药店新营业员演讲稿三篇.docx
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药店新营业员演讲稿三篇
药店新营业员演讲稿
，希望能帮到大家！
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
我演讲的题目是“平凡的岗位，默默的奉献”。
在所有人的心中，一提“白衣卫士”人们立刻就会想起“性命所系，生死相托”的医生，说到“白衣天使”就会想到默默无闻，无私奉献的护士。
而药师却没给人留下太多太深刻的印象，在大多数人眼里，药师只是一个按处方发药的职业，既没有医生那样神圣，也没有护士那样温馨。
其实，药师在救死扶伤的环节中，担当着重要且不为人知的角色。
药师工作，虽然平凡，但责任重大，他们从不张杨，默默无闻，在点点滴滴的琐碎中，体会的是平凡，而体现的都是奉献。
奉献对于每一个人来说都不是一件难事，作为一名药剂人员，虽然我们不能成长为参天大树，但我们仍然可以化作一颗小草，虽然我们不能成为救死扶伤的医生，但我们仍然可以坚守自己的岗位，做好自己的本职工作。
药品是特殊的商品，它直接关乎人的生命健康，如今的年代，医院药房不再单纯以药品为中心，而是要以病人为中心，竭诚为每一位患者服务。
在工作中让我深深感觉到和谐的医患关系依赖于良好的医患沟通，俗话说的好“良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。
”所以对待每一位患者我们都要以最优质的服务，记得电脑程序升级时，门诊处方发票不够完善，药品规格和价格在一起难以区分，一盒药只收了一片药的钱，个别患者很难理解情绪十分激动，我们就耐心解释主动协助他们补药，退药，尽量减少他们的取药时间，用我们的实际行动换取患者的谅解，这样既使患者满意，又提高了我们的自身素养。
药剂工作平凡而琐碎，从进药，搬运，摆放到调剂发药，工作十分辛苦，有人认为药师凭医师处方发药，工作最简单，不需要什么技术，其实，药剂师不但要有精湛的技术，还要有足够的耐心，责任心。
为打造放心药房，保证医疗服务质量，我们药剂人员在发药时，不仅要核对药名，规格，还要查验有无配伍禁忌，对于中药，一张草药方少则几味药，多则二十几味，调剂草药方重要的环节是剂量的准确性，称高称低都不行，低了影响疗效，高了会引起副作用，中药师手中的这杆称，称出的是草药，平衡的是一颗心，要做到对患者极端负责，必须握好手中这杆称。
药房是医院对外服务的窗口，展示的是医院的形象，这就要求我们药剂工行胜于言，虽然我们没有感天动地的豪言壮语，但我们都立足于平凡的岗位，用自己无言的行动，展现着医院药剂人员的风采。
为了医院明天更美好，为了医患关系更和谐，同事们，请拿出我们的真诚，执着和自在平凡的岗位中，默默地奉献，医院会因我们的奉献而更加美好。
移动营业中心营业员演讲稿
移动营业中心演讲稿春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替使我们理解了季节流逝；一次次春花秋月，一次次月陨月圆，都昭示着生命的不息轮回。
从蹒跚学步到朦胧少年；从呀呀学语到吟诗诵词，人生的长河就这样慢慢流淌，未经意间，我们便步入了青春殿堂，在如歌的岁月里，用我们的热情、真诚、爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光！
人生，常常是在不经意中结下了情缘，大学毕业后，我光荣的成为了中国移动的一员。
是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。
在领导与同事的关爱中，我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染，并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。
记得刚到营业中心工作时，我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作氛围，感受到了移动人的热情、执着和敬业。
正是在他们的启发和感染下，我如饥似渴地开始学习技术业务知识，扎扎实实地苦练业务技能。
业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。
正是怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐渐地走进了“移动”的世界。
漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位。
岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地；是一个人热情和青春年华的坐标。
作为一名营业员，虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点，但我却用耐心、用热情深爱着这一岗位，用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。
因为我敬我的企业、我爱我的岗位，在一次次热忱的服务中，我赢得一位位客户的信赖；在客户满意的笑容中，我读懂了奉献的乐趣；在服务的窗口前，我领悟到真诚带来的欣慰；在服务的过程中，我懂得了人生的价值和生活的内涵。
当前，移动通信市场竞争日益激烈，中国移动正在全力提高服务水平，以增强企业的竞争力。
作为一名营业员，服务工作的好坏，不仅代表个人的形象，同时也代表着企业的形象。
虽然工作时间不长，但是在平凡的岗位上，我悟出了这样一个道理：
只有为用户解决实际问题，急用户之所急，想用户之所想，帮用户之所需，时时为用户考虑，做到换位思考，才能真正实现“沟通从心开始”。
让我把发生在身边的故事讲给大家听。
在一个春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子来到营业厅，刚一进门，就嚷嚷着：
我手机丢了，我要销号。
当班营业员小张热情接待了三位用户，当解释到办理拆机需按规定交纳部分话费押金时，三位男子竟然破口大骂，将营业柜台拍的砰砰作响，空气顿时紧张起来，静谧的营业厅一片嘈杂。
见此情景，小张仍然耐心解释着，谁知他们竟将身份证狠狠向她扔来，骂着不堪入耳的话。
委屈的泪水顿时溢满眼眶，稍稍稳定情绪后，小张拣起用户扔在地上的证件，将他们请到会议室，每人倒上一杯热水，微笑着继续向他们解释收取话费押金的原因，望着营业员诚挚的笑脸，听着她恳切的话语，三位男子不再吵闹，语气也变的柔和起来，不好意思的离开了营业厅。
第二天早晨刚上班，他们又来到了营业厅，痛痛快快的办理了拆机业务并交纳了话费押金，并红着脸向小张道歉，而小张仍然微笑着对他们说：
谢谢您的理解和支持，请不要把昨天的事放在心上。
是啊，对于一名营业员来说，有什么能比得到用户发自内心的理解和认可更为珍贵的呢？
当我们渴望与用户进行心灵沟通的时候，就是我们真正去尊重用户、理解用户、重视用户、关爱用户的时候。
为此，在服务过程中我们坚持使用文明用语、微笑服务，积极、主动、热情地接待每一位用户。
在工作中，我们也曾遭到个别用户的呵斥和责骂，面对这些，我们依然平和冷静，始终用自身的涵养实现着——“沟通从心开始”，用自己的实际工作实践着——“沟通从心开始”，用自己的真心付出证明着——“沟通从心开始”。
作为一名营业员，他所面临的用户群非常复杂。
满足用户需求，需要我们用心分析不同的用户，只有把用户的心理分析透彻，才能有理，有据，有节地帮助用户解决实际问题。
一次，一位用户到营业厅交手机费时牢骚满腹、骂个不停，说：
“才欠你们几个钱、就把我的电话停了，耽搁了我多少生意”又要找领导理论、又说要申告，常用的服务技巧根本不能说服。
这时，我通过用户的资料了解到他是一所私立医院的院长，于是我马上对用户说：
“请您原谅、每个单位都有他们的规章制度，而且欠费停机是符合《电信条例》规定的，如果一所私立医院，有一位病人没有交住院费，医院能让他住院治疗吗？
”由于比喻恰当，而且又符合用户的职业，用户一听，自知理亏，马上交了电话费。
以后，我们对此类用户列出了清单，话费出来后，会提前提醒他们交费，赢得了用户的赞誉。
还记得“非典”横行的那些日子吗？
营业中心的每一位员工都坚守在自己的岗位上。
那些人人自危、谈典色变的日日夜夜，那些令家里人为之担忧的日日夜夜，然而没有一个人退缩，更没有一个人请假。
因为我们的岗位在这里，我们的职责在这里，即使病魔肆虐，即使身单力薄，既然选择了这个岗位，我们就会站得向树一样笔直，笑得象花一样灿烂。
每当我站在营业台前，日复一日地笑迎用户来，目送用户去，我领悟着生活的真谛、工作的乐趣、服务的内涵。
回首昨天，只是一个短暂的句点；遥望明天，等待我们的仍然是漫漫征程。
在平凡的岗位上，我依然坚守着一份属于自己的追求，我要把一颗诚心献给事业和家人；我愿把一腔信心留给自己和同事；我将把满腹爱心送给用户和朋友。
就象太阳每天都是新的，而我年轻的心，愿意为我们的移动通信事业献上醇香如薄酒，清新如春风的执着。
青春最为动人、青春最为美丽、青春最为隽永，让我们树立高远的志向，把青春融入到中国移动的建设中去，用青春的热情、青春的风采，来迎接挑战，迎接未来，谱写一曲无怨无悔的青春之歌！
让青春在平凡的岗位上闪光！
药店优秀员工演讲稿
篇一：
药店优秀员工演讲稿各位领导、各位同事：
大家好!
在这里我以平常人的心态，参与“白药房大药房之星”评选活动。
首先感谢公司领导和各位同仁为我创造了这次公平竞争的机会!
此次选举，本人并非只是为了展示自我，更多的是为了响应市场经济大潮流的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。
我现年×岁，名叫刘芬，中专文化程度，初级专业技术职称。
20xx年加入云南白药房大药房，从事营业工作。
经过几年营业工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高，同时，使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。
参与这次选举活动，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。
我深知作为一名营业员作好服务十分重要，这主要体现在以下三个方面：
一是为公司领导当好市场参谋，二是为广大群众做好服务，三是为一线员工当好楷模。
具体说就是摆正位置，当好配角;胸怀全局，当好参谋;服从领导，当好助手。
我也深知，营业工作非常辛苦，正如前一段社会流传的那样：
在营业室工作的同志就像忠诚的狗，老实的羊，受气的猪，吃草的牛，忙碌的马。
可是他们像蜡一样，燃烧自己，照亮别人;他们像竹一样，掏空自己，甘为人梯。
如果我竞选成功，我的工作思路是：
以“三个服从”要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”为原则与人相处。
“三个服从”是个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。
做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。
“三个一点”是当上级公司要求与公司实际工作不相符时，我会尽最大努力去找结合点;当相互之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当公司领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
“三个适度”是冷热适度不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进行等距离相处;刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断;粗细适度，即大事不糊涂，小事不计较。
做到对同事多理解，少埋怨，多尊重，少指责，多情义，少冷漠。
刺耳的话冷静听，奉承的话警惕听，反对的话分析听，批评的话虚心听，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。
如果我选举成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。
以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。
努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。
帮人不整人，用人不疑人。
我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。
我将用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们像圆规一样，找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样，给人以温暖;像竹子一样每前进一步，小结一次。
如果我竞选成功，我的下步工作目标是：
“以为争位，以位促为”。
争取公司领导对营业工作的重视和支持，使营业工作管理制度化，服务优质化，参谋有效化。
让营业工作成为公司发展的后盾，宣传精神文明的窗口，传播企业文化的阵地，培养人才的摇篮，连结市场合作的纽带。
我愿与大家共创公司美好的未来，迎接公司辉煌灿烂的明天。
谢谢大家。
篇二：
药店优秀员工演讲稿
尊敬的各位领导，各位同事：
大家晚上好！
很荣幸能作为本年度优秀员工的代表站在这里发言，感谢各位领导对
这次我被评选为优秀员工，深感荣幸，动力倍增。
其实酒店的每一个部门都很优秀，每一个岗位的员工也都是最棒的，大家都在为我们共同的事业奉献着自己的智慧和汗水，这个荣誉应该属于我们在坐的每一位！
虽然我从事的是××工作，但我从来不觉得它很普通、很枯燥，因为我每天都在帮助别人，客人从我这里得到满意的服务，我也从客人那里看到了她们对我工作的认可。
从工作中寻找快乐、热爱工作是我对自己的要求。
我始终牢记两点：
一是真诚微笑，二是用心做事。
微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，它主要是在感情上把客人当作亲人朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心人；从对海景酒店的学习中，我深刻体会到“认真只能把事情作对，用心才能把事情做好”。
我们不但要让客人满意、惊喜，更要让客人感动。
站在客人的角度，替客人着想，微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，给每位客人留下美好印象和值得传颂的故事。
××××大酒店是我们××××人共同智慧和汗水的结晶，它的诞生和发展，倾注了我们××××人所有的心血。
正是因为有了我们这样优秀的团队，我们酒店才有了更长远发展的基础；正是因为有了我们所依托的这个发展平台，我们每个员工才有了目标，有了奋斗的动力，有了学习和锻炼的机会。
“黄牛虽去精神在，猛虎初来气象新”。
在新的一年里，让我们戒骄戒躁，找出不足和差距，努力提高业务技能，在×××和×××总经理的带领下，以“××××，××××”为文化理念，以“用亲情的服务去感动每一位宾客”为服务宗旨，为打造“×××××”服务品牌而贡献自己的力量！
“牛奋千程荣盛世，虎驮五福贺新春”。
最后，祝愿大家春节快乐，祝愿我们的酒店明天会更美好！
谢谢大家！
篇三：
药店优秀员工演讲稿
尊敬的领导、各位同仁、大家好。
今天我演讲的题目是《报社，我的家》！
从小有一个字让我们难忘，这一个字，有天伦之乐的温馨，有柴米油盐的琐碎，有同舟共济的激扬。
这个字就是——家。
草原是白云的家，大海是鱼儿的家，蓝天是雄鹰的家。
鄂州日报社就是我的家。
20xx年，3岁的我随父亲工作调动，一起来到了鄂州报社这个新家。
记得那时的报社是在一片水塘边上，办公楼是个一层的筒子楼。
楼旁边是各家各户的菜地。
大人们白天上班，下班后就都在菜地里除草施肥。
小孩子就在池塘边、菜地里、砂石路上追蝴蝶、抓青蛙、打滚珠。
印刷厂房里一排排铅字是我认字的启蒙工具。
阅报室里一叠叠报纸是我练习写作的教科书。
就是这样数着方方的铅字块，闻着淡淡的油墨香——我渐渐长大。
我的家鄂州日报社也在一天天的发生着巨变。
大学毕业后一直在外地工作，曾经还以为要一辈子离开这个生活了二十多年的家了。
心中有过不舍。
大城市繁华的霓虹灯掩盖不了一颗孤寂的心，在外漂泊打拼的游子是想家的。
一次机会让我重新回到了家的怀抱。
要感谢家里所有长辈对我的关怀。
你们用仁慈抚平了我这个游子最大的牵挂。
是你们给了我人生远航的风帆，给了我与报社同呼吸共荣辱的使命。
梦想永不止步！
鄂州日报人没有就此满足，报社从xx年开始真正迈上了发展快车道。
先是圆满完成鄂州日报改扩版、紧接着布局围棋报、谋划鄂州晚报。
党委提出一个个规划、采取一项项措施。
下决心要跳出小城市办不了大报业的圈子。
在新一届报社党委的正确领导下，在全社同仁的共同努力下。
我们的鄂州日报文化传媒产业园也正在筹建当中。
市委市政府已将它列为了市长亲自督办的重点工程。
数字传媒中心、围棋城、印务中心、物流中心、调光薄膜等一个个项目如雨后春笋破土待发。
报社为我们勾勒了这么好的蓝图，这个蓝图就是我们的新家！
作为它的一份子我没有理由不认真工作，没有理由不为这个家效力。
我要尽我所能，在做好本职工作的基础上，不断提高自己的技术水平，争取能够做到在工作上，不管份内份外的事都能兢兢业业的完成。
时不我待，在这个全社二次创业的大潮中让我们一起成为弄潮儿吧！
xx年！
26岁！
我与报社同龄。
弹指一挥间。
一颗幼苗繁衍成一棵大树，一个婴儿已长大成人。
在晴天里，是大树的绿荫为我遮阳，在雨天中，是大树的枝叶为我挡雨。
而如今我已成人。
“谁言寸草心，报得三春晖”我将坚定的朝着前辈们指引的方向埋头苦干，秉承前辈们奋发图强的拼搏精神。
继续为建设我们美好家园添砖加瓦，为它续写新的辉煌。
谢谢大家！
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