陕西省家政服务专项职业能力考核规范模板.docx

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陕西省家政服务专项职业能力考核规范模板

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陕西省家政服务专项职业能力考核规范

一、定义

具备将烹饪、保洁、家电使用、宠植养护和人员的生活照料技能应用到实际服务对象的能力。

二、适用对象

达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力就业的人员。

三、能力标准和鉴定内容

能力名称：

家政服务职业领域：

服务业

工作任务

操作规范

相关知识

考核

比重

一、职业道德、家庭礼仪

1、能明确家政服务职业道德修养和道德素质标准的定义和范围；

2、能掌握家政服务员行为准则、规范和家庭礼仪。

1、职业道德

2、家庭礼仪

10%

二、法律法规、安全常识，民风习俗

能够初步掌握民法常识、妇女权益，掌握各地民风习俗、生活习惯

1、婴幼儿、妇女、老人合法权益

2、合同法

3、消防安全

4、民风习俗

三、家庭保洁和家务整理

能熟练操作保洁流程和整理流程

1、家庭保洁

2、家务整理及收纳

20%

四、家用电器的使用保养

能正确使用和维护家庭电器

1、家庭常用电器使用

2、家庭常用电器维护保养

10%

五、烹饪技能知识的掌握与应用

能掌握烹饪常识和基本操作，制作适宜的饮食。

1、烹饪基本知识

2、烹饪搭配、调理

20%

六、家庭护理知识的掌握与应用

能熟练掌握各项护理知识和技能，为老人或婴幼儿提供正确的护理方式。

1、婴幼儿、老人日常护理

2、婴幼儿、老人常见病护理

3、婴幼儿智力开发、健康教育

4、婴幼儿、老人康复护理

30%

七、家庭宠物及植物养护

能掌握植物和宠物的养殖注意事项和方法。

1、家庭宠物养殖

2、家庭花卉植物养护

四、鉴定要求

（一）申报条件（具备以下条件之一）

1、经过家政服务正规培训达到标准学时数，并取得结业证书者；

2、从事本职业工作2年以上者。

（二）考评组构成

考评员应具有家政服务专业知识和操作经验；具有高级职业资格证书或专业技术中级以上职称。

（三）鉴定方式和时间

采取理论闭卷笔试和技能操作相结合考核方式。

考核成绩实行百分制，成绩均达60分者合格。

理论考核时间90分钟，实际操作考核不少于20分钟。

（四）鉴定场地和配置要求

理论考场面积不低于60平米，实际操作考场面积不小于20平米，有烹饪、保洁、家用电器、专业技能护理器械等相关物品。

室内应采光、通风良好，整洁无干扰。

陕西省老人照护专项职业能力考核规范

一、定义

具备将老人日常起居照料、常见病预防、康复训练、心理安抚等专业护理技能应用到实际服务中的能力。

二、适用对象

达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力从业的人员。

三、能力标准和鉴定内容

技能名称：

老人照护职业领域：

家政服务业

工作任务

操作规范

相关知识

考核比重

一、职业道德、家庭礼仪

1、能够熟识老人照护职业道德修养和道德素质

2、标准的定义和范围

3、能够掌握服务行为准则、规范和家庭礼仪。

1、职业道德

2、家庭礼仪

15%

二、法律法规、安全常识民风习俗

能够初步掌握民法常识、妇女权益，掌握各地民风习俗、生活习惯。

1、老人合法权益

2、合同法

3、消防安全

4、民风习俗

三、家庭保洁和家务整理

能熟练操作保洁流程和整理流程

3、家庭保洁

4、家务整理及收纳

15%

四、家用电器的使用保养

能正确使用和维护家庭电器

3、家庭常用电器使用

4、家庭常用电器维护保养

五、烹饪技能知识的掌握与应用

能掌握烹饪常识和基本操作，为老人制作适宜的饮食。

3、烹饪基本知识

4、烹饪搭配

25%

六、家庭护理知识的掌握与应用

能熟练掌握各项护理知识和技能，为老人提供正确的护理方式。

1、老人日常护理

2、老人常见病护理

3、老人心理护理

4、老人康复护理

5、老人急救护理

6、老人健康教育

30%

七、家庭宠物及植物养护

能掌握植物和宠物的养殖注意事项和方法。

3、家庭宠物养殖

4、家庭花卉植物养护

四、鉴定要求

（一）申报条件（具备以下条件之一）

1、经老人照护正规培训达标准学时数，并取得结业证书者；

2、从事本职业工作2年以上者。

（二）考评组构成

考评员应具有老人照护专业知识和实际操作经验；具有高级职业资格证书或专业技术中级以上职称。

（三）鉴定方式和时间

采取理论闭卷笔试和技能操作相结合考核方式。

考核成绩实行百分制，成绩均达60分者合格。

理论考核时间90分钟，技能操作考核时间不少于30分钟。

（四）鉴定场地和配置要求

理论考场面积不低于60平米，实际操作考场面积不小于20平米，有家庭烹饪、家庭保洁、家用电器、专业技能护理器械介质等相关物品。

室内应采光良好，通风良好，整洁无干扰。

陕西省母乳喂养指导（产后催乳）

专项职业能力考核规范

一、定义

当母乳量达不到小儿需求时，通过手法、技巧、心理安慰及感情交流等方式，达到排除或减轻产妇出现的乳房胀痛、乳汁淤积、乳腺管堵塞、产后无乳、乳少、乳头凹陷、急性乳腺炎等症状的能力。

二、适用对象

达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力就业的女性人员。

三、能力标准与鉴定内容

能力名称：

产后催乳职业领域：

服务保健业

工作任务

操作规范

相关知识

考核

比重

（一）

催乳前

准备

1、能进行物品准备：

一条大毛巾、二条小毛巾、按摩油、一盆40度水、艾罐、艾柱；

2、能注意卫生。

1、大浴巾用于遮盖和保暖；

2、温水热敷；

3、操作者的准备；

4、产褥期妈妈的准备。

20％

（二）

评估

产妇身体

能评估以下方面内容：

1、是否吃饭、精神状态良好、体温正常等；

2、乳头是否有缺陷（短平、凹陷、皲裂等）；

3、是否有结节、增生、大小是否均匀、是否有过受伤史；

4、腋下淋巴是否有肿大；

5、区分是乳汁少、乳汁淤积、乳腺炎、回奶。

1、了解乳房基本结构；

2、可以对症做出基本的治疗方案；

3、适当的沟通；

4、进行合理的治疗。

20％

（三）

乳房护理手法及按摩顺序

1、能清洁乳房；

2、能进行热敷；

3、能开穴：

膻中、乳中、乳根、鹰窗、肩井；

4、能开门：

排出乳晕周围的乳汁，手法：

上下左右；

5、能环形按摩：

主要看流畅性和衔接；

6、能螺旋式按摩：

看力度和衔接；

7、能疏理乳腺管，排出乳汁；

8、能使用艾灸；

9、能整体按摩乳房，淋巴；

10能按摩完毕后轻轻擦拭乳房，并将乳汁涂抹在乳头上。

1、避开乳头；

2、40度的温水；

3、每个穴位按压三到五次；

4、十字按压法；

5、乳房的按摩技术；

6、根据情况选择是否使用艾罐；

7、产妇乳汁不足的护理（调节产妇心情、多休息、催乳汤）；

8、催乳汤的做法。

25％

（四）

乳房常见异常情况的处理

1、能针对乳汁少的情况进行按摩并配合使用艾灸；

2、能针对乳汁瘀积的情况，对有瘀积部分着重进行按摩，排出积乳；

3、能针对乳腺炎的情况，判断是否有波动感，最好提供B超单，配合抗生素；无波动感的情况下按乳汁淤积处；有波动感的情况下，不能进行按摩；

4、能针对回奶情况不进行大范围按摩，只把积乳排出。

1、艾灸：

先灸穴位、走罐等；

2、出现乳腺炎时：

判断是否有波动感，不能确定的情况下及时就医；

3、回乳时：

挤出残乳，不要进行大范围按摩。

25％

（五）

注意事项

1、能注意保暖；

2、能动作轻柔、持久、有力、均匀、避免乳房受损。

1、在整个过程中注意保暖、遮盖、及时沟通等；

2、艾灸后6小时内不能洗澡。

10％

四、鉴定要求

（一）申报条件（以下条件具备之一）

1、经产后催乳正规培训达标准学时数，并取得结业证书者；

2、从事妇幼保健等相关职业工作2年以上者；

（二）考评员构成

考评员应熟悉产后催乳专业知识和实际操作经验；具有讲师

或主治医师以上专业技术职称；每个考评组不少于3名考评员。

（三）鉴定方式与鉴定时间

技能操作考核采取闭卷笔试和技能操作相结合考核方式。

考核成绩实行百分制，成绩均达60分合格。

理论考核时间90分钟，实际操作考核时间不少于30分钟。

（四）鉴定场地设备要求

理论考场面积不低于60平米，实际操作考场面积不小于20平米，具备按摩床、毛巾等相关物品。

室内应采光良好，通风良好，整洁无干扰。

陕西省小儿推拿专项职业能力考核规范

一、定义

运用中医基础理论和保健推拿理论，将各种推拿手法应用于小儿体表穴位或部位上，以达到强身健体、预防疾病的目的的能力。

二、适应对象

达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力就业的人员。

三、能力标准和鉴定内容

能力名称：

小儿推拿职业领域：

服务业

工作任务

操作规范

相关知识

考核

比重

一、操作前准备

1、能准备齐全用物，包括推拿介质、推拿巾、推拿床、推拿凳及操作者的服装等；用物摆放正确

2、能对各类小儿疾病做出诊断和辩证

3、能对操作对象做出能否接受本法的判断

1、中医基础理论知识

2、小儿解剖相关知识

3、小儿生理、病理特点

4、小儿生长发育相关知识

15%

二、具体操作

1、能准确取穴和定位

2、正确操作小儿保健推拿手法

3、正确操作小儿常见病症推拿手法

4、正确把握推拿时间

5、能处理小儿推拿的突发情况

1、中医基础理论知识

2、小儿推拿基本手法

3、小儿推拿常用穴位

4、小儿推拿保健相关知识

5、小儿推拿常见病相关知识

6、小儿推拿的时间

7、小儿推拿的适应症和禁忌症

70%

三、推拿后整理

1、能整理所有物品

2、能告知推拿后注意事项

1、小儿推拿后注意事项相关知识

2、服务礼仪及卫生常识

15%

四、鉴定要求

（一）申报条件（具备以下条件之一）

1、具有针灸推拿学、中医学、临床医学、康复治疗学、

中西医结合专业或护理学专业大专以上学历，且取得毕业

证书者；

2、针灸推拿学、中医药学、临床医学、康复治疗学、中

西医结合专业或护理学专业大学本科二年级以上在校生，经小儿推拿正规培训（不低于56学时），并取得结业证书者；

3、具有其它专业大专以上学历，经小儿推拿正规培训（理论不低于120学时，实际操作临床跟诊不低于56学时，且附上理论课程安排表及临床带教老师推荐信），且取得结业证书者。

（二）考评员构成

考评员应熟悉小儿推拿专业知识和实际操作经验；具有

讲师或主治医师以上专业技术职称；每个考评组不少于3名考评员。

（三）鉴定方式和鉴定时间

采取理论闭卷笔试和技能操作相结合考核方式。

考核成绩实行百分制，成绩均达60分者合格。

理论考核时间90分钟，实际操作考核不少于20分钟。

（四）鉴定场地和设备要求

理论考场面积不低于60平米，实际操作考场面积不小于20平米，具备按摩床、毛巾、推拿介质等相关物品。

室内应采光良好，通风良好，整洁无干扰。

陕西省中医推拿专项职业能力考核规范

一、定义

运用中医基础理论和保健推拿理论，将各种按摩手法应用于身体体表，以达到强身健体、预防疾病的能力。

二、适应对象

达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力就业的人员。

三、能力标准和鉴定内容

能力名称：

中医推拿职业领域：

保健按摩业

工作任务

操作规范

相关知识

考核

比重

一、用物准备

1、用物准备齐全

2、用物摆放正确

1、推拿用物准备

2、推拿实操室用物摆放

15%

二、推拿操作

1、能正确操作保健推拿

2、能正确操作病症推拿手法

1、中医学基础知识

2、解剖相关知识

3、生长发育相关知识

4、推拿基本手法

5、推拿常用穴位

6、保健推拿相关知识

7、病症推拿相关知识

70%

三、推拿后整理

1、能整理推拿室

2、能告知客人推拿后的注意事项

1、推拿室整理相关知识

2、推拿后注意事项相关知识

15%

四、鉴定要求

（一）申报条件（以下条件具备之一）

1、具有针灸推拿学、中医学、临床医学、康复治疗学、中西医结合专业或护理学专业大专以上学历，且取得毕业

证书者；

2、针灸推拿学、中医药学、临床医学、康复治疗学、

中西医结合专业或护理学专业大学本科二年级以上在校生，经中医推拿正规培训（不低于56学时），并取得结业证书

3、具有其它专业大专以上学历，经中医推拿正规培训（理论不低于120学时，实际操作临床跟诊不低于56学时，且附上理论课程安排表及临床带教老师推荐信），且取得结业证书者。

（二）考评员构成

考评员应熟悉中医推拿专业知识和实际操作经验；具有

讲师或主治医师以上专业技术职称；每个考评组不少于3名考评员。

考评组由3名以上考评员组成。

（三）鉴定方式和鉴定时间

采取理论闭卷笔试和技能操作相结合考核方式。

考核成绩实行百分制，成绩均达60分者合格。

考核时间理论90分钟，实操20分钟。

（四）鉴定场地和设备要求

理论考场面积不低于60平米，实际操作考场面积不小于20平米，有按摩床、毛巾、推拿介质等相关物品。

室内应采光良好，通风良好，整洁无干扰。

陕西省中医美容刮痧专项职业能力

考核规范

一、定义

通过器具（牛角、玉石、火罐等）在皮肤相关部位刮拭，以达到疏通经络、活血化瘀、美容驻颜、养生保健目的的能力。

二、适用对象

达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力就业的人员。

三、能力标准与鉴定内容

能力名称：

中医美容刮痧职业领域：

中医美容

工作任务

操作规范

相关知识

考核比重

（一）

灸疗前

准备

1、能进行灸疗前准备：

工具准备、操作者的准备（服装、礼仪）

2、能对各类身体亚健康进行诊断及辨证

3、能对损容性皮肤问题诊断及辨证

1、中医基础理论

2、中医诊断知识

3、人体解剖知识

4、中医养生与亚健康知识

5、中医美容知识

6、灸法的起源和发展

7、灸法的定义和治疗作用

20%

（二）

灸疗操作

1、能辨证选取经穴

2、能准确定位灸疗穴位

3、能准确选择灸法

4、能准确判断灸疗时间

5、能熟练掌握各类艾灸仪器的操作规范及流程

6、能进行灸疗突发情况处理

1、施灸常用经穴

2、灸疗制作与药物配伍

3、临症灸疗与辩证施灸

4、灸法的适应证和禁忌证

5、施灸材料

6、常用灸法

7、施灸的体位和顺序

8、施灸的手法及壮数

9、灸疮的处理及灸后调养

60%

（三）

灸疗后

处理

1、能妥善处理仪器、整理内务

2、能安顿好顾客

3、能嘱托灸后注意事项

1、艾灸仪器的使用及保养方法

2、服务礼仪及卫生常识

3、施灸的注意事项

20%

四、鉴定要求

（一）申报条件（具备以下条件之一者）

1、获得中医临床专业或医学美容技术专业（中医美容方向）大专以上学历，并取得毕业证书者；

2、获得与大专同等学历的技工（师）院校的中高级技工、成教生、自考生、电大生等获得毕业证书，经过中医美容灸疗正规培训，取得结业证书者；

3、在本职业工作2年以上，并经过中医美容灸疗正规培训，取得结业证书者。

以上条件圴具备健康证。

（二）考评组构成

考评员应熟悉中医刮痧疗法专业知识及襑操作经验；具

有高级职业资格证书或专业技术中级以上职称；每个考评组不少于3名考评员。

（三）鉴定方式与鉴定时间

采取理论闭卷笔试和技能操作相结合考核方式。

考核成绩实行百分制，成绩均达60分者合格。

理论考核时间90分钟，实际操作时间不少于20分钟。

（四）鉴定场地设备要求

理论考场面积不低于60平米，实际操作考场面积不小于40平米，具备美容床、治疗车、艾绒、艾条、艾灸仪、姜片、附子饼、消毒用品、活络油、酒精灯、镊子或止血钳等相关物品。

室内应采光良好，通风良好，整洁无干扰。

陕西省中医美容推拿专项职业能力

考核规范

一、定义

具有中医脏腑、经络学说理论基础，并结合西医的解剖和病理诊断，通过手法作用于人体体表的特定部位以调节机体生理、病理状况，达到养生保健、美容驻颜、瘦身减肥为目的的能力。

二、适用对象

达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力求职或就业的人员。

三、能力标准与鉴定内容

能力名称：

中医美容推拿职业领域：

中医美容

工作任务

操作规范

相关知识

考核

比重

（一）

推拿前

准备

1、能准备推拿的工具

2、能进行操作者的准备（服装、礼仪等）

3、能对顾客进行的准备

4、能对各类身体亚健康问题诊断及辨证

5、能对损容性皮肤问题诊断及辨证

1、中医基础理论

2、中医诊断知识

3、人体解剖知识

4、中医养生与亚健康知识

5、中医美容知识

6、推拿的起源和发展

7、推拿的定义和治疗作用

20%

（二）

推拿操作

1、能辨证选取经穴

2、能准确定位推拿穴位

3、能准确选择推拿方法

4、能准确选择推拿治疗方法

5、能腧穴推拿特殊治疗方法

6、能准确判断推拿时间

7、能熟练掌握各类推拿手法的操作规范及流程

8、能熟练掌握内、外、妇、儿、筋伤、骨伤、杂病、美容等各科疾病的推拿治疗方案

9、能对推拿突发情况进行处理

1、推拿常用经穴

2、推拿介质制作与药物配伍

3、临症推拿与辩证推拿

4、推拿的适应证和禁忌证

5、推拿物品准备

6、常用推拿方法

7、推拿的体位和流程

8、推拿的方法及时间

9、晕厥的处理及推拿后调养

10、推拿流派

11、推拿著述

12、练功

60%

（三）

推拿后

处理

1、能妥善处理仪器、整理内务

2、能安顿好顾客

3、能嘱托推拿后注意事项

1、电按摩仪的使用及保养方法

2、服务礼仪及卫生常识

3、推拿的注意事项

20%

四、鉴定要求

（一）申报条件（具备以下条件之一者）

1、获得中医临床专业或医学美容技术专业（中医美容方向）大专以上学历，并取得毕业证书者；

2、获得与大专同等学历的技工（师）院校的中高级技工、成教生、自考生、电大生等获得毕业证书，经过中医美容灸疗正规培训，取得结业证书者；

3、在本职业工作2年以上，并经过中医美容灸疗正规培训，取得结业证书者。

以上条件圴具备健康证。

（二）考评组构成

考评员应熟悉中医刮痧疗法专业知识及实际操作经验；

具有高级职业资格证书或专业技术中级以上职称；每个考评组不少于3名考评员。

（三）鉴定方式与鉴定时间

采取理论闭卷笔试和技能操作相结合考核方式。

考核成绩实行百分制，成绩均达60分者合格。

理论考核时间90分钟，实际操作时间不少于20分钟。

（四）鉴定场地设备要求

理论考场面积不低于60平米，实际操作考场面积不小于40平米，具备美容床、治疗车、消毒用品、活络油、按摩膏等。

室内应采光良好，通风良好，整洁无干扰。

陕西省中医美容拔罐专项职业能力

考核规范

一、定义

运用拔罐进行物理刺激和负压人为造成毛细血管破裂淤血，调动人体干细胞修复功能及坏死血细胞吸收功能，促进血液循环、激发精气、调理气血，达到提高和调节人体免疫力、养颜抗衰为目的的能力。

二、适用对象

达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力就业的人员。

三、能力标准与鉴定内容

能力名称：

中医美容拔罐职业领域：

中医美容

工作

任务

操作规范

相关知识

考核

比重

（一）

拔罐前

准备

1、能进行拔罐工具准备

2、能进行操作者的准备（服装、礼仪等）

3、能对顾客情况进行了解和准备

4、能对各类身体亚健康问题诊断及辨证

5、能对损容性皮肤问题诊断及辨证

1、拔罐美容治疗的中医理论基础

2、拔罐的中医诊断知识

3、人体解剖知识

4、中医养生与亚健康知识

5、中医美容知识

6、拔罐养生美容疗法的历史沿革

7、拔罐保健美容的机理

8、拔罐养生美容疗法的基础理论

20%

（二）

拔罐

操作

1、能辨证选取经穴

2、能准确定位拔罐穴位

3、能准确选择拔罐方法

4、能准确判断拔罐时间

5、能熟练掌握各类拔罐方法的操作规范及流程

6、能对拔罐突发情况处理

7、能解决拔罐的适应症及治疗方案

1、拔罐常用经穴

2、拔罐治疗的注意事项与禁忌证

3、罐的种类及材料

4、拔罐治疗的特点

5、拔罐的特殊手法和技巧

6、常用拔罐方法

7、拔罐的体位和流程

8、拔罐的方法及时间

9、晕罐的处理及拔罐后调养

10、拔罐养生美容疗法的保健作用

11、拔罐养生美容疗法的美容美体作用

12、用拔罐治疗的方法

13、拔罐治疗的辅助用品

60%

（三）

拔罐后

处理

1、能妥善处理仪器、整理内务

2、能安顿好顾客

3、能嘱托拔罐后注意事项

1、电拔罐的使用及保养方法

2、服务礼仪及卫生常识

3、拔罐的注意事项

20%

四、鉴定要求

（一）申报条件（具备以下条件之一者）

1、获得中医临床专业或医学美容

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