商业行为准则.docx

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商业行为准则

商业行为准则

来自总经理的一封信

亲爱的同仁们：

经过10年的发展，XXX〔厦门〕工业科技〔以下简称XXX〔厦门〕〕已然成为了服务全球通讯行业，甚至其他不断拓展行业的高端供给商。

我们的成功是多种因素作用的结果，知识，经验，我们的职工，为我们的股东和客户的专注以及我们持续创新的追求。

重要的是，我们的成功也就是我们的承诺和不妥协的诚信的结果。

我们的承诺和不妥协的诚信是建立在共同的核心理念和行为的准则上。

我们的商业行为准则是这些信仰和行为的表述，并为我们的决策和行动提供了一个法律和道德行为的原则说明。

我们的同事，客户和市场是我们具有挑战性的胜利，但容易丧失。

秉承为对方，我们的股东和我们的业务合作伙伴负责的态度，我们的行为需符合的商业行为准则。

我们的成长和成功依赖于它，我指望您的支持!

谢谢各位！

AllanDu

GeneralManager

简介

问题：

如果我遇到某种情况是未在《商业行为守则》提及的，我应该怎么做？

答复：

咨询公司的其他政策，向您的经理、公司法律参谋或公司人力资源代表询问，并用您的常识。

XXX〔厦门〕公司以正直地方式开展业务，这是XXX〔厦门〕全员，包括我们的董事会董事、高管、经理，职工和业务合作伙伴的每一个成员的责任。

不妥协的正直是指我们开展的业务符合道德要求与业务涉及到的国家的法律法规，以及适用于我们每个人的公司政策规定。

我们的商业行为准则概述了法律和道德的商业行为准则。

公司期望全体职工的行为方式符合该守则的条文和精神。

虽然该守则致力于解释广泛的商业惯例和程序，我们仍无法预见可能出现的每一个问题。

同时，此准则也不能完面地诠释职工可能面临法律或道德问题。

该准则旨在提供作为我们成功基础的信仰和行为总结，它要求所有的职工必须反映老实，公平和正直地方式行事。

XXX〔厦门〕的成功取决于每个职工的始终如一正直行为和不断提升环境行为。

此准则应与其他适用的公司政策和程序相结合。

熟悉适用于您个人角色的所有的公司政策和程序是您的责任。

对于任何可能引起关注的行为，职工应毫不犹豫地使用任何或所有可用的资源去寻求更合理的答案。

一个简单的测试

问题：

在一次出差中，同事建议我们住为五星级酒店，这显然超出了公司的差旅和费用政策的指导。

当我指出这一点，他建议我们假装不知道，没有人会注意到。

这可以吗？

答复：

不可以。

因为当您将这件事在职工大会上说明时，您自己会觉得过意不去或解释不过去，对吧？

问题：

我的团队某成员是一个需要轮椅协助的残疾人。

原计划在一个没有残疾人通道或设施的场地举办一场会议，我是否需要更改地点？

答复：

是的。

提供便于与会者参加会议的途径或设施，如进场的通道，合理的住宿或其他安排都是适当的。

这种要求有可能来自己的法律要求，也有可能来自人道的考虑。

虽然该守则致力于解释广泛的商业惯例和程序，我们仍无法预见可能出现的每一个问题。

虽然如此，依照该准则标准自己的行为仍是每个人应尽的义务。

如果您不能确定一个行动或某种行为是否与准则一致，在行动之前您应该寻求指导。

您应该毫不犹豫地咨询您的主管，其他经理，人力资源代表，公司的法律部门，或其他适当的人员。

通常情况下，自己的判断力和常识将是一个正确的引导。

如果事情似乎不道德或不正当的，请在内心中自问一下：

●您在向职工大会，家人或其他人描述时感到不适吗？

●这个行为是否对公司造成长期危害，即使短期内影响貌似是中性或正面的？

是否会导致公司失去信誉或失去我们的客户，业务合作伙伴或投资者的对于我们的信任？

●这个行为是否会伤害别人，包括我们的同事，公司的股东，还是公司的客户？

●这个行为是否让自己、同事或公司面临法律罚款或刑事指控？

●这个行为是否违返了我们业务开展的当地法律？

如果上述的问题有任何一个的答复是“是”或者“可能”的话，那么您应该关注后面将要谈及的内容。

反映与举报

保持最高的道德标准是公司的每一个成员的责任。

及早识别潜在的道德或合规性相关的问题，可以让我们开展预防或快速解决，尽量减少不利影响，并经常提供时机让我们去学习新的方法来改善我们的商业行为。

相反，较长托延一个问题的解决，就有可能使用于学习和改良的时机丧失。

因此，快速识别和报告那些引起我们注意的事项是我们对诚信这一承诺的重要组成部分。

准则遵从和举报

对于任何可能引起关注的行为，职工应毫不犹豫地使用任何或所有可用的资源去寻求更合理的答案。

通常情况下，这些问题首先应与直属上司询问。

但是，如果您担忧直属上司不合适去回复，那么您可以将您的问题反馈给：

•人力资源代表

•总经理

问题：

如果我意识到我的主管在季度财报的信息做假，我应该怎么办？

答复：

由于您不能将该事件报告给您的主管，您应该把它报告给其他主管，人力资源代表，公司律师或总经理。

反映与举报保密性

在适用法律与公司政策下，报告将保持机密。

您可以选择匿名报告问题，但我们鼓励您实名报告，这样我们会更容易地跟进并提供反馈。

如果您仍然认为有必要提交的匿名报告时，您可以：

•以匿名书面形式或邮件的形式发给人力资源代表〔经理〕或总经理。

本公司不允许也不会报复或威胁报告者或参与或配合本公司调查人员。

谁违反本准则的职工将受到纪律处分，包括终止雇佣关系。

问题：

如果举报的问题及我团队的一部分人，内部调查人员的代表已要求与我会商。

我很担忧这会给我部门的人员带点麻烦，这时我需要与该代表见面吗？

答复：

是的。

您需要充分配合经授权的任何内部或外部的调查。

所有报告都将将尽可能地保持机密。

对主管和经理的具体期望

如果您是一个主管或经理，除了在准则中描述的遵守与协作的义务外，您还有责任：

•告知那个反映或举报者该准则内适用于他们的条款或说明；

•采取主动措施以防止违反法律和该准的情况发生；

•努力识别和支持的任何反映或举报问题或潜在的违反适用的法律与准则的调查

•支持适当的纠正措施以解决违反适用的法律要求和/或公司行为准则；

•确保反映与举报者不遭受从任何形式的打击报复；

批准和豁免

虽然罕见，但有时职工可能会寻求放弃遵从此准则。

该种情况下需获得总经理的批准。

调查

您需要充分配合经授权的任何内部或外部的调查。

做出虚假陈述或以其他方式误导内部或外部调查，您可能面临严重的处罚或被解雇的风险。

您千万不要隐瞒有关实际或潜在的道德违反方面问题的信息。

防止利益冲突

问题：

一个客户被邀请参观我们公司，同时也想加在来访的一个周末顺道参观公司附件临近的景点。

我们可以为客户整个行程支付费用？

答复：

这个问题的答复取决于许多因素，包括您的客户是否是政府官员，是否符合法律或客户的政策和其他的事实。

您应该咨询您的经理来决定行程是否可以接受。

有限及合的的礼品与支出有限并不是总被认为不可以。

问题：

我与一位正在被公司考虑晋升为团队主管的成员约会，我需要把这个给我们的上司的注意？

答复：

是的。

这种情况会造成对您的团队的利益冲突，因为您和其他职工之间的不恰当的报告关系有可能发展为推动的结果

什么是潜在的利益冲突？

利益冲突指对您做出符合本公司的最正确利益的决定产生影响的情况。

同样的，这种利益突冲有可能产生公司与竞争对手，供给商，客户，服务供给商或业务伙伴之间利益分配时。

公司希望您站在对公司的最正确利益的角度去处理个人方面关系。

当然，公司也希望您防止任何可能产生利益冲突的情况。

如果您不确定某个特定的事务、活动或关系是否构成利益冲突，您应该与您的上司或您的人力资源代表进行讨论。

如果您或者是与您有密切的关系〔如直系亲属或亲密伴侣〕的人，在现有或潜在的竞争对手、客户、供给商，服务供给商或业务伙伴有就业或财务往来的关系，这种情况就可能会产生利益冲突。

虽然不能穷尽所有利益冲突的可能性，一些常见的必须利益冲应该防止，这包括以下内容：

礼品

接受来自现有的或潜在的竞争对手、客户、供给商，服务供给商或业务伙伴〔除符合业务发展和客户关系活动的日常联系等〕的礼品或招待。

一般情况下，您不能接受现有或潜在的客户或供给商的礼物，尤其是足以使您对现在的商业判断进行偏袒的礼物（包括娱乐和服务）。

公司明白有时候礼物赠给和接收是业务组成部分。

鉴于此，收授礼品在适可以条件下是可以被允许的，如：

礼品价值合理、赠予者在场的合乎习惯的宴请和娱乐。

同样的，您不应该允许您的亲密的家庭成员接受礼品、款待或服务，用于换取的过去，现在或未来的公司业务。

如果一个礼物，包括提供娱乐，可被视为贿赂或为了某项目业务的特定的行为，那么它不应该给。

商务应酬及礼品赠收的原本的目的是为了创造商誉和良好的工作关系，而不是为了与客户或供给商的优势偏袒。

符合公司费用报销政策的适当的娱乐与招待，在经授权的情况下是可以提供的。

许多国家的法律和法规限制给政府雇员的礼物。

例如，美国反海外腐败法〔“FCPA”〕对为外国官员直接或间接行贿进行严厉的处罚。

许多国家也有类似的法律和反贿赂的限制，甚至扩大到私有企业。

公司期望所有职工必须严格遵守所有这些法律和法规。

职工不得直接或间接地提供或接受来自任何公司的高级人员、董事或雇员或其代表，或任何外国政府的雇员任何金钱、礼物或任何有价值的东西，从而诱导职工对赠予都产生偏袒。

我们非常鼓励职工给予任何礼物之前与他们的经理进行协商。

此外，职工禁止向政府官员赠送任何礼物。

与公司的竞争

从事就业或为公司竞争对手提供其他服务也会产生利益冲突。

任何参与为支持、提高竞争对手的活动都是不允许的。

使用公司资产

公司的资产〔包括但不限于公司名称、声誉或商誉〕是用于本公司及其股东的创造利益的。

为了个人利益或报酬，以任何其他方式损害公司的行为都是不允许的。

利用公司的资源从事被授权的非公司业务的活动与行为是违反公司的政策的，应该尽量防止。

问题：

我的妻子负责管理培训咨询公司，她可以申请成公司的供给商吗？

答复：

一个可能。

您应该报告这一关系到您的主管和避开您妻子与公司业务往来。

问题：

如果我的妻子和我开办一家公司，我是合伙人但不参与经营〕，那么我们的公司能否成为XXX〔厦门〕供给商？

答复：

在未经上级管理部门的具体授权，您和您的妻子的公司不得销售商品或服务给XXX〔厦门〕。

贿赂和回扣

严禁使用公司资金、设施或者财物用于从事任何非法或不道德行为。

任何公司的职工或代理人都不允许收受他人给予任何会影响的商业判断的钱财或便利。

您不得以任何形式任何理由收受回扣或贿赂。

贷款

您不允许接受任何与本公司有业务往来个人或实体的贷款。

管理人员和董事不得从公司领取贷款，也不得在公司协助或以其他方式支持任何此类贷款。

从事公平，老实和准确的商业行为

XXX〔厦门〕公平和老实地超越竞争对手，并通过卓越的产品质量并为广阔客户服务，而不是通过不道德或非法的商业行为寻求竞争优势。

职工应始终公平及老实的对待本公司的客户、供给商、竞争对手和其他职工。

职工不应该通过操纵、隐瞒、滥用特权、歪曲事实或任何不公平的商业行为取得不公平的优势。

公司时机、资源与通信

禁止使用公司财产，信息或职位个人谋取不当的利益。

禁止盗取或非法使用的信息，包括但不限于材料、产品知识产权、或任何人的专有信息或保密信。

所有职工必须保护公司的资产并确保其有效使用。

盗窃，疏忽和浪费，对公司的盈利能力产生直接影响。

所有的公司资产应该仅用于合法的商业目的使用，所不同的是公司的资源〔如和互联网接入〕，可以用于未成年人使用，只要这种使用是合理的，不与职工的职务干预，是为了经济利益不这样做，不与公司的业务相抵触，不违反任何其他公司的政策。

您应该保护公司财产，不得将个人使用或保管的物品、工具、材料等公司财产、资料据为已有或挪作私用，事前未得到许可，不得擅自使用公司内的设施。

公平竞争

客户的满意是成功必不可少的因素。

客户通过订单或实质性的承诺与我们建立了联系。

我们应该通过正直老实来回报我们的客户。

同样，公司的产品是基于本公司的声誉与卓越品质才得以销售出去。

我们的营销、销售和广告活动必须始终保持老实。

本公司不允许其广告或促销其产品和服务是虚假的或误导性的。

正如您不会购买虚假的产品一样，不管是从哪个厂家，所以公司应该保证产品是真实的。

同时，您应该留意可能试图误导客户或潜在客户关于我司公司产品虚假情况。

如果您发现任何此类做法，您应该告诉您的经理和公司的法律部门。

支持公司的声誉和形象

公司维护坚定不移的正直和尊重的形象。

作为公司的职工，您在任何时候保持这种形象同样重要。

本公司明白在社会交往层面上，建立良好的业务关系与客户或供给商建立信任和信心的重要性。

公司要求在社会交往时公司的代表或职工应该举止文雅，确保您的团队和您的客户感到宾至如归与舒适。

如果您不确定某个特定的地点是否合适，请咨询您的主管或人力资源代表。

报告、记录与账目的准确性

准确的信息是公司满足法律和法规的义务与高效竞争力必不可少的。

该公司的记录在任何时候都当对符合最高标准，并准确地反映交易记录。

公司所有的职工都是负责各自的记录〔如考勤表和报告〕准确性负责。

您不得为任何目的创建虚假或误导性的文件或会计、财务或电子记录，也不允许指使他人这么做。

用于任何一种目的未披露或未记录账户或基金也应该准确。

所有职工应在任何时候遵守都普遍接受的会计原则和公司的内部控制的要求。

在任何时候公示重大信息的公司文件都必须是一个完整、公正、准确、及时和易于理解的。

因此，如果您参加这种文件的编写，您有责任保证您同样持有这样的公平、公正、公开的态度。

维护一个包容性和健康的工作环境

问题：

我很担忧我的同事正在遭遇她上司的骚扰，但她并没有向我抱怨。

即使她并没有问我或我也没有参与，我应该举报我的顾虑吗？

答复：

是的。

如果您担忧对于某一同事的骚扰、恐吓或歧视，您应该反映给人力资源代表。

公司致力于创造多样化、高效、不受非法歧视的工作环境，因为我们相信它带给了我们每个人的全部潜力，从而直接有助于我们的成功。

这一承诺是通过贯彻吸引、培养和留住高素质多样化和专门的工作队伍，促进提供平等就业时机，并遵守公平就业的做法和非歧视的努力来实现的。

公司禁止任何以骚扰、恐吓或歧视，无论是基于种族、肤色、宗教、性别、性取向、年龄、国籍、残疾、服兵役或状态、退伍军人身份、婚姻状况、公民身份或任何其他受保护的类别，这些歧视都与我们提供的多样化和富有成效的工作环境的理念不符。

提供了一个高效的工作环境也意味着确保我们的设施和做法是安全的，并符合相关的工作场所健康和安全所适用的环境法律和法规。

作为公司的职工，您必须阅读并遵守所有公司环境健康和安全的标准和政策。

这些政策有任何疑问，可向本公司的综合管理部或管理者代表询问。

环保意识

公司致力于满足或超过适用于我们的设备、产品和服务的所有适用的环境法律和法规要求。

通过关注环境的改善来评估我们所做的努力。

公司期望每一位职工都关注如何回收、再利用和减少废物，以及防止环境风险，努力尽可能使用可持续的生产原则，以支持我们对环境的承诺。

尊重隐私和保密

问题：

我工作的项目小组正在与客户洽谈。

在洽谈中，客户谈及他们的产品生产流程，我可否将这些内部与非此项目的工作小组的同事谈及吗？

答复：

您应该只能与授权了解客户和供给商机密信息人谈及。

如果您的同事有被授权知道您应该告知他该信息是需要保密的。

问题：

我知道公司将要收购一家小公司，现有的客户可能对该将被收购的公司的产品感兴趣，我可以对该客户讨论即将到来的收购，以为未来的销售奠定基础吗？

答复：

这是一个不应被披露，除非您已经从法律部门或公司高层接到的授权，或者直到收购完成并公开宣布。

如果在被经授权或未被收购前而披露的信息，可能会损害公司与被收购公司的利益。

在职或离职期间，在已授权公布或或法律规定除外，您对于机密的信息仍需保密。

机密信息包括所有非公开的信息，如可能被被争对手利用或损害公司及其客户和供给商的信息。

客户的信赖最重要的资产。

客户将其机密与享给我们，便于我们能更好地服务他们，为引我们应保持客户的机密信息的安全和使用得当。

如果您拥有了很多客户的机密信息，您必须在任何时候都特别小心，以确保其免受XX的披露，并且只用于适当的用途。

XXX〔厦门〕尊重和遵守法律法规和我们开展业务所在国家的相关雇员数据的隐私规则。

您在公司就职时，一般公司都会要求签订《保密协议》。

如果对于保密协议的内容有疑义，您可以咨询公司的人力资源经理。

内幕交易和投资

问题：

不久之前，公司将公布其季度财报，我得悉从本季度的业绩都好于预期公开。

我可以与我的叔叔共享这些信息，如果他向我保证他不会购买或出售任何公司的股票？

答复：

您不应该擅自透露机密信息给任何人，尤其是亲戚，如果这些信息可以用于交易或帮助他人交易。

内幕信息是指不被公众所知悉上市公司重大信息。

内幕信息可能影响证券的市场价格或者理性投资者决定是否购买、出售或持有的评判。

内幕信息通常涉及财务状况，如为实现收入和盈利目标或未来的收益或本公司损失的预测进展。

内幕信息还包括战略改变，如合并、收购、要约收购、新产品或服务，合同授予和其他类似信息。

内部信息不局限于关于公司的信息，它也包括对他人的非公开信息，包括公司的客户，供给商和竞争者的信息。

法律和公司政策禁止内幕交易的。

为交易或帮助他人交易而透露内幕信息需承担严重的法律后果，即使内线没有收到任何个人的经济利益。

作为内幕信息知情人士有采取适当的措施以防止内幕信息泄露的义务。

作为XXX〔厦门〕的职工，您必须在任何时候都遵守公司的政策和适用法律。

如果您对公司的政策或法律的适用性有任何问题，您可以咨询你的经理或公司的法律参谋。

结论

依道德和诚信的最高标准执行我们一贯的作法。

该准则的编写是为了阐明和加强这些价值观，并确保公司的所有职工、我们的客户、供给商和股东都能清楚的了解。

公司感谢所有参者在任何情况下都遵守该行为准则与的承诺。

没有哪项政策或准则可含盖一切，而公司认识到有可能一些不清楚本准则问题的出现。

因此，所有的职工被鼓励自由地与他们的主管和人力资源代表讨论这些问题。

XXX〔厦门〕工业科技相信，全体职工将继续遵守本公司的承诺，以表达本准则的信念行事，将继续遵守对道德和诚信的最高标准，提高公司的声誉做出自己的奉献。