调研工作计划报告新版.docx
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调研工作计划报告新版
编号：
YB-JH-0798
调研工作计划报告（新版）
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（工作计划）
部门：
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姓名：
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日期：
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调研工作计划报告（新版）
摘要：
经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。
本内容可以放心修改调整或直接使用。
市场调研工作计划
整个调研的步骤包括总体研究设计、网络联系、人员招聘及培训、实地访问执行与管理、数据处理和分析、撰写报告等几个部分，其中第一项和最后两项均集中在深圳进行，其它各项的执行方案如下：
1、网络联系
在每个被调查的区域，我们会派1名公司督导前往，并召集当地联络人共同来执行此次调研项目。
这样每个区域有1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。
2、人员招聘和培训
抽样员、访问员的招聘的渠道是由我公司在当地学校与学生会或校团委联系，在他们的帮助下招聘访问员和兼职助理督导，兼职人员必须符合以下条件：
1、以女性为主;
2、五官端正，身体健康;
3、能吃苦耐劳，做事踏实;
4、衣着整齐,注重仪表;
5、有经验者优先录用。
（1）准备阶段：
1）联系访问员（一般到当地学校招聘）
2）复印问卷;
3）购买礼品
4）了解当地市场的基本情况;
（2）访问员培训;
1）职业道德培训;
讲解本项目对个人、客户的意义和价值，通过一些事例来鼓动学生对本次调查的热情参与。
2）项目介绍;
介绍本次项目的合作情况;
3）问卷讲解;
由我公司督导提供，为访问员逐个问题讲解如何提问，如何追问，如何记录，如何注意与前后题的逻辑关系等，确保访问员能全面了解问卷内容和访问技巧。
4）技能培训;
访问的技巧、留客的技巧、送礼物的技巧、语气、语言的表达技巧等。
5）模拟训练;
将访员两两配对，模拟访问员和被访者的问答，进一步掌握操作技巧。
6）监督制度重申;
7）签定承诺书;
承诺书
本人自愿参加采纳公司组织的市场调查，为了保证调研问卷的真实性和科学性，我承诺做到以下几点：
（1）按照培训的程序进行访问;
（2）在指定的调研区域访问;
（3）决不弄虚作假;
（4）把礼品送给访问结束的消费者;
（5）决不自己填写问卷;
我再次承诺做到以上几点，如因本人违反上述几点而给XX公司造成损失，我愿意承担其责任。
承诺人：
8）划定区域;
（3）问卷执行;
1）抽查2-3个调研点;
2）现场解决学生遇到的难题;
3）当天回收当天的问卷;
4）查看问卷，指出不规范的地方;
5）电话抽查;
（4）经销商、零售商访谈
1）通过客户提供的名单寻找经销商;
2）通过在当地主要的批发市场寻找经销商;
3）通过零售商寻找经销商;
4）114电话;
5）黄页;
（5）访谈名义;
1）洽谈生意，找代理商;
2）以学生实习的名义;
3）以研究市场的名义;
（6）访谈内容
1）以访谈提纲为主要内容;
2）根据经销商的情况，了解相关有兴趣的话题，达到对市场的了解。
分析方法与质量控制
（一）关于数据录入的说明
问卷回到深圳后，我们将对问卷进行统一的编码、数据录入工作，以下就这两部分做出说明：
1、编码
编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计;要完成这项工作，首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表（简称码表），然后有编码员对每份问卷编码。
为了使原始码表趋于完善，我们会刻意选择不同地区，不同层次的访问来建码表。
对于可能出现的新码，我们也会在原始码表上留有补充余地，从而灵活加码。
2、数据录入
一旦问卷被编好码，就可以电脑录入。
在数据录入中，还有两道程序对数据进行最后的检查。
第一道程序是电脑逻辑查错，保证每份问卷的逻辑合理;第二道程序是数据双输入，避免因输入疏忽而造成的误差
（二）分析方法
问卷回收后，经过整理、编码、录入以后，我们将用专业的市场调研软件SPSS10.0对问卷进行数据分析。
主要的分析有：
1、聚类分析（ClusterAnalysis）
它可以将被访者从人口背景、消费习惯、生活方式、个性等方面进行分类，并将这些特性与消费习惯结合起来，是营销管理中“市场区隔划分”的主要手段。
2、因子分析（FactorAnalysis）
影响消费者购买的原因有很多，但有些原因是相关的，有内在的必然性，只要深入了解这些内在的必然性，就可以将复杂问题简单化，在执行上变得轻而易举。
还有在品牌差异性方面，通过因子分析，也可以发现各品牌内在的联系，从而不会被外表所迷惑，对于分析品牌地位有很大的帮助。
因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系，减少决策的困难。
3、相关分析（CorrelationAnalysis）
相关分析提供影响消费者消费、评价品牌/产品与品牌/产品特性之间的内在关系。
通过相关分析，可以看到自己品牌和竞争品牌的市场驱动力（Driver）和阻碍力（Barrier）。
从而明确自身努力的方向。
4、SWOT分析
分析品牌的内在环境和外在环境，从而明确优势和劣势，认清市场机会和威胁，对于策略性决定有很大的指导作用。
（三）质量控制
1、质量控制小组
公司针对该项目成立专门的项目小组和质量控制小组。
项目小组人员由调研经理、研究人员、督导、复核员、访问员及其他相关人员组成，其主要责任为组织、协调整个调研流程，并对其实行质量监控。
质量控制小组由公司朱总、调研部经理、项目部经理、品牌部经理等公司主要负责人组成，其主要责任为对调研的最终结果实行质量监控。
2、方案与问卷设计的质量控制
在方案及问卷设计以前，设计人员通过二手资料的收集、本地市场的调研、与客户的交流、专家访谈等方式，应对行业的现状、项目的背景、调研的内容、消费者及产品的相关知识有一个较深入的了解。
3、实地调研的质量控制
（1）调研的督导人员由公司具有本科以上学历的资深调研人员担任，访问员由具有高中以上学历、具有市调经验的人员担任。
督导人员和访问人员在进行实际操作前，必须经过专门的培训，经考核合格后方可操作。
（2）问卷调研时，多访问5%作为备用问卷，以保证总体样本量与设计数量相符合。
（3）问卷调研时，问卷的复核比例为全部问卷数量的5%——10%。
采用电话复核和实地复核两种方式相结合，复核时间为问卷收回24小时内。
复核人员不能为访问人员。
3、资料整理及分析的质量控制
（1）问卷回收公司总部后，由公司专业的调研人员进行第二次审核。
（2）数据采取双向录入，分析软件采用SPSS10.0。
本调研方案是本次调查的执行纲领，各个调研员必须按照规定的程序严格执行，在一些关键点上，比如学生培训、调查监督、深度访谈上要特别注意主要质量的把控和监督。
大学调研工作计划
新学期，新气象，调研部将在校团委和学生会的正确引导下，开始新的工作。
为进一步加强调研部的纽带作用，倾听学生心声，关注校园动态，协调多方关系，更好的为同学服务，并让调研在原有的基础上进行突破和创新，做出以下工作计划。
一、部门建设
1、部门合作：
在本学期中，加强同学生会其他部门的联系，配合其他部门搞好活动，增强学生会的凝聚力;
2、干事培训：
由于本学期部门事务规划较多，部门决定吸收新一批的干事，并进行简单培训，使之尽快熟悉工作，适应新环境，融入新的团队，进而提高部门调研水平。
二、具体活动安排
1、3月，为提高同学们的语言表达能力，信息的搜集与整理能力以及分析能力，促进同学们的全面发展，为调研部增加新的血液。
2、5、6月份，我部为使同学们更好地了解本专业的最新动态、相关专业的升本信息和就业情况，以更好地规划自己的专业学习。
为此，我部特举办“专业设计大赛”。
3.9月，我部主要任务是做好学生会和本部门的招新工作，为调研部增加新的血液。
4.11月到12月末，我部计划在全校范围内进行一次大规模的大学生校园生活质量专题问卷调查，及时发现问题，并在督导大会上向各部门负责老师反映，希望各部门负责老师落实存在的问题，为学生创造一个安全稳定的校园学习环境。
6.在本学年，我部将作为一个机动力量，在其他部门举行活动人手不足的情况下，协助其他部门组织活动。
7.不定期调研，针对不同时期学校内外的突发状况，就本校学生对其理解及看法进行调查与了解。
三、主要调研形式
问卷形式为主，其他形式为辅。
四、调研报告
仔细分析调查问卷或其他形式调研所汇总的数据，总结数据反映出的问题，并提出相应的建议，以报告的形式及时向学校领导反映，以期问题能够得到合适的解决，促进我校的和谐、健康发展。
在本学期的工作中，我们会努力把调研部建设得更完善，做到真正为同学们服务，充分发挥我们的桥梁作用。
学生会调研部工作计划
一：
指导思想
新学期，新气象，学生会的各项工作已经展开。
本学期，调研部作为联系学校和学生的纽带，以“突出部门特色，加强各部合作，高调研水平，培养创新人才”为宗旨，及时了解学生的思想动态，通过问卷调查、个别访谈等途径来向学校反映学生所思所想所求，并构建较完善的工作机制与体系，完善工作职能，促进与学院、各系、各部门的合作交流。
二：
部门建设
1、部门合作：
在本学期中，加强同学生会其他部门的联系，配合其他部门搞好活动，增强学生会的凝聚力;
2、工作制度：
每个星期，召开一次院系例会及部门例会，处理日常工作。
加强部门的内部联系，组织各种活动加强交流沟通，培养合作精神。
引入竞争机制，不论资历，对部门新老干事进行平等考核，只有工作努力认真，具备一定工作能力者才能留下。
3、干事培训：
由于下学期部门会进入许多新人，我部将组织部门新老干事参加各种有关调研活动的讲座，请调研方面经验丰富的老师和学生予以指导，使之尽快熟悉工作，适应新环境，融入新的团队，进而提高部门调研水平。
三、具体活动安排
1.9、10两个月，我部主要任务是做好本部的招新工作以及迎接新生的志愿者活动。
2.10月中旬，由于新生入校已经一段时间，我部将进行一次新生调研活动，主要采取问卷调查的形式,对新生在我校的各种情况进行了解，并将结果及时反馈给校方，充分发挥调研部的沟通桥梁作用。
3.10月下旬至11月上旬，我部计划与宣传部联合，通过访问就业中心和各系的有关老师及毕业生，调查近两年我校毕业生就业状况，对我校毕业生就业方向和凸显问题做出调研，撰写调研报告，通过宣传部进行一段时间的主题宣传，帮助广大学生对我校毕业生的就业情况及就业方向进行较为深入的了解。
4.11月下旬，我部将面向全校师生发放一份关于未来就业方向的心理测试问卷，作为前次调研的后续活动，希望通过此次活动使大家明确自己的就业意向，进一步认识自我。
测试答案将由宣传部同事协助在海报栏里张贴告之。
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