运维系统软件试运行报告.docx

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运维系统软件试运行报告

运维系统软件试运行报告

BTSO运维管理系统项目

试运行报告

建设单位：

黑龙江科技发展有限公司

2017年3月1日

BTSO智能运维系统作为2017年管理部信息化建设的重要组成部分，为信息化设备的科学管理提供了可靠的技术保障。

公司服务器工作年限大多超过五年，运行已出现老化现象。

网络设备分散在公司各个位置，人为监控运行状态难度较大。

数据库出现故障无法提前预警，查找故障点难度较大。

智能运维系统上线主要目的，就是为了减少故障处理时间，加强软硬件系统监管，提高工作效率。

1．系统试运行的平台及网络环境

1.1系统硬件平台

系统部署的服务器型号：

IBMx3650-m3，配置：

3颗至强4核CPU，内存为32G，配备2网卡，RAID5+1热备，硬盘300G*7

1.2系统软件平台

Ø管理平台服务器、WEB发布服务器、数据库都整合在一台实体服务器中。

实体服务器端操作系统为VMware5.5.0，BTSO运维管理平台运行在操作系统VMware下的MicrosoftWindowsServer2008虚拟机中，数据库采用北塔PgSQL。

Ø客户端采用GoogleChrome54.0浏览器以上版本，建议设置为1920*1080分辨率。

1.3系统网络环境

Ø服务器主板集成2个10/100/1000M以太网卡，使用其中1个以太网卡，IP地址设置为：

10.1.7.104/21

Ø系统采用了B/S架构，通过虚拟机网址（http:

//10.1.7.100）进行登录。

客户端登陆需要输入用户名密码，帐号和密码由系统平台管理员分配。

Ø系统登录页面如下图：

2系统概要说明

2.1系统主要模块

BTSO北塔智慧运维平台包含9大模块类型：

系统平台、告警时间管理、运维数据输出、报表管理、机房管理、拓扑管理、系统类管理、网络类管理、存储设备管理等，每个模块类型下辖若干模块，共计20个模块。

2.2系统权限

系统权限灵活分配，不同的岗位按照需求可以设置不同的操作权限，现已发放操作员账号8个。

3.系统试运行的工作时间安排

3.1培训阶段

2017年1月13日，北塔工程师主持，进行了BTSO智能运维系统相关操作人员的培训。

3.2基本数据输入

2017年1月9日——2017年1月12日搭建BTSO智能运维系统运行平台，进行数据库挂接，创建网络结构框架，服务器拓扑，分配各操作员账号。

1月13日进入试运行阶段，试运行期为3个月。

4系统试运行的规模

目前系统监测对象83个。

分别为：

交换机46台、服务器21台、虚拟服务器1台、光纤交换机2台、防火墙1台、上网行为1台、存储服务器1台、SQL数据库实例3个、Oracle数据库实例7个。

另有UPS逆变器2台、温湿度传感器1台，需要停机检修期间进行安装，ghS防火墙由于不在局域网网段内暂时无法监控。

5系统试运行对提高工作效率的作用分析

通过对目前的系统试运行结果来看，此系统能很好的监控局域网中的各种主要信息化设备、数据库的运行状况和健康信息。

在加强公司信息化设备管理的同时，也大大提高了对信息化设备、数据库故障判断的速度。

另一方面，系统智能巡检比之前的手工巡检即缩短了时间，又提高了数据的准确性。

智能巡检功能24小时不停的进行巡检，如被监控设备、数据库出现异常，系统可以及时提醒，并指明发现异常的指标名称，便于维护人员排除异常，缩短问题的处理时间，提高解决问题的工作效率。

6系统试运行的影响分析

由于此系统设计为B/S架构，所有局域网计算机都可以登陆系统平台进行查看，所以不会限制维护人员所在位置。

系统内置运行率报表、故障分析报表、性能分析报表等，针对网络设备健康状态进行统计，便于维护人员判断网络设备是否良性运转。

网络设备拓扑功能，能够生成办公网络拓扑图，并将介入层以上的设备以及链路以列表、图形等表现形式展现。

图形中链路的颜色代表线路的性能变化，并通过其线路信息查看线路总流量、线路帧流量以及带宽利用率等信息。

如发现异常数值，通过查询上下级交换机的链路信息表，可以找到产生异常数值的交换机端口，通过线号端口表最终找到产生异常终端的准确位置，便于查找异常原因。

此项功能可快速查找广播风暴产生的源头，有利于网络的稳定运行。

对于服务器、网络存储、光纤交换机等设备的监控则深入硬件底层：

CPU、内存、硬盘、磁盘IO性能、光纤接口、网卡、RAID卡、LUN、RG使用率、风扇转速、供电模块等信息都进行了监控。

在日常的维护中服务器、网络存储等设备如出现告警信息，其告警指标可与历史指标进行对比，判断其告警信息是否准确。

对于性能指标产生异常数值的设备也会有告警信息，通过这种告警信息，完全可以提醒操作人员及时维护相应设备，降低运行风险，起到预警的作用。

对于数据库的监控，主要监控指标：

数据库服务运行状态、表空间使用情况监测、数据库用户使用情况、SGA大小及使用率、SQL语句性能消耗查阅、数据库ALTER日志报错、数据库是否有锁（行级锁数、表级锁数、死锁数、锁等待数、阻塞锁数）、相关进程持续时间、归档模式、数据缓存命中率、共享池缓存命中率、内存占用比率、重做日志缓存命中率、用户表空间昨日增长量等，监控指标数值一旦超出阈值设置范围，系统可及时告警，提醒操作人员进行维护，防止数据库产生异常。

通过BTSO运维系统的监控预警功能，可以快速查找故障源，减少解决故障的时间。

信息化系统故障解决时间越少，对公司整体生产运营的影响就会越小，事实上是间接提高了整个公司的运转效率。

7系统试运行过程

7.1试运行过程

该系统自1月13日开始试运行。

自运行之初，我们按照设计要求，逐项进行演示，并把实际看到的功能与《技术协议书》进行对比。

在试运行阶段我们着重在以下几个方面进行了检查：

.

1、网络的运行率，检查方式为查看《网络设备运行率报表》、《网络线路连通率报表》。

2、网络线路和设备的负载情况，检查方式为查看《网络线路负载分析报表》、《网络设备负载分析报表》。

3、网络告警信息统计，检查方式为查看《网络告警统计分析》。

4、服务器、网络存储设备的运行率，检查方式为查看《主机运行率报表》。

5、服务器、网络存储设备的告警信息统计，检查方式为查看《告警统计分析报表》。

6、服务器、网络存储设备的性能统计，检查方式为查看《主机性能分析报表》。

7、网络设备实时运行情况，通过网络拓扑图进行查看。

8、服务器、数据库实时运行状况，通过系统拓扑图进行查看。

9、智能巡检功能，通过“巡检指标状态”查看异常出现的次数和比例。

10、各种实时告警信息，通过故障管理查看。

11、BTSO智能运维软件的操作手册。

12、BTSO智能运维软件自身的稳定性，试运行期间没有出现过系统崩溃、死机等现象。

7.2待解决问题

北塔前期参与了测试，且测试结果较为满意。

此次实施项目的北塔工程师也已多次来厂参与前期测试工作，对于我们的各项需求比较清晰，所以系统在安装和调试阶段都比较顺利。

系统在安装试运行阶段，发现了一个问题。

ØBI数据库服务器连接过程中，运维系统可正常连接，但是连接时间较长，系统显示无法连接，办公电脑可正常连接数据库。

此问题已反馈北塔售后，要求尽快查找原因并解决。

7.3系统安全问题

系统基于B/S架构进行部署，所有数据保存在第二办公楼机房BTSO运维服务器中，不存在分散管理数据的问题。

由于此信息系统运行在公司局域网上，而且有专业维护人员进行服务器维护及网络安全方面的管理，且操作人员的每一步修改操作都有详实记录，完全可以做到追根溯源。

对于被监控的设备安全性：

此系统属于监控软件，对于服务器、交换机、数据库等设备，并无任何修改权限。

7.4日常维护工作

在系统正式运行前，系统管理室人员仍然按照以往的巡检流程进行人工巡检。

由于UPS逆变器和机房的温湿度传感器，需停机检修期间进行安装，所以UPS逆变器运行状态、机房温湿度还需人工检查记录。

8总结

从系统试运行的情况看来，系统运行状况良好，功能总体上满足管理要求，符合《技术协议书》的内容。

相关操作人员的培训已经结束，操作手册已发放到每个操作人员手中。

经过2个月的试运行，操作人员对系统中功能的使用越来越熟悉，已达到独立使用的水平，目前系统运行稳定。