关务课长岗位职责共7篇.docx

1、关务课长岗位职责共7篇关务课长岗位职责（共7篇）收银服务课长岗位职责直属上级：客服经理一、岗位职责：1、维持本部门良好的顾客服务水平，树立卖场优良的服务形象；2、管理本部门员工，监督公司的各项营运程序、营运标准的正确执行；3、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件；4、保证现金的收发安全，负责监督金融室和收银岗位上人员的诚实；5、保持收银区正常的收银秩序，合理安排人力，保证收通道畅通，无排队现象；6、负责收银中心的正常运转；7、负责检查收银员删除扫描的程序是否正确，顾客服务是否良好；8、负责收银区域的孤儿的回收和整理；9、严格控管本部门人事成本和营运费用；10、加强收银过程中的损耗防止，包括商品损耗

2、和现金损失；11、负责收银机设备的正常运转，能解决和排除简单的设备故障；12、负责与营运各个部门进行沟通和配合；13、负责员工的培训、评估、升迁等工作；14、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。二、工作内容：1、全面负责店内收银工作的正常运转；2、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率；3、负责所有现金报告、收银报告的审查，通过报告堵塞漏洞；4、严格执行服务流程和服务标准，重点检查礼貌用语和唱收唱付；5、确保收银台前排队人数不超过5人；6、负责金融室的正常运转和资金的安全收、发、存；7、检查收银员上机程序是否正确；8、检查顾客投诉记

3、录的跟踪情况，处理顾客服务问题；9、检查收银耗材仓库的整理和规范；10、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职人员的培训；11、负责审批所有部门的自用品申购，特别是控制收银部门的耗材费用；12、负责收银员的排班，核准各个班次是否满足工作的要求；13、负责与其他部门的相关部门进行沟通协调；14、进行月度服务标准的检查；15、审批各种请假单、申购单、考勤表等；16、处理突发事件；17、协调各部门人力调度；18、加强保安、防盗意识。模具课长的岗位职责部门名称：模具课直接上级：研发部经理下属部门：模具设计组、机械加工组，数控加工组，钳工组部门性质：配合公司生产任务完成，确保模具能按时交付使用，制造新模

4、与维修旧模。岗位职责：1.在研发部经理领导下全面负责模具课的生产、质量、技术、设备、安全等各项工作，努力提高管理水平，提高生产效率，全面负责保质保量的完成上级下达的各项指标和任务；2.根据研发部经理下达的生产计划，组织模具车间生产，协调各生产工序，掌握生产进度，保证均衡生产和生产任务的完成。3.严格执行安全、文明生产管理，教育工人遵守劳动、工艺纪律和操作规程，按图、按工艺、按标准认真操作；4.根据企业对设备管理的要求，切实做好设备维护保养工作，定期组织保养检查；5.督促员工自觉遵守计量器具的保管、送检等有关规定，正确的使用工具，做到文明生产；6.认真协同有关部门做好质量控制点的管制工作，经常检

5、查质量易发点；7.积极协助公司管理层做好员工质量教育和技术培训，不断提高员工素质；8.支持质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报；9.对员工出勤、纪律、工作效率、责任心等负责；并负责检查工艺纪律执行情况；10.在模具车间现有条件下，充分科学合理的规划生产现场，使生产现场井然有序、道路畅通、安全文明生产。11.提前做好设备准备工作，下班后监督员工搞好车间环境卫生、设备保养、安全等检查工作。收银服务课长岗位职责直属上级：客服经理一、岗位职责：1、维持本部门良好的顾客服务水平，树立卖场优良的服务形象；2、管理本部门员工，监督公司的各项营运程序、营运标准的正

6、确执行；3、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件；4、保证现金的收发安全，负责监督金融室和收银岗位上人员的诚实；5、保持收银区正常的收银秩序，合理安排人力，保证收通道畅通，无排队现象；6、负责收银中心的正常运转；7、负责检查收银员删除扫描的程序是否正确，顾客服务是否良好；8、负责收银区域的孤儿的回收和整理；9、严格控管本部门人事成本和营运费用；10、加强收银过程中的损耗防止，包括商品损耗和现金损失；11、负责收银机设备的正常运转，能解决和排除简单的设备故障；12、负责与营运各个部门进行沟通和配合；13、负责员工的培训、评估、升迁等工作；14、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。二、工作内容：1、全面

7、负责店内收银工作的正常运转；2、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率；3、负责所有现金报告、收银报告的审查，通过报告堵塞漏洞；4、严格执行服务流程和服务标准，重点检查礼貌用语和唱收唱付；5、确保收银台前排队人数不超过5人；6、负责金融室的正常运转和资金的安全收、发、存；7、检查收银员上机程序是否正确；8、检查顾客投诉记录的跟踪情况，处理顾客服务问题；9、检查收银耗材仓库的整理和规范；10、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职人员的培训；11、负责审批所有部门的自用品申购，特别是控制收银部门的耗材费用；12、负责收银员的排班，核

8、准各个班次是否满足工作的要求；13、负责与其他部门的相关部门进行沟通协调；14、进行月度服务标准的检查；15、审批各种请假单、申购单、考勤表等；16、处理突发事件；17、协调各部门人力调度；18、加强保安、防盗意识。岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017关务助理岗位职责DutiesofCustomsAistant说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。关务及订单管理部门助理西克传感器广州市西克传感器有限公司，SICK，西克传感器，西克工作职责:1.电子账册和SAP中基础物料基础信息维护2.协助部门经理处理与德国总部和国外客户沟通事宜3

9、.会议安排及预定4.整理部门流程，合同，订单等相关文档资料岗位要求:1.学历:大专或以上，英语相关专业2.工作经验:外贸、文秘相关工作经验3.英语:CET6及以上，英语听说写能力良好4.技能:1)熟练使用Excel，Word，PPT等请输入您的公司名字FonshionDesignCo.,Ltd第1页/共1页重庆港荣供应链管理有限公司关务部职责与岗位设置一、部门职责：负责公司进口葡萄酒的采购、报关报检、仓储管理、物流运输，负责公司进口葡萄酒的内销统计、出库、物流配送、风险管控。二、岗位设置：根据当前实际情况，关务部设供应链主管1人，采购1人，关务1人，结算员1人，库管员1人，物流调度1人。供应链

10、主管：负责关务部的供应链相关工作，协调各岗位人员工作,保证关务部日常工作的有序进行；负责进口葡萄酒采购、报关报检、仓储管理、物流配送等所有操作协调事宜；负责协调供应链贸易客户与部门操作之间的事宜。采购：负责自有葡萄酒及供应链贸易的采购、供应商接洽、合同、远洋物流、入库安排等具体进口流程操作。关务：负责自有葡萄酒及供应链贸易的进口报关报检、分送集报、账册管理、海关及卡口的现场协调工作。结算员：负责自有葡萄酒的销售统计、出库安排、回款监管；负责供应链贸易业务的货物统计、费用结算、出库安排。库管员：负责自有进口葡萄酒及供应链贸易货物的仓库管理、货物数量、堆放、出库及仓库安全。物流调度：负责进口葡萄酒

11、内销的出货配送；负责协助库管员进行仓库管理、货物数量、堆放、出库及仓库安全。四、人员岗位：防损课长岗位职责：1、对店长负责，保证店面正常经营秩序，确保人员、财产、商品、设施的安全2、组织防损员打击盗窃分子，处理发生的盗窃事件。3、检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。4、检查商场内突发事件的应急处理。5、检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。6、检查防损员工作情况，处理有关问题。7、分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。8、负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。9、负责对整个运营环节进行检查查处运营漏洞，减少各个环节的损耗10、确保每日现金安全，包括大钞的提取

12、和营业款的存入银行百货部课长岗位职责直属上级：百货部经理一、岗位职责：1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施；4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；5、负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；6、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货；7、负责促销计划的实施、竞争的市场调查，确定本部门的竞争品项；8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；10、负责本部门员工的培训、评估、升

13、迁等事宜；11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；12、负责本部门的商品换季；13、组织实施盘点。二、工作内容：1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；2、主持晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；3、负责制定本部门所有商品的陈列配置图；4、巡视卖场，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的营运标准；5、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销中的陈列、价格标识和商品的存货等；6、检查本部门商品的保质期；7、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序，商品存放是否

14、安全；8、检查本部门每日零星散货的收回情况；9、负责在规定的时间内完成本部门的各种报表；10、利用系统订单进行订货，控制整个部门的库存周转；11、负责本部门所有员工的着装、考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训；12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；13、控制损耗，定时安排员工收回零星散货，修复破损商品；14、负责与其他部门的沟通、协调工作；15、负责清仓商品的确定和报损商品的核定；16、安排人员进行市场调查；17、加强保安、防盗意识；18、加强对促销人员的管理；19、审核各种请假单、申购单、考勤表等；20、处理突发事件。家纺：1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查号码牌、尺寸标完整、

15、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；4、检查商品尺码、花色是否齐全；5、检查货架配件是否齐全；6、检查磁扣安装是否符合标准；7、解磁器控管到位，无关人员不得接触解磁器；8、磁扣回收及时、不丢失；9、排面整理及时，不得凌乱；10、季节性商品更换是否及时。鞋：1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查号码牌、尺寸标完整、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；4、检查商品尺码、花色是否齐全，不得出现断码断色现象；5、鞋岛出样完整；6、商品库存充足，不得缺货；7、检查磁扣安装是否符合标准；8、解磁器控管到位，无关人员不得接触解磁器；9、磁扣回收及时、不丢失；10、试鞋凳清洁，不得有污渍；

16、11、季节性商品更换是否及时。文化用品：1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查商品陈列是否符合规范要求；3、小包装商品不得有破损，店内码齐全不缺失；4、检查图书正面面对顾客；5、书岛上的商品不得凌乱，排面整理及时；6、书籍不得有污损、缺页；7、配合人资总务办公用品内部转换；8、标示、指示系统清楚不缺失；9、商品配件齐全、不缺失。休闲百货：1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查号码牌、功能牌、尺寸标完整、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；4、排面样品和库存一一对应；5、货架背板画面无破损、污染；6、部分商品，如健身器材可由顾客任意操作；7、商品演示时需有员工在场，电动玩具遥控器保管妥善；8、周转率低的商品只维持基本陈列量；9、检查磁扣安装是否符合标准；10、商品配件齐全、不缺失。日用百货：1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查号码牌、尺寸标完整、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；4、易碎商品防护措施完善；5、亚克力备品齐全、不缺失；6、检查整组销售商品；7、排面样品和库存一一对应；8、货架背板画面无破损、污染；9、玻璃层板无损坏；10、商品配件齐全、不缺失。