维修班工作制度.docx

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维修班工作制度

维修班管理制度

一、工作职责

（一）维修班工作职责

1.在班长的领导下，负责全院水、暖、木等维修工作。

2.负责院内供冷、供热、供水管道以及末端的日常保养以及维修工作。

3.负责院内木制家具、门窗等木器的制作、维修、油漆和玻璃镶补工作。

4.负责小型安装工作和其它铁构件的维修和制作安装工作。

5.院内公共区域的日常巡视，发现问题及时解决。

6.服从领导，完成上级交给的其他任务。

（二）班组长职责

1、贯彻落实总务处和本班组各项规章制度，检查执行情况和有关工作记录填写情况。

2、在总务处领导下，负责班组的行政和业务管理，统筹院内水、暖、木维修工作，做到科学调度，合理分工。

3、严格要求,大胆管理,教育班组职工严格执行各项工作制度和操作规范，全面做好为医、教、研服务工作，保证安全生产和维修质量。

4、掌握全院各主要管线、设备、设施的情况，做好定期检修、保养工作，确保运行畅通。

5、对所负责维修保养的业务要做到心中有数，能妥善处置各种突发情况。

6、定期组织人员进行岗位业务学习和技术培训，并进行业务考核，不断提高业务人员水平。

7、带头工作，以身作则，调动员工积极性，优质高效的完成维修任务。

8、抓好修旧利废，节约用料，杜绝浪费现象。

9、负责落实各项降耗节支措施，检查督促使用科室节约用水、用电、用汽，杜绝三漏发生（漏水、漏电、漏汽）。

10、负责本部门工作总结、计划的汇总与制定，负责班组员工考勤，并每月按时上报总务处。

11、对工作相关的档案进行整理、保存。

12、完成总务处领导交办的其他工作任务。

（三）接线员职责

1.24小时值守报修中心，及时接听报修电话，不得擅离职守，不得串岗闲聊。

2.熟练使用一站式报修系统，根据维修工作内容合理分派人员进行维修。

3.接听报修电话时，需仔细倾听，并在系统内详细录入报修科室、房间号、维修内容等信息。

4.接听电话时使用文明用语，做到说话清晰，声调柔和，待对方讲话完毕，听到对方挂机声后，方可挂断电话。

5.值班人员不在电话机旁时需呼叫转移接听电话，电话铃3声响之内必须接听。

6.监督任务完成情况，对反馈不及时的维修任务进行督促。

7.统计维修任务情况，整理相关资料。

（四）维修工人职责

1.遵守总务处各项规章制度，认真执行各项操作规程，保证安全生产。

2.服从工作分配，听从指挥，随叫随到，切实做到首问负责，遇事不推诿，不拖拉。

如遇受条件限制不能及时解决的问题，应与科室做好沟通并及时上报。

3.认真学习业务知识，熟练掌握操作技能，不断提高维修质量，努力为医、教、研提供良好的服务。

4.熟知院内的管道设施和线路的运行情况，保障院内供水、供汽、供冷、供暖设施和管道线路的正常运行。

5.对医院各处房屋分布情况、房屋功能、设施设备状况、科室及部门所处位置均要有充分了解，以便接到任务后能做到心中有数，快速、准确到达事发地点。

6.维修人员实行分片包干制度，负责所划分片区的维修、定期巡视，及时消除隐患，发现问题，立即汇报，并采取相应措施。

7.接到维修任务时，应在三十分钟内到达现场，如有特殊任务不能及时赶到，及时与科室取得联系，与科室重新约定。

8.认真填写相关运行记录、交接班记录、巡视检查记录、人员出入记录等。

9.修旧利废，节约用料，减少开支，树立节能意识。

10.正确处理各种事故隐患，一旦事故发生，立即向管理人员报告，按照事故预案处理程序处理，保护现场，做好记录；协助安全管理部门查明事故原因，落实解决办法及改进措施。

11.正确使用各种防护用具和消防器材。

二、值班制度

1.维修班内应24小时有人值守，做到尽职尽责，不留外人聊天和住宿，做好值班记录。

2.要求值班人员每天提前十五分钟接班，与上一班进行交接工作。

3.值班人员应与交班人员认真查看登记簿，了解上一班的工作任务是否都已完成，是否有未完成的项目（如维修项目、制作项目等）。

4.值班人员接收到维修单后，需认真查看维修项目，根据维修单上的工作内容合理分派维修人员。

5.值班人员应核查维修工作完成情况。

6.值班人员应做好安全保卫工作，对进入本班组内的非本院人员进行询问。

7.值班人员应对本科室的卫生需进行不定时的检查和清理，确保本科室的环境卫生达标。

8.值班人员当班时不得饮酒或带有酒气值班。

三、交接班制度

（五）交接班时间：

1.夜班交白班为早上7：

45――8：

00;白班交夜班的时间为下午16:

45——17:

00。

2.交接班地点：

维修值班室或维修现场

3.交接班手续：

双方以在记录本的签字栏签字认可为界，签字确认后，代表交接班手续已履行完毕，之后双方不得争执。

（六）交接班内容：

1.接班人员必须提前换好工作服，按点进入工作现场，在组长的带领下，认真检查现场后进行交接班。

2.交卫生，当班人员应做好设备、仪表、工具、地面的清洁卫生，交班时交接清楚。

3.交工具，交接班时，工具应摆放整齐，无油污、无损坏、无遗失。

4.交记录，交接班时，各种维修记录应真实、准确、整洁。

5.凡上述几项不合格时，接班人有权拒绝接班，并有权向班长反映。

（七）“七交”；

1.交仪表、设备维修和使用情况。

2.交不安全因素，采取的预防措施和事故的处理情况。

3.交工具数量及缺损情况。

4.交维修记录是否正确完整。

5.交维修班组长的要求和注意事项。

6.交跑冒滴漏情况。

7.交岗位设备整洁和区域卫生情况。

（八）“五不交”

1.生产不正常、维修未处理完不交。

2.设备有问题，搞不清楚不交。

3.岗位卫生未搞好不交。

4.记录不清、不齐、不准不交。

5.维修任务未完成不交。

四、人员替代制度

1.白班：

如因工作繁忙而人员不足，或当班人员因意外情况不能坚持完成工作时，需经班长同意后方可派相应人员接替，工作时间的人员紧急替代工作由班长负责安排。

2.夜班及节假日：

当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，有班组人员负责联系二线值班人员接替，值班时间的人员紧急替代工作由班组带班人员负责安排。

3.接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。

4.班组应根据班组具体情况排好值班人员表，并附上联系方式放于值班室。

5.各类值班人员应保持通讯工具24小时畅通，一边紧急需要时能及时到岗。

五、档案管理制度

（九）维修班应对工作相关资料进行收集整理，并按系统分类登记造册；

（十）档案资料应存放整齐，便于查找、核对，并应分门别类建立资料清册；

（十一）管理性档案保存≥3年，所有运行记录档案应保存≥3年。

（十二）管理档案应包括

1.班组规章制度

2.配件及耗材使用管理记录

3.培训及考核记录

4.应急预案及演练记录

（十三）技术性档案应包括

1.设备明细表，

2.主要材料和设备的出厂合格证明及进场检（试）验出厂合格证明，

3.图纸会审记录、设计变更通知书和竣工图（含更新改造和维修改造）使用说明书和校正记录报告

4.隐蔽工程检查验收记录，

5.设备、系统安装及检验记录，

6.设备试运转及调试记录，

7.设备使用、维护手册等内容；

（十四）运行档案应包括以下的各种记录

1.日常维修记录

2.巡视记录；

3.设备维护保养记录：

4.设备定期检测记录；

5.交接班、值班记录；

维修班安全生产规范

六、维修服务标准

1、热爱本职工作，具有献身精神。

做到干一行，爱一行，钻一行。

全心全意为医、教、研服务。

2、要树立主人翁责任感，服务第一，始终坚持主动热情，耐心、细致、周到，用热烈真挚的感情，诚恳的态度、亲切的话语、快速周到的服务做好本职工作。

3、坚守工作岗位，自觉遵守纪律，不串岗、不脱岗。

4、维修服务过程中，处处为病人及医教研着想，遵守维修服务质量标准。

5、每天上岗前换好工作服，戴好服务标牌，做到衣着整洁、规范。

七、常用工具安全操作规程

1、套丝机

（1）套丝前要先检查套丝机电气及机械转动润滑等部分是否安全正常。

空载试运转片刻，确认无问题后方可使用。

（2）选择与管径相对应的板牙，并按编号装到绞板上，把绞板上的铁屑扫净。

（3）把管子卡紧在卡盘上，1.5米以上的长管要用支架，使管子呈水平状态，管端离卡盘口约1～50MU。

管口不得有椭圆、斜口等毛病。

（4）将绞板套在管端，调整后档。

对正前档的刻度，使其与管径吻合。

然后紧住固定螺栓，按顺时针方向推进绞板，使其代上两扣后方可开动机器。

（5）套丝时吃刀不宜太深，要不断向切削部位加润滑油，以冷却板牙，使其丝扣光滑完整。

（6）丝扣套完后，要慢慢打开松扣柄。

停机后，再退下绞板。

（7）严禁带手套操作，使用完毕后清扫铁屑。

2、管道疏通机

（1）使用前检查电线有无破损、外壳是否漏电，试运转正常后方能使用。

（2）操作时应戴绝缘手套，同时要有一人监护，发现意外及时切断电源。

（3）使用时，根据情况进行拆苯绞簧，最长不可超过6米。

（4）下绞簧不可过快、过多，以免打卷伤人。

（5）使用完毕要将插销拔下，盘好绞簧，同时将刀头杂物清理干净。

3、管钳

（1）管钳规格必须与管子、管件、附件的规格相适应，不准在管钳把手上加套管代替大管钳使用。

（2）钳口磨损过度不能使用，应及时更新，以防滑脱伤人。

（3）操作时要一手压钳把，一手按着钳头。

4、台钻

（1）使用前先检查台钻各个部件及电气部分，空载运转片刻，确认无问题后方可使用。

（2）操作时严禁带手套。

（3）钻头要卡紧，工件必须卡在卡具上，卡具要固定牢靠，切不可手扶工件操作。

（4）钻头使用，不可超出本机许可范围。

（5）操作时进刀量要均匀，不要忽大忽小，快钻透时必须减少进刀量慢钻，以防钻头卡断。

（6）钻床未停稳，严禁用手握钻杆、钻头。

铁屑必须用刷子清除。

使用完毕后清扫机器。

5、手电钻、手枪钻、电锤、冲击钻

（1）使用前要仔细检查电线有无破损、卡头转动是否灵活，试转正常后方可使用。

（2）在拿动过程中，应握手柄处，不可提电线或卡头部位。

（3）操作者必须戴绝缘手套，站在木砾上操作，同时要有一人监护，发现意外及时切断电源。

（4）钻头不可超出电钻规定范围。

使用中发现振动及发热现象，应立即停止使用进行检查。

（5）操作时用力要均匀，不可用力过猛，以防发生事故。

（6）使用后应关闭电源、拔去插销。

（7）禁止雨天在室外作业。

6、砂轮机

（1）使用前要检查电源是否安全、砂轮片是否有缺陷、砂轮机安装是否牢固、平稳、防护装置是否齐全，

然后试运转片刻，无问题后方可使用。

（2）操作人员在操作时须带防护眼镜，以免铁屑飞入眼内。

（3）砂轮与支架间隙以3mm为宜，应随时调整砂轮，以防破裂。

（4）使用时操作人员应站在砂轮侧边，工件在砂轮上不可用力过大，不得2人抬大工件加工。

（5）使用完毕后，要及时切断电源，待砂轮停稳后方可离去、

7、无齿锯

（1）使用前先检查电源、电线及卡具是否有残损、砂轮片是否完好、有无防护罩，试运转片刻，无问题后方可使用。

（2）操作时要将锯放稳，工件卡牢，工件过长时两边要垫平。

（3）操作现场不可有易燃物。

（4）切屑工件时用力要均匀。

（5）不许手持工件切屑，砂轮片磨损过大要及时更新。

（6）工作完毕后，切断电源，清扫现场，下脚料送到废料堆后方可离去。

8、气焊

（1）使用前先将氧气瓶阀门慢慢打开，吹掉接口内外的灰尘或硬物质。

开甲门时，操作人员应站在氧气瓶气体出口侧方，以防气流射伤。

（2）装上减压器、拧好连接螺丝、再打开阀门，并检查有无漏气现象。

然后将减压器上的调气螺钉慢慢拧紧，检查减压器是否畅通，指示表是否灵活，压力不可超过5公斤/cm2。

（3）使用乙炔瓶时，应检查压力表是否完好、螺母是否拧紧，有无漏气现象。

（4）焊接时，乙炔瓶离工作点不得少于10米，且不可让阳光曝晒。

（5）操作人员严禁穿带沾有油脂或油污的工作服、手套和工具等去接触气瓶及乙炔瓶，应备有专用工具，以免引起燃烧。

（6）装好焊炬或割炬后，要放气检查是否完全畅通，点火使用时应先开乙炔阀，再开氧气阀。

如发生回火现象，应速将阀门关闭。

（7）焊接或切割时必须带有色防护眼镜，以防火花溅出伤眼。

气割时，应将工件上的锈、漆、油等清除干净，且不能放在水泥地面上操作。

（8）工作完毕关闭氧气瓶阀门和乙炔瓶阀门。

气瓶不可放置露天处。

气焊工具和线应收拢挂好，并清扫好工作现场。

（9）电气焊操作人员必须持有市劳动局核发的电气焊工操作执照。

9、电焊机

（1）使用前先检查一、二次侧连线是否完好无损，焊钳接线不能外露，电焊机一、二次接头要有保护，焊机本身要有接地保护装置。

（2）电焊时操作人员必须带面罩、防护手套，穿绝缘鞋，鞋上加帆布盖。

（3）电焊条要根据工件的大小厚薄来确定，同时还要调整电流。

（4）在高空作业必须系安全带。

要注意防止电焊线及夹持器与金属架、管道发生短路。

同时注意周围和下面施工人员，以防火花散落烫伤人员。

（5）雨天不得在室外露天进行焊接工作，禁止穿湿工作服或湿鞋工作，禁止在易燃易爆物旁作业。

操作时如发现漏电、短路现象应立即停止工作。

（6）工作完毕把电焊机电门闸刀拉开，电焊线及焊钳卷好挂起，清扫工作场地，熄灭残火后方可离去。

（7）在各科室使用电气焊时，应事先报保卫部门批准，领到动火证后，方可动工，同时要配备专人看火，防止火灾发生。

10、车床

（1）检查车床各部件是否完好、有无防护设施，确认无问题后用低速开车试运转l～2分钟，无问题后方可使用。

（2）检查工具和夹具是否齐全，有无毛病。

检查所有加油孔及润滑部位是否正常。

（3）操作人员要穿工作服、带工作帽。

（4）工作时须戴上防护眼镜，手和身体不能靠近正在旋转的机件。

（5）工件和车刀必须装夹牢固。

（6）车床运行中，不能度量工件，也不要用手去摸工件。

（7）不能带手套进行操作，不要用手去刹住转动的卡盘，清除切屑应用专用钩子。

（8）工作完毕切断电源，将工具、夹具收好，清扫机床及铁屑。

（9）机床须按规定添加润滑油。

八、维修工作规程

（十五）维修工作流程

1.接线员接到报修后在报修系统上登记，并依据维修内容分配任务。

2.维修工应在接到任务后三十分钟内前往现场查看进行维修。

3.如需更换配件，到仓库领取。

4.维修完毕后，携三联维修单请被维修科室负责人签字确认。

（十六）维修工作要求：

1.维修工作采用区域负责制，由班长根据工种、工作量划分工作区域。

2.维修人员应有良好的服务态度，积极与科室沟通，遇到问题及时向班长反馈。

3.维修完毕应及时请科室负责人在维修单上填写服务满意度并签字确认。

4.前往医疗及行政科室执行维修任务时，应提前告知护士长或部门负责人，征得同意后方可施工，完成任务后应将施工或维修场地清扫干净。

5.加工工件时，操作人员必须按照安全规定正常地使用防护装具。

6.维修班的所有设备均应保持清洁，不得有灰尘及铁屑，设备周围不得堆放杂物，并应用木板隔开地面。

7.所有机械设备均有专人负责，定期保养，保持机械性能的完好。

8.机械设备在使用前，必须先加油，使用后立即清扫加工废料，保持设备清洁。

9.操作人员操作时，严禁和别人嬉耍讲话，注意力应高度集中。

10.电焊工必须持证上岗，操作前需要办理动火证，确保周围环境无消防安全隐患，操作时必须检查电焊机和焊枪等工具是否完好，防止因破损而引起漏电现象的发生。

11.上岗前必须进行安全教育，考试合格者方能分配上岗。

九、巡查工作规程

为提高后勤服务质量，保障安全生产，除日常报修外，维修班应提高工作主动性，有针对性的对全院进行巡查，防患于未然。

（十七）冬季供水巡查，冬季前对全员供水管道进行检查，确保管道无渗漏，室外管道有保温，保障顺利过冬。

（十八）重点科室巡查，为确保院内手术室、ICU、供应室等重点区域的水电气正常供应，保障安全生产，每月对院内重点区域进行巡查维护，发现问题及时处理，并填写重点科室巡查表。

（十九）日常维修巡查，为提高服务质量，针对日常维修，按照区域划分，每周对全院进行一次巡查，填写维修巡查表，做好记录后及时处理。

（二十）巡查内容如下：

1.各房间、办公室、护士站、洗漱间、卫生间水系统设施有无异常。

2.管道是否通畅，有无堵塞，管道各处结合部位有无跑、冒、滴、漏现象。

3.水嘴开关是否自如，有无滴漏现象。

4.卫生间马桶、蹲坑冲水是否正常，有无漏水现象。

5.洗手池、墩布池、马桶、蹲坑、小便斗、水箱有无破裂损坏。

6.淋浴器系统有无漏水现象，结合部位有无松动，尤其喷头部位如松动掉下容易伤人。

7.淋浴器开关龙头是否自如，有无生锈影响开关。

8.病床整体是否完好无损，病床摇把是否灵活自如，床轮、椅轮、屏风轮、车轮是否正常，定期检查如生锈需做加油润滑处理。

9.平台处雨水管地漏有无堵塞，雨水管有无破损。

10.门，检查门面有无损坏，玻璃有无损坏，开关是否正常，有无拖地现象，拉手、合页有无松动，锣丝钉是否齐全紧固，门锁是否正常，锁盒子、锁舌头有无异常。

11.窗，玻璃、窗框是否完好无损，合页、连接件、把手有无异常现象。

12.床头柜是否完好无损，抽屉推拉是否正常自如，拉手是否紧固。

13.毛巾杆是否紧固无缺损。

14.治疗室过保药品柜是否完好无损，柜门合页、拉手是否紧固，锣丝钉是否齐全。

15.护士站是否完好无损，抽屉推拉是否自如，合页、拉手是否紧固。

16.茶水炉，电源接触是否正常，炉体是否完好无损，上水指示、开水指示、加温指示灯是否正常，水嘴开关是否自如。

17.卫生间隔断板是否完好无损，紧固无活动、摇晃。

18.卫生间挂勾、折页、隔断锁有无缺损，是否紧固。

19.走廊、楼梯扶手有无松动，有无损坏。

20.吊顶是否正常，有无活动、错位、裂痕、下沉等危险隐患。

21.墙面有无破损、掉皮、掉漆，墙角有无损伤，护角是否完整。

墙砖、踢脚线有无松动、欲落、缺少等。

22.地面磁砖有无活动，地面有无凹陷、不平整，地板革有无破损或翻翘，金属压条是否固定，有无翻翘。

23.巡查时发现责任范围以外的问题，及时通知相关科室。

水暖蒸汽管道爆裂应急预案

十、一般要求

1.坚持“预防为主、统一指挥、快速反应、分类处理”的原则，实施有效快捷的抢险抢修和处置，尽快恢复正常，确保医院正常生产、生活秩序。

2.应急处理措施应每年至少演练1次，详细记录演练过程，并对演练效果进行评估，持续改进。

3.应急事件发生后，应对事件原因进行调查，形成事件处理报告，并采取有效措施，防止再次发生

4.应急事件处置后应对相应设施进行检测，检测合格后方可重新投入使用。

十一、应急程序

1.立即联系相关班组并关闭相应阀门。

2.通知受影响科室，让其做好相应准备工作。

3.及时通知就近人员到达现场，准确判断事故原因，迅速抢修。

4.准备好应急照明、潜水泵及电缆线随时准备排水，及时清理现场。

5.如果仓库没有备件，联系紧急物资合作单位及时将所需零配件送至现场。

6.抢修过程中做好各种防护措施，保证完成抢险任务。

7.维修完成后通知相关班组打开阀门，恢复供应。

8.确认维修完毕后清理现场。

十二、保障措施  

1.应急小组成员应保证通讯畅通。

维修人员实行24小时值班制度，并保证与各科室的正常联系，做到24小时随叫随到。

2.做好水暖蒸汽管网、阀门的日常检修工作，发现问题及时处理。

3.定期组织维修人员进行培训演练，使维修人员熟练掌握应急流程。

附

十三、交接班记录表

交班日期

年月日

交班时间

时分

交班地点

工作区域卫生情况

工具物资情况

维修记录是否正确完整

有无未处理任务

跟进处理情况

其他

交班人签字

接班人签字

十四、巡查记录表

维修巡查表

巡查区域

巡查人员

巡查时间

楼号

楼层

位置

发现问题

备注

处理方式

派单

其他

十五、重点科室巡查表

重点科室巡查表

科室

项目

2#楼5层ICU

2#楼6层手术室

5#楼8层ICU

8#楼3层ICU

9#楼5层ICU

12#楼2层供应室

12#楼3层ICU

12#楼4层手术室

插座通电正常盖板是否完好

灯具有无损坏

有无私拉乱接

电线有无外露

管道井有无杂物

管道是否通畅、无堵塞

管道有无跑冒滴漏

阀门是否正常

空调是否正常

其他问题

巡查人员：

巡查时间：

十六、人员分工

铁工类

黄余粮，许高健，郏振茗，张义刚，刘新廷，负责新大楼维修工作。

张爱民，负责5、7、8、9、10、11号楼，欧洲商城以及医学院的维修工作。

喻晓勇，张悦，负责急诊楼、巨龙的维修工作。

刘维升，负责门诊、教学楼的维修工作。

木工类

周全生，负责新大楼木工维修工作。

蒿凤莲、张灯爱，负责5、7、8、9、10、11号楼，欧洲商城以及医学院的木工维修工作。

王大华，负责1-4号楼巨龙木工维修工作。