烟草企业文化.docx

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烟草企业文化

烟草企业文化

企业文化是时下时髦的词汇，信手拈来点门面，牵强附会逐时尚比比皆是；游玩各类论述有的看起来深不可测，有的确又浅尝辄止，众说纷纭，莫衷一是。

仅名词说明就多达数百种，〝总和说〞、〝同心圆说〞、〝精神现象说〞、〝群体意识说〞、〝四因素说〞更是搞得人眼花缭乱，雾里看花。

«中国烟草企业文化建设纲要»〔以下简称«纲要»〕的颁布为烟草企业文化建设的理论研究撑起了〝导航光〞，为烟草企业文化建设的实践探究点燃了〝启明星〞。

潜心其中深究学习，对企业文化的明白得豁然爽朗，顿开茅塞，那种〝众里寻它千XX，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处〞的意境呼之欲出。

文化搭台，经济唱戏的五步棋跃然纸上。

　　一、统一思想，提高认识认识是行动的先导，烟草商业要推进企业文化建设第一必须明确企业文化这一概念的内涵和外延。

以其昏昏，使人昭昭确信行不通；模棱两可，似是而非势必事倍功半；断章取义，浅尝辄止，南辕北辙更会让企业文化建设误入歧路。

因此现时期我们对企业文化一词的明白得必须统一到«纲要»所作的定义上来，即企业文化是在现代化大生产与市场经济进展基础上逐步产生的一种以现代科学治理为差不多的新型治理理论、治理思想与治理方式，是当今世界企业治理的一种新趋势。

只有澄清各种学说，才能统一思想，理清思路，正本清源，有的放矢，不能人云亦云，知其然而不知其因此然。

其次要提高对企业文化地位作用的认识。

　　治理学上有如此的说法：

治理一个小企业靠权威能够，治理一个中型企业就要靠制度，治理一个大企业必须靠文化。

对此«纲要»用了六个排比句来论述。

加强烟草企业文化建设是贯彻落实〝三个代表〞重要思想的必定要求；是全面提高中国烟草总体竞争实力的迫切需要；是建设高素养职工队伍的重要措施；是新时期改进和创新思想政治工作的有效途径；是加强企业精神文明建设的有效载体；是制造社会主义和谐社会的必由之路。

可见烟草商业企业文化建设不是可有可无的应景之笔，更不可能蜻蜓点水，一蹴而就。

她是烟草企业重组的〝导航灯〞，是烟草品牌进展的〝助推器〞，是和谐烟草的〝粘合剂〞，她的内涵博大精深，她的实践任重道远。

我们所有的职员专门是领导干部、治理人员只有明确烟草商业企业文化建设的内涵、功能、意义与运作方式，提高对抓好烟草商业企业文化建设重要性的认识，才能不断增强建设烟草商业企业文化的自觉性。

　　二、坚持原那么，务求实效«纲要»明确指出烟草商业文化建设必须坚持以下五项原那么。

即坚持以人为本，坚持服务企业进展，坚持重在创新，坚持重在建设，坚持与总〔母〕公司保持一致性。

只有坚持原那么，我们才能找准方向，抓出实效。

　　坚持以人为本是烟草商业企业文化建设的切入点和着力点。

美国治理之父德鲁克说过，组织的目的只有一个，确实是使平凡的人能够做出不平凡的事。

企业文化的实质，是以人为中心，以文化引导为手段，以提高人的素养为差不多途径，以尊重人的主体地位为原那么，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营治理思想。

企业文化的全然任务，是重视人、相信人、明白得人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人，不把人单纯地看作〝经济人〞，而要把人看作〝社会人〞。

企业文化不是束之高阁的彩球，也不是哗众取宠的装饰，她只有扎根于企业职员，溶入于职员的言、思、行，才能焕发出勃勃生气。

　　坚持服务企业进展是烟草商业企业文化建设的全然目的。

通用电气GE前首席执行官杰克。

韦尔奇认为：

〝健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。

〞海尔首席执行官张瑞敏也说过：

〝企业文化是海尔的核心竞争力。

〞脱离企业进展，脱离企业治理，将企业文化单纯等同于企业形象设计、宣传，热衷于搞文艺活动、公益赞助、归纳几句口号、统一服装、统一标志，看起来企业文化确实是企业开展的文化活动或企业形象设计宣传等等差不多上对企业文化的亵渎。

如此的所谓〝企业文化〞只能是一个空荡荡的〝花瓶〞而已。

　　坚持重在创新是烟草商业企业文化给予活力的源泉。

企业文化是在特定的历史和文化背景下，所产生的治理理论、治理思想与治理方式。

随着企业内、外部环境的变化、企业内部自身的进展，企业文化必定就要与时俱进，不断创新，封闭、墨守成规的企业文化只能成为企业进一步成长的〝绊脚石〞。

　　坚持重在建设是烟草商业企业文化建设必定选择。

烟草商业企业文化建设是一项新生事物，价值观的普及和形成共识，核心理念的提炼和确立，经营之道、企业精神、企业形象等的塑造和铸就都需要一个漫长的过程。

揠苗助长似的假、大、空不可取，无所作为的等、靠、要更是要不得。

立足现实，以深入宣传烟草行业统一的价值观、核心理念、中国烟草及公司标识为突破口，边建设，边完善才是唯独出路。

　　坚持一致性原那么是烟草商业企业文化的特色标志。

烟草行业是实行统一领导，垂直治理，专卖专营的专门行业，所属单位企业文化应当与总〔母〕公司保持一致，专门是企业标识、企业价值观、核心理念等必须保持一致性。

　　三、明确内容，重点突破有人说：

企业好比一部机器。

机器由成千上万个零部件组成，企业也由各种工作环节按照一定的程序和流程组合而成——这确实是科学治理的力量。

但如何让企业机器转动得更正常更长久？

这就需要润滑油。

企业机器的润滑油确实是企业文化。

假如说科学治理是让你这么做而不那么做，那么企业文化治理那么能够让应该这么做的你做得更好。

企业文化包罗万象，尽管润滑油较形象的比喻了企业文化，但一旦接触到具体操作仍给人一头雾水之感受，让你无从着力，无法下手，通过对«纲要»的学习，我梳理了一下其差不多脉络，企业文化的差不多内容不外乎以下五个方面：

价值观、经营之道、企业精神、企业形象、核心经营治理理念。

其具体内容是：

1、价值观。

价值观是烟草商业企业文化建设的核心内容。

国家利益至上，消费者利益至上确实是我们烟草行业的共同价值观。

　　2、经营之道。

经营之道是企业文化建设的基础。

烟草商业企业的经营之道，确实是要全面落实科学进展观，坚持〝做精做强主业，保持平稳进展〞的差不多方针，紧紧围绕〝深化改革，推动重组，走向联合，共同进展〞。

具体来说确实是要在坚持专卖专营前提下，不断注重自律，提高效率，改善服务，谋求进展，积极从企业进展战略、经营治理理念、决策方式、治理制度、用人方式以及人际关系的和谐等六个方面上做文章、挖潜力。

　　3、企业精神。

是企业文化建设的核心内容，是企业价值观的集中表达。

不同的行业、不同的企业出现出不同的企业精神。

海尔的企业精神为〝追求杰出，永不满足〞，联想的企业精神为〝个人与企业同步进展〞，奥康的企业精神为〝为人类进步而服务〞，IBM公司的企业精神是〝IBM确实是服务〞，诺基亚企业精神〝科技以人为本〞，沃尔玛企业精神〝低价销售、保证中意〞，玉柴企业精神〝人为本，争第一，零起点〞，花旗银行的企业精神是〝事业留人、待遇留人、感情留人〞。

当前烟草商业的企业精神就应确定为：

〝注重自律，提高效率，顾客至上，服务第一〞。

我们明白，意味深长的企业精神能够鼓舞职员的士气，激发职员的制造力，增强职员对企业的归宿感、成就感，企业精神是企业生存和进展的精神支柱和动力源泉。

　　4、企业形象。

是烟草商业企业文化建设的重要内容和突破口。

企业形象本质上确实是企业的信誉，它包括公众形象、领导干部形象、产品〔服务〕形象。

细化可分为：

产品〔服务〕形象、队伍形象、环境形象、标识形象、公共关系形象、领导干部的形象等六个方面。

公众形象是基础，产品〔服务〕形象是重点，队伍形象是关键。

　　5、核心经营治理理念。

治理理念是企业在治理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的差不多理念或原那么。

〝诚信、创新、业绩、和谐〞集中表达了烟草商业经营治理决策和行为的价值取向，是当前烟草商业核心经营治理理念。

其中诚信是基石，创新是动力，业绩是目标，和谐是保证。

　　四、注重方法，循序渐进烟草商业的企业文化建设是一项长期而艰巨的综合性的大工程，绝非一日之功，不可能一蹴而就，在思路上应该从长计议，在方法上要积极稳妥，在操作时要循序渐进。

总的来说，我们确实是要以广泛宣传企业文化理念、价值观为切入点，以营造文化氛围为手段，以促进企业进展为目的，以完善企业治理制度为内容，以科技进步为动力，以道德规范为准绳，以塑造企业形象为突破口，以创建学习型企业为载体，以新闻媒体、中介机构的宣传报道、形象设计为途径，积极加强领导，努力脚踏实地，上下联动，全员参与，整体推进，内强素养，外树形象，将企业文化的理念〝内化于心，固化于制，外化于行〞。

　　当前，我们第一要找准切入点。

要把宣传、教育烟草行业的共同价值观作为烟草商业文化建设的切入点。

通过长期不懈多形式、多渠道的宣传教育，从日常经营治理具体工作入手，把〝两个利益至上〞价值观转化成全体职员的最高自觉行为准那么。

　　其次要选准突破口。

塑造企业形象是烟草商业企业文化建设的突破口。

具体说公众形象确实是要做到，〝依法经营，讲诚信、重合同、讲奉献，积极承担社会义务〞；产品〔服务〕形象，一是烟叶这块，要从科技兴烟入手，不断降焦减害，努力打造烟叶品牌，积极树立品质专门的品牌形象，做到烟农、政府、烟厂、烟草公司〝四赢〞之目标；二是卷烟营销这块要以满足顾客需求，争创一流服务为切入点，努力塑造优质服务的品牌形象，做到工业企业、零售客户、消费者〝三中意〞；而领导干部形象简而言之确实是：

有一支立党为公，执政为民，开拓进取的领导干部；有一支有理想、有道德、有文化、有纪律职员队伍；有一支自觉弘扬〝八荣八耻〞社会主义荣辱观和〝学习工作化，工作学习化〞的团队集体。

　　第三要充实内容。

一是完善制度，要充分认识企业文化建设的过程确实是企业各项治理制度创新、完善的过程。

针对目前业务治理，机关治理，财务治理，专卖治理，人力资源治理等存在的问题，按照以人为本的原那么，坚持有质量、讲效益、可连续进展的方向，着力突出〝两个至上〞价值观，不断加以修改、归类、成册、创新、完善企业现行的各项治理制度；二是践行经营治理理念，把〝诚信、创新、业绩、和谐〞贯穿于我们日常工作、生活、学习始终；三是提练企业精神，要用言简意赅，通俗易明白，琅琅上口，意味深长的短句总结提炼表达本企业优良传统与时代特点的企业精神。

　　第四要给予活力。

紧密围绕企业文化建设目标、组织开展各种活动，寓教与乐，营造浓厚的企业文化建设氛围。

同时要加大对外宣传力度，组织新闻、广告媒体进行对外宣传，充分展现企业的价值观和经营成果，提升企业的知名度和美誉度。

促进烟草商业的企业文化转化为企业的凝聚力、向心力和竞争力。

　　五、完善措施，持之以恒烟草商业文化建设的长期性，艰巨性、系统性决定了烟草商业的文化建设各级企业要完善以下五项措施：

一是要设立专门的办事机构。

二是要做好整体、分步实施规划。

三是要加大对企业文化建设的软硬件投入。

四是要及时总结先进体会树立典型，加强交流。

五是要不断创新，坚持不懈、持之以恒，切实抓出成效。

不断把烟草企业文化的差不多理念融入到各项规章制度之中，将烟草行业的企业精神与核心经营治理理念内化为宽敞职工工作动力和自觉行动。

一个好的企业像什么？

〝应该像家〞，这是治理大师德鲁克的回答。

〝家〞是什么？

〝家是和谐与幸福〞，这是湖北省鄂州市烟草专卖局〔公司〕企业文化建设给我们的启发。

8月中旬，国家烟草专卖局副局长张保振考察鄂州烟草企业文化建设工作时，对其〝家〞文化给予了充分确信，并要求鄂州烟草认真总结梳理〝家〞文化理念，总结具体的做法，提高实际的成效，进一步弘扬〝家〞文化特色，使企业文化为企业进展提供有力的思想保证、精神动力和智力支持。

长话短说，现在您就随我们回〝家〞看看……

构建和谐〝家〞文化

——鄂州烟草企业文化建设掠影

夏汉林/文

所谓〝一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化〞。

企业文化的建设，决定着企业的连续进展，而优秀的独具特色的企业文化，更是不断提升企业整体实力、提升可连续进展能力和核心竞争力的新引擎。

基于上述考虑，2003年，鄂州烟草新一届领导班子在总结企业19年来的进展体会后，结合鄂州烟草的客观实际，果断地作出了建立全新〝家〞文化的决策。

国家局副局长张保振在阅读«鄂州日报»刊登的鄂州烟草〝家〞文化文章。

〔姜红摄〕

温馨、真情、至爱，像爱家一样关怀企业，这确实是鄂州烟草提倡的〝家〞文化。

孟子云：

〝天时不如地利、地利不如人和〞，而这当中，〝人和〞又最为重要。

鄂州烟草人认为，要做大一个烟草商业企业，不仅需要强有力的指令权威，更需要自强自立的职工，企业不仅要以盈利为目的，更应该〝以人为本〞。

关于鄂州烟草来说，提倡建设〝家〞文化的目的确实是要使企业的进展和职工自身的进展结合起来，实现职工个人价值不断提高；制造一个人人有权参与、发挥团队精神、坦诚相待的环境；关怀职工生存、营造和谐温顺的集体氛围。

〝家〞中的四种关系

为了使企业能获得大的进展和更大的成功，鄂州烟草在处理以下四个层次的关系上下足了功夫：

人与人之间的关系。

坚持以亲情化治理对待职员，尊重职员的意见建议，爱护职员利益，解决职员关怀的问题，制造职员进展的空间，并在工作中提供、制造培训机会，让职员获得连续成长的机会，充分发挥职员的积极性、制造性和潜能。

人与事之间的关系。

职员必须从工作中的点滴做起，从周围最不起眼的小事做起，从对岗位的尽职尽责、精益求精、勇于创新做起；从与同事的默契配合、互帮互助、宽以待人做起；从对客户的热情服务、耐心倾听、关心成长做起；从对违法分子依法查处、毫不留情、严格打击做起，如提倡〝低调做人、高调做事〞、〝先做人、后做事，做好人、再做事〞、〝态度决定高度〞等工作态度。

人与团队之间的关系。

追求职员与企业共同成长的目标，尊重职员的创新精神，鼓舞职员努力工作和不断提升自我，给职员提供一个愉快、受尊重、自豪、温顺的工作环境，从而形成强烈的团队精神和归属意识，使企业保持富有活力的持久源泉，如建立〝家庭式互不设防工作环境〞、〝人不分部门，事不分你我，同心画圆，合力向前〞、〝对组织忠诚，对领导坦诚、对同志热诚〞等团队氛围。

人与学习的关系。

在企业内大兴学习之风，营造浓厚的学习氛围，着力把鄂州烟草打造成学习型企业，全面提升职员思想、文化、业务素养，培养一支勤于思索、善于工作、勇于创新的高素养职员队伍，使企业进展更具后劲。

如提倡的〝企业进展了是政绩、培养了人才更是政绩〞、〝培训是职工最大的福利〞、〝终身学习、全员学习、全程学习、团体学习〞等理念。

四个层次的关系相互作用、相互促进，使职员的思想在精神层面得到充分交流，把内心情感尽可能多而真实地表现出来，在工作、学习中更好地调整好自己的位置、行为和心态，在职员与职员之间、职员与领导之间、职员与企业、职员与学习之间建立真感情、做出真行动。

〝家〞的意义与内涵

具体地说，鄂州烟草〝家〞文化有以下六个方面的内涵：

社会认同。

那个〝家〞，既要为国家多制造税收，为集体多制造利润，获得政府和有关部门的认同，又要以善良之心，在尽可能大的范畴内，热衷于社会公益事业，获得社会的赞誉。

而要获得这种赞誉，一是要规范竞争，树立〝可信、中意、周到〞的经营形象。

二是要文明执法，树立〝公平、严明、规范〞的专卖形象。

三是要团结协作，树立〝开放、爱心、向上〞的社会形象。

鄂州烟草系统关怀职员躯体健康。

〔姜红摄〕

参与治理。

职工有参与治理、受人尊重、制造价值、获得奖励的权益。

在那个〝家〞中，每个职工都能够平等地参与企业的经营治理，同时平等地享受他人的尊重，同时，职工也必须努力制造价值，为企业做出奉献。

当你做得好时，你就应该受到奖励，当你做得不行或出了问题时，你也必须获得相应的处罚。

假如做到这一点，那个家就会和谐长久。

福利待遇。

在那个〝家〞中，职工要有不断改善的工作环境和不断提高的福利待遇。

假如工作环境、生活环境仍旧还停留在原始、破旧、简单的状态，假如职工的各项福利待遇总是停滞不前甚至是低于当地的平均水平，那个家就不是所说的温馨、真情、至爱的〝家〞。

权益义务。

在那个〝家〞中，职工有关心他人的义务和猎取他人关心的权益。

在鄂州烟草那个大伙儿庭里，当他人遇到困难时，自己有义务去关心他人渡过难关。

因此，某一天当自己有困难时，大伙儿也有义务来伸出援助之手。

精神文化。

在那个〝家〞中，职工要有丰富的精神文化。

企业在追求完成经营任务为全然目的时，并非因此就要求职工〝苦行僧〞似的埋头苦干，而是说，大伙儿在干好工作，完成本职任务后，应该有轻松休闲的时刻，有享受丰富物质与精神愉悦的权益。

行为规范。

在那个〝家〞中，对每个成员都要有严格的要求。

俗语说，国有国法，家有家规，企业要有完善、健全的治理制度，职工的行为也必须符合企业的思想和要求，当职工的行为侵害到了企业那个〝家〞的利益时，〝家〞也要对这些行为和个人做出严肃处理。

2006年，鄂州烟草对企业文化资源进行了全面整合，重新规范和完善了企业理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统，并围绕六个方面，对〝家〞文化进行整合、提升，这六个方面包括：

以强化核心文化为目标，塑造示范型〝家〞文化；以提高职工素养为目标，塑造学习型〝家〞文化；以增强企业凝聚力为目标，塑造团体型〝家〞文化；以强化治理制度为目标，塑造执行型〝家〞文化；以老有所乐为目标，塑造敬老型〝家〞文化；以争先进创一流为目标，塑造尊先型〝家〞文化。

整合、提升后的鄂州烟草〝家〞文化，形成了一种以企业精神为核心，以企业文化理念群、企业价值取向、企业文化形状为要紧内容，以企业物质文化、企业制度为支撑，以企业文化符号为外部记载、传输、输出的工具，融鄂州烟草的企业宗旨、行为规范、伦理体系、价值准那么、习俗、信仰为一体的〝家〞文化。

这种〝家〞文化，一是立足实际、自我探究的原生态文化；二是立足温馨的家园文化；三是搭建人才成长平台，为家园的进展提供源泉；四是立足诚信品牌，践行〝两个爱护〞。

〝创效报国、服务为民〞的企业使命，让鄂州烟草人在狭小的空间里查找大市场，从〝两个爱护〞的高度抓好经营服务工作。

〝逆水行舟，不进那么退〞的企业精神，鼓舞着鄂州烟草人不断攀登，使鄂州烟草人在汹涌的经济大潮中奋勇向前。

〝做好每件事，成就每个人〞的企业价值观，成为规范鄂州烟草人行为的准那么，促使每一个鄂州烟草人用自己的行动为企业增光添彩。

〝至诚至信，追求最好〞的经营理念，促进了企业诚信自律，增强了工作的透亮度，提高了社会对烟草专卖的公信度。

〝严格治理，效率至上〞的治理理念是鄂州烟草加强精细化企业治理，构建更高企业进展平台的基石。

〝家庭式互不设防〞的企业愿景那么为鄂州烟草人工作、生活、学习提供了一个家庭式的温馨环境。

通过近四年的〝家〞文化建设，鄂州烟草取得了明显成效：

一是实现了企业内外的和谐进展；二是实现了效益的快速增长；三是建立了干部能上能下、职员能进能出的用人机制；四是改善了聘用工的待遇，实现了动态治理；五是提高了干部职工对〝两个至上〞行业共同价值观的认识。

〝家〞文化推动了鄂州烟草的进展，鄂州烟草的进展又深化和培养着企业〝家〞文化。

现在，鄂州烟草企业〝家〞文化内涵正在进一步丰富和完善的〝路上〞，而企业整体也连续保持着连续、快速、健康进展的大好态势，并向更高、更远的目标迈进……〔作者单位：

湖北省鄂州市烟草专卖局〈公司〉〕

徐州卷烟厂打造高品质企业文化

.徐州卷烟厂班莉/文

徐州，古称彭城，汉高祖刘邦的故里。

悠久的历史及其所富含的深厚文化底蕴，培养了一代又一代徐州人，也给予了徐烟人脱俗不凡的创新能力、永不满足的精神追求和多姿多彩的企业文化。

正是依靠这种独具特色的企业文化，当代徐烟人在秉承历史文化的同时，以〝卓然天地，超越无限〞的博大胸襟，书写着一页又一页崭新的篇章，使得〝红杉树〞这棵徐烟生命之树傲然长青。

〝卓然天地，超越无限〞——这是徐州卷烟厂的企业精神，它是时代给予徐烟的历史使命，是徐烟人积极进取、勇于创新的文化精髓，也是徐烟一笔最宝贵的资源和财宝。

近年来，徐州卷烟厂在厂党委书记、厂长张铭业的带领下，党委一班人清醒地认识到，现代企业不仅需要高度的物质文明，而且需要高度的精神文明和政治文明，在猛烈竞争的社会，企业的综合竞争力最终表达为企业文化的竞争，而企业文化建设的核心确实是塑造企业共同的价值观。

基于这一认识，徐州卷烟厂党委明确提出，精心打造高品质的企业文化，把加强企业文化建设作为思想政治工作的要紧内容，把培养企业精神同转变职员观念结合起来，把严格治理同建设团结和谐、奋发进取的文化氛围结合起来，以抓好职业道德教育为主线，塑造企业精神，从而在职员中树立起〝讲奉献拼搏进取、谋进展奋发图强、求创新不畏艰巨、提素养勇攀高峰〞的新风尚。

为此，在近年企业经济效益快速增长的同时，徐州卷烟厂党委始终坚持〝两手抓、两手都要硬〞的方针，高度重视精神文明建设和思想政治工作，把思想政治工作当成生命线工程来抓。

企业年年都制定精神文明建设规划，并召开全厂精神文明建设工作会议，对精神文明建设、党建工作和思想政治工作进行部署。

把群众性精神文明创建活动作为思想政治工作的重要载体，注重在创建精神文明的实践活动中进行自我教育和相互教育，把职员的思想教育同开展健康愉快、生动爽朗、丰富多彩的文化娱乐和体育活动结合起来，寓教于乐，使宽敞职员在文化娱乐、文体生活、学习读书等活动中得到陶冶情操、增长知识、增进团结、焕发精神。

为增强职工的凝聚力和向心力，激发职工的积极性和制造性，厂群团组织和政工人员紧密配合，积极开展灵活多样的劳动竞赛、岗位立功竞赛、争创青年文明号、争创红旗班组、争创优秀机台、争创技术能手和岗位标兵等活动。

在高度文明和高品质的企业文化氛围内，企业坚持开展各种有益职工身心健康的文体活动不断线，职工书法、绘画、摄影展及征文活动连续不断，文艺汇演、歌咏竞赛、职工运动会、消防运动会赛事迭起，厂乐队、腰鼓队、合唱队的表演好戏连台。

这一系列丰富多彩、特色鲜亮的活动既丰富了职工的业余生活，陶冶了职工的情操，展现了徐烟职员的风采，又增强了企业的向心力和凝聚力。

徐州卷烟厂通过精心打造高品质的企业文化，引导和鼓舞宽敞职员爱岗敬业做奉献，形成了企业连续进展的动力，使企业出现出连续快速健康的进展态势。

2000—2003年，徐州卷烟厂四年四大步，实现税利年均增幅35%，利润年均增幅59%，利润占税利的比重由15%提高到20%.主导产品〝红杉树〞卷烟年产量从不足10万箱增加到28万箱。

2003年，税利突破25亿元，其中利润5.52亿元，同比增长40%以上。

企业先后荣获江苏省优秀企业、江苏省〝五一〞劳动奖状、江苏省文明单位标兵、江苏省思想政治工作优秀企业、全国烟草行业先进集体称号和全国〝五一〞劳动奖状等荣誉称号；企业党委也多次被徐州市委、江苏省委和中共中央组织部授予先进基层党组织称号；厂工会被全国总工会授予〝全国榜样职工之家〞称号；厂三车间荣获国家级〝青年文明号〞称号。

文化治理彰显〝将军〞本色——将军烟草集团企业文化建设纪实

〔东方烟草报社〕

将军烟草集团长期以来十分重视企业文化建设，在进展的过程中逐步形成了具有自己特色的〝将军文化〞。

集团始终坚持〝三个文明〞和谐进展，获得〝全国企业文化建设先进单位〞、〝全国思想政治工作优秀企业〞、〝全国纪检监察系统先进集体〞、省级〝先进企业〞、〝文明企业〞、〝优秀政工企业〞、〝诚信百佳企业〞等多项荣誉称号，被评为〝山东省首批企业文化建设示范单位〞和〝济南市企业文化示范单位〞。

〝将军文化〞的形成和进展

长期以来，儒家文化的精髓使将军集团形成了深厚的文化底蕴，也培养了集团全体职员高度的政治责任感、严密的组织纪律性和集体主义精神，传统的思想政治工作优势和现代工业文明、企业治理理念的融合，为〝将军文化〞的形成和进展奠定了坚实的基础。

20世纪80年代中期，当时的济南卷烟厂便开始了综合性企业文化建设的实践和探究。

随着企业的进展，专门是1993年组建全国第一家跨地区的烟草集团后，企业文化建设的重要作用便凸显出来，成为企业提升治理水平、实现文化融合的重要途径。

新的领导班子在继承传统〝将军文化〞精髓的基础上，结合进展的新形势，确立了企业的差不多治理思想：

〝人本〞理论、〝四要素〞理论、〝木桶〞理论、〝破布〞理论和〝最短路〞理论