秋浙江大学《市场营销学》在线作业参考答案.docx
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秋浙江大学《市场营销学》在线作业参考答案
2015秋浙江大学《市场营销学》在线作业参考答案
1.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
•A刺激物•B诱因•C反应•
D驱使力
正确答案:
D
单选题
2.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的1性。
•A售前服务•B售后服务•C售中服务•
D无偿服务
正确答案:
B
单选题
3.供应商应把中间商视为顾客的（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
•A采购代理人•B销售代理人•C供应代理人•
D都不是
正确答案:
A
单选题
4.宏观市场营销是从宏观层面研究（）营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
•A个人交换•B企业之间交换•C区域交换
•
D社会总体交换
正确答案:
D
单选题5.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。
•A小于•B大于•C等于•
D都不是
正确答案:
B
单选题
6.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）。
•A理想业务•B冒险业务•C成熟业务•
D困难业务
正确答案:
B
单选题
7.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
•A营销环境•B宏观营销环境•C微观营销环境•
D营销组合
正确答案:
C
单选题
8.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）。
•A生产者市场•B消费者市场•C转售市场•
D组织市场
正确答案:
B
单选题
9.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（）。
•A传统研究法•B管理研究法•C历史研究法•D系统研究法
正确答案:
B
单选题
10.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（）。
•A营销信息系统•B市场调研•C市场预测
•
D决策支持系统
正确答案:
B
单选题
11.（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
•A社会文化•B政治法律•C科学技术•
D自然资源
正确答案:
A
单选题
12.（）指同一行业或同类产品生产经营者的数目。
•A产品组合
•B产品组合的密度•C卖方密度
•
D产品组合的宽度
正确答案:
C
单选题
13.某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（）。
•A愿望竞争者•B属类竞争者•C产品形式竞争者•D品牌竞争者
正确答案:
D
单选题
14.营销理论的基础是（）和价值实现论。
•A价值来源论•B生产目的论•C交换目的论•
D消费者主权论
正确答案:
B
单选题
15.按照不同的职能，非营利组织可分为（）。
•A履行国家职能的非营利组织•B促进群体交流的非营利组织•C提供社会服务的非营利组织•
DAB和C
正确答案:
D
单选题
16.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。
•A市场营销•B生产功能•C财务功能•
D推销职能
正确答案:
A
单选题
17.（）是购买活动的起点。
•A消费动机•B需要
•C外在刺激•
D.触发诱因
正确答案:
B单选题
18.全面的机会与局部、的机会是从机会存在的（）来划分的。
•A可能性•B地理范围•C环境•
D行业
正确答案:
B
单选题
19.职能研究法属于（）的范畴。
•A传统研究法•B管理研究法•C历史研究法•
D系统研究法
正确答案:
A
单选题
20.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（）。
•A愿望竞争者•B属类竞争者•C产品形式竞争者•
D品牌竞争者
正确答案:
B
单选题
21.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征。
•A可检索性•B可共享性•C可转换性•
D可存贮性
正确答案:
C
单选题22.市场营销学"革命"的标志是（）提出了的观念。
•A以消费者为中心•B以生产者为中心•C市场营销组合•
D网络营销
正确答案:
A
单选题
23.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。
•A购买心理•B购买意志•C购买行动•
D购买意向
正确答案:
C
单选题
24.某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用（）。
•A购买力指数法•B市场累加法•C德尔菲法•
D连锁比率法
正确答案:
A
单选题
25.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）。
•A直接重购•B修正重购•C重购•
D新购
正确答案:
D
单选题
26.市场营销学是一门（）。
•A经济科学•B应用科学•C社会学•D心理学
正确答案:
B
单选题
27.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
•A可改变•B不可捉摸•C可控制•
D不可控制
正确答案:
D
单选题
28.订单-发货-账单的循环是（）的核心。
•A营销情报系统•B营销分析系统•C内部报告系统•
D营销调研系统
正确答案:
C
单选题
29.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）。
•A愿望竞争者•B属类竞争者•C产品形式竞争者•
D品牌竞争者
正确答案:
A
单选题
30.一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。
•A公共来源•B个人来源•C经验来源•
D商业来源正确答案:
A
单选题
31.我国通常把非营利组织称为（）。
•A医院、学校•B慈善机构•C基金会
•
D机关团体、事业单位
正确答案:
D
单选题
32.为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于（）。
•A探测性调研•B描述性调研•C因果关系调研•
D定期性调研
正确答案:
C
单选题
33.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
•A关系营销•B绿色营销•C公共关系
•
D相互市场营销
正确答案:
A
单选题
34.国内市场按（）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
•A购买动机•B商品用途•C购买心理•
D人口因素
正确答案:
A单选题
35.（）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
•A本我•B超我•C自我•
D含我
正确答案:
B
单选题
36.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（）两大部分。
•A宏观环境•B微观环境
•C企业不可控因素•
D营销组合
正确答案:
D
单选题
37.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
•A欧洲•B日本•C美国•
D中国
正确答案:
C
单选题
38.消费者的购后评价主要取决于（）。
•A心理因素
•B产品质量和性能发挥状况•C付款方式•
D他人态度
正确答案:
B
单选题39.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。
•A生理需要•B社会需要•C尊敬需要•
D安全需要
正确答案:
D
单选题
40.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为（）。
•A全面机会•B行业市场机会•C边缘市场机会•
D局部机会
正确答案:
C
单选题
41.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销。
•A市场营销者•B相互市场营销者•C生产者•
D推销者
正确答案:
A
单选题
42.生活消费是产品和服务流通的（）。
•A起点•B中间点•C终点•
D极点
正确答案:
A
单选题
43.（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
•A社会习俗•B消费心理•C价值观念•D营销道德
正确答案:
C
单选题
44.影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。
•A个人可支配收入•B可任意支配收入•C个人收入
•
D人均国内生产总值
正确答案:
B
单选题
45.中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫（）。
•A独家产品•B广度产品•C深度产品•
D混合产品
正确答案:
C
单选题
46.影响生产者购买决策的基础性因素是（）。
•A商品质量•B价格•C服务•
DAB和C
正确答案:
D
单选题
47.威胁水平高而机会水平低的业务是（）。
•A理想业务•B冒险业务•C成熟业务•
D困难业务正确答案:
D
单选题
48.中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（）。
•A独家产品•B广度产品•C深度产品•
D混合产品
正确答案:
A
单选题
49.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
•A满足消费者的需求和欲望•B获取利润
•C求得生存和发展
•
D把商品推销给消费者
正确答案:
A
单选题
50.市场营销的核心是（）。
•A生产•B分配•C交换•
D促销
正确答案:
C
单选题
51.（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
•A供应商•B中间商•C广告商•
D经销商
正确答案:
A
单选题52.中间商对新产品的采购必须--经历购买决策过程的各阶段。
•A跳跃•B中断•C完整地•
D跨越
正确答案:
C
单选题
53.某种相关群体的有影响力的人物称为（）。
•A"意见领袖"•B"道德领袖"•C"精神领袖"•
D"经济领导者"
正确答案:
A
单选题
54.消费者的购买单位是个人或（）。
•A集体•B家庭•C社会•
D单位
正确答案:
B
单选题
55.（）年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。
•A1900•B1910•C1920•
D1929
正确答案:
B
单选题
56.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，（）。
•A有较大自由•B缺乏自主性•C受控制少•D可任意选购
正确答案:
B
单选题
57.35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（）。
•A愿望竞争者•B属类竞争者•C产品形式竞争者•
D品牌竞争者
正确答案:
B
单选题
58.同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。
•A简单•B复杂•C一般•
D困难
正确答案:
A
单选题
59.生产者用户自身的有关因素称为（）。
•A人际因素•B个人因素•C组织因素•
D环境因素
正确答案:
C
单选题
60.非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫（）。
•A公开招标选购•B议价合约选购•C日常选购•D正常购买
正确答案:
A
多选题
61.市场营销环境的特征是（）。
•A客观性•B差异性•C多变性•D稳定性•
E相关性
正确答案:
ABCE
多选题
62.确定生产者用户的需要是指通过价值分析，确定所需产品的（）。
•A品种•B性能•C数量•D特征•
E服务
正确答案:
ABCDE
多选题
63.生产者用户的需要可以由（）引起。
•A内在刺激•B外在刺激•C精神刺激•D物质刺激•
E以是全是
正确答案:
AB
多选题
64.个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。
•A经济条件•B生理•C个性
•
D社会地位•E生活方式
正确答案:
ABCE
多选题
65.消费者知觉经历如下（）几个过程。
•A选择性注意•B选择性扭曲•C选择性保留•D选择性淘汰•
E选择性认识
正确答案:
ABC
多选题
66.组织市场有以下主要特点（）。
•A购买者较少•B购买量大•C供需双方密切
•D采购者地理位置较分散•
E情感型购买
正确答案:
ABC
多选题
67.广播媒体的优越性是（）。
•A传播迅速、及时•B制作简单、费用较低•C较高的灵活性•D听众广泛
•
E针对性强，有的放矢
正确答案:
ABCD
多选题
68.企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有（）。
•A外部环境的制约和影响
•B企业各部门因认识差异而相互抵制
•C企业组织和成员接受营销观念有一个过程
•
D企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告•E企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论
正确答案:
BCDE
多选题
69.中间商决定购买数量的主要依据是（）。
•A现有的存货状况•B预期的需求水平•C符合中间商的要求•D成本檄益比较•
E有没有折扣
正确答案:
ABD
多选题
70.无差异营销战略（）。
•A具有成本的经济性•B不进行市场细分•C适宜于绝大多数产品•D只强调需求共性•
E适用于小企业
正确答案:
ABD
多选题
71.营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购、买者的机构，包括（）。
•A中间商
•B实体分配公司•C营销服务机构•D财务中介机构•
E证券交易机构
正确答案:
ABCD
多选题
72.经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（）。
•A一个商品经济范畴•B商品内在矛盾的表现•C商品供求关系•D商品交换关系的总和
•E通过交换反映出来的人与人之间的关系
正确答案:
ABCDE
多选题
73.从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为（）。
•A愿望竞争者•B随机型竞争者•C属类竞争者•D产品形式竞争者•
E品牌竞争者
正确答案:
ACDE
多选题
74.对环境威胁的分析，一般着眼于（）。
•A威胁是否存在•B威胁的潜在严重性•C威胁的征兆
•D预测威胁到来的时间•
E威胁出现的可能性
正确答案:
BE
多选题
75.按照美国学者基恩-凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类（）。
•A企业的生产活动•B为消费者服务的理论•C对社会现象的一种认识
•D生产者和消费者之间的交换过程
•
E通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
正确答案:
BCE
判断题76.在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。
•正确错误正确答案:
对
判断题77.新产品开发过程是从寻找各种介意开始的。
•正确错误
正确答案:
对
判断题78.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。
•正确错误
正确答案:
错
判断题79.影响生产者购买决策的基础性因素是文化因素。
•正确错误
正确答案:
错
判断题80.面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。
•正确错误
正确答案:
错
判断题81.文化是决定人类欲望和行为的基本因素。
•正确错误
正确答案:
对
判断题82.探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。
•正确错误
正确答案:
错
判断题83.在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。
•正确错误
正确答案:
对
判断题84.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。
•正确错误正确答案:
对
判断题85.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
•正确错误
正确答案:
对
判断题86.全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。
•正确错误
正确答案:
对
判断题87.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。
•正确错误
正确答案:
对
判断题88.企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。
•正确错误
正确答案:
对
判断题89.继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。
•正确错误
正确答案:
错
判断题90.拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。
•正确错误
正确答案:
错
判断题91.顾客也是企业最重要的环境因素。
•正确错误
正确答案:
对
判断题92.企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。
•正确错误
正确答案:
错
判断题93.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。
•正确错误
正确答案:
错
判断题94.佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。
•正确错误
正确答案:
错
判断题95.广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。
•正确错误
正确答案:
对
判断题96.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
•正确错误
正确答案:
错
判断题97.由于人员推销是一个推进商品交换的、过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。
•正确错误
正确答案:
错
判断题98.企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。
•正确错误
正确答案:
错
判断题99.与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。
•正确错误
正确答案:
对
判断题100.采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小。
•正确错误
正确答案:
对
判断题101.市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。
•正确错误
正确答案:
对
判断题102.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
•正确错误
正确答案:
错
判断题103.市场专业化是一种最简单的目标市场模式。
•正确错误
正确答案:
错
判断题104.即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
•正确错误
正确答案:
对
判断题105.在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。
•正确错误
正确答案:
对
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