中国移动健康度分析资料报告手册簿.docx
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中国移动健康度分析资料报告手册簿
中国移动
LTE网络健康度分析手册
中国移动通信
2014年04月
文档说明
本文档所涉及的任何文字、图表、数据等，仅限于中国移动集团及各省公司部使用，未经中国移动集团或省公司书面许可，不得扩散至第三方。
文档属性
属性
容
文档名称：
《中国移动LTE网络健康度分析手册》
文档副标题：
文档编号：
文档版本：
R2014V3
版本日期：
2014-06-25
文档状态：
作者：
中国移动网络部
文档变更
版本
起草/修订日期
起草人/修订人
描述
R2014V1
14年4月1日
王灿如、章翔
起草
R2014V2
14年4月21日
周兴围、石秀芹
1、新增路测数据评估网络覆盖和质量感知等；2、新增MR数据评估网络覆盖、重叠干扰及网络质量等
R2014V3
14年6月25日
王灿如
1、结改为构覆盖优、感知佳、质量好、效能佳、能分流五维度
2、结合重点和现网实际情况，调整个别指标，新增CSFB端到端呼叫时延、连续弱覆盖里程占比等、删除MME组pool比例、上/下行每PRB平均吞吐率等
一.评估指标体系1
二.分析方法详解3
1.覆盖优维度3
LTE路测覆盖率3
LTEMR覆盖率3
连续弱覆盖里程占比4
LTE占网时长占比4
2G高流量小区的LTE覆盖率4
2.感知佳维度5
全程呼叫成功率（含2/3/4G起呼）5
CSFB被叫寻呼成功率5
CSFB回落到GSM成功率5
CSFB被叫接通成功率6
应用层平均下载速率6
MR丢包率6
LTE万用户网络类投诉比7
3.质量好维度7
道路重叠覆盖度7
MR上行干扰小区比例8
MR重叠覆盖小区比例8
MR过覆盖小区比例8
无线接通率9
附着成功率（排除用户原因）9
MME寻呼成功率10
无线掉线率10
切换成功率10
MME跟踪区更新成功率11
4.效能高维度11
无线利用率11
超闲小区比例12
5.能分流维度12
手机上网客户中LTE手机客户占比12
LTE手机客户月人均流量12
LTE手机客户LTE网流量驻留比13
三网LTE网络手机流量占比13
为公开公平客观地评价中国移动各省公司的LTE网络发展情况，从覆盖优、感知佳、质量好、效能高、能分流五个维度30个指标全面衡量LTE网络运行状况，迅速发现解决关键网络性能短板，持续提升LTE网络整体感知，确保移动核心竞争力，建立规统一的LTE网络健康度分析体系，特拟定该《中国移动LTE网络健康度分析体系》。
1.评估指标体系
中国移动LTE网络健康度评估体系，包含覆盖优、感知佳、质量好、效能高、能分流五个维度30个指标。
详细情况如下：
评估维度
评估点
指标名称
指标定义
数据源
分值
达标值
挑战值
覆盖优（20%）
整体覆盖
LTE路测覆盖率
ATU自动路测RSRP>=-110dbm且SINR>=-3Db的采集点占比
路测数据
4
95%
99.5%
LTEMR覆盖率
LTEMRRSRP≥-110dBm的采样点占比
网优平台
4
80%
95%
连续弱覆盖里程占比
LTE连续弱覆盖里程/LTE测试里程*100%
路测数据
3
5%
0.5%
LTE占网时长占比（数据业务状态）
LTE驻网时长/测试总时长*100%；用数据业务测试的数据源统计该项指标
路测数据
3
80%
100%
热点覆盖
2G高流量小区的LTE覆盖率
300有LTE基站的日均流量≥500MB的2G高流量小区数/2G高流量小区数
网优平台
6
50%
95%
感知佳（25%）
语音业务
全程呼叫成功率（含2/3/4G起呼）
各制式主叫接通次数总和/各制式试呼次数总和*100%
路测数据
3
95%
99.9%
CSFB被叫寻呼成功率
SGs接口语音业务请求次数/（SGs接口语音业务一次寻呼次数-SGs接口业务取消次数）
话务网管
2
95%
99.9%
CSFB回落到GSM成功率
（CSFB寻呼响应次数+CSMT呼叫他局回落次数）/CSFB呼叫移动用户终结试呼次数
话务网管
2
95%
99.9%
CSFB被叫接通成功率
（CSFB呼叫2G终结接通次数+CSMT呼叫出局语音业务接通次数）/CSFB呼叫移动用户终结试呼次数
话务网管
5
95%
99.9%
CSFB端到端呼叫时延
主叫呼叫时延总和/主叫呼叫成功次数总和；主叫呼叫时延：
TD-LTE：
从发送ExtendedServiceRequest到收到Alerting的时间；TD-SCDMA：
从发送rrcconnectionrequest到收到Alerting的时间；GSM：
从发送CMServiceRequest到收到Alerting的时间；
路测数据
4
10s
8s
数据业务
应用层平均下载速率
应用层总下载量（不含掉线）/下载总时长（不含掉线）
路测数据
6
15Mbps
35Mbps
MR丢包率
LTEMR下/上行丢包率的加权平均
网优平台
2
待定
待定
用户感知
LTE万用户网络类投诉比
LTE网络类投诉数量/LTE用户数
投诉平台
1
4
1
质量好（30%）
网络干扰
道路重叠覆盖度
道路扫频RSRP弱于最强信号6dB以且RSRP大于-105dBm的可用信号数大于3的栅格数比例
道路扫频
2
10%
5%
MR上行干扰小区比例
MRRIP≥-105dBm的采样占比＞5%的小区为上行干扰小区，上行干扰小区比例=上行干扰小区/基于MR评估的总小区数
网优平台
2
8%
3%
MR重叠覆盖小区比例
主小区RSRP＞-110dBm的样本点中测量到的邻区RSRP和主小区RSRP差值＞-6dB且满足以上条件的邻区数≥3的样本点的比例，若该比例＞5%，该小区为重叠覆盖小区。
MR重叠覆盖小区比例=重叠覆盖小区数量/评估的总小区数量。
网优平台
4
10%
5%
MR过覆盖小区占比
网优平台
4
10%
5%
接入性
无线接通率
E-RAB建立成功数/E-RAB建立请求数*RRC连接建立成功次数/RRC连接建立请求次数*100%
话务网管
3
98%
99.9%
排除用户原因的附着成功率
EPS附着成功次数/（EPS附着请求次数-非法用户的EPS附着失败次数-非法ME的EPS附着失败次数-EPS服务不允许的EPS附着失败次数-EPS和非EPS服务不允许的EPS附着失败次数）
话务网管
3
95%
99.9%
MME寻呼成功率
（一次寻呼响应次数+二次寻呼响应次数）/寻呼请求次数
话务网管
2
95%
99.9%
保持性
无线掉线率
（eNB请求释放上下文数-正常的eNB请求释放上下文数）/初始上下文建立成功次数*100%
话务网管
3
1%
0.40%
移动性
切换成功率
（eNB间S1切换出成功次数+eNB间X2切换出成功次数+eNB切换出成功次数）/（eNB间S1切换出请求次数+eNB间X2切换出请求次数+eNB切换出请求次数）*100%
话务网管
2
98%
99.9%
MME跟踪区更新成功率
（MME间SGW间跟踪区更新成功个数+MME间SGW跟踪区更新成功次数+MMESGW间跟踪区更新成功次数+MMESGW跟踪区更新成功次数）/（MME间SGW间跟踪区更新请求次数+MME间SGW跟踪区更新请求次数+MMESGW间跟踪区更新请求次数+MMESGW跟踪区更新请求次数）
话务网管
3
90%
99.9%
完好性
小区退服率
LTE小区退服时长占统计时长的比例:
∑LTE小区退服时长/（LTE小区数*统计时长）
话务网管
2
1%
0.10%
效能高（10%）
承载利用
无线利用率
（上行PRB占用平均数*X/（X+Y）+下行PRB占用平均数*Y/（X+Y））/小区PRB数*100%
话务网管
5
待定
待定
超闲小区比例
定义待定
网优平台
5
待定
待定
能分流（20%）
网络分流
手机上网客户中LTE手机客户占比
使用LTE手机终端且使用过LTE网络的手机客户数/所有手机上网的客户数
经分系统
4
5%
10%
LTE手机客户月人均流量
使用LTE手机终端且使用过LTE网络的手机客户在2G/3G/4G的总流量/LTE手机客户数
经分系统
2
500MB
1GB
LTE手机客户LTE网流量驻留比
使用4G手机终端且使用4G网络的手机终端客户的4G流量/其在2G/3G/4G总流量
经分系统
4
75%
95%
LTE网络手机流量占比
LTE网络手机流量/（GSM网络手机流量+TDS网络手机流量+LTE网络手机流量）
经分系统
5
15%
30%
注：
1:
考虑14年LTE处于网络快速建设和业务发展初期，暂不评估承载效益。
2:
LTE占网时长占比后续将改为基于话单流量的LTE流量使用占网时长占比，切换成功率后续将改为网间切换成功率。
2.分析方法详解
1.覆盖优维度
LTE路测覆盖率
指标导引：
该指标用于LTE规划区域的LTE信号覆盖情况。
计算取值：
ATU自动路测RSRP>=-110dbm且SINR>=-3Db的采集点占比。
数据来源：
路测数据
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
LTEMR覆盖率
指标导引：
该指标反映用户占用网络使用业务时的RSRP覆盖情况。
计算取值：
MRRSRP覆盖率=MRRSRP≥-110dBm的采样点数量/MRRSRP总采样点数量。
数据来源：
网优平台
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
连续弱覆盖里程占比
指标导引：
用于评估网络覆盖的连续性。
计算取值：
连续弱覆盖里程占比=LTE连续弱覆盖里程/LTE测试里程*100%。
数据来源：
路测数据
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≤A，得分为100分;若C>A，得分为60+（B-C）/（B-A）*40。
LTE占网时长占比
指标导引：
通过用户使用数据业务的LTE占网时长评估网络覆盖的连续性及驻留比策略。
计算取值：
LTE占网时长占比=TD-LTE驻网时长/测试总时长*100%；用数据业务测试的数据源统计该项指标。
数据来源：
路测数据
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
2G高流量小区的LTE覆盖率
指标导引：
该指标用于评估2G热点数据业务区域LTE网络的覆盖情况，通过精准的网络规划建设，使得用户数据业务需求得到满足。
计算取值：
2G高流量小区LTE覆盖率：
在一个月日均流量≥500MB的2G小区中，周边300M有LTE基站的比例。
数据来源：
网优平台
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
2.感知佳维度
全程呼叫成功率（含2/3/4G起呼）
指标导引：
该指标反映LTE网络的语音业务质量。
计算取值：
全程呼叫成功率（含2/3/4G起呼）=各制式主叫接通次数总和/各制式试呼次数总和*100%
数据来源：
路测数据
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
CSFB被叫寻呼成功率
指标导引：
该指标可反映CSFB用户在LTE网络能够被正常寻呼的情况。
计算取值：
CSFB被叫寻呼成功率=SGs接口语音业务请求次数/（SGs接口语音业务一次寻呼次数-SGs接口业务取消次数）
数据来源：
话务网管
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
CSFB回落到GSM成功率
指标导引：
CSFB被叫回落环节跨接4G网络和2G网络，4G网络回落参数配置准确性、2G网络覆盖等问题直接影响该指标。
计算取值：
CSFB回落到GSM成功率=（CSFB寻呼响应次数+CSMT呼叫他局回落次数）/CSFB呼叫移动用户终结试呼次数
数据来源：
话务网管
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
CSFB被叫接通成功率
指标导引：
该指标可反映CSFB业务的被叫接通成功情况。
计算取值：
CSFB被叫接通成功率=（CSFB呼叫2G终结接通次数+CSMT呼叫出局语音业务接通次数）/CSFB呼叫移动用户终结试呼次数
数据来源：
话务网管
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
应用层平均下载速率
指标导引：
该指标反映用户使用数据业务速率快慢的感知情况。
计算取值：
应用层平均下载速率=应用层总下载量（不含掉线）/下载总时长（不含掉线）
数据来源：
路测数据
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
MR丢包率
指标导引：
该指标反映LTE网络下/上行质量情况。
计算取值：
针对LTEMR测量的下/上行丢包率报告值，对采样点数量进行加权。
平均下/上行丢包率=（n1*区间1中值+n2*区间2中值+……+nN*区间N中值）/（n1+n2+……+nN）。
数据来源：
网优平台
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≤A，得分为100分;若C>A，得分为60+（B-C）/（B-A）*40。
LTE万用户网络类投诉比
指标导引：
该指标反映因覆盖、质量、故障等网络类原因造成用户感知差的情况。
计算取值：
LTE万用户网络类投诉比=LTE网络类投诉数量/LTE用户数（万）。
数据来源：
一级客服平台和一级经分系统
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≤A，得分为100分;若C>A，得分为60+（B-C）/（B-A）*40。
3.质量好维度
道路重叠覆盖度
指标导引：
该指标用于反映道路强信号重叠覆盖情况，比例越高道路重叠覆盖问题越严重。
计算取值：
道路重叠覆盖度=道路扫频RSRP弱于最强信号6dB以且RSRP大于-105dBm的可用信号数大于3的栅格数/道路扫频栅格总数。
数据来源：
扫频数据
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≤A，得分为100分;若C>A，得分为60+（B-C）/（B-A）*40。
MR上行干扰小区比例
指标导引：
该指标可用于辅助分析LTE网络上行干扰情况。
计算取值：
基于LTEMR数据，RIP≥-105dBm的采样占比＞5%的小区为上行干扰小区，上行干扰小区比例=上行干扰小区/基于MR评估的总小区数。
数据来源：
网优平台
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
MR重叠覆盖小区比例
指标导引：
该指标反映LTE网络信号覆盖的重叠程度，重叠程度越高，对网络质量影响越大。
计算取值：
根据小区MR上报的样本点，统计主小区RSRP＞-110dBm的样本点中测量到的邻区RSRP和主小区RSRP差值＞-6dB且满足以上条件的邻区数≥3的样本点的比例，若该比例＞5%，该小区为重叠覆盖小区。
MR重叠覆盖小区比例=重叠覆盖小区数量/评估的总小区数量。
数据来源：
网优平台
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≤A，得分为100分;若C>A，得分为60+（B-C）/（B-A）*40。
MR过覆盖小区比例
指标导引：
该指标反映LTE网络的过覆盖情况，过覆盖程度越高，对网络质量影响越大。
计算取值：
数据来源：
网优平台
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≤A，得分为100分;若C>A，得分为60+（B-C）/（B-A）*40。
无线接通率
指标导引：
该指标反映用户成功接入LTE网络的性能。
。
计算取值：
无线接通率=E-RAB建立成功数/E-RAB建立请求数*RRC连接建立成功次数/RRC连接建立请求次数*100%
数据来源：
话务网管
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
附着成功率（排除用户原因）
指标导引：
该指标剔除了用户原因的附着成功率，主要用于辅助判断网络是否存在问题。
计算取值：
附着成功率（排除用户原因）=EPS附着成功次数/（EPS附着请求次数-非法用户的EPS附着失败次数-非法ME的EPS附着失败次数-EPS服务不允许的EPS附着失败次数-EPS和非EPS服务不允许的EPS附着失败次数）
统计时间：
六忙时
数据来源：
话务网管
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
MME寻呼成功率
指标导引：
该指标可用于反映无线网络的覆盖效果，同时它也直接影响用户在空闲状态作为数据接收方时，数据可成功下发至用户的成功率。
计算取值：
MME寻呼成功率=（一次寻呼响应次数+二次寻呼响应次数）/寻呼请求次数
数据来源：
话务网管
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
无线掉线率
指标导引：
该指标反映系统的业务通讯保持能力、系统的稳定性和可靠性。
计算取值：
无线掉线率=（eNB请求释放上下文数-正常的eNB请求释放上下文数）/初始上下文建立成功次数*100%
数据来源：
话务网管
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≤A，得分为100分;若C60+（B-C）/（B-A）*40。
切换成功率
指标导引：
该指标反映LTE网络的移动性管理性能情况，切换过程不区分同频/异频。
计算取值：
切换成功率=（eNB间S1切换出成功次数+eNB间X2切换出成功次数+eNB切换出成功次数）/（eNB间S1切换出请求次数+eNB间X2切换出请求次数+eNB切换出请求次数）*100%
数据来源：
话务网管
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
MME跟踪区更新成功率
指标导引：
该指标反映用户在LTE网络覆盖围移动时，保持附着状态、使用业务的能力。
计算取值：
MME跟踪区更新成功率=（MME间SGW间跟踪区更新成功个数+MME间SGW跟踪区更新成功次数+MMESGW间跟踪区更新成功次数+MMESGW跟踪区更新成功次数）/（MME间SGW间跟踪区更新请求次数+MME间SGW跟踪区更新请求次数+MMESGW间跟踪区更新请求次数+MMESGW跟踪区更新请求次数）
数据来源：
话务网管
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
4.效能高维度
无线利用率
指标导引：
该指标用于评估LTE网络的负荷情况。
计算取值：
无线利用率=（上行PRB占用平均数*X/（X+Y）+下行PRB占用平均数*Y/（X+Y））/小区PRB数*100%。
X为上行子帧数，Y为下行子帧数，X、Y的取值参见eNdeBNRM中“上下行子帧配置”的备注栏。
数据来源：
话务网管
评分准则：
待定，14年暂不评估，作为辅助信息。
超闲小区比例
指标导引：
该指标可反映LTE网络的效益，通过合理地基站选址，精确建站，加强终端与网络的协同，防止部分站点闲置的问题。
。
计算取值：
定义待定。
数据来源：
网优平台
评分准则：
待定，14年暂不评估，作为辅助信息。
5.能分流维度
手机上网客户中LTE手机客户占比
指标引导：
该指标用于引导推动2G客户向4G客户的迁移，提升4G网络使用。
计算取值：
手机上网客户中LTE手机客户占比=使用LTE手机终端且使用过LTE网络的手机客户数/所有手机上网的客户数
数据来源：
一级经分系统
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
LTE手机客户月人均流量
指标引导：
该指标可反映LTE手机客户人均使用流量情况，通过加强LTE网络覆盖，开展换机营销发展LTE智能终端用户等措施，拉动LTE手机用户流量增长。
计算取值：
LTE手机客户人均流量=使用4G手机终端且使用过4G网络的手机终端客户的2G/3G/4G总流量/使用4G手机终端且使用过4G网络的手机终端客户数。
数据来源：
一级经分系统
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
LTE手机客户LTE网流量驻留比
指标导引：
该指标可反映LTE手机在LTE网络产生的流量情况，通过加强LTE网络覆盖、参数优化、改善用户锁网问题，防止LTE流量倒流2/3G。
计算公式：
LTE手机客户LTE网流量驻留比=使用4G手机终端且使用4G网络的手机终端客户的4G流量/使用4G手机终端且使用4G网络的手机终端客户2G/3G/4G总流量
数据来源：
一级经分系统
评分准则：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
三网LTE网络手机流量占比
指标引导：
该指标可反映LTE分流情况，按照两维度四步法等方法开展精准建设、营销和优化，推动客户更多使用4G网络,提升4G网络的分流效果。
计算取值：
三网LTE网络手机流量占比（不含WLAN）=（TD网络手机流量+LTE网络手机流量）/（GSM网络手机流量+TD网络手机流量+LTE网络手机流量）
数据来源：
一级经分系统
评分准则：
三网3/4G网络手机流量占比：
A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。
若C≥A，得分为100分;若C＜A，得分为60+（C-B）/（A-B）*40。
注：
各个维度的评分准则，以网络覆盖为例，包括指标1、指标2、指标3、指标4：
网络覆盖得分=（指标1得分*权重+指标2得分*权重+指标3得分*权重+指标4得分*权重）/（指标1权重+指标2权重+指标3权重+指标4权重）
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