关务课长岗位职责共7篇.docx

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关务课长岗位职责共7篇

关务课长岗位职责（共7篇）

收银服务课长岗位职责

直属上级：

客服经理一、岗位职责：

1、维持本部门良好的顾客服务水平，树立卖场优良的服务形象；

2、管理本部门员工，监督公司的各项营运程序、营运标准的正确执行；3、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件；

4、保证现金的收发安全，负责监督金融室和收银岗位上人员的诚实；

5、保持收银区正常的收银秩序，合理安排人力，保证收通道畅通，无排队现象；6、负责收银中心的正常运转；

7、负责检查收银员删除扫描的程序是否正确，顾客服务是否良好；8、负责收银区域的孤儿的回收和整理；9、严格控管本部门人事成本和营运费用；

10、加强收银过程中的损耗防止，包括商品损耗和现金损失；11、负责收银机设备的正常运转，能解决和排除简单的设备故障；12、负责与营运各个部门进行沟通和配合；13、负责员工的培训、评估、升迁等工作；14、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。

二、工作内容：

1、全面负责店内收银工作的正常运转；

2、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率；

3、负责所有现金报告、收银报告的审查，通过报告堵塞漏洞；4、严格执行服务流程和服务标准，重点检查礼貌用语和唱收唱付；5、确保收银台前排队人数不超过5人；

6、负责金融室的正常运转和资金的安全收、发、存；7、检查收银员上机程序是否正确；

8、检查顾客投诉记录的跟踪情况，处理顾客服务问题；9、检查收银耗材仓库的整理和规范；

10、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职人员的培训；

11、负责审批所有部门的自用品申购，特别是控制收银部门的耗材费用；12、负责收银员的排班，核准各个班次是否满足工作的要求；13、负责与其他部门的相关部门进行沟通协调；14、进行月度服务标准的检查；

15、审批各种请假单、申购单、考勤表等；16、处理突发事件；

17、协调各部门人力调度；18、加强保安、防盗意识。

模具课长的岗位职责

部门名称：

模具课

直接上级：

研发部经理

下属部门：

模具设计组、机械加工组，数控加工组，钳工组

部门性质：

配合公司生产任务完成，确保模具能按时交付使用，制造新模与维修旧模。

岗位职责：

1.在研发部经理领导下全面负责模具课的生产、质量、技术、设备、安全等各项工作，努力提高管理水平，提高生产效率，全面负责保质保量的完成上级下达的各项指标和任务；

2.根据研发部经理下达的生产计划，组织模具车间生产，协调各生产工序，掌握生产进度，保证均衡生产和生产任务的完成。

3.严格执行安全、文明生产管理，教育工人遵守劳动、工艺纪律和操作规程，按图、按工艺、按标准认真操作；

4.根据企业对设备管理的要求，切实做好设备维护保养工作，定期组织保养检查；

5.督促员工自觉遵守计量器具的保管、送检等有关规定，正确的使用工具，做到文明生产；

6.认真协同有关部门做好质量控制点的管制工作，经常检查质量易发点；

7.积极协助公司管理层做好员工质量教育和技术培训，不断提高员工素质；

8.支持质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报；

9.对员工出勤、纪律、工作效率、责任心等负责；并负责检查工艺纪律执行情况；

10.在模具车间现有条件下，充分科学合理的规划生产现场，使生产现场井然有序、道路畅通、安全文明生产。

11.提前做好设备准备工作，下班后监督员工搞好车间环境卫生、设备保养、安全等检查工作。

收银服务课长岗位职责

直属上级：

客服经理

一、岗位职责：

1、维持本部门良好的顾客服务水平，树立卖场优良的服务形象；

2、管理本部门员工，监督公司的各项营运程序、营运标准的正确执行；

3、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件；

4、保证现金的收发安全，负责监督金融室和收银岗位上人员的诚实；

5、保持收银区正常的收银秩序，合理安排人力，保证收通道畅通，无排队现象；

6、负责收银中心的正常运转；

7、负责检查收银员删除扫描的程序是否正确，顾客服务是否良好；

8、负责收银区域的孤儿的回收和整理；

9、严格控管本部门人事成本和营运费用；

10、加强收银过程中的损耗防止，包括商品损耗和现金损失；

11、负责收银机设备的正常运转，能解决和排除简单的设备故障；

12、负责与营运各个部门进行沟通和配合；

13、负责员工的培训、评估、升迁等工作；

14、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。

二、工作内容：

1、全面负责店内收银工作的正常运转；

2、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率；

3、负责所有现金报告、收银报告的审查，通过报告堵塞漏洞；

4、严格执行服务流程和服务标准，重点检查礼貌用语和唱收唱付；

5、确保收银台前排队人数不超过5人；

6、负责金融室的正常运转和资金的安全收、发、存；

7、检查收银员上机程序是否正确；

8、检查顾客投诉记录的跟踪情况，处理顾客服务问题；

9、检查收银耗材仓库的整理和规范；

10、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职人员的培训；

11、负责审批所有部门的自用品申购，特别是控制收银部门的耗材费用；

12、负责收银员的排班，核准各个班次是否满足工作的要求；

13、负责与其他部门的相关部门进行沟通协调；

14、进行月度服务标准的检查；

15、审批各种请假单、申购单、考勤表等；

16、处理突发事件；

17、协调各部门人力调度；

18、加强保安、防盗意识。

岗位说明书系列

编号：

FS-ZD-04017

关务助理岗位职责

DutiesofCustomsAistant

说明：

为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

关务及订单管理部门助理西克传感器广州市西克传感器有限公司，SICK，西克传感器，西克工作职责:

1.电子账册和SAP中基础物料基础信息维护

2.协助部门经理处理与德国总部和国外客户沟通事宜

3.会议安排及预定

4.整理部门流程，合同，订单等相关文档资料

岗位要求:

1.学历:

大专或以上，英语相关专业

2.工作经验:

外贸、文秘相关工作经验

3.英语:

CET6及以上，英语听说写能力良好

4.技能:

1）熟练使用Excel，Word，PPT等

请输入您的公司名字

FonshionDesignCo.,Ltd

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重庆港荣供应链管理有限公司

关务部职责与岗位设置

一、部门职责：

负责公司进口葡萄酒的采购、报关报检、仓储管理、物流运输，负责公司进口葡萄酒的内销统计、出库、物流配送、风险管控。

二、岗位设置：

根据当前实际情况，关务部设供应链主管1人，采购1人，关务1人，结算员1人，库管员1人，物流调度1人。

供应链主管：

负责关务部的供应链相关工作，协调各岗位人员工作,保证关务部日常工作的有序进行；负责进口葡萄酒采购、报关报检、仓储管理、物流配送等所有操作协调事宜；负责协调供应链贸易客户与部门操作之间的事宜。

采购：

负责自有葡萄酒及供应链贸易的采购、供应商接洽、合同、远洋物流、入库安排等具体进口流程操作。

关务：

负责自有葡萄酒及供应链贸易的进口报关报检、分送集报、账册管理、海关及卡口的现场协调工作。

结算员：

负责自有葡萄酒的销售统计、出库安排、回款监管；负责供应链贸易业务的货物统计、费用结算、出库安排。

库管员：

负责自有进口葡萄酒及供应链贸易货物的仓库管理、货物数量、堆放、出库及仓库安全。

物流调度：

负责进口葡萄酒内销的出货配送；负责协助库管员进行仓库管理、货物数量、堆放、出库及仓库安全。

四、人员岗位：

防损课长岗位职责：

1、对店长负责，保证店面正常经营秩序，确保人员、财产、商品、设施的安全

2、组织防损员打击盗窃分子，处理发生的盗窃事件。

3、检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。

4、检查商场内突发事件的应急处理。

5、检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。

6、检查防损员工作情况，处理有关问题。

7、分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。

8、负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。

9、负责对整个运营环节进行检查查处运营漏洞，减少各个环节的损耗

10、确保每日现金安全，包括大钞的提取和营业款的存入银行

百货部课长岗位职责

直属上级：

百货部经理一、岗位职责：

1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；

2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施；

4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；

5、负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；6、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货；

7、负责促销计划的实施、竞争的市场调查，确定本部门的竞争品项；8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；

11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；12、负责本部门的商品换季；13、组织实施盘点。

二、工作内容：

1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；

2、主持晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；3、负责制定本部门所有商品的陈列配置图；

4、巡视卖场，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的营运标准；

5、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销中的陈列、价格标识和商品的存货等；6、检查本部门商品的保质期；

7、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序，商品存放是否安全；8、检查本部门每日零星散货的收回情况；

9、负责在规定的时间内完成本部门的各种报表；

10、利用系统订单进行订货，控制整个部门的库存周转；

11、负责本部门所有员工的着装、考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训；12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；

13、控制损耗，定时安排员工收回零星散货，修复破损商品；14、负责与其他部门的沟通、协调工作；15、负责清仓商品的确定和报损商品的核定；16、安排人员进行市场调查；17、加强保安、防盗意识；18、加强对促销人员的管理；

19、审核各种请假单、申购单、考勤表等；20、处理突发事件。

家纺：

1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查号码牌、尺寸标完整、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；

4、检查商品尺码、花色是否齐全；5、检查货架配件是否齐全；6、检查磁扣安装是否符合标准；

7、解磁器控管到位，无关人员不得接触解磁器；8、磁扣回收及时、不丢失；9、排面整理及时，不得凌乱；10、季节性商品更换是否及时。

鞋：

1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查号码牌、尺寸标完整、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；

4、检查商品尺码、花色是否齐全，不得出现断码断色现象；5、鞋岛出样完整；

6、商品库存充足，不得缺货；7、检查磁扣安装是否符合标准；

8、解磁器控管到位，无关人员不得接触解磁器；9、磁扣回收及时、不丢失；10、试鞋凳清洁，不得有污渍；11、季节性商品更换是否及时。

文化用品：

1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查商品陈列是否符合规范要求；

3、小包装商品不得有破损，店内码齐全不缺失；4、检查图书正面面对顾客；

5、书岛上的商品不得凌乱，排面整理及时；6、书籍不得有污损、缺页；

7、配合人资总务办公用品内部转换；8、标示、指示系统清楚不缺失；9、商品配件齐全、不缺失。

休闲百货：

1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；

2、检查号码牌、功能牌、尺寸标完整、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；4、排面样品和库存一一对应；5、货架背板画面无破损、污染；

6、部分商品，如健身器材可由顾客任意操作；

7、商品演示时需有员工在场，电动玩具遥控器保管妥善；8、周转率低的商品只维持基本陈列量；9、检查磁扣安装是否符合标准；10、商品配件齐全、不缺失。

日用百货：

1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查号码牌、尺寸标完整、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；

4、易碎商品防护措施完善；5、亚克力备品齐全、不缺失；6、检查整组销售商品；

7、排面样品和库存一一对应；8、货架背板画面无破损、污染；9、玻璃层板无损坏；

10、商品配件齐全、不缺失。