神火集团文化.docx

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神火集团文化

神火集团文化

煤业公司安全文化愿景及理念管理系统

一、安全目标愿景

平安神火，幸福家园。

二、安全方针

安全为天，生命至上。

三、安全准则：

任何时候都不能放松安全，任何地方都不能忽视安全，任何事情都不能冲击安全，任何人都有责任搞好安全。

四、安全作风

狠严细实快，三尽四不推。

五、安全理念

1、哲学观：

安全不能代表一切，安全可以否定一切。

  2、价值观：

宁愿少赚一个亿，不能工亡一个人。

  3、预防观：

付出一万的努力，防止万一的发生。

  4、责任观：

安全生产，我们共同的责任。

   5、管理观：

只有不到位的管理，没有抓不好的安全。

   6、作业观：

视规章如生命，靠遵章保安全。

  7、培训观：

素质在培养，技能在训练。

  8、事故观：

“三违”和隐患就是事故。

神火集团理念系统

一、企业精神：

团结奋进，光大神火

释义：

团结就是力量，奋进追求发展，光大神火是全体神火人的神圣使命。

集团公司把发展作为第一要务，以与时俱进、敢为天下先的精神，团结一心，自强不息，发扬光大本企业的优良作风和光荣传统，增强神火集团的凝聚力、向心力和市场应对能力。

把神火做强做大，建设成经得起市场经济考验的大型企业集团。

二、发展目标：

发展煤电铝，进军双百亿

释义：

发展煤电铝，打造完整的产业链，培养核心竞争能力，突出主业，适度发展相关产业，力争尽快实现总资产和年销售收入双超100亿元的特大型企业集团。

三、核心理念：

以人为本，持续发展

把人的因素摆在企业发展的突出位置，全心全意依靠职工群众办企业，尊重人、关心人、培养人，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，采取各种形式提高员工素质，树立一流的企业形象。

妥善处理企业内部各种利益关系和企业外部关系，营造和谐的人文环境。

充分挖掘人才、资源、管理等方面的潜力，实现企业的可持续发展。

四、管理理念：

诚信、卓越、严谨、创新

释义：

诚信：

坚持遵纪守法，明礼诚信，以德治企，用户至上，以人品保产品，以诚信待用户，以质量保用户，互惠互利，实现双赢。

卓越：

追求卓越，勇创一流，努力达到“产品合格率百分之百，用户满意率百分之百”。

实现质量标准化，环境生态化，产品洁净化。

坚持安全第一，预防为主，不断提高安全管理水平。

严谨：

“严”字当头，严肃认真，精益科学。

凡事谋划有方，前瞻性强，及时预见并把握未来、把握市场、适应市场、适应社会发展要求。

并体现神火人“狠、严、细、实、快、新”的工作作风和“三尽、四不推”的工作要求；体现自觉遵守法律法规、严以律己和综合治理、“迅速、准确、稳定、提高”和“灵敏反应、快速行动”的观念。

创新：

科教为先，勇于创新，持续改进。

树立新理念，推出新举措，攀登新台阶，取得新绩效。

不断实现管理体系创新、产品创新、质量创新、科技创新；形成不断完善，不断改进，持续提高的良性循环机制；培育企业攻无不克、用之不竭的动力源泉。

五、市场理念：

抢抓机遇，占领市场

释义：

面对市场，敏锐捕捉市场信息，准确预测市场变化，及时把握市场商机，抢抓发展机遇，快速反应，灵活应变，敢于竞争，善于攻坚，以“人无我有、人有我优、人优我新”的竞争意识，开辟新天地，占领新市场，从而达到在激烈的市场竞争中立于不败，求得生存，获得发展的目的。

六、营销理念：

交好朋友，做好生意

释义：

要做好生意，先交好朋友，和谐融洽的客户关系是一种营销资源，也是经济效益。

以诚信为宗旨，视用户为上帝，广交四海宾朋，以卓越的产品质量、忠诚周到的服务赢得用户、占领市场，实现互惠互利，共同发展。

七、质量理念：

质量是企业的生命

释义：

没有优质的产品，不可能有稳定的市场，不可能有较好的效益，不可能有企业的持续发展。

要牢固树立质量意识，以市场为导向，不断完善质量保证体系，全员、全过程严把工艺流程和技术环节，高标准、严要求、精细化，确保产品零缺陷。

八、安全理念：

安全为天

释义：

安全是天字号工程，是职工最大的权益，是企业发展的保证。

职工生命高于一切，安全责任重于泰山。

要把安全作为各项工作的首要任务来抓，努力保障职工的身心健康、生命安全，保障企业财产不受损失。

九、人才理念：

人人可成才，行行出状元

释义：

员工通过自身的努力、企业的培养、岗位的锻炼，不断提高自身业务素质和道德修养，成为胜任本职工作的各类人才。

企业积极营造优秀人才脱颖而出的良好环境，建立健全选人用人的有效机制，坚持不唯文凭、不唯职称、不唯资历、不唯身份、不拘一格选用人才，形成人人可成才，行行出状元的大好局面。

十、服务理念：

用户满意是我们不懈的追求

释义：

要把用户至上、一切为了用户当作企业的不懈追求，不仅产品的品种、数量、质量满足用户的需求，还必须在用户满意不满意、放心不放心、称赞不称赞上下功夫，在遵守承诺、改善服务、实现双赢上下功夫，最大限度地满足用户的愿望和要求，以此赢得用户、赢得市场。

十一、成本理念：

“抱住西瓜，不丢芝麻”

释义：

既要抓住决策、管理大的方面，又不忽视每个细微之处。

精打细算，堵塞各种影响成本的漏洞。

通过科学严细的管理和优质高效的工作质量，有效控制和降低成本，从工程设计、设备采购，到生产、管理的每个环节都要做到优中求省，要依靠全员、全方位、全过程的精细管理实现成本节约和利润增加。

十二、作业理念：

上标准岗，出精品活

释义：

上标准岗，出精品活，既是企业的要求，更是员工必须履行的义务和责任。

每位员工要熟记标准，掌握标准，严格执行标准，自觉地对照标准，弥补缺漏，纠正偏差，保证每一道工序，每一个岗位都能达到标准，干出精品。

十三、环境理念：

创建好环境，生活在其中

神火集团标志旗帜

      释义：

神火标志是从“Shenhuo”中提取字母“S”和“H”作造型处理而来，H化为天圆地方，S形似河流相隔。

两者的有机组合充满自然之道，重拾“地大物博”的传统人文精神，寓意“神火集团”有中国丰富的矿产资源作发展基础。

标志整体在图案语义上有多重表现力，不仅是SH，同时又是太极图形与中国古币的结合，还是两簇火苗上下相扣，既将中国传统文化融于现代几何构成，象征着神火集团团结和谐稳定的发展环境和良好的经济效益，又凸现了“神火集团”立足能源行业的火神文化。

从而，该标志充分阐释出“神火集团”是经营中国能源及有色金属业务的民族工业，旨在将中国的工业资源乃至于民族文化推及全球。

      标志配色为中国红与冷银灰色。

中国红稳重热情，温暖华贵，点明神火之主题：

银灰来源于公司主营业务之一-铝的颜色，是非常现代的色彩，将高科技感迅速传达给受众。

      在视觉上，该标志造型简洁、明快，大而不空，小而不浊；色调冷暖对比，就明度而言，中国红暗故而沉，银灰亮故而扬，升降有序；总体上阴阳共济，静中有动，古典中富有现代气息，具有强烈的视觉冲击力和良好的识别功能，极为有利于公司业务的推广及企业文化的交流。

     旗帜的蓝色象征着天空，代表着科技、文明和环保，寓意神火集团广阔的发展空间和神火人文明进步的精神风貌。

神火集团员工行为规范

　　一、员工基本行为规范

　　整理

（1）整理环境，清除杂物；

（2）整理设备、材料，摆放有序；

　　清洁

（1）清扫垃圾，保持工作生活场所整洁；

（2）保养设备、工具，保持清洁完好；

　　准时

（1）准时上班、准时开会、准时办事；

（2）按时完成各项工作任务；

　　标准

（1）上标准岗、干标准活、时时处处有标准；

（2）实现过程和结果的标准化；

　　素养

（1）注重学习、刻苦钻研，不断提高业务水平和操作技能；

（2）讲究文明卫生、协作配合，遵守各项道德规范；

　　安全

（1）关注安全、自保互保，杜绝人身事故发生；

（2）精心维护，管好设备，保证正常运转。

　　二、员工日常行为规范

（一）上下班

　　1、员工进入工作单位要统一着装，佩戴上岗标志。

　　2、乘坐班车要互相礼让，上下有序，爱护车内设施。

班车内不准吸烟，不喧哗打闹，不乱扔杂物或乱涂乱画。

　　3、汽车、摩托车、自行车进入单位要按指定位置整齐排列。

　　4、搬运或携带物品，应主动向门卫出示出门证或履行登记手续，并接受检查。

（二）上岗工作

　　1、不迟到、不早退、不旷工，有事按规定请假。

　　2、服从分配，听从指挥，按章作业，杜绝“三违”，确保按时、保质、保量、安全完成工作任务。

　　3、勤于学习，勇于钻研，在工作中大胆创新，敢于开拓。

　　4、工作期间不会客、不闲谈、不串岗、不干私活，不敷衍怠工、人浮于事的现象。

　　5、不在公共场所和禁烟场所吸烟。

　　（三）环境管理

　　1、单位、个人责任区要勤打扫，保持地面无杂物、无烟蒂、无痰迹，做到窗明几净，顶板、四壁无灰尘、无污迹。

　　2、办公室内保持整洁，办公桌上只摆放必要的办公用具。

　　3、不践踏草坪、乱折花木，不在公共场所随地吐痰、乱扔杂物等。

　　4、生活区内不擅自改造、乱搭乱建。

　　（四）打电话

　　1、接电话时应语气亲切，“喂，你好，这里是×××，请讲”。

　　2、打电话时应有礼貌地说“喂，你好，我是×××，请问……”。

　　3、铃响三声内必须接电话。

　　4、代他人接听，应及时转告。

找人接听时，要说“请稍候”或“请等一下”。

　　5、电话结束后，要向对方说“谢谢，再见”。

　　6、需要转接电话时，要说“你好，请麻烦你接……”。

　　7、不打啰嗦电话，不在电话中闲谈。

　　（五）开会

　　1、会议组织者提前一天要将会议通知有关单位或人员。

　　2、与会者要准时到场。

　　3、会议开始前即关闭通讯工具或调到振动状态。

　　4、会议期间应认真听会，做好笔记，不交头接耳，不做与会议无关的事情。

　　5、发言时应声音洪亮、吐字清晰、简明扼要、不罗嗦。

　　6、中途不退场。

　　7、会后应及时传达贯彻会议精神，如需保密，要严格保守会议秘密，不乱说乱传。

　　（六）穿着

　　1、衣冠整洁，素雅大方。

　　2、不穿奇装异服，不袒胸露背，不留怪发，不染怪色。

　　3、不穿短裤、背心、拖鞋上班。

　　（七）行走

　　1、自然大方，谦虚礼让。

　　2、遵守交通规则，靠右行，不抢道。

　　3、不勾肩搭背，嬉闹追逐，谈话靠路边。

　　（八）就餐

　　1、遵守餐厅秩序，排队购买饭菜。

　　2、不大声喧哗，不用筷子、勺子敲打碗盆。

　　3、班前班中不饮酒。

　　4、用餐节俭，反对浪费，残渣剩饭不随地乱倒。

　　（九）宿舍

　　1、自觉遵守住宿规定，服从管理，爱护公共设施。

　　2、宿舍内要保持安静整洁，同室人要互相帮助、互相尊重。

　　3、按时休息，不影响他人。

　　4、杜绝打架、斗殴、赌博、传播黄色书刊等行为。

　　5、非本室人员不留宿。

　　（十）洗手间

　　1、脏物、杂物扔入废物篓。

　　2、保持室内卫生，便后冲洗便池。

　　3、便后洗手，随手关闭水龙头，节约用水。

　　（十一）家庭邻里

　　1、家庭和睦，孝敬老人，关心子女。

　　2、兄弟团结，妯娌互爱，亲情浓厚。

　　3、邻里相亲，互相帮助，文明相处，谦虚礼让。

　　三、员工文明用语规范

（一）问候语

　　1、你（您）好！

　　2、早上好！

　　3、很忙吧？

　　4、辛苦啦！

（二）接洽语

　　5、欢迎光临!

　　6、请！

　　7、请坐！

　　8、请进！

　　（三）辞别语

　　9、再见！

　　10、欢迎再来！

　　（四）致答语

　　11、谢谢！

　　12、没关系。

　　13、请别介意。

　　14、很乐意为您服务。

　　（五）致歉语

　　15、对不起！

　　16、请原谅!

　　（六）祈使语

　　17、请问……

　　18、请指教！

　　19、劳驾！

　　20、请让让！

　　21、请帮忙！

　　（七）赞美语

　　22、好！

　　23、很好！

　　24、太美了！

　　25、对！

　　26、是的！

　　27、干得不错！

　　（八）祝福语

　　28、祝您万事如意！

　　29、祝您成功！

　　30、晚安！

做好企业理念标识行为规范宣灌

                                                         □记者崔振亚

       集团公司企业文化建设理念系统、标识标志和行为规范日前正式出台。

集团党委要求各单位迅速行动起来，把握学习重点内容，采用多种形式进行宣灌，掀起学习宣传贯彻的高潮，推动企业文化建设的深入开展。

      《通知》要求要切实把握好学习宣传贯彻的重点内容。

理念系统，理念系统在企业文化中居于中心地位，具有企业精神总纲领的性质，是学习宣传贯彻的核心内容。

应认真学习领会掌握，融入到各项管理行为之中。

行为规范，要从强化员工行为规范养成做起，将其渗透到员工生产生活的全过程，落实到精细化管理中，充分调动管理过程中的人的能动性和创造性，实现双向互动管理，实现全过程、全要素管理，促进现场管理精细化，促进文明创建再上新台阶。

标识标志是企业的“脸面”，要以标识标志为轴心，形成统一的、全方位的、多层次的外在形象来反映企业理念的重要作用，引导全体员工自觉投身到“内强素质、外塑形象”的企业文化建设中来。

企业歌曲，要在唱响《神火之歌》中，掌握神火企业理念精髓，弘扬神火传统，昭示企业未来，展示神火员工风采，激励神火人奋勇前进。

      各级党政班子要加强领导、精心组织，结合本单位实际，研究制定学习宣传贯彻的具体实施方案，认真抓好落实。

《神火之光》、神火电视台、神火内部网站要开辟专栏专题，采取群众喜闻乐见的形式，深入持久开展学习宣传贯彻活动。

各基层单位要充分运用有线广播、电视、橱窗、板牌等各种形式广为宣传，形成强大声势、全面覆盖的舆论氛围。

以区队、车间、班组为单位，组织员工认真学好企业理念、员工行为规范。

要利用班前会和员工活动日宣讲理念、诵读理念；组织员工开展形式多样的讨论领悟活动，不仅使员工做到对理念熟记、认知，而且要领会其内涵。

学习宣传贯彻活动必须做到规范统一。

各单位要在工业广场和各类工作场所、会议室及企业内部的公共场所，制作理念宣传标牌，体现集团公司理念系统的统一性、完整性、严肃性。

集团公司确定的企业精神、发展目标、核心理念，各单位不得随意修改和增删，要取消与集团公司企业文化理念相悖的标语口号，达到外显系统的鲜明统一。

要发挥各文艺团队的优势，开展宣传企业理念、标识标志和员工行为规范的演讲、演唱、知识竞赛等丰富多彩的群众活动。

让员工在各种文化活动中熟记企业标识标志、公司旗帜，并了解其寓意和象征；熟记、认知企业理念系统的深刻内涵，从而增强员工对企业的认同感、归属感、忠诚度。