班主任与学生沟通的技巧结题报告.docx

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班主任与学生沟通的技巧结题报告

班主任与学生沟通的技巧结题报告

一、          课题的研究背景

   千百年来，孔夫子的儒家思想在许多人的心中已经根深蒂固。

传统的师生关系中，老师爱护学生，学生尊敬老师，老师之所以成为老师，是因为学识渊博、阅历丰富，可以将这些给学生“传道、授业、解惑”，老师懂得越多，能教给学生的也就越多。

然而，师生之间这些学识、阅历、年龄等方面的差距，也使得师生之间往往欠缺共同的话题，缺乏了交流的基础。

传统的“师尊生卑”的思想也使得学生惧怕与老师交流，对老师的训导毕恭毕敬，洗耳恭听。

在校外人看来，学生对老师尊敬，老师对学生和善，校园里洋溢着尊师重教的氛围，而在学生的内心里，却树立了一道与老师交流的心理屏障，不沟通，不交流，良好的师生关系仅停留在别人看得见的表面形式上。

许多屡犯错屡被教育的问题学生更是站在了老师的对立面，老师语重心长的话语是唐僧的“紧箍咒”。

这种师生关系给班主任工作的顺利开展设置了巨大障碍，那些屡次犯错的学生他们从心里上失去了对班主任的敬仰、尊敬和佩服，班主任每次苦口婆心的话语他们根本不放在心上，曾经的错误一次次重复，班主任的招谈成了“无用功”，他们的行为不仅仅使班级荣誉受损，更容易影响班级里的其他同学，长期下去，班级风气越来越差，需要操心的学生愈来愈多，优秀班集体也越来越远。

由此可见，良好的师生关系不仅是学校教学工作取得实效的重要条件,而且是对学生进行思想品德教育,全面实施素质教育的一种特殊形式和手段。

在担任班主任的十年中我常遇到以下的困惑:

老师自认为是为学生着想,但似乎学生并不领情,反而觉得老师刁难他,针对他,从而产生敌对心理；同样是批评教育的话,有些老师的话学生欣然接受,而有些老师的话学生却置之不理……这一系列问题,缘于师生缺乏真诚地沟通，因此，如何与学生沟通就成了每个班主任不可避免的问题。

关键词：

二、实验目标及实验原则：

实验目标：

以如何与学生沟通的策略问题研究为突破口，以改善与学生的关系为核心，以提高班主任与学生沟通的技巧为重点，以转变思想观念，促进师生融洽和谐的关系为根本目的，建够一个优秀的班集体。

实验原则：

1、针对性原则：

课题实验研究必须从实验班级师生关系的实际出发，发现并提出客观存在的问题，选准切入点，通过调查研究法，主动探索，找出对策来解决问题，提高班主任发现问题和解决问题的能力。

2、实效性原则：

课题实验研究必须从注重班主任工作实践做起，采用切实可行的调查研究方法，不断开拓新思路，务求实效，充分调动班主任教师在工作实践中自觉加强师德修养，不断提高班主任工作艺术，创造性地开展班主任工作，在提高能力和水平上下功夫，切忌流于形式，走过场。

3、因材施教原则：

课题的研究的对象是一个个个性鲜明的学生，因此要区别对待，而不能千篇一律，因材施教才能达到预期的效果。

三、实验方法、步骤

（一）全面了解学生—进行有效沟通的前提

“知己知彼，才能百战百胜。

”在与学生沟通前，教师要通过多渠道掌握一些基本信息，这样与学生沟通起来才得心应手。

首先要从多方面收集学生的信息：

1、通过学生自我介绍或直接跟学生谈心了解；

2、通过任课教师了解；

3、通过学生家长了解；

4、通过其他学生了解；

5、通过学生日记、周记、作文了解；

6、通过日常活动了解。

其次是对家长情况的调查研究。

要研究学生的家庭特点，提出不同对策，这样，使学校教育与家庭教育得到完美的结合。

通过发放《学生情况登记表》，了解如下情况：

（1）家庭的成员及经济状况。

（2）家庭的氛围（如家庭和睦与否、家风情况等）。

（3）家教状况（如对孩子是溺爱放任、粗暴严厉还是不问不闻，教育内容与方式是否恰当等）。

（4）家长的文化水平、职业、性格、处世态度等。

教师了解到的这些情况，可以为制订教育措施提供详细的依据，使教育有的放矢，对症下药。

（二）将了解到学生的情况梳理后,整理成不同类型，建立档案

1、针对性格不同可以将学生分为以下类型：

（1）、“巧言型”学生，思维敏捷，口语表达能力强。

（2）、“内向型”学生，不善言辞，但勤于动脑，悟性较好。

（3）、“谦虚型”学生，遇事谨慎，缺乏自信。

  （4）、“多疑型”学生，学生情感丰富、深厚而持久，然而一般不外露，往往内心和外在表现不一致。

这种人多愁善感，易形成伤感、沮丧、忧郁、深沉、悲观等不良心理特征。

往往对班主任的沟通，存在诸多顾虑。

（5）、“暴躁型”学生，学生任性倔强冲动，反应速度快，情绪容易爆发而缺乏自控能力，敢于跟老师挑衅。

2、针对表现不同可以将学生分成不同类型：

（1）、后进生：

社会的不良影响和家庭的不良教育，都可为学生不良品德的形成提供条件。

后进生又可以分为行为后进生和学习后进生。

（2）、优等生：

这类学生品学兼优但是容易骄傲自大。

（3）、特殊生：

特殊生可能是弱智的，父母离异的，留守儿童等，这类学生班里只有少数，但也不能忽略他们，应该给予他们更多的帮助。

（三）、班主任与学生沟通的策略

1、针对性格不同的沟通方式：

（1）、“巧言型”学生，与他们沟通，应深入全面地了解他们的学习、生活状况，掌握事实根据，对其谈话内容要去伪存真，使其口服心服。

（2）、“内向型”学生，与他们沟通应采取平等对话方式，让他们感到教师平易近人、可亲可爱，使他们在“心求通而未得，口欲言而不解”之时能够豁然开朗。

（3）、“谦虚型”学生，与他们沟通，应推心置腹，坦诚相见，提出明确要求，使他们切实感受到教师对自己的殷切希望。

（4）、“多疑型”学生，与他们沟通不但要以情感人，更要以理服人。

要用充分的理由证明自己的观点无懈可击，要以诚恳的态度使学生感到教师的真诚。

（5）、“暴躁型”学生，与他们沟通要先稳定他们的情绪，可采用冷处理的方式，等他们平静下来，再与他们沟通交流，使他们明白事理，认识到自己的错误并勇于改正。

2、针对表现不同的沟通方式

（1）、与后进生沟通：

社会的不良影响和家庭的不良教育，都可为学生不良品德的形成提供条件。

我们在做后进生思想转化工作之前，首先要做深入细致的调查研究，了解情况，摸清他们后进的原因和关键所在，以便对症下药。

切忌那种不问青红皂白，武断地训斥批评后进生的做法，只有这样，才能和他们推心置腹，让他们向老师吐露思想深处的东西，老师的教育才有针对性。

在我任教的班级中就有这样一位男同学，他叫郑涛，该男生平时脾气特坏，谁也惹不得。

但是通过一段时间的观察了解，我发现他很爱劳动。

于是我就有意组织了一次大扫除，并特意让他负责包干区的打扫。

在劳动中，看到他工作非常起劲表现特好。

就有意当着全班同学的面大大表扬了他，他的脸上露出了感激的笑容。

我想，我的表扬对他来说肯定是难得的爱和信任；同时，我对他的态度也改变了同学对他的看法。

慢慢地，他喜欢和我拉家常了，我也能以好朋友的身份来与他交往，并经常关心他的生活与学习。

比如：

可洗头了，衣服该换了……信任他，有意把一些工作交给他去完成，每次他都能十分出色地完成。

我想爱是教育的前提，信任是教育的开始，爱护后进生是帮助后进生转化的感情基础。

在我的努力下，该生逐渐恢复了理智和自尊，受到了老师和同学的一致肯定，同时也带动了全班同学更加努力，上进。

（2）、与优等生沟通：

郑杰同学是我班的班长，开始做事非常主动积极，表现出色。

但一段时间后，开始表现出不良的一面，对待同学比较蛮横，汇报情况不实事求是，对自己要求不严格。

分析郑杰的情况：

老师的信任和偏爱让他开始滋生出优越感和自傲心理。

“在当班长的这段时间里，工作很积极，帮老师做了很多事，老师很欣赏。

不过老师也发现了一些问题，今天老师想跟你好好谈谈，你说好吗？

”，“好的！

老师，我有什么问题呀？

”。

上课没叫你回答问题是老师不喜欢你，对吗？

”，“嗯！

”他点点头。

“你要知道，上课有没有叫你的名跟喜不喜欢你没有关系，我们班有几十名同学，老师要尽量让每个同学都有发言的机会，尤其是要考虑成绩不太好的同学，让他们有信心，你说是吗？

”，“是的！

”，“老师没叫你，因为你的学习成绩比较好，老师比较放心，多给其他同学一些机会，你说应该吗？

”，“应该的”。

“这就对了，上课没叫到没有关系，只要你举手了，老师就知道你在专心听课，积极动脑，这就够了，别想得太多，好吗？

”，“好的！

”。

后来，他在情绪没有明显的起落。

（3）、与特殊生的沟通

小王曾是我校出了名的“特殊人物”。

虽然只有五年级，但是逃课、打人、顶撞老师样样在行，任凭老师吹胡子瞪眼他也不会有丝毫收敛。

老师们一提起他个个摇头，“当了这种学生的班主任，真是倒了八辈子霉。

”“我宁愿教十个成绩差一点的学生，也不愿教他这样的一个”……同事们都有这样的想法。

可是，这样的学生总得有人教呀，我还是接纳了他。

果然，开学的第一天，他就给我来了个下马威，竟然跳到了学校的围墙上，校长、老师、同学谁请他下来，他都置之不理。

等我爬上去，他就跳下逃走了，等我下来了他又爬上去了，就像在捉迷藏似的。

好不容易把他请进了办公室，他却使出了一副死猪不怕开水烫的架势，任凭怎么问，他就是一句也不开口。

这以后，我几次找他谈话沟通，可每一次他都以敌视的眼光看着我，一言不发。

我到他家去家访，却只看到年迈的爷爷奶奶，他们告诉我，孩子的父母常年在外打工，在家里他只要一不如意就会来个大闹天空，骂他几句，他只当耳边风，打一顿，他就会逃夜逃学。

”

这样的学生，我该拿他怎么办呢？

刚好那段时间参加自学考试，看到了心理学教育多次提到“皮革马里翁效应”和“罗森塔尔现象”，意思是说，教师如果能够真正地爱护学生，关心学生，那么学生就会如老师希望的那样进步。

我深受启发，我决定以一颗真诚的心，去点燃他冷漠的心灵。

可是，小王拒绝与我面对面的谈话，那能不能通过书信的方式来沟通，从而将我爱的信息传播给他呢？

于是，我第一次认真地给小王写了一封信：

“也许，你不愿和老师说话，但是，我很想和你成为好朋友，老师多么希望看到你变了，变成一个爱学习、懂道理的孩子……”我把信偷偷夹在他的语文书里。

第二天我在校门口值班，他出乎意料的叫了我一声：

“章老师！

”尽管声音很轻，但是我还是向他竖起了大拇指，微笑着回答了他。

第三天一早，我发现办公桌上放着他的一封回信，信中有这样一句：

“章老师，从来没有老师喜欢过我，从来没有老师表扬过我，你是第一个……”我欣喜之极，这简单言语在我看来，字字闪着金光，那光，是爱的折射。

我忙不迭的拿起笔来……

之后，我们就以写信这样一种特殊的方式进行交流，有时两天一封，有时一周一封，在信中，我倾听他的心声，解答他的疑虑，教育他做人的道理。

慢慢的，我发现他开始进步了，和同学打架争吵少了，为班级做事多了；和老师顶撞少了，课堂积极举手多了；作业不做的时候少了，字写得好多了……那次家长接待日，孩子的妈妈握着成绩单激动地告诉我：

“这孩子，收到你的信后，高兴地睡不着觉，他把你信藏在枕头底下……”而今，小王已经毕业，每次与他相遇，他总是不忘叫一声——“章老师”这亲切的招呼声时常会激起我心中的阵阵涟漪。

3、关注与学生沟通的细节

（1）与学生攀亲,使学生在心理上对老师产生是自己人的认同感,增进师生情感。

例如，你恰好和学生同姓或是同名，就可以说“哎呀，我们五百年前还是一家人呢”，你与学生刚好是同乡，也可以说“我们是老乡诶，老乡见老乡，两眼泪汪汪哦”等等。

（2）从学生的兴趣入手,寻找共同话题进行沟通，赢得学生的信任。

如学生爱好篮球，就可以聊聊篮球，说说NBA,谈谈篮球明星科比，消除了学生的陌生感，就可以拉近学生的心理距离。

（3）动作传情：

拉拉手、拍拍肩、摸摸脸等，这些不起眼的小动作却能让学生感受到你对他的喜爱，无形间拉近师生之间的距离。

（4）使用昵称：

根据学生的爱好、特长亲切地称他们“小音乐家”“小博士”等与学生交谈，从而增加了学生的自信心和自豪感，也对老师产生了亲近感。

（5）善用笔墨：

运用纸条、书信、评语、日记等与学生交谈，不受时间和场地的限制，却能给学生带来不一样的感受，让他们的心灵受到启发和感动。

4、充分利用时间与学生沟通

（1）期初的鼓励：

期初与学生一起制订个人学期目标与班级奋斗目标，用热情洋溢的话语鼓励学生为实现目标而努力拼搏。

（2）期中的阶段小结：

   期中与学生分析半学期的学习生活情况，并进行查漏补缺，好的给予表扬与肯定，不足的提出中肯的批评意见。

（3）期末的评价：

对一学期来每个学生的情况作一综合全面的评价，并与学生进行一次推心置腹的谈话。

（4）一日常规的沟通。

一天中的晨间、课间、午间、放学前几分钟与学生真挚的谈心交流。

（5）大手拉小手的承诺   

在一个阶段中，老师与班级中德育与智育存在困难的学生结对，通过大手拉小手的方式帮助学生。

教师中途通过观察、谈话、家访等了解学生的动态并对症下药，使学生有明显的进步与提高。

（6）专题的班队会

根据班级现状和存在的问题，有针对性地开展系列主题队会，如：

开展如何做有责任心的人的主题班队会等。

四、班主任与学生沟通时的注意事项

班主任要想与学生进行良好的沟通一定要避免以下几种情况：

1、总以成人的眼光看孩子。

   觉得孩子的一切言行都是幼稚的，那些新颖、奇特的东西都会被否认，这会扼杀了孩子的天性和创造性。

应该把自己放在学生的位置上，体验学生的内心世界，用他们的思维方式去思考问题，达到与学生心灵的相同与共感。

教师要放下架子，主动打开自己的心灵之门，将自己的内心世界、所思所想、经历经验、情绪感受、观点态度等适时适度的、自然真实的与学生分享，让学生看到角色面具之外的、具有人格魅力的鲜活的老师，从而达到双方真正的心灵互动和平等沟通。

2、班主任的绝对权威性。

   在日常沟通中，班主任要把学生当成一个具有独立人格的人，多给他们点自由的空间，多虚心听取和接受学生不同的意见和建议，并鼓励他们敢于发表自己的见解。

切忌认为学生是班主任的“私有财产”，总希望在自己的指挥棒下做事。

甚至有的班主任在学生达不到要求时，轻则训斥挖苦，重则整治体罚学生。

久而久之，形成了不良的师生关系。

3、沟通方法死板，生硬。

   如果与学生交流时，一味地空洞说教，就会显得虚情假意；如果动不动就请家长，只会显得教师黔驴技穷。

我们每个班都在四十人以上，每个学生的性格，家庭背景和产生问题的原因均不一样，班主任要有针对性地采取灵活多样的方法对学生进行教育。

面对学生无计可施是班主任最大的悲哀。

5、语言中带嘲讽、命令。

   嘲讽的语言中带有一些人格侮辱的成分，学生会很反感，会想这老师怎么这样，我再也不喜欢他，不帮他做任何事情了之类的。

命令只会让学生觉得这老师怎么这么烦，也容易让学生产生一种抗拒心理，对老师没有丝毫的好感，对老师讲的话也只当耳边风。

这就要求我们做到语气委婉，不刺伤学生的自尊心；遣词慎重，语态亲切，对学生满怀期望。

 五、课题研究成果

老师通过与学生巧妙的沟通搭建起了一座心灵交往的桥梁，这不仅拉近了与学生之间的心理距离，建立融洽的师生关系，而且激发了学生们学习的热情，促进教学效果的提高、为培养优秀人才、构建和谐校园都起到重要作用。

教师也以此给予学生成长过程中的导航，引导着学生健康快乐地成长。

六、课题研究反思

在将近两年的课题研究中，我们不断品尝着成功带来的喜悦，同时也有着进一步的思索：

1、老师通过与学生巧妙地沟通搭建起了一座心灵交往的桥梁，那么，老师与家长甚至与社会是否也可以找到合适的沟通方式呢？

2、课题研究是辛苦的，需要有大量的时间，更需要有专业的理论知识作为指导，有关部门能否给予相对应的帮助，使老师们能成为真正意义上的研究型教师。