商务礼仪与谈判试题.docx
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商务礼仪与谈判试题
商务礼仪与谈判试题
本文是关于商务礼仪与谈判试题，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
商务礼仪与谈判试题篇一
1.避免僵局发生的方法有。
A.把人与问题分开
B.平等地对待对方
C.不要在立场问题上讨价还价
D.提出互利的选择
正确答案:
ABCD
2.在商务谈判中运用语言艺术进行沟通时需要遵循哪些基本原则?
A.规范性
B.针对性
C.逻辑性
D.隐含性
正确答案:
ABCD
3.商务谈判策略是制约谈判成败得失的一个重要砝码。
因为它的作用很多，主要是：
A.调节、调整和稳舵
B.实现谈判目标的桥梁
C.谈判中的“筹码”和“资本”
D.实现谈判目标的有力工具和利器
正确答案:
ABCD
4.下列选项中，属于封闭式提问的有。
A.“成本不会很高吧，是不是?
”
B.“改变你的现状需要花费多少钱?
”
C.“你是否认为‘上门服务’没有可能?
”
D.“你们给予H公司的折扣是多少?
”
正确答案:
CD
5.为了在谈判中遵循讲究诚这一原则，谈判者应该做到。
A.讲信用
B.信任对方
C.不轻易许诺
D.以诚相待
正确答案:
ABCD
6.以下情况中，哪些适用直接谈判?
A.参加谈判双方或一方重礼节，以直接的方式表示对对方的尊重。
B.较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判。
C.谈判涉及一些长期悬而未决的问题，采用其他方式无法解决时。
D.其他各种需双方直接进行交往的情况。
正确答案:
ABCD
7.下列表情语言中，表示有兴趣的有。
A.眼睛轻轻一瞥
B.眉毛轻扬
C.微笑
D.嘴角向两边拉开
正确答案:
ABC
8.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是（）
A.第三方协调
B.仲裁
C.诉讼
D.贸易报复
正确答案:
BC
9.要满足自我实现的需要，就要在进行商务谈判时力求做好。
A.必须较好地利用谈判者的生理需要
B.尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围
C.要与对手建立起一种信任、融洽的谈判气氛
D.在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要
E.对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己需求的同时，也应尽可能地使之得到满足
正确答案:
ABCDE
10.容易造成谈判人员心理挫折的一些常见因素有。
A.谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握信息不够
B.由于惯例、经验、典范对谈判者的影响，谈判者容易形成思维定势
C.由于谈判者自身的某些需要没有得到满足或受到伤害
D.谈判者自身能力欠缺、知识结构不足
正确答案:
ABC
11.制定商务谈判策略的制定方式主要有。
A.仿照
B.复制
C.组合
D.创新
正确答案:
ACD
12.价格解释的意义：
A.是卖方主动对
商品特点所做的介绍
B.是卖方主动对报价的价值基础、行情依据所做的说明
C.是卖方应买方要求对报价所做的解释
D.可充分表白所报价格的真实性、合理性
正确答案:
ABCD
13.商务谈判的特点有：
。
A.谈判对象的广泛性和不确定性
B.谈判双方的排斥性和合作性
C.谈判的多变性和随机性
D.谈判的公平性和不平等性
正确答案:
ABCD
14.谈判议程的内容包括（）
A.模拟谈判
B.时间安排
C.确定谈判议题
D.确定谈判人员
正确答案:
BC
15.涉外商务谈判的法律原则包括（）。
A.遵守国家法律，维护国家主权
B.平等互利，民主协商
C.遵重民族信仰
D.遵守国际惯例
正确答案:
ABD
16.开场陈述的特点有。
A.双方分别进行开场陈述
B.双方的注意力应放在自己的利益上，不要试图猜测对方的立场
C.开场陈述是原则性的而不是具体的
D.开场陈述应简单扼要
正确答案:
ABCD
17.提问题时具体的注意事项有。
A.注意发问时机
B.按平常的语速发问
C.应事先拟定发问的腹稿
D.杜绝使用威胁性和讽刺性的发问
正确答案:
ABCD
18.因缺乏交流形成的障碍主要有：
。
A.没有听清讲话的内容
B.没有理解对方的陈述内容
C.枯燥呆板的谈判方式
D.不愿接受已理解的内容
正确答案:
ABCD
19.进行报价解释时必须遵循的原则是（）
A.不问不答
B.有问必答
C.避实就虚
D.能言不书
正确答案:
ABCD
20.关于谈判文化和风格，以下正确的是
A.美国人喜欢很快进入主题，不太重视谈判前个人关系的建立
B.英国人常常是比较冷静、稳健，喜欢按部就班
C.法国人往往十分健谈，口若悬河，不太注重生意上的细节
D.德国人比较谨慎、保守、严谨，办事有计划、雷厉风行
正确答案:
ABCD
21.日本商人的谈判风格表现为（）
A.团队精神
B.富有耐心
C.忽视律师作用
D.讲面子
正确答案:
ABCD
22.口头谈判的优点有：
。
A.有利于谈判双方当面提出条件和意见
B.便于谈判者察言观色，掌握心理
C.便于施展谈判技巧
D.缩短谈判时间
正确答案:
ABC
23.当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛
A.改变谈判话题
B.改变谈判环境
C.改变谈判日期
D.更换谈判人员
正确答案:
ABCD
24.商务谈判交往的空间被看做是一个极其敏感的问题。
影响交往空间的因素主要有：
A.社会文化习俗
B.社会生活环境
C.人与人之间亲密与熟练程度
D.个人素养
正确答案:
ABCD
25.商务谈判策略运用的基本原则有。
A.公平公开原则
B.周密谋划原则
C.随机应变原则
D.有理有利有节原则
正确答案:
BCD
商务礼仪与谈判试题篇二
题号:
1题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
4
内容:
团队精神是哪个国家商人谈判的风格特点：
选项:
a、日本商人
b、华商
c、阿拉伯商人
d、德国商人
题号:
2题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
4
内容:
善于搞全盘平衡的“一揽子交易”的商人是：
选项:
a、日本商人
b、美国商人
c、阿拉伯商人
d、德国商人
题号:
3题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
4
内容:
为了给对手造成同样的产品、服务上的竞争压力，让他能够做出相应的让步，进行有选择性的比较的策略是：
选项:
a、声东击西策略
b、挡箭牌策略
c、最后通牒策略
d、货比三家策略
题号:
4题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
4
内容:
规定一个最终回复期限，超过这个期限，谈判就自动终止的策略是：
选项:
a、空城计策略
b、声东击西策略
c、挡箭牌策略
d、最后通牒策略
题号:
5题型:
是非题本题分数:
4
内容:
采取大幅度地减让步方式，卖方会冒一定风险，即买方对价格的预期值有可能较高，卖方会损失利润。
选项:
1、错
2、对
题号:
6题型:
是非题本题分数:
4
内容:
一般性资料的收集不是来自于一朝一夕，而是一个长久用心积累的过程。
选项:
1、错
2、对
题号:
7题型:
是非题本题分数:
4
内容:
德国人实行谈判的集体负责制，每一个人都对整个谈判有着强烈的责任感。
选项:
1、错
2、对
题号:
8题型:
是非题本题分数:
4
内容:
日商在整理谈判文件时，有可能擅自加入未经双方协商的条款。
如果己方在审阅时没有留心，就可能造成利益损失。
选项:
1、错
2、对
题号:
9题型:
是非题本题分数:
4
内容:
在报价后，应立即给别人作价格解释。
选项:
1、错
2、对
题号:
10题型:
是非题本题分数:
4
内容:
所谓的一揽子交易，就是指在谈判某项目时，不是孤立地谈论其生产或销售，而是将该项目从设计、开发、工程、生产、销售到价格一起商谈，最终达成全盘方案。
选项:
1、错
2、对
题号:
11题型:
是非题本题分数:
4
内容:
恻隐术是指采用示弱乞怜的作法，利用人类的某些特点，最终来达到自己的目标，这种办法效果与使用的次数成正比。
选项:
1、错
2、对
题号:
12题型:
是非题本题分数:
4
内容:
在中国，从谈判地点来推测谈
判双方的需求强度差异不太具有实用意义。
选项:
1、错
2、对
题号:
13题型:
是非题本题分数:
4
内容:
谈判所在地一方在相互需求方面占有一定的优势。
选项:
1、错
2、对
题号:
14题型:
是非题本题分数:
4
内容:
一个人的谈吐能够体现他的个人修养和素质。
谈判者的谈吐包括谈判者的语言运用、谈话内容以及说话时的面部表情和手势等方面。
选项:
1、错
2、对
题号:
15题型:
是非题本题分数:
4
内容:
在实际的商务谈判中，出于保守己方商业秘密的考虑，客方一般不太愿意使用主方提供的通讯设备。
选项:
1、错
2、对
题号:
16题型:
是非题本题分数:
4
内容:
要求对方进行价格解释时有两点：
一是可要求对方提供整个报价，价格构成，为什么这么报，以及要求对方提供他报价的依据，如果更深一步，你可以要求对方提供计算价格，数字基础。
选项:
1、错
2、对
题号:
17题型:
是非题本题分数:
4
内容:
华商常把商业利益摆在首位，利润是追求的首要目标。
选项:
1、错
2、对
题号:
18题型:
是非题本题分数:
4
内容:
尽管阿拉伯民族鄙视行贿受贿，但是阿拉伯商人还具有极强的行商性。
选项:
1、错
2、对
题号:
19题型:
是非题本题分数:
4
内容:
中山服也是正式场合穿着的选择之一，但是对于一个谈判团队而言，应该注意着装的统一。
选项:
1、错
2、对
题号:
20题型:
是非题本题分数:
4
内容:
我们讲的以小博大是以我方以较小让步获得对方较大让步，同时让对方有满足感。
选项:
1、错
2、对
题号:
21题型:
是非题本题分数:
4
内容:
商务谈判在收场时，往往会形成一纸合同，所有国家的法律都要求有书面的合同。
选项:
1、错
2、对
题号:
22题型:
是非题本题分数:
4
内容:
谈判是双方谈判组成员在一起进行沟通，进行妥协，目标是沟通。
选项:
1、错
2、对
题号:
23题型:
是非题本题分数:
4
内容:
对谈判人员培训的形式可以是授课式，讲授理论，也可以是自由研讨式，分析案例。
选项:
1、错
2、对
题号:
24题型:
是非题本题分数:
4
内容:
抹润滑油策略实际上是一种行贿受贿，是一种负面的策略。
选项:
1、错
2、对
题号:
25题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
4
内容:
对于对方谈判组整体成员，采用差异性对待的办法，希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化的策略
是：
选项:
a、开小会
b、宠将法
c、恻隐术
d、泥菩萨战术
商务礼仪与谈判试题篇三
1.下列有关谈判气氛论述中，正确的是（）
A.谈判开始瞬间的影响最为强烈，此后，气氛波动有限
B.当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成
C.双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛
D.谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容
正确答案:
ABD
2.制定商务谈判策略的制定方式主要有。
A.仿照
B.复制
C.组合
D.创新
正确答案:
ACD
3.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是（）
A.第三方协调
B.仲裁
C.诉讼
D.贸易报复
正确答案:
BC
4.运用无声语言技巧应注。
A.谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题
B.弄清无声语言运用的场合、时间和背景
C.善于观察
D.随机应变
正确答案:
ABC
5.谈判人员经常参加各种各样的社交活动。
在日常交往中，需要注意的礼节包括：
A.遵守时间
B.尊重老人和女生
C.尊重风俗习惯
D.举止得体
正确答案:
ABCD
6.谈判的行为主体和关系主体二者之间的区别是。
A.谈判的关系主体直接承担谈判的后果，而行为主体不一定承担谈判后果;
B.谈判的行为主体必须是有意识、有行为的自然人，而谈判的关系主体既可以是自然人，也可以是国家、组织或其他社会团体;
C.无论是何种谈判关系主体的意志和行为，都需要借助于谈判的行为人来表示或进行;
D.在谈判的关系主体与行为主体不一致的情况下，谈判的行为主体只有正确反映谈判关系主体的意志，所发生的谈判行为才是有效的。
正确答案:
AB
7.选择正确的答案：
谈判气氛的营造应该服从于：
A.谈判者的性格特征
B.谈判的方针策略
C.谈判的实力对比
D.谈判双方长期合作目标
正确答案:
BD
8.要满足自我实现的需要，就要在进行商务谈判时力求做好。
A.必须较好地利用谈判者的生理需要
B.尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围
C.要与对手建立起一种信任、融洽的谈判气氛
D.在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要
E.对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己需求的同时，也应尽可能地使之得到满足
正确答案:
ABCDE
9.谈判议程的内容包括（）
A.模拟谈判
B.时间安排
C.确定谈判议题
D.确定谈判人员
正确答案:
BC
10.成功谈判者应该具备的心理素质有：
。
A.崇高的事业心、责任心
B.坚忍不拔的意志
C.以礼待人的谈判诚意和态度
D.良好的心理调控能力
正确答案:
ABCD
11.商务谈判的作用有。
A.有利于促进商品经济的发展
B.
有利于加强企业间的合作
C.有利于提高谈判人员的应变能力
D.有利于促进我国对外贸易的发展
正确答案:
ABD
12.口头谈判的优点有：
。
A.有利于谈判双方当面提出条件和意见
B.便于谈判者察言观色，掌握心理
C.便于施展谈判技巧
D.缩短谈判时间
正确答案:
ABC
13.还盘的具体方法有（）
A.询问对方的交易条件
B.拒绝成交
C.请求重新发盘
D.修改发盘
正确答案:
CD
14.下列情况哪些可说明该方谈判实力强?
A.该方对交易内容与交易条件满足程度较高
B.该方对商业行情了解程度高
C.该方企业商业信誉好，社会影响大
D.该方谈判技巧高
正确答案:
ABCD
15.下列选项中，不是制定商务谈判策略的核心与关键步骤的有。
A.寻找关键问题
B.确定目标
C.形成假设性解决方法
D.拟定行动计划方案
正确答案:
ABD
16.商务谈判的谈判阶段，包括以下环节：
A.准备
B.开局
C.磋商
D.协议
正确答案:
BCD
17.在商务谈判中，谈判成功应重视的价值标准有：
A.成本优化标准
B.目标实现标准
C.战略战术标准
D.人际关系标准
正确答案:
ABD
18.如何建立和谐的洽谈气氛?
A.要塑造良好的第一印象
B.营造洽谈气氛不能靠故意做作
C.开局目标：
思想协调
D.说说谈判的有关事项
正确答案:
ABC
19.平等地对待对方可以避免僵局的发生，具体做法有。
A.把自己放在别人的位置上看问题
B.不要因为自己的问题去责备别人
C.讨论各自的认识
D.保全面子，使你的建议与他们的价值观相符
正确答案:
ABCD
20.如何有理有谋地让步?
A.有原则地让步
B.有步骤的让步
C.有方式的让步
D.有风度地让步
正确答案:
ABC
21.提出报价时应注意。
A.报价要非常明确
B.报价要非常果断，毫不犹豫
C.报价时不必做过多的解释和说明
D.给对方留有讨价还价的余地
正确答案:
ABC
22.因缺乏交流形成的障碍主要有：
。
A.没有听清讲话的内容
B.没有理解对方的陈述内容
C.枯燥呆板的谈判方式
D.不愿接受已理解的内容
正确答案:
ABCD
23.以退为进的手法主要表现在。
A.替己方留下讨价还价的余地
B.不要让步太快
C.让对方先开口说话
D.不要做无谓的让步
正确答案:
ABCD
24.谈判中迂回入题的方法有（）
A.从题外话入题
B.从“自谦”入题
C.从确定议题入题
D.从询问对方交易条件入题
正确答案:
AB
25.正确运用谈判语言技巧的原则：
。
A.客观性原则
B.针对性原则
C.逻辑性原则
D.隐含性原则
E.规范性原则
正确答案:
ABCDE
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