销售经理绩效考核表.docx

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销售经理绩效考核表

销售经理考核评分表

考核期间：

姓名

岗位

序

权

评分等级

考核项目

指标要求

号

重

达成销售额40分

1销售额

40%每月

万

达成80%以上30分

不足80%为10分

20%以上30分

年月

得分

自上结

评级果

2

客户转化率

30%

任

务

每月3个以内

3

客户流失率

10%

绩

效

7个以上课时

4

培训新业务员

10%

5

每月25号前按标

市场分析报告

5%

准上交

6

在一个工作日内

客户投诉解决

5%

响应100%解决

加权合计

10%-20%10分

10%以下0分

无流失10分

流失60%0分

7个以上课时10分

否则0分

每月25号前按标准上

交5分

否则0分

按要求完成5分

未达标0分

序

考核指标

权

指标说明

考核评分

号

重

1

级：

提供必要服务

2

级：

迅速而不可分辩解决客户需求

1级5分

3

级：

找出客户深层次（真实）需求并

2级10分

提供相应产品服力

1

以客户为中心

3级15分

25%

行

4级：

成为客户信赖对象，并维护组织

4级20分

为

利益下影响客户决策

5级25分

考

5级：

维护客户利益，而促进长远组织

核

利益

1

级：

接受邀请，维持正常工作关系

1级5分

2

级：

建立融洽关系讨论非工作事例

2级10分

3

级：

社会交往普遍发生

2

人际关系

3级15分

25%

级：

成为密友并能正当拓展业务

4

4级20分

5

级：

亲和力强，感染不同层次社会伙

5级25分

伴成为战略合作方

自上结

评级果

1

级：

承认结果，而不是强调愿望

1

级5分

2

级：

承担责任，不推卸，不指责

2

级10分

3

承担责任

25%

3

级：

着手解决问题，减少业务流程

3

级15分

4

级：

举一反三，改进业务流程

4

级20分

5

级：

做事有预见，有防误设计

5

级25分

1

级：

任命员工合理

2

级：

能正确评价员工付出与回报协调

性

1

级5分

3

级：

对员工业绩与态度进行客观评价

2

级10分

4

领导力

25%

4

级：

掌握岗位精确工作技术及全面专

3

级15分

家技术并组织实施产生良好效果，培

4

级20分

训员工为胜任力者

5

级25分

5

级：

影响力大，员工自愿追随并付出

贡献

加权合计

总

80%+行为考核得分×20%=

总分=业绩考核得分×

分

考

签字：

核

年

月

日

人

销售内勤考核评分表（月度）

考核期间：

年

月

姓名

岗位

序

权

得分

考核项目

目标值要求

评分等级

自

上

结

号

重

评

级

果

1

合同归档

20%

在规定期限内归

按要求按时完成得

20

分

档合同

未按时完成每次扣

5

分

业

2

客户档案

20%

延误率低于%

延误率低于5%

得20

分

绩

延误率高于8%

得0

分

考

3

日常工作

20%

在规定期限内完

按要求按时完成得

20

分

核

成日常工作

未按时完成每次扣

5

分

一定周期内信息

有效率达到95%

得20

分

4

信息收集

20%

收集有效率达

有效率达到85%

得10

分

到%

有效率未达到75

%得0

分

5

信息传递

20%

在规定期限内传

按要求按时完成得

20分未

递信息

按时完成每次扣

5分

加权合计

序

考核指标

权

指标说明

自

上

结

号

重

考核评分

级

果

评

1.

不散布公司信息、技术、公司不足之

处

2.

不在公司需要本人时并公司处于危机

1级5

分

行

时主动离去

2级10分

为1

忠诚

25%

3.

生涯规划与公司发展一致，并谈判回

3级15分

考

报过程

4级20分

核

4.

危机关键时体现本职工作价值案例

5级25分

5.

通过本职工作，扭转局势，创造新局

面

1.

等候指示

1级5

分

2.

询问有何工作可给分配

2级10分

2

主动性

25%

3.

提出建议，然后再作有关行动

3级15分

4.

行动，但例外情况下征求意见

4级20分

5.

单独行动，定时汇报结果

5级25分

1.

服从工作，并工作不报怨

2.

1级5分

服从上级，并能做好工作

3.

2级10分

3

工作服从

服从工作，并能对上级不妥的命令提

25%

3级15分

出合理化建议

4.

4级20分

绝对忠诚态度工作，并产生良好结果

5.

5级25分

不需要命令就能产生良好工作结果

1.

完成公司KPI服务流程

2.

1级5分

主动性问询服务性问题

3.

2级10分

4

服务细致

无客户性投诉的流程执行

25%

3级15分

4.

适用性全面服务与实诚性服务

5.

4级20分

能给客户带来意想不到的服务知识与

5级25分

感受

加权合计

总

80%+行为考核得分×20%=

总分=业绩考核得分×

分

考

签字：

核

年

月

日

人

销售员考核评分表（月度）

姓名

序

号

1

2

业

绩

考

核3

4

5

岗位

考核项目

权

目标值要求

重

销售额

30%

每月20万

每天收集至少

客户信息收集

30%

5条客户信息，

可信率100%

销售报表

20%

每天20点之前

体表销售报表

客户关系维护

10%

一个月拜访一

次所有客户

在三个工作日

客户投诉解决

10%

内响应，100%

解决

加权合计

考核期间：

年月

得分

评分等级自上结评级果

达成销售额30分

达成70%以上15分

不足70%为0分

达到目标值

30

分

任意一项为到达扣

15分

达到目标值

20

分

未按时提交得10

分

未提交得0

分

达到目标值

10分

拜访半数以上5

分

半数以下0

分

两项均达到目标值10分

达标一项的5分

其它0分

序

考核指标

权

指标说明

自

上

结

号

重

考核评分

级

果

评

1

级：

等候指示

1级10分

2

级：

询问有何工作可给分配

2级20分

行1

主动性

50%

3

级：

提出建议，然后再作有关行动

3级30分

为

4

级：

行动，但例外情况下征求意见

4级40分

考

5

级：

单独行动，定时汇报结果

5级50分

核

1

级：

承认结果，而不是强调愿望

1级10分

2

级：

承担责任，不推卸，不指责

2级20分

2

承担责任

50%

3

级：

着手解决问题，减少业务流程

3级30分

4

级：

举一反三，改进业务流程

4级40分

5

级：

做事有预见，有防误设计

5级50分

加权合计

总

80%+行为考核得分×20%=

总分=业绩考核得分×

分

考

签字：

核

年

月

日

人

业务代表考核评分表（月度）

姓名

序

号

1

2

业

绩

考

核3

4

5

权

考核项目

重

销售额40%

客户保有量20%

回款率20%

客户关系维护10%

客户投诉解决10%

加权合计

岗位

目标值要求

每月50万

每月新客户开发量为5%，无老客

户流失

每月回款率达到

90%

一个月拜访一次所有客户

在三个工作日内

响应，１００%

解决

考核期间：

年月

得分

评分等级自上结评级果

达成销售额40分

达成80%以上30分

不足80%为0分

达到目标值

20

分

保持10

分

低于原客户数的

0

分

达到目标值

20

分

回款率达到80%

10分

不足70%

0分

达到目标值

10

分

拜访半数以上

5

分

半数以下

0分

两项均达到目标值10分

达标一项的5分

其它0分

序

考核指标

权

指标说明

自

上

结

号

重

考核评分

级

果

评

1

级：

等候指示

1级10

分

2

级：

询问有何工作可给分配

2级20

分

行1

主动性

50%

3

级：

提出建议，然后再作有关行动

3级30分

为

4

级：

行动，但例外情况下征求意见

4级40

分

考

5

级：

单独行动，定时汇报结果

5级50

分

核

1

级：

坚定而建设性提出观点和想法

2

级：

没有明确指标也能独立工作并承

1级10

分

担后果

2级20

分

2

自信心

50%

3

级：

接受困难工作分配

3级30分

4

级：

主动对待困境和形势

4级40

分

5

级：

建设性挑战决策，战略并获取效

5级50

分

果

加权合计

总

80%+行为考核得分×20%=

总分=业绩考核得分×

分

考

签字：

核

年

月

日

人

营销总监考核评分表（月度）

姓名

业

绩

考

核

考核期间：

年

月

岗位

序

权

得分

考核项目

目标值要求

评分等级

自

上

结

号

重

评

级

果

达成销售额

40

分

1

销售额

40%

每月300万

达成90%以上30

分

不足80%为

0分

每月新客户开发

达到目标值

20

分

2

客户保有量

20%

量为5%，无老客

保持10分

户流失

低于原客户数的

0分

每月回款率达到

达到目标值

20

分

3

回款率

10%

回款率达到85%

10分

95%

不足70%0

分

一个月两次，每次

完成数量和家数要求

20

分

4

市场推广会

10%

实到客户家数20

只实现数量或家数

10分

家

两项均未达标0分

每月5号前按标

两项均达到目标值

10分

5市场分析报告10%准提交，准确率达达标一项的5分

到90%

其它0分

两项均达到目标值

10分

6

在三个工作日内

5分

客户投诉解决

10%

达标一项的

响应，100%解决

其它0分

7

培养储备经理

1

3分

业务人才培养

10%

缺少一名扣

名，主管2名

加权合计

行

序权自上结

为考核指标指标说明考核评分

号重评级果

考

核1级：

提供必要服务

2级：

迅速而不可分辩解决客户需求

3

1

级5分

级：

找出客户深层次（真实）需求并

级10

2

分

提供相应产品服力

1以客户为中心25%

3级15

分

4

级：

成为客户信赖对象，并维护组织

级20

4

分

利益下影响客户决策

级25

5

分

5级：

维护客户利益，而促进长远组织利益

1

级：

接受邀请，维持正常工作关系

级5分

2

1

级：

建立融洽关系讨论非工作事例

级10分

3

2

级：

社会交往普遍发生

级15分

2人际关系25%

3

4

级：

成为密友并能正当拓展业务

级20分

5

4

级：

亲和力强，感染不同层次社会伙

级25分

5

伴成为战略合作方

1

级：

任命员工合理

2

级：

能正确评价员工付出与回报协调

性

1

级5分

3

级：

对员工业绩与态度进行客观评价

2

级10分

3

领导力

25%4

级：

掌握岗位精确工作技术及全面专

3

级15分

家技术并组织实施产生良好效果，培训

4

级20分

员工为胜任力者

5

级25分

5

级：

影响力大，员工自愿追随并付出

贡献

1级：

不散布公司信息、技术、公司不足之处

2级：

不在公司需要本人时并公司处于

1级5分

危机时主动离去

3

2级10分

4

级：

生涯规划与公司发展一致，并谈

决策

25%

3级15分

判回报过程

4

4级20分

级：

危机关键时体现本职工作价值案

例

5级25分

5

级：

通过本职工作，扭转局势，创造

新局面

加权合计

总

总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=

分

考

签字：

核

年月日

人

区域经理考核评分表（月度）（化妆品类）

考核期间：

年

月

姓名

岗位

区域经理

序

权

得分

考核项目

指标要求

评分等级

自

上

结

号

重

评

级

果

每月5日提交编制

按时提交并按要求完成

编制市场营

销网

20分

市场网络开拓计划

1

络的开拓工

作计

20%

每推迟3日扣10分

每月开拓2家

划

每缺少一家扣

5分

可行性85%

可行性每降低

5%扣5分

巡回指导，针对性

区域月走访量10

家

走访量每缺少一家扣

2分

走访，及时解决产

24小时解决为

15分

2

15%

问题处理及时率

品销售和使

用过

36小时解决为10

100%

程中的技术问题

48小时解决为5

公司各项市

场政

24小时宣传到位为

10分

策、促销活动的传

2--3工作日传达到

3

10%

36小时宣传到位为

5分

业

达布置、解释和组

位；

48小时宣传到位为

0分

绩

织实施工作

考

月培训在

15小时，且合

核

对代理商、加盟店

格率85%以上为20分

业务人员培训15

学

月培训每缺少

5小时扣5

人员等进行

关于

4

20%

时数

分

产品方面培训、技

参培人员合格率

85%

合格率75%以上为

10分

术支持服务

合格率65%以上为

5分

合格率低于65%为0分

定期撰写并

提交

5家以上

10分

本部负责区

域的

市场分析报告提交

5

5

10%

3家以上

5分

销售工作定

期分

家以上

3家以下

0分

析

掌握公司产

品的

完成公司制定任务

15分

使用方法和技术，

销售目标完成率

85%

完成85%以上得10分

6

完成公司