议》公章——客户完成选房后出场（梳理现场未能选到房的客户及其它闲散人员出场），引导下一轮客户进场认购。
✓客户选房示意图
4、外场演出流程
10：
00~10：
10电声小提琴演奏
10：
10~10：
20舞蹈表演《年年有鱼》
10：
20~10：
30男高音歌手演唱
10：
30~10：
40有奖问答及互动游戏
10：
40~10：
50魔术表演
10：
50~11：
00舞蹈表演《俏花旦》
11：
00~11：
10有奖问答及互动游戏
11：
10~11：
20男高音歌手演唱
11：
20~11：
30木偶变脸表演
11：
30~11：
40舞蹈表演《爵士》
11：
40~11：
50有奖问答及互动游戏
11：
50~12：
00电声小提琴演奏
12：
00~13：
00背景音乐播放
13：
00~13：
10流行女歌手演唱
13：
10~13：
20乐队演出
13：
20~13：
30有奖问答及互动游戏
13：
30~13：
40萨克斯演奏
13：
40~13：
50太级剑舞
13：
50~14：
00杂技表演
14：
00~14：
10有奖问答及互动游戏
14：
10~14：
20乐队演出
14：
20~14：
30拉丁舞表演
14：
30~14：
40萨克斯演奏
14：
40~14：
50有奖问答及互动游戏
14：
50~15：
00流行女歌手演唱
15：
00~15：
10乐队演出
15：
10~15：
20有奖问答及互动游戏
15：
10~15：
20拉丁舞表演
15：
20~15：
30萨克斯演奏
15：
30以后背景音乐播放选房继续
十、客户选房规则：
1、销售选房原则
1）根据前期登记号数依次进入选房区的客户必须是前期1月26日前登记的VIP客户，且携带其所有入会时资料。
2）1月26日后登记以及开盘当日新登记的客户根据现场摇号软件摇出的顺序进入选房区选房。
3）每一张VIP会员卡只能选择一套房屋（如遇特殊情况，由销售经理安排），每一张VIP会员卡最多只能有两名客户入场选房（特殊情况特殊处理）。
4）开盘当日如遇以下情况VIP客户当天选房权取消，VIP优先选房资格顺延至正式开盘后或项目二期：
◆规定时间内未能到场。
◆进场后在规定时间内未能下定。
◆当日放弃购买。
2、客户需准备资料
1、身份证（本人及受委托人）
2、VIP会员卡、入会费收据
通过两轮验卡区的客户
进入选房区选房
确认房源后，签约区签《定购协议》
转定区定金，开定金收据。
选房完毕，从出口处离开销售中心
客户在休息区等待叫号
被叫号的客户到验卡区验卡进入等候区等候
销售中心选房区选房，完成选房转定流程
选房完毕，从出口处离开销售中心
3、客户选房流程（图示）
十一、活动分工：
1、销售现场物料准备工作
使用区域
备齐物料
负责部门
名称
备齐数量
到位时间
外部
外场等候区
滕椅
600把
前
一界行
备用塑料凳
100把
遮荫棚
1套
条桌
16张
餐台桌
3张
舞台
8m*5m
舞台背景
8m*4m
导视水牌
10个
音响设备
1套
剪彩用品（花柱）
6套
桌牌
10个
礼炮、冷烟花
8套
展示喷绘（认购流程）
6m*3m
销控表
5m*3m
鲜花拱门、花柱
各2套
矿泉水、糕点水果、午餐安排
大量
明星通道喷绘
100m*2m
展示汽车
5部
隔离带
150米左右
入口处
红色地毯
200平米左右
一界行
升空气球
6个
一界行
内外场
销控贴
若干
前
国泰
内部
销售部内
“五证”影印件
1
前
国泰
合同及附件文本的公示
1
国泰
签约桌椅
6套
一界行
相应地点标示制作
引导指示牌
10个
前
一界行
销售部办公室
《楼宇认购书》
大量
前
国泰
加章预售合同、户型图
大量
前
国泰
补充协议及附件
大量
前
国泰
其它
对讲机、扩音器
若干
前
一界行
注：
开盘前现场清洁需提前清理。
2、现场布置完成时间表
类别
完成时间
负责部门
外场及等候区布置
前
一界行、国泰
销售大厅内部
前
一界行、物管公司、国泰
销售资料
前
国泰
印刷资料（宣传资料）
前
国泰
补充协议及附件（印刷品）
前
国泰
音效（背影音乐、扩音器、对讲机）
前
一界行
人员安排
前
国泰
3、现场布置配合工作
1、场地清理（国泰配合）
2、现场电源铺设2处：
舞台旁1处30个千瓦、入口1处220w（工程部配合）
3、餐台处饮水机2台、矿泉水15桶（国泰配合）
4、水源位置确定（餐台用水）（国泰配合）
5、活动文档的提供（领导及媒体人员名单、领导嘉宾讲话人员名单
提供及领导演讲稿、参与开盘仪式领导名单、主持人活动串词…）（国泰配合）
6、明星到场时间安排、参与活动具体流程（包括植树流程）及其他安排文档提供…（国泰配合）
十二、活动人员分工：
1、国泰工作人员分工
名称
数量
定位区域
职责
置业顾问
17人
选房区
接待选房客户、协助选房、填单。
销控
3人
销控确认处（２人）
确认房源、认购协议
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