生意参谋中流量的秘密.docx

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生意参谋中流量的秘密

生意参谋中流量的秘密

制定计划，实时监控，让你店铺运营更有方向！

这就是淘宝赋予生意参谋的作用。

现在很多卖家，尤其是中小卖家，看生意参谋时仅仅是看自己的流量、访客、成交等简单的数据，而对于生意参谋的其他数据更重要的数据没有深入的挖掘。

在这里，没有华丽的辞藻。

今天开始，我就分几部分和大家说一下生意参谋中那些数据是你一定要看的，从数据中我们能出什么，对于自己店铺又有什么帮助。

一、我们首先看流量分析

流量分析的路径是：

生意参谋→经营分析→流量分析流量。

流量分析共有四个模块，分别是：

流量概况、流量地图、访客分析、装修分析。

1、我们先说流量概况

流量概况是把整体店铺的流量分析情况，把最重要的数据先替我们找到，更直观的先了解整体店铺流量的情况。

我们可以很直接的和行业的访客数、浏览量、跳失率、人均浏览量、平均停留时间进行对比，发现自己的不做。

也可以从自己的流量来源排行里知道自己的流量构成，知道转化率的变化，和同行比较自己的优势在哪里，劣势在哪里。

2、流量地图

流量地图的数据包含流量来源、店内路径及流量去向三大模块。

在流量来源里，可以看到“我的”和“行业”的来源情况，通过百分比的展示可以看到我们自选日期的来源对比，在这里我们要和行业进行对比，看是否正常。

例如：

如果我们的付费流量比行业要低，低多少？

然后就可以去加大直通车或者钻展的推广，这个是每个店铺的节奏问题，但是也是需要注意的，如果免费流量少于行业，看看是淘宝搜索、天猫搜索、类目等是不是最近流量来源比较低，然后进行SEO优化等。

这样便于我们找到和同行之间不足的地方，提升不足的地方（新品优化离不开流量销量计划，这个是产品能否打爆的基础，不做的可以加文章最后的旺旺群，联系群主送你）。

而店内路径呢，通过店内路径可以很好帮助我们调整页面和促销活动。

我们可以对整个数据进行排序，例如：

商品详情页→店铺首页→搜索结果页→店铺自定义页→商品分类页→店铺其他页这样就可以进行正确的页面调整，装修进行分级别，抓住客户的浏览习惯，就可以把整个店铺装修贯穿的比较好，提高转化和浏览深度，这是最直观的数据提升。

特别是在做活动的时候，知道可以怎么在你店铺逛，比例是多少，就可以进行文案的策划和美工的装修，对于活动期间的流量价值提升是非常有效果的。

流量去向就是相对的，我们也是按照刚才的方法排序，然后进行调整就是可以的。

流量去向就是相对的，我们也是按照刚才的方法排序，然后进行调整就可以的。

我们刚才看完PC的流量来源，那么无线的流量来源也是一样的道理。

注：

下面我对流量来源详细说一下：

流量来源主要分为了6个版块：

淘内免费丶自主访问丶淘外流量丶付费流量丶其它。

淘内免费：

最主要的来源为“淘宝搜索”和“天猫搜索”，这些是自然搜索的流量，如果这两个来源非常低，就要思考在标题关键词优化丶宝贝上下架时间等下功夫，同时跑起销量，增加搜索排名。

自主访问：

主要为消费者直接访问，如加购物车，收藏等，我们可以明确感受到这波消费者的购买意图更强，转化率相对会更高。

淘外流量：

大多是来自搜索引擎的流量，这样对于一些定期投放这类搜索引擎的中大型卖家来说，可以更好地有的放矢的挑选转化高、成交多的来源渠道，更大力度地推广。

付费流量：

来源：

淘客丶直通车丶钻展等，可以简单明了地了解这些来源的表现。

哪些付费渠道带来的转化率高的就可以加大推广，把钱花在刀刃上。

其它：

访客通过上述列出的渠道之外，其他渠道进入您店铺。

这部分流量来源量一般比较小，可能是一些临时的页面丶活动等带来的。

3、访客分析

访客分析包括访客分布和访客对比。

通过访客分布，我们可以找准访客高峰时段，找到了高峰时间段，那就果断上新呀！

注意兼顾PC端和无线端访客访问习惯哦。

地域分布分为包括访客数占比排行和下单买家数排行。

看下图，访客集中来自于：

辽宁省（391人），下单买家集中来自于：

辽宁省（52人）、黑龙江省（2人）重视对这些地区重点推广运营，提升流量和转化哦！

再往下是特征分布及行为分布，特征分布是进行人群画像刻画的重要数据。

通过上图的特征分布，结合访客对比，我们可以很好的知道我们店铺的人群画像。

知道了我们客户的人群画像，我们也就能对我们的店铺、主图、详情页进行针对性的优化。

这样对于转化率的提高有很大帮助。

具体的我们看访客对比：

4、装修分析

这块的装修分析很实用，分为PC端及无线端。

对自己店铺整体装修一目了然。

这块功能的界面更清晰，更容易操作；运营可以通过每个模块，每个链接的点击进行针对性的调整，也是测试店内图片最有效的手段之一，也能避免和美工的矛盾。

二、商品分析

商品分析版块分为商品概况、商品效果、异常商品、分类分析四块。

1、我们首先说商品概况

看下图的箭头，我们可以选择的周期有一天、七天、三十天，而且可以和以前的任意一天作比较，来看我们个个数据变化。

这样就能很直观的从数据看到我们店铺的变化，然后做出相应的应对（新品优化离不开流量销量计划，这个是产品能否打爆的基础，不做的可以加文章最后的旺旺群，联系群主送你）

而且他会给出七天数据解读，如下：

流量相关解析：

糟糕！

虽然流量有上涨趋势，但进店的访客才95.99%到商品详情页，低于同行平均哦,赶紧使用商品温度计与单品分析，做好店内商品之间的关联导购吧。

访问质量解析：

虽然商品详情页日均跳出率比同行平均好，但平均停留时间低于同行平均，请关注页面性能，快使用访客对比，帮你诊断及优化详情页。

转化效果解析：

不错哦，加购与支付转化率都高于同行平均，请继续保持关注。

虽然不太精准，但是可以参考一下。

商品信息总汇的下面是商品销售趋势，有以上数据可选，在这里我们也可以发现我们店铺的问题所在。

2、商品效果

这块的数据我认为很关键，因为可以读出很多我们店铺的问题所在。

这里我们选择的数据是商品访客数、曝光量、点击次数、点击率。

然后周期选择最近7天，为什么选择最近7天的数据？

因为一天的数据，偶然性太强，30天的数据，及时行又比较差，所以选择最近7天的数据。

这样的数据最有价值。

下面我们就对如上的数据进行分析：

如果有了曝光，但是没有流量，那么我们需要的优化的就是你的主图；

如果有了流量，但是没有转化，但是需要考虑的就是价格、详情页、评论等因素了。

如上图第一款宝贝，明明有几百的展现，几百个客户看到你了，但是没有一个人点击的链接，那说明你的宝贝肯定有问题，而且主图出问题的可能性最大。

3、异常产品

这个数据包含流量下跌、支付转化率低、高跳出率、支付下跌、零支付、低库存等6项数据。

它提供各类异常商品的TOP50，可能会有一个商品存在多种异常的情况。

如果有这种情况就要重点分析问题所在，然后进行优化。

我们下面以流量下跌举例，看下图：

大家可以看到，他会给出一定的建议，如上图所说的：

流量下跌商品：

最近7天（2017.03.15~2017.03.21）浏览量较上一个周期7天（2017.03.08~2017.03.14）下跌50%以上；

建议：

优化商品标题和描述，使用“营销推广”功能，或其它营销手段进行引流。

当然建议都是比较笼统的，但是让新手有一定的方向性，不是很盲目的去修改。

4、分类分析

在这里我们可以看到我们店铺那类商品流量高、转化高，那个流量低转化低，可以删除无用的分类及产品，对高转化产品加大流量投入。