烟草行业重庆烟草数据中心技术方案.docx
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烟草行业重庆烟草数据中心技术方案
（烟草行业）重庆烟草数据中心技术方案
重庆烟草
数据中心项目建设
技术方案
1现状与背景17
1.1公司概况17
1.2项目背景17
2项目建设主要内容18
2.1项目建设目标18
2.2项目建设主要内容18
2.3项目建设原则19
2.4项目总体技术要求19
2.4.1技术标准19
2.4.2性能要求20
3项目功能需求21
3.1企业门户功能需求21
3.1.1概述21
3.1.2建设内容和技术要求21
3.2企业集成平台功能需求25
3.2.1数据中心功能需求25
3.2.2企业应用集成功能需求27
3.3五大中心功能需求31
3.3.1报表中心建设31
3.3.2运营中心32
3.3.3监控中心33
3.3.4运用中心33
3.3.5资源中心33
4计算与存储需求34
4.1概述34
4.1.1现状简述34
4.2建设内容和技术要求35
4.2.1规划设计35
4.2.2设备采购35
4.2.3系统集成与维护36
5系统部署36
5.1部署规划37
5.2硬件资源清单37
5.3系统软件39
6平台软件产品技术要求39
6.1数据库/数据仓库产品39
6.2ETL工具43
6.3BI前端展示工具44
6.4服务总线产品（ESB）47
6.5流程管理产品48
6.6应用服务器产品49
6.7企业门户产品50
6.8统一认证和单点登录52
7项目总体管理要求53
1现状与背景
1.1公司概况
重庆市烟草卖局（公司）成立于1983年，实行“统一领导、垂直管理、专卖专营”的烟草专卖管理体制。
2003年7月，重庆烟草实施工商管理体制分开后。
市局（公司）实行“资产一体化、经营集约化、管理扁平化、分配属地化”的母子、母分公司管理体制，下属39个区县局（分公司）、3个专业分公司、2个控股企业、1个全资子公司；有员工近万人。
2009年末资产负债率为28.4%；全市卷烟销售卷烟99.74万箱，全年收购烤烟177.9万担，白肋烟14.8万担，全市烟农收入达到12.89亿元。
市局（公司）主要履行对国有资产经营、管理、监督；专卖执法、打假打私；负责卷烟营销、烟叶生产经营、物流配送；负责财务、人力资源、薪酬分配管理等职能。
1.2项目背景
重庆烟草商业按照“十一五”信息化规划已初步完成了业务和管理信息化建设，建成的信息系统基于“大集中”的思路已初步实现了业务和管理信息化，支撑范围涵盖了全市烟草商业电话/网上订货、物流配送、电子结算、专卖管理、烟叶管理、日常办公处理、资金结算管理、与国家局信息沟通等各业务领域。
随着企业管理工作的深化，开展基于流程的管理和再造的需要越来越多，对业务、管理、技术融合度的要求越来越高。
但已建系统缺乏业务协同，各业务领域流程运行相对独立，跨业务领域的流程衔接难以实现，仍需要解决信息孤岛问题；存在数出多门，数据质量亟待提高，数据资源需要开展有效地管理和利用，企业运行的监督管理、绩效考核亟待信息技术支撑。
同时，随着全烟草系统管理的不断提升，业务复合程度和各单位间的沟通协调能力的不断提高，管理上要求信息化能够支撑用户对业务和管理的集中访问、集中使用操作的便利性要求，这就要求实现个性化信息服务的窗口，实现使用人员的一站式登录，并能够将所需信息集成在一个界面进行访问，方便用户的使用，进一步提高工作效率。
同时，信息技术的发展，尤其是面向服务架构（SOA）技术的逐步应用，为企业开展业务协同、数据共享、企业信息门户建设等工作提供了有力的技术支撑。
为了解决上述问题，适应企业未来发展要求，重庆烟草商业拟启动本项目。
2项目建设主要内容
2.1项目建设目标
以科学发展观为指导，紧紧围绕“严格规范、富有效率、充满活力、优质服务”的企业方针，遵照国家局《数字烟草发展纲要》要求，全面加强重庆烟草商业业务、管理、技术的融合，深化重庆烟草多年来的信息化建设成果，按照“规划引路、应用推进、集成整合”的思路，坚持“以整合为目标，以应用促发展，统一规划，分步实施”的基本原则，坚持“大集中”和“一体化”的技术路线，采用面向服务（SOA）的架构，建设全市统一的数据平台、应用平台和企业信息门户，通过数据、流程、服务、界面等的一体化，支持全员信息服务、全业务流程驱动、全方位信息共享、全过程绩效考核，为现代化管理体系的建立和运行提供有效的技术支撑。
从应用层向信息整合层和决策层发展，实现业务与信息全面整合，推动业务运营标准化、自动化，带动管理监督规范化、一体化，引领决策指挥科学化、智能化，将全市电子商务、电子政务和管理决策系统的信息化建设提升到一个更高的水平。
为了实现以上目标，从目前应用于重庆烟草的各级层面的技术平台现状出发，按照采用当前信息主流技术、符合信息技术发展方向、有利于行业信息系统应用集成整合的原则，本项目是实时信息系统集成整合的第一阶段，实行统筹规划，统一标准。
最终达到行业信息标准统一规范、业务系统整合优化、信息资源集成共享的目标。
2.2项目建设主要内容
重庆烟草数据中心项目建设主要涉及数据集成、应用集成、信息门户集成建设，以及数据、信息、流程标准化管理四个方面。
数据集成以数据中心系统为核心，实现数据的标准化、数据集成和数据的综合应用；应用集成以规范企业业务流程、构建企业服务总线为基础，以实现企业内部各系统之间、企业和外部系统之间的业务流程的协同为目标，同时支撑现有信息系统之间、新建应用、国家局应用、工业应用以及外部应用之间的信息共享、互动；信息门户集成实现企业员工信息的统一管理、身份和权限的统一管理、信息访问的单点登录和个性化信息展示为核心，同时将各类信息系统的用户、业务功能、各类数据内容的信息访问在桌面层次进行集成和个性化分配，便于用户使用。
项目计划用12个月的时间，按照“数字渝烟”的总体要求，以数据、应用、门户集成为主要手段，按集中部署模式，集成整合重庆烟草商业已建和在建的、全市集中部署的应用系统，制定相关集成和开发、运维标准；搭建数据、应用、门户集成所需的集成平台，包括平台所需的硬件和平台软件的采购；在集成平台基础上，建设数据中心、应用集成和企业信息门户系统，逐步实现“系统集成、资源整合、信息共享”。
2.3项目建设原则
数据中心作为全市现在和未来应用系统运行和集成的基础环境，采用先进成熟的、开放的，高可用的软硬件，为相关应用系统提供稳定、安全、高效、可伸缩的基础服务，满足重庆烟草信息化发展的需要。
一是管理上遵循“总体规划，分步实施，短期见效”原则。
信息系统的集成整合建设过程是一个渐进的过程，必须按照“数字渝烟”要求，结合信息技术架构规划，按照总体规划，分步实施的原则，并在一期见到成效。
二是技术上遵循“标准、开放、统一、面向服务架构（SOA）”原则。
信息集成相关平台和系统作为支撑各应用系统的基础运行环境，其设计和建设必须坚持开放和标准的原则，必须符合统一标准、统一平台、统一网络和统一数据库要求，符合当前开放的标准和接口，以便系统今后可以进行灵活的扩展。
保证系统和平台的开放和标准是集成平台的重要特性之一。
本项目建设继续坚持大集中的部署模式和一体化的技术路线，采用面向服务的架构（SOA）和基于J2EE的B/S计算模式。
平台架构必须是面向服务的架构，能够全面支持SOA的实现，以便IT架构能适应业务的变化，支持把公用业务功能抽象和封装成服务，发布到平台架构上，供其他系统调用，并能通过软硬件平台的相关功能实现端到端的流程。
三是设计上遵循“业务驱动、资源重用、分层架构”原则。
信息集成相关平台和系统的构建必须以业务发展、需求为导向，必须能够满足、支持业务的需要。
应以业务驱动为原动力，同时能够根据业务的发展而进行动态、灵活的调整。
信息集成相关平台和系统的构建应遵循IT资产重用的原则，信息集成平台建成后，应用系统的开发和部署都要按照信息集成平台的相关技术规范要求部署在软硬件平台上，最大化的重用IT资产，投标人对信息集成平台的设计必须保证各应用系统能最大限度重用信息集成平台的软硬件资源，除非有特殊的要求，可作一些适当的扩展或变更。
同时必须能方便的集成现有系统。
信息集成平台的设计要采取分层架构的原则，层次设置必须科学合理，符合SOA思想，并易于部署和管理
2.4项目总体技术要求
2.4.1技术标准
本项目在系统设计、软硬件采购、应用开发、系统集成和服务过程中应采用已有的国家标准、行业标准和主流国际标准，遵循但不仅限于下列标准体系和要求：
《烟草行业信息化标准体系》及其有关标准
《烟草行业信息化建设统一技术平台要求》
《烟草行业数据中心建设实施意见》
《烟草行业电子政务建设总体规划》
《烟草行业工商统计数据元行业标准》
国家《SOA标准体系》
2.4.2性能要求
产品及系统应符合技术先进性、稳定性、高可用性、易管理性、易维护性、安全性、开放性的要求。
以便于较平滑地适应国家、行业和企业后续制定的标准规范，以及适应重庆烟草商业今后的管理决策需求。
具体包括但不限于以下要求：
1.系统应能满足用户访问应用的时效性要求，保证提供一致的、可预测的响应，平均延时应小于3秒。
2.对系统使用时各项功能的在线响应时间需要满足以下指标，其计算时间由用户按下回车键或点击鼠标时算起：
1）系统初始化启动＜5秒；
2）屏幕滚动/切换＜2秒；
3）查询/更新一条记录＜2秒；
4）按复杂条件查询＜10秒；
5）在线生成复杂报表＜10秒。
3.经营和管理业务时间系统平均负荷小于50%；在正常运行状态下，负荷大于70%的连续持续时间不得超过10分钟。
4.标准服务期内不得出现4小时以上系统中断，系统平均故障率要小于1%（系统平均故障率=系统故障持续时间/系统运行时间）。
5.在实施时需要保证主要业务流程性能达到优化水平，在网络速度和终端配置有保证的前提下，最终用户操作不应该感觉明显时滞。
6.当数据量或业务量增加时，系统应具有良好的可伸缩性以满足对系统功能、性能的要求。
3项目功能需求
3.1企业门户功能需求
3.1.1概述
企业信息门户建设以信息化三大应用体系为主要载体，以数据中心数据共享、应用集成为基础，建设内部一站式的协同办公平台和一体化的信息展现门户，实现统一用户管理、统一身份认证、单点登录、界面集成、信息展现个性化定制和统一沟通协作。
同时，为满足国家局《烟草行业CA认证体系建设方案》要求，根据国家局确定的采购相关产品要求，实现CA产品集成，对信息化的安全架构进行完善。
3.1.2建设内容和技术要求
以领导层和管理层用户为主，按全市集中部署模式，对重庆烟草商业全市集中的各类信息系统进行集成，制定相关门户集成标准；搭建企业信息门户平台；在企业信息门户平台基础上，建立企业内部门户系统，完成统一用户管理，单点登录、个性化信息展示、内容管理，并建立员工之间的沟通管理机制、企业搜索中心等，以提高员工的办公效率和信息化体验；并根据国家局《烟草行业CA认证体系建设方案》的要求，完成与CA系统的集成。
3.1.2.1统一用户
在企业范围内实现用户目录管理，让运行在重庆烟草商业计算机平台上的所有的应用程序从用户目录中获取信息。
用户目录中可以存储各种类型的数据：
电子邮件地址、邮件路由信息、人力资源数据、公用密匙、联系人列表等。
通过应用统一的用户目录，各个应用系统的帐户信息集中管理在统一用户接入平台，通过集中化的用户定义、企业级用户服务的主动化、定义用户管理流程来实现用户账号的集中管理。
3.1.2.2统一认证和权限管理
使用户能够一次登录成功，访问不同的应用不需要用户多次登录。
建立统一用户认证中心，需要验证身份的用户进行验证，认证中心需要提供多种认证机制接口，包括用户名/密码、CA、USBKEY等。
提供其他系统验证模块接口，其他系统可以方便的调用该接口实现用户验证过程。
各个业务系统的用户通过统一用户接入平台进行身份认证，用户经过认证后对各系统的访问权限由统一用户接入平台集中分配。
同时在单点登录过程中实现和CA系统的证书认证。
通过制定统一的授权访问策略，管理员可以定制页面访问权限，并按照权限策略将应用该系统的功能菜单在门户界面内进行统一展示，实现应用系统操作功能的统一入口控制。
3.1.2.3单点登录
用户一旦通过认证，在整个登录会话期间访问相应的应用系统时都不需要再次输入用户名和口令进行重复认证，从而实现平台单点登录功能。
应用单点登录可以使用户在初始进行一次登录和身份认证后，就可以访问其具有访问权限的任何系统，而不需要再次登录。
3.1.2.4CA集成
在实现单点登录的基础上，集成CA认证系统（CA相关产品另行采购）。
3.1.2.5个性界面
提供开放的、可扩展的界面集成框架，方便的集成后台应用系统接口，整个系统的开放架构，可与现有和以后的业务系统进行集成，界面的内容可以和应用集成平台进行集成，满足信息个性化和业务发展的需求。
个性化定制，页面可用独立的小窗体进行布局和信息展示，通过浏览器实现对于界面接口布局的管理，能够在操作接口中采用托拽的方式进行用户接口的定制，并能锁定某些窗体位置；使用者在权限许可范围内可自主定制页面主题和外观，页面框架，窗体和位置。
3.1.2.6网站管理
网站管理应提供建立企业门户网站所需的如下功能：
⏹内容管理
系统支持网站的无编码维护，自由的栏目设计、样式模版设计；稿件审批流程管理；提供论坛、留言板、多媒体资源库、网上调查、点击率查看等功能；灵活的权限管理。
⏹界面主题、模版管理
提供网站内容管理模块，采用前台展现与后台内容数据库分离的应用架构。
客户可以通过使用工具任意修改前台展现界面或模版，通过页面制标连接后台数据库。
所有的网站、列表、模版库都应可以另存模版，在门户中复用。
⏹多级站点
支持建立虚拟站点，按照职能部门、业务单元、项目组协同工作建立相应的站点，满足虚拟化协同办公的需求。
⏹BBS方案
提供国内标准化的中型BBS并与整体网站无缝连接。
⏹工作流方案
提供内置的工作流平台，用于审批等流程性业务。
⏹后台分析
提供强大后台分析系统，可以提供文档上传量、访问量统计分析，帮助管理员掌握网站的总体使用情况。
⏹多渠道展现（手持设备支持）
支持基于即时消息、手机短信的即时通知功能，同时支持PoketPC/SmartPhone的门户访问。
3.1.2.7沟通协作
搭建统一沟通协作平台的目的主要有三个：
第一就是引入语音邮件、即时消息、网络电话、WEB会议等新的沟通方式，丰富沟通体验，降低沟通成本；第二就是实现对所有沟通方式的有效集成整合，从而提高重庆烟草协作沟通的效率，形成集成的、多面的、完整的沟通体验，改进沟通质量；第三就是基本实现各种沟通技术与业务流程的融合，比如可以在流程运行的某些环节，按照的预定的条件向相关者发送邮件、即时消息、手机短信等。
沟通协作平台建设的功能需求如下：
（1）语音邮件
语音邮件是与电子邮件相对而言的。
电子邮件沟通者之间通过文本和文件传递信息，而语音邮件在沟通者之间通过音频传递信息。
在沟通过程中，有些事情通过文字描述（文件）方式很难把事情说的非常清楚，这时候语音邮件就是一个不错的选择。
在这种场景下，沟通发起者选择需要沟通的个人或一组人，采用口述的方式描述需要沟通的内容，然后可以像发送普通电子邮件一样发送该内容。
语音邮件可以基于普通PC并与一般电子邮件管理系统进行集成。
（2）即时消息
即时消息就是沟通者通过Internet，以文本消息为载体进行交互式的即时交流。
即时消息与手机短消息相比具有信息量更大、操作更为方便、更为便捷、更为直观、支持多人同时交互等显著优点。
通过搭建一个全市统一的，同时能够跟邮件系统、网络电话、WEB会议等有效集成的企业内部即时消息平台。
（3）网络电话
网络电话又称为软件驱动的VoIP，它是新一代的语音通讯方式。
在网络电话沟通场景下，电话沟通的发起者通过自己PC的网络电话客户端选择电话沟通对象及相关模式，点击直接启动电话沟通。
而沟通者和被沟通者所使用的设备可以是普通PC，也可以是固定电话和移动电话。
如果双方都使用普通PC，那么可以认为PC本身就是一部电话；如果沟通对象不在办公桌旁，电话沟通可以连接到对象移动电话上，这时一方是PC，而另一方是移动电话。
网络电话通过启用在IP网络的通讯，可以帮助我们显著降低电话沟通成本。
（4）WEB会议
WEB会议提供了一种基于互联网的虚拟会议体验，它可以将分布在各地的人逻辑的而不是物理的组织在一起进行某个事项的讨论。
WEB会议显著的展示了将各种沟通技术集成在一起所带来的好处，在WEB会议中，我们可以综合运用音频、视频、消息等各种载体来展开针对某个问题的讨论，给人一种身临其境的感觉。
在WEB会议场景中，会议发起者利用其PC的客户端程序选择会议的参与者并启动会议，物理上分布在各地的会议参与者利用其PC终端参会。
参会者利用其PC观看会议的演示文档和文件，聆听会议报告，同时也可以采用口述方式提出问题或采用消息的方式提出问题，进行讨论，如果辅于一定的摄像装置，还可以直接观察所有参会者的图像。
通过搭建统一沟通协作平台可以帮助重庆烟草显著的简化沟通、提高效率、增强协作。
沟通平台最终需要提供的功能如下：
沟通管理
邮件
负责提供邮件沟通方式。
包括电子邮件、语音邮件。
该方式实现与应用的相互集成，在应用系统操作界面上，可以随时发起邮件沟通。
网络电话
负责提供基于VoIP的网络电话沟通方式。
类似SKype。
该方式实现与应用的相互集成，在应用系统操作界面上，可以随时发起语音沟通。
即时消息
负责提供基于internet的即时消息沟通方式。
类似qq。
该方式实现与应用的相互集成，在应用系统操作界面上，可以随时发起消息沟通。
手机短信
负责提供基于手机短信的沟通方式。
该方式与应用相集成。
在业务运行的各环节，可以根据需要，自动发送手机短信。
web会议
负责提供web方式下的虚拟会议沟通方式。
该方式集成音频、视频和消息，适合异地的团队沟通协作。
3.2企业集成平台功能需求
3.2.1数据中心功能需求
3.2.1.1概述
通过数据中心建设重庆烟草的企业级的数据集成和数据管理中心，建设内容主要是实现国家局要求的数据中心系统的建设要求，通过数据中心构建以信息资源标准为基础、信息安全为保障的数据交换平台、数据加工存储平台和数据分析应用平台，以及相关的标准和配套管理规范，实现重庆烟草和国家局、工业公司的信息联动，发挥数据中心的决策支持作用；通过数据的收集、存储、加工，生成全面、准确、及时的信息资源，实现资源整合，信息共享；通过信息资源的分析、决策、执行、反馈，建立全面、准确、量化的管理体系，实现管理从定性向定量、由静态向动态、由事后向事前的转变，以提升行业经营管理水平，提高行业总体竞争实力。
通过数据集成，建立面向企业全局的、完整的、标准的数据存储，形成重庆烟草的“数据标准管理中心”、“数据集中存储中心”、“数据共享中心”、“数据分析应用中心”。
通过数据中心建设解决信息孤岛问题，解决数据分散，数出多门，口径/标准不统一的问题。
提升决策层和行业监管层对全局信息掌握的效率问题、完整性问题和数据质量问题，提升信息中心对数据资源的管控能力。
3.2.1.2建设内容和技术要求
⏹信息资源标准管理
统一的数据标准管理是烟草数据中心系统建设的基础。
数据标准管理主要实现了数据定义和处理的标准与相关配套规范。
本项目的数据标准管理实现的内容主要包括主数据（基础数据）管理、编码管理、数据质量管理三方面，包括信息系统建设及相应的管理规范。
1.基础编码管理
目前我市各业务系统当中的一些编码信息一部分已经按照国家局要求采用了标准编码，其中一部分编码还没有采用国家局的标准编码，而且同一类编码在各个信息系统当中还不完全相同，这就导致了数据统计口径不一致、数据统计不准确的问题产生，需要对这些代码实现统一定义、分类和统一维护和分发使用。
通过编码管理的建设，不但必须要按类别收纳国家局规定的行业信息资源标准，而且要对国家局没有收纳到标准体系当中的、我市目前已经在用的基础信息也要进行统一维护管理，对原有代码进行梳理、清洗、转换和甄别，确保代码的准确性和规范性，通过基础编码的维护、分发和迁移过程，从根本上解决数据信息表示多样与口径统一的矛盾，日后要逐步实现现有系统基于这些标准代码进行改造，新系统的建设必须要依据这些标准编码来开发和实施。
2.主数据管理
主数据是在多个系统之间共享的基础数据，主数据的质量影响着相关应用系统业务数据的完整性、一致性和准确性。
本项目通过建设集中存储、统一管理的主数据管理系统，对分布在各个系统中的这些基础数据进行集中存储，同时建立系统之间这些基础数据的同步机制，保证各个系统之间的数据变化能被及时的跟踪和记录，保证这些基础数据在生成、传递、变更、存储、利用过程中的唯一性、完整性、准确性、及时性，形成一个统一的主数据管理平台，实现数据统一入口、统一校验、统一存储、统一分发的主数据管理模式。
主数据管理应当基于SOA的架构来进行设计，并最终通过应用集成平台来对主数据相关的服务和流程进行统一管理。
主数据系统建设完成后，也成为我市各类信息系统基础数据的“唯一”数据来源。
3.数据质量管理
数据质量是数据中心的生命力的体现，在数据集成和数据交换，以及数据共享过程中，数据的一致性、准确性、完整性和及时性等方面的问题就会凸显无疑。
通过数据中心建设数据质量管理体系，对整个企业数据环境数据质量状况进行的评估、诊断、监控和持续改善，通过技术手段和管理手段相结合的策略进行持续优化。
通过技术手段建立数据质量管理信息系统，采用信息技术自动完成数据质量管理相关的信息收集、规则识别与管理、质量问题诊断、质量报告和数据质量问题处理流程，并建立数据质量问题知识库，通过这些过程从技术上为提高数据质量提供一个监控、诊断工具和问题处理平台。
除了借助于技术手段外，项目建设过程中更需要通过建立一个有效的组织机构和一个不断改进的管理流程，明确机构的岗位职责、规范质量问题处理流程，持续不断地排除错误、对数据进行整合和标准化，最后达到流程的自动化，从而降低数据质量。
⏹数据交换与服务体系建设
通过数据中心建设一个统一的数据交换与服务体系。
数据交换与服务体系的建设要从重庆烟草信息化的整体需要出发，建设一个不仅能实现当前信息系统之间的互联互通，而且可以提供一个连通未来信息系统的架构。
因为企业应用的变化是不断发生的，新的应用也在不断出现。
所以系统集成必须预先考虑到这种变化。
通过建立数据交换与服务体系，分析和梳理现有系统以及未来拟建系统的数据交换特点及方式，制定数据交换的标准和规范，并要求今后的企业应用必须实现这些数据交换规范。
综合分析当前及未来可能的信息化系统部署、数据流交互情况，分析不同类型数据的交换特点，有针对性的确定不同的数据交换与服务技术。
通过分析不同的数据特点、不同的数据交换技术实现方式，弄清楚各种数据交换模式的优势和劣势，确定数据交换标准，更好地把各个系统集成在一起，削弱信息孤岛。
确定了数据交换模式后，可以更好的开发各个系统间的数据接口。
数据交换与服务体系的设计思路是使各系统之间的数据交换从复杂的网式数据分别交互转化为基于统一平台的总线式交换。
满足国家局、市公司、工商企业三级数据交换和服务共享，以及横向应用系统间的数据交换和信息共享需求。
通过数据交换平台的建设以求达到：
1.规范和统一系统之间的数据交换、服务机制；
2.屏蔽系统间（包括和企业外部系统）数据接口的复杂度，统一数据交换的入口；
3.实现全全市范围内的数据交换和共享，并可以进行数据集成和信息服务，同时可以实现和工业、国家局等外网的信息交换。
⏹数据加工存储体系建设
数据中心的
升级会员 