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一级建造师管理笔记
1Z201000建设工程项目的组织与管理（27分）
1Z201010项目管理的目标与任务
1、项目管理的核心任务是项目的目标控制。
2、建设工程管理的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。
（投资方、开发方、监理方）的项目管理都属于业主方的项目管理。
项目立项是项目决策的标志，决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义。
3、业主方项目管理的目标包括：
项目的投资目标、进度目标和质量目标。
1Z201020建设工程项目的组织
1、组织论主要研究系统的组织结构模式（管理部门或管理人员之间的指令关系）、组织分工（工作任务分工和管理职能分工）和工作流程组织（动态、逻辑关系）。
2、组织论三个重要的组织工具：
项目结构图（树状、逐层分解、直线）、组织机构图（单箭头）、合同结构图（双箭头）。
工作流程图：
箭线逻辑关系、菱形框判别条件
3、组织结构模式包括：
职能组织结构（多个矛盾的指令源）、线性组织机构（唯一指令源、指令路径过长、中小型项目）、矩形组织机构（两个指令源、适用于大型组织系统）。
4、管理过程分为：
提出问题、筹划、决策、执行、检查。
5、工作流程组织包括：
管理工作流程（投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更）、信息处理流程、物质流程组织。
1Z201030建设工程项目策划
1、建设工程项目策划旨在为项目建设的决策和实施增值。
2、建设工程项目决策阶段主要任务：
定义项目开发或建设的任务和意义；
决策阶段策划的基本内容：
（1）项目环境和条件的调查和分析
（2）项目定义和目标论证
（3）组织策划
（4）管理策划
（5）合同策划
（6）经济策划
（7）技术策划
工程项目实施阶段的主要任务：
确定如何组织该项目的开发或建设；
1Z201040建设工程项目采购的模式
1、建设项目工程总承包主要方式：
设计-施工总承包（DB）、设计-采购-施工（EPC）.
2、国际上业主方项目管理的模式：
（1）自行管理
（2）委托咨询公司承担全部管理
（3）业主与咨询公司共同管理
3、建设工程项目总承包的基本出发点是：
①借鉴工业生产组织的经验②实现建设生产过程的组织集成化③克服由于设计与施工分离而引起的投资增加④克服由于设计与施工的不协调而影响建设进度的弊病。
4、建设工程项目总承包的主要意义并不在于总价包干，也不是“交钥匙”，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目增值的目的。
5、施工总承包模式A与施工总承包管理模式B的比较：
工作开展程序不同（A先设计、后施工-工期长B边设计、边施工-工期短）、合同关系（A总包单位直接与分包签合同B业主与分包直接或分包单位与总包管理单位签合同）、分包单位的选择和认可（A总包选择分包单位、业主认可B分包单位与业主签订必须经总包管理单位认可）、对分包单位的付款（A总包支付B业主直接支付经总包管理单位认可）、对分包单位的管理和服务（一样）。
---五不同一相同
6、施工总承包方的工作程序：
启动、初始阶段、设计、采购、施工、试运行、合同收尾、管理收尾
7、业主方工程建设物资采购模式：
（1）自采
（2）约定指定供货商（3）承办商采购
1Z201050建设工程管理规划内容和编制办法
1、建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。
属于业主方项目管理的范畴
2、项目管理规范包括：
项目管理规划大纲、项目管理实施规划两类文件
3、项目管理规划大纲由组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制；项目管理实施规划由项目经理组织编制。
1Z201060施工组织设计的内容和编制办法
1、施工组织设计内容包括：
工程概况、施工部署及施工方案、施工进度计划、施工平面图、主要技术经济指标。
2、施工组织设计分类：
（1）总设计（整个建设项目为对象、战略部署、全局性、经济纲要）
（2）单位工程施工组织设计
（3）分部（分项）---针对某些特别重要、技术复杂、或采用新工艺新技术的。
3、施工组织设计编制程序中:
先确定总体部署、再拟定施工方案，才有总进度计划，再有资源需求量。
1Z201070建设工程项目目标的动态控制
1、项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。
2、项目目标动态控制的纠偏措施包括：
（1）组织措施（调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织、项目管理班子人员）
（2）管理措施（调整进度管理方法和手段，改变施工管理和强化合同管理）
（3）经济措施（资金、激励）
（4）技术措施（调整设计、改进施工方法，改变施工机具等）。
3、项目目标动态控制的核心：
计划值与实际值的比较、发生偏差时采取纠偏措施
4、施工过程中投资的计划值与实际值的比较包括：
工程合同价与工程概算的比较、工程合同价与工程预算的比较、工程款支付与工程概算的比较、工程款支付与工程预算的比较、工程款支付与工程合同价的比较、工程决算与工程概算、工程预算和工程合同价的比较。
1Z201080施工企业项目经理的工作性质、任务和责任
1、受企业法定代表人委托、对建设项目施工过程全面负责的管理者
2、项目经理职责：
1项目管理目标责任书规定的职责；
2主持编制项目管理实施规划，并对项目目标进行系统管理；
3对资源进行动态管理；
4建立各种专业管理体系，并组织实施；
5授权范围内的利益分配；
6收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收；
7接受审计，处理项目经理部解体的善后工作；
8协作组织进行项目检查、鉴定和评奖申报工作。
3、项目经理权限：
（四参、两授权、一主持、一制定）
1参与项目招投标和合同签订；
2参与组建项目经理部；
3主持项目经理部工作；
4决定授权范围内的项目资金的投入和使用；
5制定内部计酬办法；
6参与选择并使用具有相应资质的分包人；
7参与选择物资供应单位；
8在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系；
9法定代表人授予的其他权力。
4、管理者两条素质：
沟通的能力、对人进行管理的能力
5、沟通过程五要素：
沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。
6、沟通能力包括：
表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力。
沟通能力的两个素质：
思维是否清晰、表达是否贴切
沟通要素：
思维与表达
7、沟通障碍来自：
发送者的障碍、接受者的障碍、沟通通道的障碍。
8、沟通障碍的形式：
（1）组织的沟通障碍
（2）个人的沟通障碍
9、资源管理包括：
人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理和资金管理。
10、项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性。
11、劳务用工和工资支付：
延期支付工资不得超过30天
1Z201090建设工程项目的风险和风险管理的工作流程
1、风险量指的是不确定的损失程度和损失发生的概率
2、建设工程项目风险类型包括：
①组织风险（分工、流程、人员）
②经济与管理风险（防火、事故防范）
③工程环境风险（自然灾害、岩土地质条件和水文地质条件，气象条件，引起火灾爆炸的因素）
④技术风险（工程勘测资料、工程设计文件、施工方案、工程物资、工程机械）
3、风险管理时采取的方法应符合公众利益，人身安全，环境保护以及有关法规的要求。
工作流程：
风险管理过程包括项目实施全过程的项目风险识别、项目风险评估、项目风险响应和项目风险控制。
1Z201100建设工程监理的工作性质、工作任务和工作方法
1、工程监理的特点：
服务性、科学性、独立性和公平性。
2、需总监签字：
（1）竣工验收
（2）工程款支付
1Z202000建设工程项目施工成本控制（17、18分）
1Z202010施工成本管理的任务与措施
1、工程项目施工成本管理应从工程投标报价开始，直至项目竣工决算完成为止。
2、施工成本管理的任务和环节主要包括：
①成本预测（成本决策与计划的依据）
②成本计划（成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础。
降低成本的指导文件。
设立目标成本的依据。
分为数量指标、质量指标、效益指标）
③成本控制（目标是合同文件和成本计划。
进度报告、工程变更、索赔资料是成本控制的动态资料）
④成本核算（基本环节：
计算实际发生额、计算总成本和单位成本。
一般以单位工程为核算对象。
形象进度、产值统计、实际成本归集三同步）
⑤成本分析（分析是关键、纠偏是核心。
成本偏差分为局部成本偏差和累计成本偏差）
⑥成本考核（主要指标：
施工成本降低额、施工成本降低率）
3、成本管理责任体系的建立是成本管理的最根本罪重要的基础工作
4、施工成本管理措施分为：
组织措施、技术措施、经济措施（最易接受）、合同措施（选用合适的合同结构，寻求合同索赔的机会）
1Z202020施工成本计划
1、成本计划按作用分为：
1竞争性成本计划（投标及签订合同阶段的估算成本计划，商务标书的基础）
2指导性成本计划（项目经理的责任成本目标）
3实施性成本计划（采用企业定额通过施工预算编制）
2、施工预算：
以施工定额为依据、施工企业内部管理、组织生产的依据
施工图预算：
预算定额为依据、建设单位和施工单位都适用、投标报价的依据
3、“两算”的区别：
依据不同、范围不同、作用不同
4、“两算”对比的方法有实物对比法和金额对比法。
对比的内容为：
1人工量及人工费对比
2材料消耗量及材料费的对比
3施工机械费的对比
4周转材料使用费的对比
5、施工成本计划实现降低施工成本任务的指导性文件
6、施工成本的构成：
人工费、材料费、施工机械使用费、措施项目费和企业管理、规费。
1Z202030施工成本控制（赢得值法计算）
1、施工成本控制的依据：
①工程承包合同
②施工成本计划（成本控制的指导文件）
③进度报告
④工程变更（设计变更、进度计划变更、施工条件变更、工程量变更）
⑤施工组织设计
⑥分包合同
2、施工成本控制的步骤：
比较、分析（核心）、预测、纠偏、检查。
3、施工成本过程控制的方法：
①人工费的控制（量价分离、劳务合同）
方法：
加强劳动定额、提高劳动生产率、降低工程耗用人工工日
②材料费的控制（量价分离）
③施工机械使用费的控制（台班数量和单价）
④分包费用的控制
4、挣值法★
5、偏差分析的表达方法有：
横道图法、表格法（最常用，优点为灵活、适用，信息量大，借助计算机）、曲线法。
1Z202040施工成本分析
1、成本分析的依据：
会计核算（对已发生的经济活动核算）
业务核算（对以前、现在、过去核算）
统计核算（对已发生的经济活动核算）
2、业务核算的目的：
迅速取得资料，及时采取措施进行调整
3、成本分析的方法：
1比较法（技术经济指标）--与本行业平均水平、先进水平对比
2因素分析法（连环置换法—先实物量，后价值量；先绝对值，后相对值）
3差额计算法
4比率法（同工程经济P132）
A、相关比率法：
用产值工资率指标来考核人工费的支出水平，就很能说明问题。
B、构成比率法：
可看出量、本、利的比例关系（即预算成本、实际成本和降低成本的比例关系）
C、动态比率法：
通常采用基期指数和环比指数两种方法。
4、综合成本分析方法：
（1）分部分项工程成本分析
是施工项目成本分析的基础，方法是：
预算成本、目标成本和实际成本的“三算”对比。
预算成本—投标报价成本
目标成本—施工预算成本
实际成本—施工的实际工程量
（2）月（季）度成本分析
（3）年度成本分析（依据是年度成本报表）
企业成本一年结算一次，不得将本年成本转入下年度
（4）竣工成本的综合分析
以各单位工程竣工成本分析资料为基础
单位工程竣工成本分析：
1竣工成本分析
2主要资源节超对比分析
3主要技术节约措施及经济效果分析
1Z203000建设工程项目进度控制（15、16分）
进度控制是一个动态管理过程，它包括：
1进度目标的分析和论证（论证目标是否合理）
2在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划
3进度计划的跟踪检查和调整
1Z203010建设工程项目进度控制与进度计划系统
1、代表不同利益方的项目管理都有进度控制的任务，但是，其控制的目标和时间范畴不相同。
2、业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度
3、业主方和项目各参与方可以构建多个不同的建设工程项目进度计划系统，如：
·由多个相互关联的不同计划深度的进度计划组成的计划系统；
·由多个相互关联的不同计划功能的进度计划组成的计划系统；
·由多个相互关联的不同项目参与方的进度计划组成的计划系统；
·由多个相互关联的不同计划周期的进度计划组成的计划系统。
1Z203020建设工程项目总进度目标的论证
1、大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。
总进度纲要的主要内容：
（1）项目实施的总体部署
（2）总进度计划
（3）各子系统进度计划
（4）确定里程碑事件的计划进度目标
（5）总进度目标实现的条件和应采取的措施
2、总进度目标论证的工作步骤：
1调查研究和收集资料
2项目结构分析
3进度计划系统的结构分析
4项目的工作编码
5编制各层进度关系
6协调各层进度计划的关系，编制总进度计划
7如不符合，设法调整
8多次调整无法实现，则报告项目决策者
1Z203030建设工程项目进度计划的编制和调整方法（重点为工期计算）
1、横道图法：
适用于小型项目或大型项目的子项目
2、横道图进度计划法的缺点：
1工序（工作）之间的逻辑关系可以设法表达，但不易表达清楚；
2适用于手工编制计划；
3没有通过严谨的进度计划时间参数计算，不能确定计划的关键工作、关键路线与时差；
4计划调整只能用手工方式进行，其工作量较大；
5难以适应大的进度计划系统。
3、双代号网络图中的虚箭线起着工作之间的联系、区分和短路三个作用。
4、时标网络计划中以实箭线表示工作，虚箭线表示虚工作，波形线表示工作的自由时差。
5、关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作；关键路线是指总的工作持续时间最长的线路。
1Z203040建设工程项目进度控制的措施
1、组织措施：
（1）进度控制的主要工作应在任务分工表和管理职能分工表中标示落实
（2）进度控制工作包含了大量的组织和协调工作，会议是组织和协调的重要手段。
2、管理措施：
工程网络计划、承发包模式、风险管理、重视信息技术
3、经济措施：
资金、激励、资源
4、技术措施：
设计技术、施工技术、设计理念、设计技术路线、施工方法、施工机械
1Z204000建设工程项目质量控制（26分）
1Z204010质量管理与质量控制
1、质量：
一组固有特性满足要求的程度
2、质量管理：
在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
3、质量管理活动包括：
制定质量方针和目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改正一系列工作。
4、质量控制：
是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列活动
5、质量控制的致力点：
作业技术方法的正确选择、作业技术能力的充分发挥
2、TQC（全面质量管理）提倡预防为主、科学管理、用数据说话；
“三全”管理指的是：
全面质量管理、全过程质量管理、全员参与质量管理。
3、PDCA循环代表的含义:
1P（计划）确定质量目标、并制订实现目标的行动方案
2D（实施）将质量的目标值转化为实际值、行动方案的部署和交底
3C（检查）自检、互检、专检
4A（处置）对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持质量形成过程的受控状态。
处置分纠偏和预防改进
1Z204020建设工程质量控制体系
1、建设工程项目质量的基本特性为：
1反映使用功能的质量特性（通风采光）
2反映安全可靠的质量特性（防腐、防坠、防火、防盗、防辐射）
3反映文化艺术的质量特性（造型、立面外观、文化内涵、时代表征、装饰装修）
4反映建筑环境的质量特性（规划布局、交通组织、绿化景观、节能环保、协调性或适宜性）
2、工程质量的形成过程：
1质量需求的识别过程（建设项目的决策阶段）；
2质量目标的定义过程（建设工程设计阶段）；
3质量目标的实现过程（最重要和最关键的过程是在施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程）
3、影响质量的因素有：
人的因素、技术因素、管理因素（包括决策因素和组织因素、组织因素又包括管理组织和任务组织）、环境因素（前四项为可控因素）、社会因素（不可控）。
4、建设工程项目质量管理体系是一次性的工作体系。
其有效性由总组织者自我评价与诊断，不需要第三方论证。
5、建设工程项目质量控制体系的性质：
1以工程项目为对象
2是建设项目管理组织的一个目标控制体系
3是一次性的质量控制工作体系
6、建设工程项目质量控制体系的特点：
（五不同）
目的不用、范围不同、目标不同、时效不同、评价方式不同
7、建设工程项目质量控制体系的多层次结构：
1第一层次：
建设单位负责建立
2第二层次：
设计总负责单位、施工总承包单位
3第三层次：
各承包单位的自控体系
8、建设工程项目质量控制体系建立的原则：
1分层次规划原则
2目标分解原则
3质量责任制原则
4系统有效性原则
9、质量控制体系建立的程序：
1确定系统质量控制网络
2制定质量控制制度
3分析质量控制界面
4编制质量控制计划。
10、建设工程项目质量控制体系应该由建设单位或者工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立。
11、建设工程项目质量控制体系的运行机制：
1动力机制（核心机制）
2约束机制
3反馈机制
4持续改进机制 （PDCA循环）
12、质量管理八项原则：
1以顾客为关注焦点
2领导作用
3全员参与
4过程方法
5管理的系统方法
6持续改进（永恒目标）
7基于事实的决策方法
8与供方互利的关系
13、质量管理体系文件构成：
1质量方针和目标
2质量手册（一般包括：
企业的质量方针、质量目标、组织机构及质量职责、体系要素或基本控制程序、质量手册的评审修改和控制的管理办法。
质量管理系统的纲领性文件具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性、可检查性）
3程序性文件（质量手册的支持性文件）
4质量记录（各项质量活动进行和结果的客观反映，具有可追溯性）
14、企业质量管理体系：
1公正的第三方评价认证
2获准认证的有效期为3年
3定期检查通常每年一次
4撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请
1Z204030建设工程项目施工质量控制
1、建设工程项目施工质量控制的总目标：
是实现由建设工程项目决策、设计文件和施工合同所决定的预期的使用功能和质量标准。
2、施工阶段质量控制目标：
1建设单位的质量控制目标：
通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。
2设计单位在施工阶段的质量控制目标：
保证竣工项目的各项施工成果与设计文件（包括变更文件）所规定的质量标准相一致。
3施工单位的质量控制目标：
保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准（含工程质量创优要求）的建设工程产品。
4监理单位在施工阶段的质量控制目标：
以保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。
3、施工质量的自控和监控是相辅相成的系统过程，自控主体的质量意识和能力是施工质量的决定因素。
4、施工质量的控制依据：
1共同性依据（建设合同、设计文件、设计交底、图纸会审记录、设计修改、技术变更、国家政府的有关法律法规性文件）
2专门技术法规性依据
5、施工质量控制的基本环节：
1事前控制（编制质量计划、明确目标、制定施工方案、设置质量管理点、落实责任）
2事中控制（主体的自我控制、他人监控的控制方式。
目标：
确保工序质量合格、杜绝质量事故发生；关键：
坚持质量标准；重点：
工序质量、工作质量和质量控制点的控制）
3事后控制（对质量活动的评价认定；偏差的纠正；整改和处理。
控制重点：
发现缺陷，通过分析提出改进措施，保证质量处于受控状态）
6、施工质量计划的三种形式：
1工程项目施工质量计划
2工程项目施工组织设计（含施工质量计划）
3施工项目管理实施规划（含施工质量计划）
7、施工质量计划的内容一般应包括:
1工程特点及施工条件分析（合同条件、法规条件和现场条件）；
2质量总目标及其分解目标；
3质量管理组织机构、人员及资源配置计划；
4确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工组织方案；
5施工材料设备等物资的质量管理及控制措施；
6施工质量检验、检测试验工作的计划安排及实施方法及接收准则
7施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求
8质量记录的要求等
8、施工质量的动态控制的目标是：
确保工序质量合格，杜绝质量事故发生；控制的关键是坚持质量标准；控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。
9、质量控制点的设置：
选择技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大或者是发生质量问题时危害大的对象进行设置。
质量控制点：
关键部位、薄弱环节、较大影响的下道工序、四新环节
重点控制对象：
人的行为、材料的质量及性能、施工方法与关键操作、施工顺序
10、施工单位的项目施工质量计划通常由项目经理部主持编制，报企业技术负责人批准后，才能报监理。
经总监审核签认后报建设单位。
11、施工机械的质量控制：
应根据工程需要从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制。
特别是危险性较大的现场安装的起重机械设备，不仅要对其设计安装方案进行审批，而且安装完毕交付使用前必须经专业管理部门的验收，合格后方可使用。
12、现场施工准备工作的质量控制：
①计量控制
②测量控制（测量控制方案由项目技术负责人批准后实施，并将复测结果上报监理工程师审核）
③施工平面图控制
13、建筑工程质量验收逐级划分为:
单位工程、分部工程、分项工程、检验批。
1单位工程具有独立使用功能
2分部工程的划分应按专业性质、建筑部位确定；当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工程序、专业系统及类别划分；
3分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别进行划分。
4检验批可按楼层、施工段、变形缝设置
14、施工承包方和供应方在施工阶段是质量自控主体；建设单位、设计单位、监理单位及政府的质量监督部门是质量监控主体。
15、施工工程的作业质量控制：
以工序作业质量控制为基础和核心；
工序的质量控制是施工阶段质量控制的重点
16、合格后才能进行下道工序的要求：
1地基基础工程（承载力静载检测、桩承载力检测、桩身完整性）
2主体结构工程（砼试块：
3-10组）
3建筑幕墙工程（剥离强度、石材弯曲强度放射性、邵氏硬度、结构胶相容性）
4钢结构及管道工程
17、施工作业质量自控的程序：
1施工作业技术的交底（最基层的技术和管理交底活动）
2施工作业活动的实施
3施工作业质量的检查（最基本的质量控制活动）
18、施工作业质量自控的要求:
1预防为主
2重点控制
3坚持标准
4记录完整（可追溯性的质量保证依据：
图纸、质量计划、作业指导书、质量验收记录等）
19、对重要工序应严格执行：
“三检”制度（自检、互检、专检）
20、现场质量检查方法有：
目测法-看、摸、敲、照；实测法-靠、量、吊、套；实验法。
1Z204040建设工程项目施工质量
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