我国移动互联网在商务领域的应用研究.docx
《我国移动互联网在商务领域的应用研究.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《我国移动互联网在商务领域的应用研究.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
我国移动互联网在商务领域的应用研究
本科毕业论文
题目：
我国移动互联网在商务领域的应用研究
姓名：
李**
学院：
继续教育与职业教育学院
系：
专业：
工商管理
年级：
2011年秋
学号：
27420114311237
指导教师（校内）：
何**职称：
博士
指导教师（校外）：
职称：
2013年5月12日
我国移动互联网在商务领域的应用研究
[摘要]移动通信和互联网已经成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务。
移动终端的快速发展，汇聚了巨大的用户群体，加速各类移动应用的开发，为企业的发展带来新的契机。
移动互联网带动了移动应用商业模式的发展，带来新的盈利增长模式，本文从国内两例移动互联网案例来分析当前移动互联网的两种商业模式，同时指出目前移动互联网营销过程中存在的问题，对移动互联网企业的发展具有一定指导意义。
[关键字]移动互联网商业模式前向收费
ChinamobileInternetapplicationinthebusinessfield
[Abstract]Nowadaysmobilecommunicationandtheinternethavebecometwoofthemostdevelopingbusinesses.Therapiddevelopmentofmobileterminalcreateshugeusergroups,speedsupvariousmobileapplications,andthereforebringsaboutnewopportunitiesforthecompanies.Weanalyzedthebusinessmodelsintwocases,andfoundoutsomeproblemsinthemarketing.Ourresultsaresupposedtoprovideguidancesinthedevelopmentofmobileinternetcompanies.
[Keyword]MobileInternetBusinessModelDirectCharge
目录
引言2
一、中国移动互联网发展概述3
（一）移动互联网的本质3
（二）移动互联网的发展3
（三）移动互联网的主要特征4
二、移动互联网带来的商业模式4
（一）移动互联网带来的商业模式5
（二）移动互联网改变消费者行为6
三、国内移动互联网在商业领域的应用7
（一）国内移动互联网应用营销案例分享7
（二）移动互联网带来的问题和挑战9
结论10
致谢语11
参考文献11
引言
移动互联网的快速增长，在不断改变人们的消费习惯，从传统的PC应用到移动数字终端的转变。
移动互联网已经开始渗透到人们的生活、娱乐、工作、学习等各个领域。
移动互联网的商业价值也在进一步体现出来，企业开始在移动互联网商业模式进行探索。
移动互联网为企业带来新的拓展渠道，带来新的发展契机，同时也带来新的挑战。
移动互联网收入增长迅速。
据统计2013年1-3月电信业务收入累计完成2730.5亿元，同比增长9.2%。
微信、微博、移动阅读、手机游戏、手机视频等移动信息服务在用户中渗透率不断提高，拉动了手机上网流量的激增。
移动互联网接入流量27316.0万G，同比增长56.5%，已连续三个月增长率超过50%，月户均移动互联网接入流量首次突破100M，达到117.4M，同比增长30.4%。
2012年中国网络购物市场交易规模达13040亿元，较2011年增长66.2%，在社会消费品零售总额的占比达到6.2%。
2012年移动购物交易额达550亿元，增长约380%，预计2013年将达到近1500亿元的规模。
随着通信与网络的融合及智能终端设备的普及，移动互联网商务时代已加速到来。
一、中国移动互联网发展概述
（一）移动互联网的本质
无线宽带技术的发展，移动终端的跨越，创造了移动通信和互联网完美结合的产物，满足了人们随时随地都可以方便地从互联网获取各种信息的需求。
传统时代，各项技术的发展，使得人们已经能够低成本采集，评估，并传递各项需求，移动互联网时代，则使得人们第一次不受时间空间的限制从触觉入手借助于移动终端，与物理计算过程发生直接交互，从而开启一个心里需求与物理设备交互的新时代。
用户在与移动终端交互过程中，心里依赖性更强，最终养成更多的使用习惯。
从一开始，移动互联网赋予用户更多的心灵感受以及更多的感情。
从触觉上到心灵上的步步逼近，让我们从内心深处不再将移动互联网仅仅作为一个工具。
（二）移动互联网的发展
1、移动终端的发展
2010年，全国移动电话用户净增11179万户，创历年净增用户新高，累计达到85900万户。
其中，3G用户净增3473万户，累计达到4705万户。
2011年，移动互联网的各种应用开始普及，移动互联网的用户习惯开始养成。
2012年，据工信部统计公报显示3G用户净增10438.0万户，年净增用户首次突破1亿户，达到23280.3万户，移动互联网用户净增13004.1万户，达到76436.5万户。
（图1：
2010-2012年移动电话用户各月净增比较）
2、手机网民基数
截至2011年6月底，我国手机上网用户达3.18亿，较2010年底增加1,495万人；业界普遍认为未来3~5年间手机网民规模将超过PC上网用户规模。
另外信息基础设施建设继续保持高增长，电信企业继续加大互联网、3G等基础设施建设力度，网络能力不断提高，进一步凸显通信基础设施作为信息消费通道作用，这些措施将会刺激移动互联网用户的进一步增加。
（三）移动互联网的主要特征
1、移动载体小巧轻便、不受时间和空间的限制是移动互联网的最优特征。
移动设备相对于PC设备来说，用户几乎可以24小时携带，移动互联网明显可以为用户带来无可比拟的便携性。
2、移动设备通讯的基本功能代表了移动设备方便、快捷的特点。
而延续这一特点及设备制造的特点，移动设备用户在使用上更加接受人性化的触控技术进行傻瓜式的用户操作。
移动应用服务更多倾向于让用户更加简便的在设备终端上实现用户诉求点，让用户以简单的方式实现与视频、音频、支付等等用户诉求点的完美结合。
3、及时性以及海量信息。
基于移动互联网的便利性，客户可在最短的时间内接受互联网的各类信息，因此非常适合于新闻资讯、邮件等业务信息的即时获取。
另外，除了互联网的内容源外，基于用户定位、消费行为信息将呈现几何级的增长，信息爆炸的趋势将更加明显。
二、移动互联网带来的商业模式
移动互联网，特别是在其应用开发领域的这一独特的研发模式正吸引着愈来愈多的年轻人进入这一领域淘金，中国掀起了移动互联网创业大潮。
这群平均年龄在25至39岁之间，出身技术或程序员，在移动互联网的产业链上开发出各种各样的应用的年轻人，被戏称为“新移民”，在资本市场的推波助澜下，中国的新移民大潮已经到来。
（一）移动互联网带来的商业模式
传统互联网的商业模式以广告、游戏、电子商务等为主导，移动互联网商业模式吸取传统互联网商业模式，同时兼具移动互联网特色，将移动终端厂商、软件厂商以及运营商三者合作形成一个巨大的产业链，形成了以服务和应用为主的移动互联网的商业合作模式，主要有以下4种。
1、广告合作商业模式
移动应用作为媒体传播的付费信息，将企业产品或者服务发布给个人用户知晓的行为。
由于移动终端的便捷性，因此用户能够随时随地接受到广告信息。
移动应用广告的特性使其成为智能平台下新的广告投放媒体，对于广告主而言，移动应用广告在定向性、可监测性等技术指标上有相对优势，应用广告逐渐迅速成熟。
从目前来看，移动广告存在影响其发展的三个关键要素：
应用规模及用户覆盖度，两者是媒体价值的关键构成因素，也是移动应用广告市场发展的基础。
应用规模及用户规模越高，广告能抵达的用户越多，对于广告主及开发者带来的利益越大；广告平台定向精准投放能力，在应用及用户数发展的基础上，定向精准投放能力是有效提升广告填充率及达到率的核心手段，也是在目前同质化竞争的市场环境中致胜的重要方向；广告主认知度，既是上述因素发展的结果，也是行业整体发展的驱动力。
广告主信心的提升有赖于媒体覆盖的增长、广告效果的提升、广告监测的公正及完善等诸多因素。
2、平台服务一体化商业模式
软件厂商通过平台向终端用户进行收费，而平台提供者则从软件厂商收益中进行分成，典型的案例有苹果公司，IPHONE手机端，APPSTORE提供的收费下载服务，用户向其苹果账号进行充值，购买APPSTORE上的相关产品。
所有在AppleAPPStore上载收费类应用程序的开发者都必须将收益的30%支付给苹果公司，但是通过完善的支付和结算体系，极大的保障了开发者的利益，同时也极大的激发了开发者的热情。
厂商作为此种商业模式的关键角色，把握一体化产业链的命脉。
3、依赖于运营商的商业合作模式
内容商将信息输入给软件厂商，软件厂商通过内置于终端或者其他途径让终端用户进行安装，再通过运营商扣费渠道对终端用户进行收费的商业合作模式。
这种商务合作模式以运营商为主导，其收入来源主要是用户，收入较单一，谈判空间较小。
4、电子商务类商业合作模式
通过优质内容或者产品吸引终端用户进行付费的商业模式，现阶段许多优秀的移动应用，靠优质的产品来吸引用户充值付费，比如淘宝手机客户端等。
这种商业模式要求厂商提供优质的内容，同时需要软件厂商利用各种营销手段将用户引流至移动互联网消费。
（二）移动互联网改变消费者行为
《2012年中国移动互联网行业发展报告》的研究观点，从PC端的传统互联网过渡到移动互联网，随着智能手机的普及和平板电脑的热销，移动互联网时代的大门已经开启。
我国拥有全球规模最大的移动互联网用户、世界最大的移动终端产能，移动互联网正潜移默化地融入我们的社会和生活，改变我们的生活方式。
移动互联网用户的使用时间主要以休闲时间为主，更多的用户从PC互联网使用转为移动互联网使用。
用户对于移动购物、移动信息查看的正向需求明显增强。
三、国内移动互联网在商业领域的应用
（一）国内移动互联网应用营销案例分享
下面我们就国内外移动互联网业内案例及其商业模式进行分析，寻找其独特优势和市场稀缺资源，从独占资源、市场环境、政策支持、资金条件、技术团队和运营推广等方面研究其成功的因素，以期对移动互联网商业的发展进行分析。
1．天翼阅读
1）简介：
天翼阅读是中国电信整合各类阅读内容，满足客户阅读需求的一
项业务。
天翼阅读以手机、专用阅读终端、互联网、平板PC等为主要载体，为用户提供书籍、连载、杂志、漫画等各类电子书的订购、下载、服务，具备了投票、评论、荐等互动功能。
天翼阅读从上线以来，用户规模及业务量呈现快速增长态势。
2011年4月，天翼阅读书城面向全网开放。
继2012年11月22日完成公司化揭牌之后，天翼阅读文化传播有限公司2012年12月18日中午宣布，其用户数突破一亿。
2012年第1季度中国手机阅读市场总营收增速2.57%，达12.15亿元。
在过去的这一年中，数字阅读依旧势头看涨，尤其是移动互联网的快速发展与付费阅读的逐渐兴起，为数字阅读探索了新的盈利模式。
2）商业模式：
天翼阅读的商业模式为典型的依赖于运营商的商业合作模式。
3）盈利模式：
向服务和内容的终端用户进行收费，即前向收费。
4）商务模式优势分析：
a）天翼阅读作为数字化阅读平台，与合作伙伴的分成为收益的45%，吸引了众多优质内容，截至2012年7月，天翼阅读全网内容合作伙伴累计近200家。
b）天翼阅读充分利用电信的全业务融合优势，不仅仅是手机阅读，而是无缝覆盖电脑、手机、平板电脑、电子阅读器、IPTV、电话等多屏数字阅读。
c）拥有运营商用户、渠道优势和支付优势，与非运营商公司的竞争对手相比，中国电信拥有庞大的用户群体，以及便捷性的支付，天翼阅读在业务拓展中可充分发挥各类自有渠道资源优势。
d）天翼阅读依托中国电信庞大固定电话网、高速宽带网络、全球最大的CDMA2000制式3G网络、绿色低辐射、速度快、信号稳定，使用户体验畅快、良好、尤其是高分辨的内容
2.UC浏览器
1）简介：
UC浏览器是一款拥有多功能的手机浏览器。
它具有阅读资讯、观看视频，上微博、玩游戏、网上购物等各项功能，同时可以让用户在同等使用条件下更加省流量、省电，让用户体验到是最流畅、最便捷的移动互联网。
在2012年12月13日，UC优视科技宣布其全球用户突破4亿。
UC浏览器累计下载量超过10亿，其中月活跃用户1.67亿，每月用户页面访问量PV超过1000亿。
2）商业模式：
这是典型的移动互联网发展模式，前期积极发展用户数量，提供优质产品，在用户数量稳定的情况下，提供平台服务一体化商业合作模式。
3）盈利模式：
后向收费为主，前向收费为辅。
通过向内容提供商、广告联盟等进行收费合作。
4）商务模式优势分析：
a）手机用户群体众多，且用户粘性较强。
b）UC浏览器能运行在Symbian、Android、Java、WindowsMobile、MTK、iPhone、Ophone、Brew等主流手机平台的100多个著名手机品牌，适配机型种类众多，使用范围广泛。
c）与中国移动、中国电信以及其他终端厂商进行内置合作，依托终端厂商强大的资源渠道，在资金、推广、运营等多个层面上都获得独特的优势。
d）较早的抢占了国内手机浏览器这一先机，赢得了较大的市场份额。
（二）移动互联网带来的问题和挑战
现代管理学之父彼得·德鲁克说过：
“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。
移动互联网商业模式创新关系到移动互联网企业能否做大做强，关系到移动互联网产业能否持续健康发展。
同时，移动互联网软硬件的技术创新和商业模式创新必然推动移动互联网产业以更加残酷和严苛的淘汰机制，使得百年老店的梦想变得更加接近虚拟和虚幻。
从某种意义上来说，商业模式的创新比技术创新和产品创新更具挑战性，它产生的影响是无形却深远的。
移动互联网的发展为中国创造了难得的超越机遇和后发优势，给企业带来机遇的同事，也给企业带来了各种问题，同时也给社会带来了严峻的挑战。
（1）缺乏核心技术和创新严重不足是企业发展的最大障碍。
人才是技术发展的核心，人才培养是移动互联网企业发展的关键，随着移动互联网的快速发展，移动互联开发人才的需求得到爆发性增长，供不应求导致的“人才荒”成为产业及相关移动互联企业发展的重大阻碍。
软硬件技术创新难制约着商业模式创新，部分手机应用以及手机购物站点技术跟不上，导致用户操作性弱，影响用户体验。
高端人才更是移动互联网企业竞争的香饽饽，企业深知赢得人才才能站得更高。
（2）移动互联网给各行各业带来转型、突破的机会，但抓不住机遇则可能陷入困境。
（3）模式复制性强，竞争激烈缺乏创新，移动互联网可复制性很强，一旦
出现成功的案例即可进行复制，很多企业在争相效仿的同时，缺乏自主创新，导致营销的失败。
（4）移动社交网络极强的组织动员能力，便捷了人们的生活，方便了沟通
交流，但缺乏规范也给社会与个人带来了危害。
我国电信监管机构缺乏法律充分授权，由于立法相对滞后，电信监管部门运用法律、经济、技术等手段综合管理的机制尚未健全。
其次，技术上防范难度较大，移动互联网违规发送内容、多变性、隐蔽性以及跨地区的传播，使得调查取证难度加大。
移动互联网安全管理挑战进一步加大，用户隐私保护问题更加突出。
中央电视台在2013年3月15日消费者权益保护日期间，播出专题名为《3.15那些坑了移动互联网的应用》，移动互联网的消费环境已经越来越得到社会的重视。
结论
综上所述我们可以看出移动互联网用户量在不断增长，用户诉求点不断扩大，移动互联网商业模式在传统互联网商业合作模式的影响下不断发展。
企业在激烈竞争的移动互联网环境中定位，寻找适合自己的商业发展模式的同时不能忽视企业自身的人才、技术等建设，企业需要不断的自发的优化移动互联网商业模式，为用户带来良性循环的消费环境，才能在正在意义上达到可持续化发展。
从两则案例中不难看出，在手机终端的移动互联网战略中，上述经验有着高度的可借鉴性。
作为电信自有业务以及平台服务一体化商业模式，所有的移动互联网用户都能成为业务的目标客户。
如果能够借用电信平台强大的用户、市场推广、内容产品、运营和客服资源，手机增值应用服务将有着更强的独占优势和竞争力。
摒弃央企的封闭，定能够得到更开阔的思维，同时如果能够借助电信计费通道和收费平台，手机终端业务将得到更多支持，资源利用率将得到更大的提升。
在手机适配方面，我们也应充分考虑多种型号和呈现形式的兼容，以便获得更多使用者。
此外，在资金、人才、推广、运营的各个环节加大投入，提高团队的专业性，提升产品的竞争力也决定了，企业能否在移动互联网抓住时机，成为行业的领跑者和规则制定者。
致谢语
感谢老师在论文题目审定、文章思路安排和严密性、材料组织上给我以非常认真详细的指导，在此我表示由衷的感谢。
导师渊博的专业知识、严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严于律己、宽以待人的崇高风范，朴实无法、平易近人的人格魅力对本人影响深远。
文从选题到完成，每一步都是在导师的悉心指导下完成的，倾注了导师大量的心血。
在此，谨向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢！
在写论文的过程中，遇到了很多的问题，在老师的耐心指导下，问题都得以解决。
所以在此，再次对指导老师道一声：
老师，谢谢您！
参考文献
1.官建文，移动互联网蓝皮书：
中国移动互联网发展报告（2012）[M]，社会科学文献出版社，2012年5月.
2.胡世良等，移动互联网：
赢在下一个十年的起点[M],人民邮电出版社，2011年12月.
3.钱志新，新商业模式[M]，南京大学出版社，2008年5月.
4.黄亮新 ,互联网创业前奏曲第二部[M],电子工业,2011年4月.
5.尼古拉斯·卡尔，互联网如何毒化了我们的大脑[M] ，中信出版社，2010年12月.
升级会员 