第一部分护士职业要求课案.docx

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第一部分护士职业要求课案

第一部分护士职业要求

1．何谓护士职业素质?

2．护士职业素质由哪几方面组成?

3．护士职业素质的要求有哪些?

4．何谓护士礼仪?

5．护士的仪表要求有哪些?

6．护士的举止要求包括哪几方面?

7．护士语言美的标准有哪些?

8．何谓护患关系?

9．何谓护患沟通?

10．护患沟通中有哪些常用语言和体态语言?

11．何谓医疗纠纷?

12．何谓护理安全?

13．何谓医务人员执业道德?

14．何谓诊疗护理规范及常规?

15．何谓三查七对一注意?

16．何谓查对制度?

17．何谓分级护理制度?

18．何谓医嘱执行制度?

19．何谓交接班制度?

20．何谓护理缺陷?

21．护理缺陷、纠纷登记报告制度有哪些内容?

22．何谓医疗护理风险?

23．何谓健康教育?

24．健康教育与卫生宣教有什么区别?

25．何谓护士的职业防护?

26．怎样做好毒麻药品的管理?

……

第二部分基础护理

第三部分临床相关医学知识

第四部分专科护理

第1章 绪论 

XX节 管理相关概念及内涵 

第二节 现代护理管理的概念及内涵 

第三节 现代护士长管理理念 

第四节 护士长在护理管理中的作用 

第五节 护理管理的框架 

第六节 护士长应具备的素质与要求 

第七节 新形势下护士长的角色定位与职责 

第2章 护理人力资源管理 

XX节 护理人力资源管理的相关概念及内涵 

第二节 护理人力资源配置 

第三节 护士的分层级管理 

第四节 合理排班及人力调配 

第五节 护理绩效考评与分配制度 

第六节 护理人力资源调配案例分析 

第3章 病人管理 

XX节 门诊病人的管理 

第二节 住院病人的管理 

第三节 出院后随访及家庭病房的管理 

第4章 病区管理 

XX节 病区环境的安全与管理 

第二节 病区药品的管理 

第三节 病区仪器、设备与物资的管理 

第四节 病区核心制度的管理 

第5章 护理业务技术管理 

XX节 护理业务技术管理的概念与原则 

第二节 护理业务技术管理的内容及方法 

第三节 基础护理技术管理 

第四节 专科护理技术管理 

第五节 护理文书的管理及临床实践 

第六节 新业务、新技术管理 

第6章 医院感染预防控制的管理及实践指引 

XX节 传染病管理相关法律法规的解读 

第二节 手卫生 

第三节 消毒隔离技术管理 

第四节 职业防护的管理 

第五节 医疗废物的处理 

第六节 医院感染管理 

第七节 医院感染预防控制 

第7章 优质护理服务的管理及实践指引 

XX节 优质护理服务内涵与解读 

第二节 护士的执业范围与专业能力要求的新界定与管理 

第三节 优质护理服务流程管理 

第四节 护理服务满意度 

第五节 优质护理服务案例分析 

第8章 护理质量控制与持续改进工作管理 

XX节 护理质量持续改进工作内涵与要求 

第二节 护理质量控制管理 

第三节 护理质量持续改进管理 

第四节 护理质量持续改进案例分析 

第9章 专科护理的建设和管理实践 

XX节 专科护理的发展规划 

第二节 专科护理建设 

第三节 专科护理管理实践 

第四节 专科护理人才的培养、使用及管理 

第五节 专科护理科研管理 

第六节 专科护理案例管理 

第10章 护士职业生涯管理及临床护理继续教育管理 

XX节 职业生涯管理 

第二节 临床护士继续职业发展的组织管理 

第ll章 护理文化与团队建设 

XX节 医院文化建设 

第二节 护理文化建设 

第三节 护理团队建设 

第12章 护士长管理新趋势 

XX节 护理信息化管理 

第二节 护理经济管理 

第三节 循证管理 

第四节 时间管理 

第五节 精益管理 

第六节 创新管理

护士长手册（第2版）

作者/译者:

丁淑贞   主编

规      格 :

精装，小16，384页，44.4万字

版      次 :

2

书      号 :

ISBN978-7-117-16726-0/R·16727

语      言 :

中文简体

装      帧 :

精装

读者对象 :

护士长

出版社:

人民卫生出版社

定      价 :

72.00元

内容简介

护士长是医院护理管理系统中数量最多的管理人员，是实施各项服务最直接的领导者。

护士长的管理能力与医院护理工作质量息息相关。

一名合格的护士长应具备哪些基本知识?

这是本书希望回答的问题。

《护士长手册》包括15章，循序渐进地介绍了护士长的角色、工作内容与职责、工作方法、工作技巧等内容，希望能以全新的知识、技术，深入实践的护理管理方法，为一名护士长的成长提供必要的支撑。

《护士长手册》由丁淑贞等编著。

图书目录

第一章护士长的基本素质要求和管理要点

第一节概述

第二节护士长的角色

第三节科护士长的基本素质要求

第四节科室护士长的基本素质要求

第五节内科系科护士长的管理要点

第六节外科系科护士长的管理要点

第七节科室护士长的管理要点

第二章护士长的职责

第一节科护士长的职责

第二节病房护士长的职责

第三节门诊护士长的职责

第四节急诊科护士长的职责

第五节手术室护士长的职责

第六节消毒供应室护士长的职责

第七节ICU护士长的职责

第八节血液净化室（中心）护士长的职责

第九节体检中心护士长的职责

第三章护士长的管理艺术

第一节管理艺术的概述

第二节护士长的决策艺术

第三节护士长的指挥艺术

第四节护士长的交谈艺术

第五节护士长的激励艺术

第六节护士长的授权艺术

第七节护士长协调人际关系的艺术

第四章护士长的计划工作

第一节概述

第二节计划工作的步骤

第三节计划的写作形式

第四节目标管理

第五节时间管理

第五章护士长的组织工作

第一节组织的概述

第二节组织的设计

第三节组织的结构

第四节我国的护理管理体制

第六章护士长人员管理

第一节人员管理的概述

第二节护理人员的配备

第三节护理人员的分工与排班

第四节护理人员的选聘

第七章护理工作制度

第一节护理行政制度

第二节科研教学管理制度

第三节门诊护理工作制度

第四节急诊室护理工作制度

第五节病房管理制度

第六节手术室管理制度

第七节消毒供应中心管理制度

第八节ICU护理管理制度

第八章护理质量管理

第一节质量管理概述

第二节护理质量标准管理

第三节护理质量管理的基本方法

第四节护理质量评价-

第五节护理业务技术管理

第六节医院感染管理

第七节风险管理

第九章护理安全管理

第一节护理安全的概述

第二节护理安全与《医疗事故处理条例》

第三节护理规章制度管理

第四节护理安全防事故管理

第五节护士职业防护管理

第六节护理缺陷管理

第七节护理安全应急预案

第十章护理信息管理

第一节护理信息的概述

第二节护理信息管理的过程和方法

第三节护理文书管理

第四节护理资料管理

第五节计算机网络在护理管理中的应用

第十一章病区药品、护理设施与设备管理

第一节概述

第二节病区药品的管理

第三节护理设施与设备管理

第十二章护士长护理科研管理

第一节护理科研的概述

第二节护理科研的特点和任务

第三节护理科研的原则和方法

第四节护理科研的基本程序

第五节护理科研管理

第十三章护士长临床教学管理

第一节护理教学查房

第二节临床实习带教管理

第十四章护士培训、考评与职业素质教育

第一节护士培训

第二节护士考评

第三节护士职业素质教育

第十五章护理管理与法

第一节概述

第二节护理工作中潜在的法律问题

第三节护理管理中的法律关系

附录

附录A中国护理事业发展规划纲要（20ll-2015年）

附录B科护士长考核标准

附录C护士长考核标准

附录D护理质量管理评价标准

附录E护理质量评价指标及计算方法

附录F护士长工作手册书写标准

参考文献

护士长必读

作者/译者:

吴欣娟、张俊华   主编

规      格 :

平装，小16开，272页，33.3万字

版      次 :

1

书      号 :

ISBN978-7-117-17083-3

语      言 :

中文简体

装      帧 :

平装

读者对象 :

医务工作者

出版社:

人民卫生出版社

定      价 :

39.00元

编辑推荐

《护士长必读》在编写过程中也得到了卫生部医政司、卫生部人才交流服务中心各位领导和海内外专家的关心和帮助，也得到了各位编委所在单位的大力支持，在此一并表示真挚的感谢！

内容提要

《护士长必读》内容包括：

护理工作面临的形势与任务；护士长的角色与职责；护士长应具备的素质和能力；护士长日常工作重点与流程；目标管理；人力资源管理；质量、安全与风险管理；物资管理与成本意识；等。

图书目录 

先导篇 

第一章护理工作面临的形势与任务 

第一节优质护理服务的重要性 

一、优质护理服务是“新医改”的重要组成部分 

二、优质护理服务为护理专业发展提供良好契机 

第二节优质护理服务的基本内涵 

一、变“功能制护理”为“责任制整体护理” 

二、切实履行护士职责，提供优质护理服务 

三、探索护士岗位管理，建立长效机制 

第三节护士长是推动优质护理服务开展的重要力量 

一、思路清晰，跟上发展 

二、实事求是，勇于创新 

三、改革之路难免有波折 

四、优质护理服务的实践举措 

第二章护士长的角色与职责 

第一节履行护士长角色和职责的重要性 

第二节护士长的角色 

一、管理者 

二、宣传者 

三、示范者 

四、冲突处理者 

五、资源调配者 

第三节护士长的职责 

一、营造护理安全文化，保障病人安全 

二、重视细节，控制环节，落实职责 

三、落实培训计划，提升护理人员专业能力 

四、稳定护士队伍，创建和谐团队 

第三章护士长应具备的素质和能力 

第一节素质和能力的概念 

一、素质的含义 

二、能力的含义 

三、素质和能力的关系 

第二节护士长应具备的素质与能力 

一、健康的心理 

二、诚实正直 

三、承担责任 

四、自信力 

五、追求卓越 

第四章护士长日常工作重点与流程 

第一节护士长的角色转换 

一、认知护士长角色 

二、新护士长的工作方法 

第二节护士长的具体工作 

第三节护士长的工作流程 

第四节护士长的质量管理 

一、护士长质量管理内容 

二、护士长质量管理标准 

第五节护士长如何做计划 

一、护士长的工作重心 

二、做计划的原则 

三、做计划的流程 

四、写工作计划的要素 

基础篇 

第五章目标管理 

第一节护士长要正确认识“目标” 

一、目标的概念 

二、目标的管理作用 

第二节实施目标管理给护理管理带来的益剑 

一、强调全员“自我控制管理” 

二、目标管理的特征 

三、目标管理的优势 

第三节护士长如何实施目标管理 

一、目标管理的原则 

二、目标管理的实施过程 

第六章人力资源管理 

第一节护理人力资源管理新思路 

一、护理人力资源管理概念 

二、我国护理人力资源现状 

三、护理人力资源管理新思路 

第二节护理人员的合理配备 

一、护理人员配备的基本原则 

二、护理人员合理配备考虑的因素 

三、护理人力资源配置的测算方法 

第三节护士的分层管理与使用 

一、护士分层管理的定义 

二、护士分层级管理模式的构建 

三、实施护士分层级管理的意义 

四、实施护士分层级管理的注意事项 

第四节护理人员的弹性排班 

一、弹性排班的概述 

二、弹性排班的原则与目标 

三、弹性排班制主要的形式与方法 

第五节绩效管理 

一、绩效管理的含义与作用 

二、绩效管理的实施步骤 

三、绩效管理常见问题 

第六节护士职业生涯规划 

一、护士职业生涯规划的重要意义 

二、护士职业生涯规划内涵 

三、护士职业生涯规划四部曲 

四、目前我国护士职业生涯规划现状 

五、职业生涯规划研究前景 

第七章质量、安全与风险管理 

第一节护理质量管理 

一、护理质量管理的概念及内容 

二、控制职能的应用 

三、护理质量管理标准 

四、全面质量管理 

五、质量管理方法 

六、质量持续改进 

第二节护理安全管理 

一、护理安全管理的重要性 

二、护理安全的概念及影响因素 

三、护理安全与法律法规 

四、安全目标：

《患者安全目标》 

五、护理安全管理措施 

六、强化护理安全管理预防风险发生 

七、护理缺陷管理 

八、护理安全应急预案 

九、护士职业防护管理 

第三节护理风险管理 

一、风险管理的重要性 

二、医疗风险 

三、医疗风险与医疗安全的区别 

四、护理风险管理 

第四节护理质量、安全、风险管理的联系 

第五节护理文件管理 

一、护理文件的规范及意义 

二、护士长在管理中常用的资料 

第六节管理工具的运用 

一、PDCA循环 

二、鱼骨图（特性要因图） 

三、排列图（帕累托图） 

四、失效模式与效应分析 

五、品管圈 

…… 

第八章物资管理与成本意识 

第九章护理信息化建设与管理 

第十章临床教学与管理 

第十一章临床研究与管理 

提升篇 

第十二章学点领导艺术 

第十三章懂得时间管理 

第十四章缓解职业压力 

第十五章提升执行力 

第十六章加强护理文化建设 

附录 

编后语

第1章 绪论 

XX节 管理相关概念及内涵 

第二节 现代护理管理的概念及内涵 

第三节 现代护士长管理理念 

第四节 护士长在护理管理中的作用 

第五节 护理管理的框架 

第六节 护士长应具备的素质与要求 

第七节 新形势下护士长的角色定位与职责 

第2章 护理人力资源管理 

XX节 护理人力资源管理的相关概念及内涵 

第二节 护理人力资源配置 

第三节 护士的分层级管理 

第四节 合理排班及人力调配 

第五节 护理绩效考评与分配制度 

第六节 护理人力资源调配案例分析 

第3章 病人管理 

XX节 门诊病人的管理 

第二节 住院病人的管理 

第三节 出院后随访及家庭病房的管理 

第4章 病区管理 

XX节 病区环境的安全与管理 

第二节 病区药品的管理 

第三节 病区仪器、设备与物资的管理 

第四节 病区核心制度的管理 

第5章 护理业务技术管理 

XX节 护理业务技术管理的概念与原则 

第二节 护理业务技术管理的内容及方法 

第三节 基础护理技术管理 

第四节 专科护理技术管理 

第五节 护理文书的管理及临床实践 

第六节 新业务、新技术管理 

第6章 医院感染预防控制的管理及实践指引 

XX节 传染病管理相关法律法规的解读 

第二节 手卫生 

第三节 消毒隔离技术管理 

第四节 职业防护的管理 

第五节 医疗废物的处理 

第六节 医院感染管理 

第七节 医院感染预防控制 

第7章 优质护理服务的管理及实践指引 

XX节 优质护理服务内涵与解读 

第二节 护士的执业范围与专业能力要求的新界定与管理 

第三节 优质护理服务流程管理 

第四节 护理服务满意度 

第五节 优质护理服务案例分析 

第8章 护理质量控制与持续改进工作管理 

XX节 护理质量持续改进工作内涵与要求 

第二节 护理质量控制管理 

第三节 护理质量持续改进管理 

第四节 护理质量持续改进案例分析 

第9章 专科护理的建设和管理实践 

XX节 专科护理的发展规划 

第二节 专科护理建设 

第三节 专科护理管理实践 

第四节 专科护理人才的培养、使用及管理 

第五节 专科护理科研管理 

第六节 专科护理案例管理 

第10章 护士职业生涯管理及临床护理继续教育管理 

XX节 职业生涯管理 

第二节 临床护士继续职业发展的组织管理 

第ll章 护理文化与团队建设 

XX节 医院文化建设 

第二节 护理文化建设 

第三节 护理团队建设 

第12章 护士长管理新趋势 

XX节 护理信息化管理 

第二节 护理经济管理 

第三节 循证管理 

第四节 时间管理 

第五节 精益管理 

第六节 创新管理

护士长手册（第2版）

作者/译者:

丁淑贞   主编

规      格 :

精装，小16，384页，44.4万字

版      次 :

2

书      号 :

ISBN978-7-117-16726-0/R·16727

语      言 :

中文简体

装      帧 :

精装

读者对象 :

护士长

出版社:

人民卫生出版社

定      价 :

72.00元

内容简介

护士长是医院护理管理系统中数量最多的管理人员，是实施各项服务最直接的领导者。

护士长的管理能力与医院护理工作质量息息相关。

一名合格的护士长应具备哪些基本知识?

这是本书希望回答的问题。

《护士长手册》包括15章，循序渐进地介绍了护士长的角色、工作内容与职责、工作方法、工作技巧等内容，希望能以全新的知识、技术，深入实践的护理管理方法，为一名护士长的成长提供必要的支撑。

《护士长手册》由丁淑贞等编著。

图书目录

第一章护士长的基本素质要求和管理要点

第一节概述

第二节护士长的角色

第三节科护士长的基本素质要求

第四节科室护士长的基本素质要求

第五节内科系科护士长的管理要点

第六节外科系科护士长的管理要点

第七节科室护士长的管理要点

第二章护士长的职责

第一节科护士长的职责

第二节病房护士长的职责

第三节门诊护士长的职责

第四节急诊科护士长的职责

第五节手术室护士长的职责

第六节消毒供应室护士长的职责

第七节ICU护士长的职责

第八节血液净化室（中心）护士长的职责

第九节体检中心护士长的职责

第三章护士长的管理艺术

第一节管理艺术的概述

第二节护士长的决策艺术

第三节护士长的指挥艺术

第四节护士长的交谈艺术

第五节护士长的激励艺术

第六节护士长的授权艺术

第七节护士长协调人际关系的艺术

第四章护士长的计划工作

第一节概述

第二节计划工作的步骤

第三节计划的写作形式

第四节目标管理

第五节时间管理

第五章护士长的组织工作

第一节组织的概述

第二节组织的设计

第三节组织的结构

第四节我国的护理管理体制

第六章护士长人员管理

第一节人员管理的概述

第二节护理人员的配备

第三节护理人员的分工与排班

第四节护理人员的选聘

第七章护理工作制度

第一节护理行政制度

第二节科研教学管理制度

第三节门诊护理工作制度

第四节急诊室护理工作制度

第五节病房管理制度

第六节手术室管理制度

第七节消毒供应中心管理制度

第八节ICU护理管理制度

第八章护理质量管理

第一节质量管理概述

第二节护理质量标准管理

第三节护理质量管理的基本方法

第四节护理质量评价-

第五节护理业务技术管理

第六节医院感染管理

第七节风险管理

第九章护理安全管理

第一节护理安全的概述

第二节护理安全与《医疗事故处理条例》

第三节护理规章制度管理

第四节护理安全防事故管理

第五节护士职业防护管理

第六节护理缺陷管理

第七节护理安全应急预案

第十章护理信息管理

第一节护理信息的概述

第二节护理信息管理的过程和方法

第三节护理文书管理

第四节护理资料管理

第五节计算机网络在护理管理中的应用

第十一章病区药品、护理设施与设备管理

第一节概述

第二节病区药品的管理

第三节护理设施与设备管理

第十二章护士长护理科研管理

第一节护理科研的概述

第二节护理科研的特点和任务

第三节护理科研的原则和方法

第四节护理科研的基本程序

第五节护理科研管理

第十三章护士长临床教学管理

第一节护理教学查房

第二节临床实习带教管理

第十四章护士培训、考评与职业素质教育

第一节护士培训

第二节护士考评

第三节护士职业素质教育

第十五章护理管理与法

第一节概述

第二节护理工作中潜在的法律问题

第三节护理管理中的法律关系

附录

附录A中国护理事业发展规划纲要（20ll-2015年）

附录B科护士长考核标准

附录C护士长考核标准

附录D护理质量管理评价标准

附录E护理质量评价指标及计算方法

附录F护士长工作手册书写标准

参考文献

护士长必读

作者/译者:

吴欣娟、张俊华   主编

规      格 :

平装，小16开，272页，33.3万字

版      次 :

1

书      号 :

ISBN978-7-117-17083-3

语      言 :

中文简体

装      帧 :

平装

读者对象 :

医务工作者

出版社:

人民卫生出版社

定      价 :

39.00元

编辑推荐

《护士长必读》在编写过程中也得到了卫生部医政司、卫生部人才交流服务中心各位领导和海内外专家的关心和帮助，也得到了各位编委所在单位的大力支持，在此一并表示真挚的感谢！

内容提要

《护士长必读》内容包括：

护理工作面临的形势与任务；护士长的角色与职责；护士长应具备的素质和能力；护士长日常工作重点与流程；目标管理；人力资源管理；质量、安全与风险管理；物资管理与成本意识；等。

图书目录 

先导篇 

第一章护理工作面临的形势与任务 

第一节优质护理服务的重要性 

一、优质护理服务是“新医改”的重要组成部分 

二、优质护理服务为护理专业发展提供良好契机 

第二节优质护理服务的基本内涵 

一、变“功能制护理”为“责任制整体护理” 

二、切实履行护士职责，提供优质护理服务 

三、探索护士岗位管理，建立长效机制 

第三节护士长是推动优质护理服务开展的重要力量 

一、思路清晰，跟上发展 

二、实事求是，勇于创新 

三、改革之路难免有波折 

四、优质护理服务的实践举措 

第二章护士长的角色与职责 

第一节履行护士长角色和职责的重要性 

第二节护士长的角色 

一、管理者 

二、宣传者 

三、示范者 

四、冲突处理者 

五、资源调配者 

第三节护士长的职责 

一、营造护理安全文化，保障病人安全 

二、重视细节，控制环节，落实职责 

三、落实培训计划，提升护理人员专业能力 

四、稳定护士队伍，创建和谐团队 

第三章护士长应具备的素质和能力 

第一节素质和能力的概念 

一、素质的含义 

二、能力的含义 

三、素质和能力的关系 

第二节护士长应具备的素质与能力 

一、健康的心理 

二、诚实正直 

三、承担责任 

四、自信力 

五、追求卓越 

第四章护士长日常工作重点与流程 

第一节护士长的角色转换 

一、认知护士长角色 

二、新护士长的工作方法 

第二节护士长的具体工作 

第三节护士长的工作流程 

第四节护士长的质量管理 

一、护士长质量管理内容 

二、护士长质量管理标准 

第五节护士长如何做计划 

一、护士长的工作重心 

二、做计划的原则 

三、做计划的流程 

四、写工作计划的要素 

基础篇 

第五章目标管理 

第一节护士长要