办公室年度工作总结.doc

办公室年度工作总结.doc

《办公室年度工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室年度工作总结.doc（4页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

巫山县汽车客运站

2017年办公室年度工作总结

2017年以来，党政办公室在客运站领导班子正确领导下，贯彻落实各科室制度，搞好配合、服务大局、促进和谐，充分发挥上下沟通、联系左右的相互关系，全体办公室工作人员团结努力，尽职尽责，各项工作按时按量完成，现将办公室工作总结如下：

一、办公人员的思想素质。

办公室人员能从工作的大局出发，从单位整体利益出发，做到分工明确又相互协作，树立了高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，综合素质得到了提高，基本做到了事事有着落。

二、做好办会、办文工作。

2017年以来，办公室及时完成了通知、报告、请示、函件、简报、信息、收文、发文、报表等材料的汇总和上报，完成了相关材料310多份，较好地完成了工作任务。

筹备会议安排，做好会议服务，一是会前进行各项准备，为会议召开创造条件；二是做好会议的服务和接待；三是做好会议记录，会后及时整理，做到规范有备可查；四是做好会议的跟踪服务。

今年以来客运站召开班子会、工作安排会、安全专题会、岗位培训会等近120次，会务工作质量有较大提高。

三、协助科室工作。

一是协助站领导完成候车大厅各办公室改建工程。

二是协助站长办理了驾乘公寓48户的产权证，化解了群体矛盾，挽回了员工的经济损失，确保了企业安全生产稳定。

四、做好文件收发、归档工作。

一是加强了文件资料的收发、登记、传阅、立卷、归档和管理工作，将今年度文件资料进行了档案清理，共收集文件、资料、安全档案共计350余份，装订成册，方便科室查阅；二是建立健全了职工个人档案，并对聘用人员劳动纪律进行了考核；三是落实专人专职负责文档管理工作，对各种资料、报告、原始记录及业务工作中具有参考价值的文书材料等分类，规范管理，确保了资料的完整性。

五、努力提高服务质量。

积极做好节能节支工作，对站场、办公室、电动门、职工宿舍水电进行维修整改15余次，防止滴水漏电情况；努力节约办公开支，实行纸张的双面利用，推行电子办公，降低办公成本。

搞好后勤保障，增强服务的主动性。

对各科室、职工宿舍楼设备进行了排查，及时维护单位公共设施、设备，强化加强安全管理，办公室全年未发生一起安全事故。

六、做好信访接待和后勤管理。

严格信访接待制度，在接待、咨询、接听电话过程中，用语文明，态度亲切，做到了“有电必回、有询必答、有访必复”，妥善地化解了可能引发上访的矛盾纠纷事件。

合理调配使用车辆，保障各项工作用车，积极做好日常工作考勤和节假期间的值班安排及房屋、门市出租收费工作（全年共计收租金费用285000元）。

坚持环境卫生清扫保洁。

积极协调领导的工作安排与落实情况，及时传达领导指示，各种信息，与各科室、车队人员沟通，互相支持，保证单位政令畅通、机构运转顺畅有序。

七、存在的主要问题和不足

（一）办会、办文工作能力还有待提高。

会务办理有时思考不全，准备不充分，手忙脚乱的情况时有发生；公文校稿质量不高，有待进一步加强。

（二）对外协调工作的主动性不强。

对外协调工作做得还不够好，各方面工作协调沟通较少，主动汇报工作的意识不强。

八、下步工作打算

在今后的工作中，我们紧紧围绕办公室业务工作，创新方法，细化措施，尽全力完成好各项工作。

一是强化党政领导，认真开展学习十九大精神活动，开展好支部“两学一做”“三会一课”“支部主题党日”等活动。

二是认真学习业务知识，提高文字性工作能力；三是做好各科室协调关系，发挥好枢纽作用，积极协调配合科室各项工作任务；四是协助站领导安排好节假日的通知、布置和后勤保障工作；五是做好生产经营管理例会、安全例会、各科室部门会议和其它重要会议准备工作并做好会议记录；六是协助站领导起草的各种规划、计划、决定、总结、请示、报告、通知、简报、函件等文件材料并校对打印发送上报工作；八是协助站领导搞好企业增收节支、来客接待和小车管理及办公室的日常工作任务。

九、建议：

全体职工都要节紧开支（例如：

办公用品、各种设施设备能用的东西将就用，不需要购买）。

客运站办公室

二○一七年十二月十三日

4