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1、商务礼仪与谈判试题商务礼仪与谈判试题本文是关于商务礼仪与谈判试题，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。商务礼仪与谈判试题篇一1. 避免僵局发生的方法有。A. 把人与问题分开B. 平等地对待对方C. 不要在立场问题上讨价还价D. 提出互利的选择正确答案: ABCD2. 在商务谈判中运用语言艺术进行沟通时需要遵循哪些基本原则?A. 规范性B. 针对性C. 逻辑性D. 隐含性正确答案: ABCD3. 商务谈判策略是制约谈判成败得失的一个重要砝码。因为它的作用很多，主要是：A. 调节、调整和稳舵B. 实现谈判目标的桥梁C. 谈判中的“筹码”和“资本”D. 实现谈判目标的有力工具和利器正确答案: AB

2、CD4. 下列选项中，属于封闭式提问的有。A. “成本不会很高吧，是不是?”B. “改变你的现状需要花费多少钱?”C. “你是否认为上门服务没有可能?”D. “你们给予H公司的折扣是多少?”正确答案: CD5. 为了在谈判中遵循讲究诚这一原则，谈判者应该做到。A. 讲信用B. 信任对方C. 不轻易许诺D. 以诚相待正确答案: ABCD6. 以下情况中，哪些适用直接谈判?A. 参加谈判双方或一方重礼节，以直接的方式表示对对方的尊重。B. 较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判。C. 谈判涉及一些长期悬而未决的问题，采用其他方式无法解决时。D. 其他各种需双方直接进行交往的情况。正确答案:

3、ABCD7. 下列表情语言中，表示有兴趣的有。A. 眼睛轻轻一瞥B. 眉毛轻扬C. 微笑D. 嘴角向两边拉开正确答案: ABC8. 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( )A. 第三方协调B. 仲裁C. 诉讼D. 贸易报复正确答案: BC9. 要满足自我实现的需要，就要在进行商务谈判时力求做好。A. 必须较好地利用谈判者的生理需要B. 尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围C. 要与对手建立起一种信任、融洽的谈判气氛D. 在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要E. 对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己需求的同时，也应尽可能地使之得到满足正确答案: ABCDE

4、10. 容易造成谈判人员心理挫折的一些常见因素有。A. 谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握信息不够B. 由于惯例、经验、典范对谈判者的影响，谈判者容易形成思维定势C. 由于谈判者自身的某些需要没有得到满足或受到伤害D. 谈判者自身能力欠缺、知识结构不足正确答案: ABC11. 制定商务谈判策略的制定方式主要有。A. 仿照B. 复制C. 组合D. 创新正确答案: ACD12. 价格解释的意义：A. 是卖方主动对商品特点所做的介绍B. 是卖方主动对报价的价值基础、行情依据所做的说明C. 是卖方应买方要求对报价所做的解释D. 可充分表白所报价格的真实性、合理性正确答案: ABCD13. 商务谈判的

5、特点有：。A. 谈判对象的广泛性和不确定性B. 谈判双方的排斥性和合作性C. 谈判的多变性和随机性D. 谈判的公平性和不平等性正确答案: ABCD14. 谈判议程的内容包括( )A. 模拟谈判B. 时间安排C. 确定谈判议题D. 确定谈判人员正确答案: BC15. 涉外商务谈判的法律原则包括( )。A. 遵守国家法律，维护国家主权B. 平等互利，民主协商C. 遵重民族信仰D. 遵守国际惯例正确答案: ABD16. 开场陈述的特点有。A. 双方分别进行开场陈述B. 双方的注意力应放在自己的利益上，不要试图猜测对方的立场C. 开场陈述是原则性的而不是具体的D. 开场陈述应简单扼要正确答案: ABC

6、D17. 提问题时具体的注意事项有。A. 注意发问时机B. 按平常的语速发问C. 应事先拟定发问的腹稿D. 杜绝使用威胁性和讽刺性的发问正确答案: ABCD18. 因缺乏交流形成的障碍主要有：。A. 没有听清讲话的内容B. 没有理解对方的陈述内容C. 枯燥呆板的谈判方式D. 不愿接受已理解的内容正确答案: ABCD19. 进行报价解释时必须遵循的原则是( )A. 不问不答B. 有问必答C. 避实就虚D. 能言不书正确答案: ABCD20. 关于谈判文化和风格，以下正确的是A. 美国人喜欢很快进入主题，不太重视谈判前个人关系的建立B. 英国人常常是比较冷静、稳健，喜欢按部就班C. 法国人往往十分

7、健谈，口若悬河，不太注重生意上的细节D. 德国人比较谨慎、保守、严谨，办事有计划、雷厉风行正确答案: ABCD21. 日本商人的谈判风格表现为( )A. 团队精神B. 富有耐心C. 忽视律师作用D. 讲面子正确答案: ABCD22. 口头谈判的优点有：。A. 有利于谈判双方当面提出条件和意见B. 便于谈判者察言观色，掌握心理C. 便于施展谈判技巧D. 缩短谈判时间正确答案: ABC23. 当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛A. 改变谈判话题B. 改变谈判环境C. 改变谈判日期D. 更换谈判人员正确答案: ABCD24. 商务谈判交往的空间被看做是一个极其敏感的问题。影响交往空间的因素

8、主要有：A. 社会文化习俗B. 社会生活环境C. 人与人之间亲密与熟练程度D. 个人素养正确答案: ABCD25. 商务谈判策略运用的基本原则有。A. 公平公开原则B. 周密谋划原则C. 随机应变原则D. 有理有利有节原则正确答案: BCD商务礼仪与谈判试题篇二题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4内容:团队精神是哪个国家商人谈判的风格特点：选项:a、日本商人b、华商c、阿拉伯商人d、德国商人题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4内容:善于搞全盘平衡的“一揽子交易”的商人是：选项:a、日本商人b、美国商人c、阿拉伯商人d、

9、德国商人题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4内容:为了给对手造成同样的产品、服务上的竞争压力，让他能够做出相应的让步，进行有选择性的比较的策略是：选项:a、声东击西策略b、挡箭牌策略c、最后通牒策略d、货比三家策略题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4内容:规定一个最终回复期限，超过这个期限，谈判就自动终止的策略是：选项:a、空城计策略b、声东击西策略c、挡箭牌策略d、最后通牒策略题号:5 题型:是非题 本题分数:4内容:采取大幅度地减让步方式，卖方会冒一定风险，即买方对价格的预期值有可能较高，卖方会损失利润。选项:1、

10、 错2、 对题号:6 题型:是非题 本题分数:4内容:一般性资料的收集不是来自于一朝一夕，而是一个长久用心积累的过程。选项:1、 错2、 对题号:7 题型:是非题 本题分数:4内容:德国人实行谈判的集体负责制，每一个人都对整个谈判有着强烈的责任感。选项:1、 错2、 对题号:8 题型:是非题 本题分数:4内容:日商在整理谈判文件时，有可能擅自加入未经双方协商的条款。如果己方在审阅时没有留心，就可能造成利益损失。选项:1、 错2、 对题号:9 题型:是非题 本题分数:4内容:在报价后，应立即给别人作价格解释。选项:1、 错2、 对题号:10 题型:是非题 本题分数:4内容:所谓的一揽子交易，就是

11、指在谈判某项目时，不是孤立地谈论其生产或销售，而是将该项目从设计、开发、工程、生产、销售到价格一起商谈，最终达成全盘方案。选项:1、 错2、 对题号:11 题型:是非题 本题分数:4内容:恻隐术是指采用示弱乞怜的作法，利用人类的某些特点，最终来达到自己的目标，这种办法效果与使用的次数成正比。选项:1、 错2、 对题号:12 题型:是非题 本题分数:4内容:在中国，从谈判地点来推测谈判双方的需求强度差异不太具有实用意义。选项:1、 错2、 对题号:13 题型:是非题 本题分数:4内容:谈判所在地一方在相互需求方面占有一定的优势。选项:1、 错2、 对题号:14 题型:是非题 本题分数:4内容:一

12、个人的谈吐能够体现他的个人修养和素质。谈判者的谈吐包括谈判者的语言运用、谈话内容以及说话时的面部表情和手势等方面。选项:1、 错2、 对题号:15 题型:是非题 本题分数:4内容:在实际的商务谈判中，出于保守己方商业秘密的考虑，客方一般不太愿意使用主方提供的通讯设备。选项:1、 错2、 对题号:16 题型:是非题 本题分数:4内容:要求对方进行价格解释时有两点：一是可要求对方提供整个报价，价格构成，为什么这么报，以及要求对方提供他报价的依据，如果更深一步，你可以要求对方提供计算价格，数字基础。选项:1、 错2、 对题号:17 题型:是非题 本题分数:4内容:华商常把商业利益摆在首位，利润是追求

13、的首要目标。选项:1、 错2、 对题号:18 题型:是非题 本题分数:4内容:尽管阿拉伯民族鄙视行贿受贿，但是阿拉伯商人还具有极强的行商性。选项:1、 错2、 对题号:19 题型:是非题 本题分数:4内容:中山服也是正式场合穿着的选择之一，但是对于一个谈判团队而言，应该注意着装的统一。选项:1、 错2、 对题号:20 题型:是非题 本题分数:4内容:我们讲的以小博大是以我方以较小让步获得对方较大让步，同时让对方有满足感。选项:1、 错2、 对题号:21 题型:是非题 本题分数:4内容:商务谈判在收场时，往往会形成一纸合同，所有国家的法律都要求有书面的合同。选项:1、 错2、 对题号:22 题型

14、:是非题 本题分数:4内容:谈判是双方谈判组成员在一起进行沟通，进行妥协，目标是沟通。选项:1、 错2、 对题号:23 题型:是非题 本题分数:4内容:对谈判人员培训的形式可以是授课式，讲授理论，也可以是自由研讨式，分析案例。选项:1、 错2、 对题号:24 题型:是非题 本题分数:4内容:抹润滑油策略实际上是一种行贿受贿，是一种负面的策略。选项:1、 错2、 对题号:25 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4内容:对于对方谈判组整体成员，采用差异性对待的办法，希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化的策略是：选项:a、开小会b、宠将法c、恻隐术d、泥菩萨战术商务礼仪与

15、谈判试题篇三1. 下列有关谈判气氛论述中，正确的是( )A. 谈判开始瞬间的影响最为强烈，此后，气氛波动有限B. 当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成C. 双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛D. 谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容正确答案: ABD2. 制定商务谈判策略的制定方式主要有。A. 仿照B. 复制C. 组合D. 创新正确答案: ACD3. 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( )A. 第三方协调B. 仲裁C. 诉讼D. 贸易报复正确答案: BC4. 运用无声语言技巧应注。A. 谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题B. 弄清无声语言运用的场合、时间和背景

16、C. 善于观察D. 随机应变正确答案: ABC5. 谈判人员经常参加各种各样的社交活动。在日常交往中，需要注意的礼节包括：A. 遵守时间B. 尊重老人和女生C. 尊重风俗习惯D. 举止得体正确答案: ABCD6. 谈判的行为主体和关系主体二者之间的区别是。A. 谈判的关系主体直接承担谈判的后果，而行为主体不一定承担谈判后果;B. 谈判的行为主体必须是有意识、有行为的自然人，而谈判的关系主体既可以是自然人，也可以是国家、组织或其他社会团体;C. 无论是何种谈判关系主体的意志和行为，都需要借助于谈判的行为人来表示或进行;D. 在谈判的关系主体与行为主体不一致的情况下，谈判的行为主体只有正确反映谈判

17、关系主体的意志，所发生的谈判行为才是有效的。正确答案: AB7. 选择正确的答案：谈判气氛的营造应该服从于：A. 谈判者的性格特征B. 谈判的方针策略C. 谈判的实力对比D. 谈判双方长期合作目标正确答案: BD8. 要满足自我实现的需要，就要在进行商务谈判时力求做好。A. 必须较好地利用谈判者的生理需要B. 尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围C. 要与对手建立起一种信任、融洽的谈判气氛D. 在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要E. 对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己需求的同时，也应尽可能地使之得到满足正确答案: ABCDE9. 谈判议程的内容包括( )A. 模拟

18、谈判B. 时间安排C. 确定谈判议题D. 确定谈判人员正确答案: BC10. 成功谈判者应该具备的心理素质有：。A. 崇高的事业心、责任心B. 坚忍不拔的意志C. 以礼待人的谈判诚意和态度D. 良好的心理调控能力正确答案: ABCD11. 商务谈判的作用有。A. 有利于促进商品经济的发展B.有利于加强企业间的合作C. 有利于提高谈判人员的应变能力D. 有利于促进我国对外贸易的发展正确答案: ABD12. 口头谈判的优点有：。A. 有利于谈判双方当面提出条件和意见B. 便于谈判者察言观色，掌握心理C. 便于施展谈判技巧D. 缩短谈判时间正确答案: ABC13. 还盘的具体方法有( )A. 询问对

19、方的交易条件B. 拒绝成交C. 请求重新发盘D. 修改发盘正确答案: CD14. 下列情况哪些可说明该方谈判实力强?A. 该方对交易内容与交易条件满足程度较高B. 该方对商业行情了解程度高C. 该方企业商业信誉好，社会影响大D. 该方谈判技巧高正确答案: ABCD15. 下列选项中，不是制定商务谈判策略的核心与关键步骤的有。A. 寻找关键问题B. 确定目标C. 形成假设性解决方法D. 拟定行动计划方案正确答案: ABD16. 商务谈判的谈判阶段，包括以下环节：A. 准备B. 开局C. 磋商D. 协议正确答案: BCD17. 在商务谈判中，谈判成功应重视的价值标准有：A. 成本优化标准B. 目标

20、实现标准C. 战略战术标准D. 人际关系标准正确答案: ABD18. 如何建立和谐的洽谈气氛?A. 要塑造良好的第一印象B. 营造洽谈气氛不能靠故意做作C. 开局目标：思想协调D. 说说谈判的有关事项正确答案: ABC19. 平等地对待对方可以避免僵局的发生，具体做法有。A. 把自己放在别人的位置上看问题B. 不要因为自己的问题去责备别人C. 讨论各自的认识D. 保全面子，使你的建议与他们的价值观相符正确答案: ABCD20. 如何有理有谋地让步?A. 有原则地让步B. 有步骤的让步C. 有方式的让步D. 有风度地让步正确答案: ABC21. 提出报价时应注意。A. 报价要非常明确B. 报价要

21、非常果断，毫不犹豫C. 报价时不必做过多的解释和说明D. 给对方留有讨价还价的余地正确答案: ABC22. 因缺乏交流形成的障碍主要有：。A. 没有听清讲话的内容B. 没有理解对方的陈述内容C. 枯燥呆板的谈判方式D. 不愿接受已理解的内容正确答案: ABCD23. 以退为进的手法主要表现在。A. 替己方留下讨价还价的余地B. 不要让步太快C. 让对方先开口说话D. 不要做无谓的让步正确答案: ABCD24. 谈判中迂回入题的方法有( )A. 从题外话入题B. 从“自谦”入题C. 从确定议题入题D. 从询问对方交易条件入题正确答案: AB25. 正确运用谈判语言技巧的原则：。A. 客观性原则B. 针对性原则C. 逻辑性原则D. 隐含性原则E. 规范性原则正确答案: ABCDE