陕西省家政服务专项职业能力考核规范模板.docx

1、陕西省家政服务专项职业能力考核规范模板附件：陕西省家政服务专项职业能力考核规范一、定义具备将烹饪、保洁、家电使用、宠植养护和人员的生活照料技能应用到实际服务对象的能力。二、适用对象达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力就业的人员。三、能力标准和鉴定内容能力名称：家政服务 职业领域：服务业工作任务操作规范相关知识考核比重一、职业道德、家庭礼仪1、能明确家政服务职业道德修养和道德素质标准的定义和范围；2、能掌握家政服务员行为准则、规范和家庭礼仪。1、职业道德2、家庭礼仪10%二、法律法规、安全常识，民风习俗能够初步掌握民法常识、妇女权益，掌握各地民风习俗、生活习惯1、婴幼儿、妇女、老人合法权益2

2、、合同法3、消防安全4、民风习俗5%三、家庭保洁和家务整理能熟练操作保洁流程和整理流程1、家庭保洁2、家务整理及收纳20%四、家用电器的使用保养能正确使用和维护家庭电器1、家庭常用电器使用2、家庭常用电器维护保养10%五、烹饪技能知识的掌握与应用能掌握烹饪常识和基本操作，制作适宜的饮食。1、烹饪基本知识2、烹饪搭配、调理20%六、家庭护理知识的掌握与应用能熟练掌握各项护理知识和技能，为老人或婴幼儿提供正确的护理方式。1、婴幼儿、老人日常护理2、婴幼儿、老人常见病护理3、婴幼儿智力开发、健康教育4、婴幼儿、老人康复护理30%七、家庭宠物及植物养护能掌握植物和宠物的养殖注意事项和方法。1、家庭宠物

3、养殖2、家庭花卉植物养护5%四、鉴定要求（一）申报条件（具备以下条件之一）1、经过家政服务正规培训达到标准学时数，并取得结业证书者；2、从事本职业工作2年以上者。（二）考评组构成考评员应具有家政服务专业知识和操作经验；具有高级职业资格证书或专业技术中级以上职称。（三）鉴定方式和时间采取理论闭卷笔试和技能操作相结合考核方式。考核成绩实行百分制，成绩均达60分者合格。理论考核时间90 分钟，实际操作考核不少于20分钟。（四）鉴定场地和配置要求理论考场面积不低于 60平米，实际操作考场面积不小于 20平米，有烹饪、保洁、家用电器、专业技能护理器械等相关物品。室内应采光、通风良好，整洁无干扰。陕西省老

4、人照护专项职业能力考核规范一、定义具备将老人日常起居照料、常见病预防、康复训练、心理安抚等专业护理技能应用到实际服务中的能力。二、适用对象达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力从业的人员。三、能力标准和鉴定内容技能名称：老人照护 职业领域：家政服务业工作任务操作规范相关知识考核比重一、职业道德、家庭礼仪1、能够熟识老人照护职业道德修养和道德素质2、标准的定义和范围3、能够掌握服务行为准则、规范和家庭礼仪。1、职业道德2、家庭礼仪15%二、法律法规、安全常识民风习俗能够初步掌握民法常识、妇女权益，掌握各地民风习俗、生活习惯。1、老人合法权益2、合同法3、消防安全4、民风习俗5%三、家庭保洁和家

5、务整理能熟练操作保洁流程和整理流程3、家庭保洁4、家务整理及收纳15%四、家用电器的使用保养能正确使用和维护家庭电器3、家庭常用电器使用4、家庭常用电器维护保养5%五、烹饪技能知识的掌握与应用能掌握烹饪常识和基本操作，为老人制作适宜的饮食。3、烹饪基本知识4、烹饪搭配25%六、家庭护理知识的掌握与应用能熟练掌握各项护理知识和技能，为老人提供正确的护理方式。1、老人日常护理2、老人常见病护理3、老人心理护理4、老人康复护理5、老人急救护理6、老人健康教育30%七、家庭宠物及植物养护能掌握植物和宠物的养殖注意事项和方法。3、家庭宠物养殖4、家庭花卉植物养护5%四、鉴定要求（一）申报条件（具备以下条

6、件之一）1、经老人照护正规培训达标准学时数，并取得结业证书者；2、从事本职业工作2年以上者。（二）考评组构成考评员应具有老人照护专业知识和实际操作经验；具有高级职业资格证书或专业技术中级以上职称。（三）鉴定方式和时间采取理论闭卷笔试和技能操作相结合考核方式。考核成绩实行百分制，成绩均达60分者合格。理论考核时间90分钟，技能操作考核时间不少于30分钟。（四）鉴定场地和配置要求理论考场面积不低于 60平米，实际操作考场面积不小于 20平米，有家庭烹饪、家庭保洁、家用电器、专业技能护理器械介质等相关物品。室内应采光良好，通风良好，整洁无干扰。陕西省母乳喂养指导（产后催乳）专项职业能力考核规范一、定

7、义当母乳量达不到小儿需求时，通过手法、技巧、心理安慰及感情交流等方式，达到排除或减轻产妇出现的乳房胀痛、乳汁淤积、乳腺管堵塞、产后无乳、乳少、乳头凹陷、急性乳腺炎等症状的能力。二、适用对象达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力就业的女性人员。三、能力标准与鉴定内容能力名称：产后催乳 职业领域：服务保健业工作任务操作规范相关知识考核比重（一）催乳前准备1、能进行物品准备：一条大毛巾、二条小毛巾、按摩油、一盆40度水、艾罐、艾柱；2、能注意卫生。1、大浴巾用于遮盖和保暖；2、温水热敷；3、操作者的准备；4、产褥期妈妈的准备。20（二）评估产妇身体能评估以下方面内容：1、是否吃饭、精神状态良好、体

8、温正常等；2、乳头是否有缺陷（短平、凹陷、皲裂等）；3、是否有结节、增生、大小是否均匀、是否有过受伤史；4、腋下淋巴是否有肿大；5、区分是乳汁少、乳汁淤积、乳腺炎、回奶。1、了解乳房基本结构；2、可以对症做出基本的治疗方案；3、适当的沟通；4、进行合理的治疗。20（三）乳房护理手法及按摩顺序1、能清洁乳房；2、能进行热敷；3、能开穴：膻中、乳中、乳根、鹰窗、肩井；4、能开门：排出乳晕周围的乳汁，手法：上下左右；5、能环形按摩：主要看流畅性和衔接；6、能螺旋式按摩：看力度和衔接；7、能疏理乳腺管，排出乳汁；8、能使用艾灸；9、能整体按摩乳房，淋巴；10 能按摩完毕后轻轻擦拭乳房，并将乳汁涂抹在乳

9、头上。1、避开乳头；2、40度的温水；3、每个穴位按压三到 五次；4、十字按压法；5、乳房的按摩技术；6、根据情况选择是否使用艾罐；7、产妇乳汁不足的护理（调节产妇心情、多休息、催乳汤）；8、催乳汤的做法。25（四）乳房常见异常情况的处理1、能针对乳汁少的情况进行按摩并配合使用艾灸；2、能针对乳汁瘀积的情况，对有瘀积部分着重进行按摩，排出积乳；3、能针对乳腺炎的情况，判断是否有波动感，最好提供B超单，配合抗生素；无波动感的情况下按乳汁淤积处；有波动感的情况下，不能进行按摩；4、能针对回奶情况不进行大范围按摩，只把积乳排出。1、艾灸：先灸穴位、走罐等；2、出现乳腺炎时：判断是否有波动感，不能确定

10、的情况下及时就医；3、回乳时：挤出残乳，不要进行大范围按摩。25（五）注意事项1、能注意保暖；2、能动作轻柔、持久、有力、均匀、避免乳房受损。1、在整个过程中注意保暖、遮盖、及时沟通等；2、艾灸后6小时内不能洗澡。10四、鉴定要求（一）申报条件（以下条件具备之一）1、经产后催乳正规培训达标准学时数，并取得结业证书者；2、从事妇幼保健等相关职业工作2年以上者；（二）考评员构成考评员应熟悉产后催乳专业知识和实际操作经验；具有讲师或主治医师以上专业技术职称；每个考评组不少于3名考评员。（三）鉴定方式与鉴定时间技能操作考核采取闭卷笔试和技能操作相结合考核方式。考核成绩实行百分制，成绩均达60分合格。理

11、论考核时间90 分钟，实际操作考核时间不少于30分钟。（四）鉴定场地设备要求理论考场面积不低于60平米，实际操作考场面积不小于20平米，具备按摩床、毛巾等相关物品。室内应采光良好，通风良好，整洁无干扰。陕西省小儿推拿专项职业能力考核规范一、定义运用中医基础理论和保健推拿理论，将各种推拿手法应用于小儿体表穴位或部位上，以达到强身健体、预防疾病的目的的能力。二、适应对象达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力就业的人员。三、能力标准和鉴定内容能力名称：小儿推拿 职业领域：服务业工作任务操作规范相关知识考核比重一、操作前准备1、能准备齐全用物，包括推拿介质、推拿巾、推拿床、推拿凳及操作者的服装等；用

12、物摆放正确2、能对各类小儿疾病做出诊断和辩证3、能对操作对象做出能否接受本法的判断1、中医基础理论知识2、小儿解剖相关知识3、小儿生理、病理特点4、小儿生长发育相关知识15%二、具体操作1、能准确取穴和定位2、正确操作小儿保健推拿手法3、正确操作小儿常见病症推拿手法4、正确把握推拿时间5、能处理小儿推拿的突发情况1、中医基础理论知识2、小儿推拿基本手法3、小儿推拿常用穴位4、小儿推拿保健相关知识5、小儿推拿常见病相关知识6、小儿推拿的时间7、小儿推拿的适应症和禁忌症70%三、推拿后整理1、能整理所有物品2、能告知推拿后注意事项1、小儿推拿后注意事项相关知识2、服务礼仪及卫生常识15%四、鉴定要

13、求（一）申报条件（具备以下条件之一）1、具有针灸推拿学、中医学、临床医学、康复治疗学、中西医结合专业或护理学专业大专以上学历，且取得毕业证书者；2、针灸推拿学、中医药学、临床医学、康复治疗学、中西医结合专业或护理学专业大学本科二年级以上在校生，经小儿推拿正规培训（不低于56学时），并取得结业证书者；3、具有其它专业大专以上学历，经小儿推拿正规培训（理论不低于120学时，实际操作临床跟诊不低于56学时，且附上理论课程安排表及临床带教老师推荐信），且取得结业证书者。 （二）考评员构成考评员应熟悉小儿推拿专业知识和实际操作经验；具有讲师或主治医师以上专业技术职称；每个考评组不少于3名考评员。 （三）

14、鉴定方式和鉴定时间采取理论闭卷笔试和技能操作相结合考核方式。考核成绩实行百分制，成绩均达60分者合格。理论考核时间90 分钟，实际操作考核不少于20分钟。（四）鉴定场地和设备要求理论考场面积不低于60平米，实际操作考场面积不小于20平米，具备按摩床、毛巾、推拿介质等相关物品。室内应采光良好，通风良好，整洁无干扰。陕西省中医推拿专项职业能力考核规范一、定义运用中医基础理论和保健推拿理论，将各种按摩手法应用于身体体表，以达到强身健体、预防疾病的能力。二、适应对象达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力就业的人员。三、能力标准和鉴定内容能力名称：中医推拿 职业领域：保健按摩业工作任务操作规范相关知识

15、考核比重一、用物准备1、用物准备齐全2、用物摆放正确1、推拿用物准备2、推拿实操室用物摆放15%二、推拿操作1、能正确操作保健推拿2、能正确操作病症推拿手法1、中医学基础知识2、解剖相关知识3、生长发育相关知识4、推拿基本手法5、推拿常用穴位6、保健推拿相关知识7、病症推拿相关知识70%三、推拿后整理1、能整理推拿室2、能告知客人推拿后的注意事项1、推拿室整理相关知识2、推拿后注意事项相关知识15%四、鉴定要求（一）申报条件（以下条件具备之一）1、具有针灸推拿学、中医学、临床医学、康复治疗学、中西医结合专业或护理学专业大专以上学历，且取得毕业证书者；2、针灸推拿学、中医药学、临床医学、康复治疗

16、学、中西医结合专业或护理学专业大学本科二年级以上在校生，经中医推拿正规培训（不低于56学时），并取得结业证书3、具有其它专业大专以上学历，经中医推拿正规培训（理论不低于120学时，实际操作临床跟诊不低于56学时，且附上理论课程安排表及临床带教老师推荐信），且取得结业证书者。（二）考评员构成考评员应熟悉中医推拿专业知识和实际操作经验；具有讲师或主治医师以上专业技术职称；每个考评组不少于3名考评员。考评组由3名以上考评员组成。（三）鉴定方式和鉴定时间采取理论闭卷笔试和技能操作相结合考核方式。考核成绩实行百分制，成绩均达60分者合格。考核时间理论90 分钟，实操20分钟。（四）鉴定场地和设备要求理论

17、考场面积不低于60平米，实际操作考场面积不小于20平米，有按摩床、毛巾、推拿介质等相关物品。室内应采光良好，通风良好，整洁无干扰。陕西省中医美容刮痧专项职业能力考核规范一、定义通过器具(牛角、玉石、火罐等)在皮肤相关部位刮拭，以达到疏通经络、活血化瘀、美容驻颜、养生保健目的的能力。 二、适用对象 达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力就业的人员。三、能力标准与鉴定内容能力名称：中医美容刮痧 职业领域：中医美容工作任务操作规范相关考核知识考核比重（一）刮痧前准备1、能进行刮痧前准备，包括工具和操作者的准备（服装、礼仪等）2、能对各类身体亚健康疾病诊断及辨证3、能对损容性皮肤问题诊断及辨证1、中

18、医基础理论2、中医诊断知识3、人体解剖知识4、中医养生与亚健康知识5、中医美容知识6、刮痧的起源和发展7、刮痧的定义和治疗作用20%（二）刮痧操作1、能辨证选取经穴2、能准确定位刮痧穴位3、能准确选择刮痧法4、能准确判断刮痧时间5、能熟练掌握各类刮痧用具的操作规范及流程6、能刮痧突发情况处理1、刮痧常用经穴2、刮痧用介质制作与药物配伍3、临症刮痧与辩证施刮4、刮痧方法的适应证和禁忌证5、刮痧板的材料6、常用刮痧方法7、刮痧的体位和顺序8、刮痧的手法及时间9、晕刮的处理及刮痧后调养60%（三）刮痧后处理1、能妥善处理仪器、整理内务2、能安顿好顾客3、能嘱托刮痧后注意事项1、刮痧设备的使用及保养方

19、法2、服务礼仪及卫生常识3、施灸的注意事项20%四、鉴定要求（一）申报条件（具备以下条件之一者）1、获得中医临床专业或医学美容技术专业（中医美容方向）大专以上学历，并取得毕业证书者；2、获得与大专同等学历的技工（师）院校的中高级技工、成教生、自考生、电大生等获得毕业证书，经过中医美容灸疗正规培训，取得结业证书者；3、在本职业工作2年以上，并经过中医美容灸疗正规培训，取得结业证书者。以上条件圴具备健康证。（二）考评组构成考评员应熟悉中医刮痧疗法专业知识及实际操作经验；具有高级职业资格证书或专业技术中级以上职称；每个考评组不少于3名考评员。（三）鉴定方式与鉴定时间采取理论闭卷笔试和技能操作相结合考

20、核方式。考核成绩实行百分制，成绩均达60分者合格。理论考核时间90 分钟，实际操作时间不少于20分钟。（四）鉴定场地设备要求理论考场面积不低于60平米，实际操作考场面积不小于40平米，具备美容床、治疗车、刮痧板、介质、消毒用品等相关物品。室内应采光良好，通风良好，整洁无干扰。陕西省中医美容灸疗专项职业能力考核规范一、定义使用艾绒或其他药物放置体表的腧穴或疼痛处烧灼、温熨，借灸火的温和热力及药物作用，通过经络的传导，以温通经脉、调和气血、协调阴阳、扶正祛邪，达到防病保健、养生美容功效的能力。 二、适用对象 达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力求职或就业的人员。三、能力标准与鉴定内容能力名称：

21、中医美容灸疗 职业领域：中医美容工作任务操作规范相关知识考核比重（一）灸疗前准备1、能进行灸疗前准备：工具准备、操作者的准备（服装、礼仪）2、能对各类身体亚健康进行诊断及辨证3、能对损容性皮肤问题诊断及辨证1、中医基础理论2、中医诊断知识3、人体解剖知识4、中医养生与亚健康知识5、中医美容知识6、灸法的起源和发展7、灸法的定义和治疗作用20%（二）灸疗操作1、能辨证选取经穴2、能准确定位灸疗穴位3、能准确选择灸法4、能准确判断灸疗时间5、能熟练掌握各类艾灸仪器的操作规范及流程6、能进行灸疗突发情况处理1、施灸常用经穴2、灸疗制作与药物配伍3、临症灸疗与辩证施灸4、灸法的适应证和禁忌证5、施灸材

22、料6、常用灸法7、施灸的体位和顺序8、施灸的手法及壮数9、灸疮的处理及灸后调养60%（三）灸疗后处理1、能妥善处理仪器、整理内务2、能安顿好顾客3、能嘱托灸后注意事项1、艾灸仪器的使用及保养方法2、服务礼仪及卫生常识3、施灸的注意事项20%四、鉴定要求（一）申报条件（具备以下条件之一者）1、获得中医临床专业或医学美容技术专业（中医美容方向）大专以上学历，并取得毕业证书者；2、获得与大专同等学历的技工（师）院校的中高级技工、成教生、自考生、电大生等获得毕业证书，经过中医美容灸疗正规培训，取得结业证书者；3、在本职业工作2年以上，并经过中医美容灸疗正规培训，取得结业证书者。以上条件圴具备健康证。（

23、二）考评组构成考评员应熟悉中医刮痧疗法专业知识及襑操作经验；具有高级职业资格证书或专业技术中级以上职称；每个考评组不少于3名考评员。（三）鉴定方式与鉴定时间采取理论闭卷笔试和技能操作相结合考核方式。考核成绩实行百分制，成绩均达60分者合格。理论考核时间90分钟，实际操作时间不少于20分钟。（四）鉴定场地设备要求理论考场面积不低于60平米，实际操作考场面积不小于40平米，具备美容床、治疗车、艾绒、艾条、艾灸仪、姜片、附子饼、消毒用品、活络油、酒精灯、镊子或止血钳等相关物品。室内应采光良好，通风良好，整洁无干扰。陕西省中医美容推拿专项职业能力考核规范一、定义具有中医脏腑、经络学说理论基础，并结合西

24、医的解剖和病理诊断，通过手法作用于人体体表的特定部位以调节机体生理、病理状况，达到养生保健、美容驻颜、瘦身减肥为目的的能力。 二、适用对象 达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力求职或就业的人员。三、能力标准与鉴定内容能力名称：中医美容推拿 职业领域：中医美容工作任务操作规范相关知识考核比重（一）推拿前准备1、能准备推拿的工具2、能进行操作者的准备（服装、礼仪等）3、能对顾客进行的准备4、能对各类身体亚健康问题诊断及辨证5、能对损容性皮肤问题诊断及辨证1、中医基础理论2、中医诊断知识3、人体解剖知识4、中医养生与亚健康知识5、中医美容知识6、推拿的起源和发展7、推拿的定义和治疗作用20%（二

25、）推拿操作1、能辨证选取经穴2、能准确定位推拿穴位3、能准确选择推拿方法4、能准确选择推拿治疗方法5、能腧穴推拿特殊治疗方法6、能准确判断推拿时间7、能熟练掌握各类推拿手法的操作规范及流程8、能熟练掌握内、外、妇、儿、筋伤、骨伤、杂病、美容等各科疾病的推拿治疗方案9、能对推拿突发情况进行处理1、推拿常用经穴2、推拿介质制作与药物配伍3、临症推拿与辩证推拿4、推拿的适应证和禁忌证5、推拿物品准备6、常用推拿方法7、推拿的体位和流程8、推拿的方法及时间9、晕厥的处理及推拿后调养10、推拿流派11、推拿著述12、练功60%（三）推拿后处理1、能妥善处理仪器、整理内务2、能安顿好顾客3、能嘱托推拿后注

26、意事项1、电按摩仪的使用及保养方法2、服务礼仪及卫生常识3、推拿的注意事项20%四、鉴定要求（一）申报条件（具备以下条件之一者）1、获得中医临床专业或医学美容技术专业（中医美容方向）大专以上学历，并取得毕业证书者；2、获得与大专同等学历的技工（师）院校的中高级技工、成教生、自考生、电大生等获得毕业证书，经过中医美容灸疗正规培训，取得结业证书者；3、在本职业工作2年以上，并经过中医美容灸疗正规培训，取得结业证书者。以上条件圴具备健康证。（二）考评组构成考评员应熟悉中医刮痧疗法专业知识及实际操作经验；具有高级职业资格证书或专业技术中级以上职称；每个考评组不少于3名考评员。（三）鉴定方式与鉴定时间采

27、取理论闭卷笔试和技能操作相结合考核方式。考核成绩实行百分制，成绩均达60分者合格。理论考核时间90 分钟，实际操作时间不少于20分钟。（四）鉴定场地设备要求理论考场面积不低于60平米，实际操作考场面积不小于40平米，具备美容床、治疗车、消毒用品、活络油、按摩膏等。室内应采光良好，通风良好，整洁无干扰。陕西省中医美容拔罐专项职业能力考核规范一、定义运用拔罐进行物理刺激和负压人为造成毛细血管破裂淤血，调动人体干细胞修复功能及坏死血细胞吸收功能，促进血液循环、激发精气、调理气血，达到提高和调节人体免疫力、养颜抗衰为目的的能力。 二、适用对象 达到法定劳动年龄，运用或准备运用本项能力就业的人员。三、能

28、力标准与鉴定内容能力名称：中医美容拔罐 职业领域：中医美容工作任务操作规范相关知识考核比重（一）拔罐前准备1、能进行拔罐工具准备2、能进行操作者的准备（服装、礼仪等）3、能对顾客情况进行了解和准备4、能对各类身体亚健康问题诊断及辨证5、能对损容性皮肤问题诊断及辨证1、拔罐美容治疗的中医理论基础2、拔罐的中医诊断知识3、人体解剖知识4、中医养生与亚健康知识5、中医美容知识6、拔罐养生美容疗法的历史沿革7、拔罐保健美容的机理8、拔罐养生美容疗法的基础理论20%（二）拔罐操作1、能辨证选取经穴2、能准确定位拔罐穴位3、能准确选择拔罐方法4、能准确判断拔罐时间5、能熟练掌握各类拔罐方法的操作规范及流程6、能对拔罐突发情况处理7、能解决拔罐的适应症及治疗方案1、拔罐常用经穴2、拔罐治疗的注意事项与禁忌证3、罐的种类及材料4、拔罐治疗的特点5、拔罐的特殊手法和技巧6、常用拔罐方法7、拔罐的体位和流程8、拔罐的方法及时间9、晕罐的处理及拔罐后调养10、拔罐养生美容疗法的保健作用11、拔罐养生美容疗法的美容美体作用12、用拔罐治疗的方法13、拔罐治疗的辅助用品60%（三）拔罐后处理1、能妥善处理仪器、整理内务2、能安顿好顾客3、能嘱托拔罐后注意事项1、电拔罐的使用及保养方法2、服务礼仪及卫生常识3、拔罐的注意事项20%四、鉴定要求（一）申报条件（具备以下条件之一者）1、获得中医临床专业或医学美容