营业员资格考试专业基础1固网题库 V2.docx
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营业员资格考试专业基础1固网题库V2
固网基础通信业务知识题库
第一章固定通信业务
一、判断题
1.固定通信业务包括固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际
长途电话业务、IP电话业务和国际通信设施服务业务。
答案：
对
2.固定网本地电话业务是指通过本地电话网在同一个营业区范围内提供的电话业
务。
答案：
错（同一个长途电话编号区）
3.普通固定电话业务是指一个用户单独使用并占有一个独立的电话号码，供用户相互通话
的业务。
答案：
对
4.固网本地网营业区内电话和营业区间电话资费标准不同，但计费方式相同。
答案：
错（计费方式不同）
5.固网国内长途电话计费单元为6秒钟，不足6秒按6秒计。
答案：
对
6.固网国内长途电话直拨标准资费为0.07元/6秒。
答案：
对
7.固网国内长途电话直拨通话费为长途电话费加本地通话费。
答案：
错（不收本地通话费）
二、单项选择题
1.根据我国现行的“电话网编号标准”，全国固定电话网分成若干个“长途编号
区”，每个长途编号区为一个:
A.长途电话网
B.本地电话网
C.区间电话网
D.区内电话网
答案：
B
2.下面哪一项不是固定电话网通信业务？
A.固定网本地电话业务
B.固定网国际长途电话业务
C.IP电话业务
D.国际通信设施服务业务
答案：
D
3.固定电话业务采用“3＋1”计费的通话类型为：
A.本地电话
B.长途电话
C.本地区内电话
D.本地区间电话
答案:
C
4.根据国家有关规定，固定电话的基本月租费最高为：
A.30元
B.35元
C.40元
D.45元
答案：
A
5.根据国家有关规定，固定电话本地网营业区内通话首次3分钟资费为：
A.0.18元
B.0.20元
C.0.22元
D.0.24元
答案：
B
6.根据国家有关规定，固定电话本地网营业区内通话超过3分钟，以后每分钟
最高资费标准为：
A.0.10元/分钟
B.0.11元/分钟
C.0.12元/分钟
D.0.15元/分钟
答案：
A
7.固定电话国内长途字冠为：
A.86
B.086
C.0
D.00
答案：
C
8.中国大陆地区国家代码是：
A.86
B.852
C.853
D.886
答案：
A
9.固定电话国内长途通话计费单元为:
A.分钟
B.10秒
C.6秒
D.秒
答案：
C
10.固定电话国内长途通话资费标准为:
A.0.07元/6秒
B.0.06元/6秒
C.0.70元/分钟
D.0.60元/分钟
答案：
A
11.固定电话国内长途通话优惠资费为：
A.0.06元/6秒
B.0.04元/6秒
C.0.03元/6秒
D.0.30元/分钟
答案：
B
12.固定电话国内长途IP加拨，IP通话费计费单元为:
A.分钟
B.10秒
C.6秒
D.秒
答案：
A
13.固定电话国际长途直拨国外固定电话号码，拨号方式为：
A.00＋国家（或地区）代码＋城市代码+固定电话号码
B.0＋国家（或地区）代码＋城市代码+固定电话号码
C.00＋国家（或地区）代码＋固定电话号码
D.0＋国家（或地区）代码＋固定电话号码
答案：
A
14.大陆固定电话直拨港澳台资费标准为：
A.0.80元/6秒
B.0.60元/6秒
C.0.40元/6秒
D.0.20元/6秒
答案：
D
三、多项选择题
1.固定通信业务包括:
A.固定网本地电话业务
B.固定网国内长途电话业务
C.国际通信设施服务业务
D.固定网国际长途电话业务
E.IP电话业务
答案：
ABCDE
2.固定电话网通信业务包括：
A.固定网本地电话业务
B.固定网国内长途电话业务
C.国际通信设施服务业务
D.固定网国际长途电话业务
E.IP电话业务
答案：
ABDE
3.固定网本地电话业务包括以下主要业务类型：
A.端到端的双向话音业务；
B.端到端的传真业务和中、低速数据业务；
C.呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等补充业务；
D.经过本地网与智能网共同提供的本地智能网业务；
E.基于ISDN的承载业务。
答案：
ABCDE
4.固定网国内长途电话业务包括以下主要业务类型：
A.跨长途编号区端到端双向话音业务；
B.跨长途编号区的端到端的传真业务和中、低速数据业务；
C.跨长途编号区的呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等各种补充业务；
D.经过本地电话网、长途网与智能网共同提供的跨长途编号区的智能网业务；
E.跨长途编号区基于ISDN承载业务。
答案：
ABCDE
5.固定网本地电话业务分为：
A.区内电话业务
B.区间电话业务
C.集团电话业务
D.公共电话业务
答案：
AB
6.根据国家有关规定，固定电话的基本月租费有：
A.10元
B.20元
C.30元
D.35元
E.40元
答案：
BC
7.下列关于国家或地区代码说法正确的是：
A.中国的国家代码是86
B.中国香港地区代码是852
C.中国澳门地区代码是853
D.中国台湾地区代码是854
E.美国的国家代码是1
答案：
ABCE
8.下面关于固定电话拨打本地电话说法正确的有：
A.本地网区内电话和区间电话分别采用不同的计费单位及资费标准；
B.本地网营业区内采用即首次3分钟内每分钟一个资费标准，3分钟以后每分钟另
外一个资费标准；
C.本地网营业区间采用每1分钟计费1次的计费方式，不足1分钟的按1分钟计；
D.本地网内不分昼夜和节假日，也无分时段优惠；
E.固定电话拨打本地电话资费标准上限为0.20元/分钟。
答案：
ACDE
9.下面哪些通话应按照本地电话资费标准收取固定电话用户费用？
A.固定电话拨打相同城市的手机用户号码，但手机用户在外省出差；
B.固定电话拨打相同城市的手机用户号码，手机用户未漫游；
C.固定电话呼转到同一地市的固定电话上；
D.固定电话拨打另一地市的固定电话；
E.固定电话拨打从外地漫游到当地的手机用户。
答案：
ABC
第二章融合业务
一、判断题
1.共享时长基本套餐为1部固话＋1部手机，每增加一部手机或固话，分别增加相应的最低消费额和时长。
答案：
对
2.共享时长基本套餐不可以赠送或以可选包形式提供固话来显、固话悦铃、手机来显、手机炫铃等多种附加业务。
答案：
错（可以）
3.3G手机按可以加入共享时长套餐。
答案：
错
4.叠加共享时长套餐是指在共享时长套餐上，叠加其他基础产品，套餐内用户统一账户缴费。
答案：
对
5.统一账号业务是指用户将一个业务号码作为其他多个业务的业务账号和付费号码。
答案：
对
6.沃家庭A套餐采用“1部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机”形式。
答案：
对
7.沃家庭A套餐内所有用户均为预付费用户。
答案：
错（后付费）
8.沃家庭A套餐语音通话实行本地和国内漫游（不含台港澳）通话两费合一的资费结构。
答案：
错（国内长途）
9.沃家庭A套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。
答案：
错（结束时间）
10.沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。
答案：
错。
（本地语音）
11.沃家庭A套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。
答案：
错（免费）
12.沃家庭A套餐内2G用户本地拨打套餐内其他成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），2G手机均免费。
答案：
对
13.沃家庭A套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。
答案：
错（不计入）
14.沃家庭A套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。
答案：
对
15.沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。
答案：
错（不收取停机保号费）
16.沃家庭B套餐内所有用户均为预付费用户。
答案：
错（后付费）
17.沃家庭B套餐内3G用户本地拨打套餐内其他成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），2G手机均免费。
答案：
对
18.沃家庭B套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。
答案：
错（不计入）
19.沃家庭B套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。
答案：
对
二、单项选择题
1.中国联通家庭融合套餐的品牌名称是什么。
A.沃•派
B.沃•家庭
C.沃•3G
D.沃•商务
答案：
B
2.中国联通行业融合产品的品牌名称是什么？
A.沃•派
B.沃•家庭
C.沃•3G
D.沃•商务
答案：
D
3.下面选项中哪一个是中国联通套餐类融合业务？
A.统一帐号
B.公共混合虚拟网
C.亲情号码
D.共享时长套餐
答案：
D
4.下面选项中哪一个是中国联通非套餐类融合业务？
A.校园融合套餐
B.叠加共享时长套餐
C.亲情号码
D.共享时长套餐
答案：
C
5.下面选项中哪一个是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐？
A.校园融合套餐
B.叠加共享时长套餐
C.亲情号码
D.共享时长套餐
答案：
D
6.共享时长基本套餐包含几部手机？
A.1部
B.2部
C.3部
D.4部
答案：
A
7.共享时长基本套餐可以赠送或以可选包形式提供以下哪些附加业务？
A.长途语音包
B.GPRS流量包
C.VPN
D.手机炫铃
答案：
D
8.叠加时长基本套餐包含几部固话？
A.1部
B.2部
C.3部
D.4部
答案：
A
9.“手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中哪种业务是必选项？
A、手机业务
B、宽带业务
C、WLAN业务
D、无线上网卡业务
答案：
A
10.沃家庭A套餐中包括几部宽带？
A.1部
B.2部
C.3部
D.4部
答案：
A
11.沃家庭A套餐中2G手机不得超过几部？
A.1部
B.3部
C.5部
D.7部
答案：
C
12.沃家庭A套餐语音通话的资费结构是什么？
A.本地和国内漫游（不含台港澳）两费合一
B.本地和省内漫游（不含台港澳）两费合一
C.国内长途（不含台港澳）和国内漫游（不含台港澳）两费合一
D.本地和国内长途（不含台港澳）两费合一
答案：
D
13.沃家庭B套餐内成员用户拨打可视电话的费率是多少？
A.0.015元/6秒
B.0.18元/分钟
C.0.3元/分钟
D.0.15元/分钟
答案：
D
四、多项选择题
1.中国联通家庭融合套餐以及行业融合应用产品的品牌名称分别是什么？
A.沃•派
B.沃•家庭
C.沃•3G
D.沃•商务
E.沃•融合
答案：
BD
2.下面选项中哪些是中国联通套餐类融合业务？
A.校园融合套餐
B.叠加共享时长套餐
C.亲情号码
D.共享时长套餐
E.统一帐号
答案：
ABD
3.下面选项中哪些是中国联通非套餐类融合业务？
A.统一帐号
B.公共混合虚拟网
C.亲情号码
D.分时分区
E.交叉优惠
答案：
ABCE
4.以下哪些是共享时长套餐的特点？
A.特定用户群体组建的一个逻辑专用网
B.家庭客户的融合套餐
C.校园内拨打优惠
D.统一账户缴费
E.固话、手机共享时长
答案：
BDE
5.共享时长基本套餐的特点有哪些？
A.1部固话＋1部手机
B.1部固话＋2部手机
C.每增加一部手机或固话，分别增加相应的最低消费额和时长
D.每增加一部手机或固话，不增加相应的最低消费额和时长
E.每增加一部手机或固话，增加最低消费额，不增加时长
答案：
AC
6.共享时长基本套餐可以赠送或以可选包形式提供以下哪些附加业务？
A.固话悦铃
B.GPRS流量包
C.手机炫铃
D.手机来显
E.固话来显
答案：
ACDE
7.叠加时长基本套餐的特点有哪些：
A.1部固话＋1部手机+1部深度叠加终端+1部简单叠加终端
B.1部固话＋1部手机
C.1部固话＋1部手机+2部深度叠加终端+1部简单叠加终端
D.套餐设计时深度叠加和简单叠加业务必选一项
E.套餐设计时须包括深度叠加和简单叠加业务
答案：
AD
8.校园融合套餐有哪两种形式：
A.固话＋宽带＋WLAN
B.手机＋宽带＋WLAN
C.手机＋宽带＋WLAN＋3G无线上网卡
D.宽带＋WLAN＋3G无线上网卡
E.手机＋宽带＋3G无线上网卡
答案：
BE
9.“手机＋宽带＋3G无线上网卡”校园融合套餐的必选业务有哪些？
A.手机业务
B.宽带业务
C.3G无线上网卡
D.WLAN
E.固话
答案：
BC
10.沃家庭融合套餐的特点有哪些？
A.采用全国统一的结构
B.套餐内用户统一账户
C.合帐缴费
D.共享业务量
E.本地语音互拨免费
答案：
ABCDE
11.沃家庭A套餐语音通话两费合一的资费结构是指哪两项业务资费合一？
A.本地语音
B.省内漫游
C.国内长途（不含台港澳）
D.国内漫游（不含台港澳）
E.校园内通话
答案：
AC
12.沃家庭A套餐由哪些业务构成？
A.无线上网卡
B.宽带
C.2G手机
D.3G手机
E.固定电话
答案：
BCE
13.沃家庭B套餐由哪些业务构成？
A.无线上网卡
B.宽带
C.2G手机
D.3G手机
E.固定电话
答案：
BCDE
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