美容院拓客.docx
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美容院拓客
美容院拓客
篇一：
美容院拓客
美容院拓客|美容院拓客方案|美容院活动方案|美容拓客公司|美容院拓客团队|美容院拓客模式|美容院拓客系统|美容院拓客活动|美容院拓客外包|专业美容院拓客公司篇二：
美容院拓客
“拓客”是任何一家美容院持续经营最关键的问题，美容院如
何拓客？
美容院拓客的方法有哪些？
别着急，下面138小编收集了一份美容院拓客19种方法50个方案供大家参考，分别从低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法等拓客方法入手，帮助美容院招揽更多顾客。
一、低门槛法：
方案1：
一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享
受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。
方案2：
年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。
方案3：
沐足5元一次（仅限一次）然后推广全年沐足卡，1880元99次（要预约），不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。
方案4：
年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。
说明：
以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。
方案5：
高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?
当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。
类似方案还有许多：
如与“三.八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。
十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。
今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。
二、透支法：
方案6：
储值卡：
现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：
凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。
可能还有八千，六千等。
这种促销政策的设计有优点，但对于
美容院利润来说损失具大。
方案7：
保值卡：
消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票;
方案8：
消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。
方案9：
将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡;基础护理终生卡;
说明：
其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的一种方法，
方案10、“消费储值”模式：
消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费，如：
每1000元作为一个储值基底数，以客户名义在银行设立一个户头，客户累积（期限2个月）或单次消费满1000元产品，存入客户银行帐户10%现金，存入客户积分卡10%的积分点数，赠送‘亲情卡'2张，积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用，购买产品抵50%现金使用，银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。
注：
每张亲情卡可做2次免费护理，本人不可使。
三、对比法:
方案11、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600礼品套盒;
方案12、美容院年卡2000元+1的方案，当场送价值600礼品套盒;第二年只要1元钱就能美容，（前三个月只做服务不卖产品。
）说明：
就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。
如美容院设计1000元卡3000元卡，与1280元卡与2880元卡就有区别，因为3000元相对1000元，最起码要3倍以上的好处才能打动顾客，而与1280元卡与2880元卡，在顾客看起来相当于2倍，如果有3倍以上的好处，顾客就很容易接受了。
四、撕单法：
其政策大致如下：
方案13、如相关减肥项目，号称五百元做一百个项目，其实从肚腩到手臂到大腿，一次就做了十个地方，全套下来只相当于做了十次而已，如果顾客现场能成交，根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送，层层加量，如迷你装，小礼品，加次数，多项目，抽奖券等;
方案14、案例如：
1、美容院常见促销政策：
年卡：
2000元，送1000元产品，额外再送手护10次、卵巢保养10次。
后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上，没有价值感。
方案15、鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：
第一步：
美容院半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡有效;第二步：
如果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠;第三步：
如果顾客再愿意，手部护理5元/次，限10次，卵巢保养10元/次，限10次。
说明：
不要一次把好处给人，还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望，因小失大。
五、划点法：
其政策大致如下：
自由划卡式消费：
中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。
但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：
方案16、如顾客存入1万元，送积分2800分，共12800个点，泡浴28个点，花茶10个点，精油开背188个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱，很容易做消耗。
说明：
利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且通过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成习惯就很麻烦。
六、现金法：
其政策大致如下：
方案17、美容院年卡1380元，送价值700礼品套盒;
方案18、美容院年卡2000元，7折优惠，同时送700礼品套盒
方案19、美容院年卡2000元，做到10次时，返现金600元或旅游，同时赠送同时送700礼品套盒
说明：
三种方案其实对于美容院获利都是差不多的，但是第三种方法用了焦点销售，让顾客产生注意力，容易达成。
七、体验法：
其政策大致如下：
方案20、在美容院开设体验日，每月二天，每次二个人，老顾客可以花18元体验其它项目（一般都是丰胸等高价位服务），老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理，或从在淡季时1号到31号，每天花1到31元来美容院选择项目做。
方案21、案例：
某美容院开业之际，在周遍社区散发6000
余张宣传单，宣传其推出的“1—30元钱，就能买年卡”的促销活动。
促销活动规定，在促销活动期间美容院每天低价销售30张美容服务年卡，其售价，根据消费者来店购买顺序依次定为1元——30元。
售完为止，其它服务项目均按原价销售。
方案22、某美容院为吸引消费者，赢得市场竞争，推出了“0—25元体验价，体验后，根据感觉付款”的促销活动。
活
动规定，凡在本店体验任何美容服务项目，其最高体验价格均为25元，且消费者体验完毕后，可根据自身感受酌情付款。
此方法就是500种传统方法中的【任开价方法】
方案23、某家从上海进入北京的SPA美体俱乐部，一进北京便在其周边的大型社区内广泛发放“99元，体验什么是
SPA”的服务体验优待券。
优待券上标明，凡持此优待券的消费者只需花费人民币99元，即可体验分别价值280元和380元的面部芳香美容护理和背部芳香美容护理各一次。
由于该俱乐部装修豪华，且周遍居住的消费者具有较高的消费能力，因此在促销的前一个月当中，有近100人使用优待券进行了消费，并有20余人成为了该俱乐部的会员（美容院共发放优待券4000余张）。
这种方法在美容院文化与管理一书就提到，如果现场在配一些SPA文化的东西如碟，书，展板等就更好了。
说明：
体验方法是由最早街边派单衍生转化而来，就拿街边派单来说，到现在还是有很多公司在用，用得还不错，就看有没新意，麦当劳肯得鸡的优惠券，学生卡，网上下载都有此种方法的影子。
八、特价法：
其政策大致如下：
方案24、北京一家设在某医院附近的化妆品零售店，为达到招揽生意，同时清理库存的目的，在5.12护士节期间，举办了为期十天的“只要你是护士，就可享受3折”的凭证优惠促销活动。
凡是医院女性护士，凭本人工作证，由本人亲自前往，即可以3折的价格购买指定的20余种产品。
说明：
此种方法前店后院是一种不错的方法与模式，但品种不能过多，折扣也要分开，从3折到6折，应该有效区分很重要。
九、超值法：
其政策大致如下：
方案25、活动期间消费者选购消费公司产品达300元者，额
外加20元，可获赠价值XXX钱的礼包：
送一个大礼包包括：
XXXX产品价值148元。
XXX沐浴露价值130元，旅行包价值36元。
方案26、某美容院与巧克力公司及加盟店联合举办“美丽
情人鲜花浪漫日”礼品促销活动。
活动规定：
凡在2月14
日情人节当天，在该美容院购买任何产品或服务者分别
“加5元、10元、15元，可获得不同种类的巧克力和玫瑰花一支”。
1关键词：
篇三：
美容院拓客
一：
美容院拓客
拓客总体思路：
一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来？
达成思路一：
美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；达成思路二：
结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；达成思路三：
通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；达成思路四：
通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；达成思路五：
通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：
一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
主要销售流程：
一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售（三天压迫式售卡）
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）
三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。
方法立意：
可大做，也可以小做。
大立意者：
找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：
发起单位：
某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。
参选单位：
某某美容院等
评选主题：
（以下类似若干）1、卓越服务星级美容师评定会
2、美丽天使星级评定终极PK赛3、我最喜爱的美容师级评定小立意者：
自己的美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容
做为诉求点来进行操作，如：
1、某某美容院美容师服务技能演武大赛
2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛
3、超级美容师五星服务投票赛操作流程：
一、服务整改期：
约一到两周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。
二、美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。
顾客一般有三种情况：
一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员；二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客，三是普通顾客，应该按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自己的资源，做几个样版来鼓动员工士气。
三、超级美丽感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是活动主题，活动参加门票，美容师情况介绍，评分标准与顾客打分栏。
背面是优惠政策，优惠政策加一条老顾客见证。
（即原价多少，现确实优惠多少？
），同时，此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：
100元，享受1380元的2次健胸，2次电波拉皮护理，另外会议现场参加抽奖，还有睡眠面膜一张；还有88元的卡，领取价值380元拓客礼品套一套，面部水份检测一次，另外会议现场参加抽奖。
再如0+388元卡，健胸5次，如果顾客感觉效果不直观，三次之后无效退款等。
四、关于老顾客利益：
不要谈利益，只谈美容师如果通过此次评定或获奖后，可帮相关老顾客产品或优惠项目。
（强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的）。
二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐劵，手机等，如果此奖品顾客不拿，在美容院可充抵现金，并以2倍系数做价。
五、美容师在一周时间内，让美容师全体通过短信，电话，登门拜访的形式，让老顾客帮助美容师自己买卡，工作安排如下：
将美容师按二人一组来操作，一人电话时，一人可以直接联系到相关顾客进行销售。
为了不影响美容院日常工作，时间一般从早上--18：
30左右。
六、在周末时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。
七、会议内容：
以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等内容来完成。
八、会后一个月时间，举办名媛盛典，魅力女人，女人美丽经，美丽与美容邂逅等。
同时增加专家坐诊的环节。
考虑要素：
1、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。
解决方法：
将绩效考核的三原则充分运用好：
激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。
如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。
开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。
现场竞争榜，指标图，美容师立军令状，授旗活动，奖品：
红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。
成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。
有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发短信，诉压力求帮助，此块一定要表明一个观点：
美容院只是通过活动提升服务，而美容师自己想通过增加人气，亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。
2、老顾客为什么愿意帮助转介绍，除了感情，利益还应该有什么？
除了上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无奈，半勉强半接受。
这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。
最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，事先细节，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。
新顾客通过二个环节完成，一是会前售卡，二是会中售卡。
3、卡项如何设计，让新顾客愿意接受，并前来与会？
每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，最好是利用老师提出的拓客项目或品牌，即敲门砖，此项目有几个要素：
效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。
4、会议如何做出文化，做出品味，做出档次，更重要的是做出顾客的好感？
现场不做强销售，突破三大版块：
美容院定位与差异化（最好是服务的差异化），美容院文化与美容师精神面貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。
5、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目？
成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。
6、一个月后，为什么一定要开会，进行新顾客巩固，而会议除了热闹的盛会外，如何进行教育，因为教育才是拓客的根本？
当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，个人认为现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导还是销售的重点。
7、美容师如何奖励，如何提成？
老顾客如何给到利益？
美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下；如100元卡，可
考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3--4万元的奖励才有积极性。
8、新顾客经过一个月培育与巩固之后，是否能让新顾客带更新的顾客？
如果此方法可行，可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客，另外，如果第一次不理想，二个月后到了感恩节时，同样还可以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞，年底时，以财神派利士封（红包），新春美丽杰出女性评比活动来搞，去相关福利院希望小学送温暖来搞。
其实在之前拓客中，情感营销也好，明星模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只不过把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已。
工作安排：
在活动开展前十五天发手机短信给全体老顾客，要求老顾客转发给新顾客；活动对员工全体培训：
培训内容：
全员激励：
如何激励员工，让员工声嘶力竭，街头销售产品。
宣布奖惩：
见上相关，美容院视自己情况设定，销售话术：
活动的目的与意义，自己的荣誉感与难处，其他美容师老顾客转介绍情况，其他老顾客的介绍情况。
打电话的技巧与方法：
见新顾客的拜访方法。
要求：
老顾客有一百个理由拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由来恳求她。
老顾客可转介绍对象：
姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，街坊，邻居，每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。
老顾客拒绝点：
从卡的优惠，感情，帮助，竞争，同情，给顾客利益（好处）等来解决。
奖项：
伯乐奖，慧眼奖，评审团奖，最佳组织奖，金梧桐奖（大活动，发给美容院）五星，四星，三星美容师或者最佳微笑奖，最佳服务奖，最佳礼仪奖，最佳才艺奖，最有人缘奖等方案二：
美容院拓客活动方案陌生大市场开发准客户的重要方法和门路：
一、跟加盟店的老板沟通跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板自己可提供的社会资源、人脉关联;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
他可以使您在寻
二、陌生拜访：
陌生拜访是一个古老的但比较牢靠的方法，
访客户的同时，了解客户、了解市场、了解景致名胜、风土着土偶情，因此，销售既充斥着挑衅、艰苦、挫折又布满着喜悦和成绩感。
陌生拜访前，先去买一张当地舆图，熟习当地环境。
在不太熟悉或完整陌生的环境里，直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人，从中寻找准客户的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜访时，您应根据自己所销售的产品的各种特征和用处，进行必要的销售拜访的可行性研讨.陌生拜访是古老的
而又卓有成效的方法。
到何处寻找适合的目标人群，是每次拓客的第一步，很多人都瞄准了银行、通讯、保险、商城等大型VIP单位，而且是瞧准了他们的顶级VIP客户。
当然，就实践而言，并没有错，越顶级的越有消费潜力。
这样是对的，因为目前的市场情况只有银行、通信、保险、商城等大型单位凑集了足够多的VIP客户。
在开发新客户时，我们会常常听到扫楼，就是要挨家挨户去推广。
例如寻找女性美容客户，除了扫楼之外还可以扫店、扫厂、扫区、扫街、扫超市、扫学校、扫银行、扫药店、扫幼儿园、扫病院，扫所有的女人，甚至是男人，因为，男人都是女人生的，他可以送给他母亲或者他至爱的女人。
寻找新客户的方法就是不停地、不停地宣传、宣扬再宣传。
陌生拜访只有在特定范围内对所有对象无一漏掉地寻找察访，就一定可以找到足足数量的客户。
走出去向100位准客户介绍你的产品，不要在意他们是否购买，不要有任何的担忧惧怕，或是给自己压力，这样，你简直不费吹灰之力就可以销售出去，就会卖出最好的成就！
陌生拜访的优点是：
1）可以借机进行市场考察，从而比拟全面的了解某地域或某行业客户的需求情况；
2）可以积聚销售工作教训；
3）能够扩展所销售产品或服务的影响，使客户构成独特的商品印象；
4）若销售员当时做了必要的抉择和预备，而且拜访和销售技能切当，则可以争夺更多的新客户。
为了进步陌生拜访的胜利率，应注意以下问题：
1）在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要倾销的产品探索透，要尽量多得去控制产品的一些知识，因为这些知识都会辅助你战胜在销售工作中遇到的艰苦。
试想一个对自己产品不了解的人如何去压服别人购买你的产品呢，然而缺乏产品常识的你也会让客户对你发生介意的，所以在开始销售工作前，你首先要把自己的产品了解清晰。
2）注意自身形象因为您就是公司、产品的形象代言人，你的仪容仪态决定了
你在陌生市场拜访时给客户的第一印象而客户对您的第一印象将决定销售的成功与否。
3）有效终场白与客户面谈之前，需要恰当的开场白。
好的开场白是销售成功的一半。
在实际销售工作中，首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴致，然后，说生产品带给客户的的利益，迅速转入面谈阶段。
开场白：
您好！
我是做金娜宝美容养生的。
我是来给您送优惠券的，盼望您能去亲自体验一下绿色平安、美容理疗的全新痧道美容理疗方式，让您18天由内而外变得更加美丽！
我用不到一分钟的时间给您说说，好吗？
3）冲破害怕感对陌生拜访存胆怯感是销售人员无奈施展潜能的重要起因。
如果在陌生拜访的时候受到拒绝，而您又一而再再而三地去回忆的话，只会影响您的信心和斗志。
要知道，被拒绝是很正常的情况，拒毫不是冲着您个人而来，而是贸易社会对任何一种销售行动的畸形反响模式。
当客户对我说不断，只表现我的销售机会不对，或我对产品能带给客户的让那些负面反映见鬼去吧，我面带微笑继承下一个寻访！
感激拒绝，因为它让我在下一个寻访中表现得更棒，成功得更快！
我面带微笑持续下一个寻访！
记住：
成功的销售就是把话说出去，把钱收回来。
3、中心人物带动法是指在某一特定的销售规模里发现某一存在影响力的中央人物，并在其帮助下把该范畴里的个人或组织变成准客户。
采取这种方法症结在于获得中央人物的信赖与配合。
核心人物带动法的长处是：
1）节俭
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