IT项目管理案例一个具体例子解答.docx

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IT项目管理案例一个具体例子解答

项目管理综合案例分析

1.项目背景

东方建筑设计院一直采用人工进行档案管理工作，档案管理人员经常报怨劳动强度大，效率低下，为节省人力和财力，节省借阅人员的等待时间，设计院决定引入计算机管理，拿出专项经费，委托软件开发公司开发一套功能齐全的档案管理软件。

于是在2010年3月，在院长的指示下，由档案室牵头，项目管理专家参与，起

草了一份《东方建筑设计院档案管理软件开发项目需求建议书》（即招标书），并

在报纸上公布。

在需求建议书中，给出了以下主要信息：

东方建筑设计院向软件

开发承约商征求档案管理软件开发；承约商必须最迟在2010年4月30日前向东方建筑设计院提交《东方建筑设计院档案管理软件开发项目申请书》（即投标书）；东方建筑设计院将在5月15日前选中一家承约商；该项目完成的期限为6

个月，从7月1日到12月31日，所有的交付物必须不迟于12月31日提供给东方建筑设计院；合同必须以一个商定的价格，向满足建议书要求的承约商付款。

多家软件开发公司在报纸上看到项目需求建议书后，纷纷编制申请书，并寄发给

东方建筑设计院。

最后，亚华软件开发公司经过激烈竞争，以35万元的价格承

接了此项目。

亚华软件开发公司经过研究，决定由张强出任此项目的项目经理。

2.项目章程

2.1项目名称：

开发一套功能齐全的档案管理软件

2.2项目重要性：

♦节省人力和财力，提高档案管理人员的工作效率♦节省借阅人员的等待时间

♦有利于提高建筑院的核心竞争力

2.3项目目标

总目标：

为东方建一套筑设计院开发一套劳动强度小，效率高，节省人力和财力，节省借阅人员的等待时间的工作方法

分目标：

开发一套20用户、运行在Windows98版本以上功能齐全的档

案管理软件

2.4项目主要可交付成果

交付物：

东方建筑设计院档案管理软件、软件文档、用户手册（修改）

2.5项目经理及职责

项目经理：

张强

项目经理的职责：

计划并执行整个项目，同潜在用户进行交流，需求分析，界面设计

2.6主要项目主要干系

主要内部干系人：

吴斌、刘丽

主要外部干系人：

谢红、张辉

2.7项目总体进度计划及主要里程碑

项目开始时间：

2010年7月1日

项目结束时间：

2010年12月31日

主要里程碑安排：

2010年7月1日~2010年7月10日：

方案设计

2010年7月11日~2010年7月20日：

用户需求调研

2010年7月21日~2010年12月10日：

软件开发

2010年12月11日~2010年12月31日：

BETA测试

2.8项目总体预算

项目总体预算：

35万元以内

2.9各职能部门应提供的配合

1.设计院项目领导和负责人能及时处理工程建设过程中遇到的问题，无相互推诿，延时响应等延误工期的情况发生。

2.能及时向上级部门上报工程建设进度及建设过程中遇到的问题

2.10项目审批要求：

符合讨论中的标准

2.11章程的批准

本项目章程于2010年5月16日由下列人员签字批准：

姓名：

张强职务：

项目经理

签字：

张强

3.项目计划

3.1进度计划

根据合同的要求，亚华软件开发公司要提交一套项目计划书，张强对项目实施各

工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如表1:

工作阶段3.1功能

框架设计

3.2程序代码编制

3.2.1用户输入功

能代码编制

3.2.2用户查询功

能代码编制

3.2.3用户数据功

能代码编制

进度安排

方案设计档案管理软件开发项目工作分解清单

2010年7月1日~2010年7月10日

用户需求调研1.方

案设计

2010年7月11日~2010年7月20日

软件开发2.用户需

求调研

2010年7月21日~2010年12月10日

测试BETA3.软件

开发

2010年12月11日~2010年12月31日

表1

表1列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如图1:

图1

3.2工作分解

张强对上表划分的各工作阶段进行了工作分解，并把工作分解的内容列

3.2.4主界面代码编制

安全登陆界面代码编制.53.26界面美化代码编制.32.Beta测试4.2表同时对各项工作WBS工作分解结构图，根据上表编制该软件开发项目的：

进行编码，结构如图2

2

图网络计划3.3

张强经理对项目各项工作任务的工期进行了在编制项目网络计划图前，

列，并且他还明确了各项间的逻辑关系，确中第34估计，估计值列于表3:

定了需要延迟的工作任务及延迟时间，制作了网络计划工作表

序号

任务名称

紧后工作

工期

（天）

搭接关

系

搭接时

间（天）

A

方案设计

B

10

B

用户需求调研

C

10

C

功能框架设计

d,e,f,g

H,I

20

D

用户输入功能代码编制

J

40

E

用户查询功能代码编制

J

50

F

用户数据功能代码编制

J

80

G

主界面代码编制

J

40

FS

20

H

安全登陆界面代码编制

J

20

FS

40

I

界面美化代码编制

J

10

FS

80

J

测试Beta

20

3

3

图331

编制单代号网络图步骤:

表：

为编制网络图，首先设置紧前紧后工作。

设置图如图3

首先设置网络图选项，如图4:

得到的网络图如图5:

ftilSSS1网貂團视團

■aj,mhi■■■■mu■■kbbij;um■■■■muiiEaii

作业代码pi标1工期

最阜开妬

最早完成最晚开始最晚完成—总浮时

*由浮时

D字住和就色也…siwfiia;--

•所要解决的问题

1•在项目规划阶段需要对项目的目标进行描述，请你为张强经理明确确定项目的目标描述（交付物、里程碑、性能、工期、成本）。

交付物：

东方建筑设计院档案管理软件、软件文档、用户手册（修改）

里程碑：

方案设计开始结束、需求调研开始结束、软件开发开始结束、测试

开始结束、培训开始结束、项目结束

性能：

20用户、运行在Windows98版本以上、

工期：

从7月1日到12月31日（7个月）

成本：

35万元之内

2•根据合同的要求，亚华软件开发公司要提交一套项目计划书，张强对项目实

施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如下表1:

工作阶段3•软件开

发3.2.3用户数据

功能代码编制

3.2.4主界面代码

编制

3.2.5安全登陆界

面代码编制

进度安排

方案设计3.1

2010年7月1日~2010年7月10日功能框

架设计

用户需求调研3.2

2010年7月11日~2010年7月20日程序

代码编制

软件开发3.2

2010年7月21日~2010年12月10日.1

用户输入功能代码编制

测试BETA3.2

2010年12月11日~2010年12月31日.2

用户查询功能代码编制

上表列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如下:

3•张强对上表划分的各工作阶段进行了工作分解，并把工作分解的内容列在表

档案管理软件开发项目工作分解清单

1•方案设计

2•用户需求调研

界面美化代码编制.63.2Beta.测试4

同时对各项工作进行WBS工作分解结构图，根据上表编制该软件开发项目的结

构如下：

编码,

张强经理对项目各项工作任务的工期进行了估计，4.在编制项目网络计划图前，列，并且他还明确了各项间的逻辑关系，确定了需要4估计值列于表3中第：

延迟的工作任务及延迟时间，制作了网络计划工作表3

序号

任务名称

紧后工作

工期

（天）

搭接关

系

搭接时

间（天）

A

方案设计

B

10

B

用户需求调研

C

10

C

功能框架设计

d,e,f,g,H

20

1

D

用户输入功能代码编制

J

40

E

用户查询功能代码编制

J

50

F

用户数据功能代码编制

J

80

G

主界面代码编制

J

40

FS

20

H

安全登陆界面代码编制

J

20

FS

40

I

界面美化代码编制

J

10

FS

80

J

Beta测试

20

为编制网络图，首先设置紧前紧后工作。

设置图如下:

请你根据上表，依次解答以下问题：

最早开始时间、在网络图上填入工作任务的序号、工期、编制单代号网络图，①

最早结束时间、最迟开始时间、最迟结束时间、延迟时间、总时差、自由时差

首先设置网络图选项，如下:

网廨團视團

作业代码

卫标1工期

最阜开妬

最早完成最晚开始最晚完成—总浮时

*由浮时

D字住和就邑巳…SIWfilcr；--

得到的网络图如下:

②在网络图中找出并标明关键路径，并据此计算项目总工期关键路径即为下图中红色标识路线：

经设置后，可以显示项目总工期如下:

5•假使参与项目的每位工作人员每天工作8个小时，张强经理在编制项目预算

过程中得出表4，表4中给出了项目各项工作任务需要的工时、工期、人力资源

种类、人力资源费率、除人力资源外的其它投入:

序

号

任务名称序号

工时

工期任务名称

资源

名称

资源费率（元/

小时？

人）

人力资源数目

（人）实际成本

（元）

其它投入

（元）

成本预算（元）

A

方案设计AB

C

4001

O方案设计用户需求调研功能框架设计

设计

人员

40

518000

1100021000

1400

17400

B

用户需求调研DEF序号

160

任务名

称

O

1用户输入功能代码编制用户查

调研人员成本预算

（元）

30

BCWS/PV

（元）

2150000

40000

ACWP/AV

（元）

2000

BCWP/E

V（元）

6800

询功能代码编制用户数据功能代码编制

C

功能框架设计GHI方案

设计A

640

20

主界面代码编制安全登陆界面代码编制界面美化代码编制

设计人员

174

00

40

17400

430000

120000

18000

1000

1740

0

26600

D

用户输入功

6404

0

编程

506800

211000

1000

33000

能代码编制用

人员

26600

21000

6800

户需求调研B

680

2660

功能框架设计

0

0

C

266

00

E

用户查询功

160

50

编程

5033000

415000

80000

能代码编制用

0

人员

1320

户输入功能D

330

0

00

F

用户数据功

160

80

编程

5080000

30

1000

90000

能代码编制用

0

人员

45000

40000

00

户查询功能E

800

4500

用户数据功能

00

0

F

900

00

G

主界面代码

112

40

编程

500

4300001C

00

57000

编制主界面G

0

人员

2850

570

0

00

H

安全登陆界

2402

0

编程

50

2

12000

面代码编制

人员

I

界面美化代

1601

0

编程

50

2

8000

码编制

人员

J

Beta测试

6402

0

测试

30

4

19200

人员

合

1640

350000

计

0

项目各项工作任务预算成本表

请你根据上表，依次解答以下问题：

①计算每项工作任务所需要的人力资源数目及每项工作任务的预算成本，将计算结果填入上表中，并具体给出A任务的成本预算计算过程

分析：

各任务的成本预算：

工时*资源费率+其他投入

②结合问题4第3小题得出的项目各项工作任务甘特图和本题第1小题得到的

各项工作任务预算表，并假定各项工作任务的成本分布均匀，请以月为单位编制该项目的成本累积曲线图。

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各种资源的统计图如下：

最终成本累积图如下:

6•在项目的实施过程中，2010年10月15日，亚华软件开发公司对项目实施进行检查，发现一些工作任务已经完成，一些工作任务正在实施，另外一些工

作任务还没有开工。

在10月15日这个时间点上，项目各项工作任务的实际成本在表5中给出；项目各项工作任务的进度实际状态在下图中给出，图中的百分

数表示工作任务的完成情况。

0测试BetaJ

147000

合计

2010年10月15日项目各项工作任务实际成本表

任务名除

1

方実设计

2

用尸需弱调硏

3

功15眶聚谀计

4

用户环旳能代吗輪制

5

用户兰询功皑代鈕M

6

用戶逊据勒能代阳制

7

主驛面代码端制

e

安仝登麻养面代円剛

9

畀面員化代财制

10

mMA

1001

0*

2010年10月15日项目各项工作任务进度状态图（按月并以完成百分比表示）

请你根据上述给出的2010年10月15日这一时间点的项目各项目工作任务

实际成本表和进度状态图，同时结合表4给出的项目预算成本表，依次回答以下问题：

在下表6中填入项目各项工作任务和项目整体的成本预算、计划工作量的预①

算成本BCWS（又称PV）、已完工作量的实际成本ACWP（又称AV）、已完工作

量的预算成本BCWP（即挣指EV）

安全登陆界面12000120000H12000

界面美化0I080000

Beta测试01920000J

149500

350000

合计208800

147000

在第1小题基础上评价和判断项目进展到此状态时，计算项目各项工作任务②

及项目整体的成本偏差（CV）和成本绩效指数（CPI），并据此判断项目各项.

工作任务及项目整体预算是超支了还是节省了？

CV=EV-AVCPI=CV/AV

如对于方案

分析：

V=EV-AV=-600CPI=CV/AV=-600/18000=-0.03

设计：

所以超支CV<0,小题基础上评价和判断项目进展到此状态时，计算项目

各项工作任务1在第③，并据此判断项目各项））和进度绩效指数（SPI及项目整体的进度偏差（SV工作任务及项目整体的进度是提前了还是拖期了。

SV=EV-PVSPI=SV/PV

分析：

SV=EV-PV=OSPI=0如对于方案设计任务：

SV=0，所以既没有提前

也没有拖期。

小题得到的项目整体的成本偏差和成本绩效指数，预测项目结束时

2根据第④。

EAC）的项目完工成本（/CPI

）（分析：

EAC=AC+BAC-EV

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教育之通病是教用脑的人不用手，不教用手的人用脑，所以一无所能。

教育革命的对策是手脑联盟，结果是手与脑的力量都可以大