邮储营业员中级.docx

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邮储营业员中级

31.下列关于个人外币存款证明的说法正确的有（      ）。

 A、个人外币存款证明不能流通，不能质押，不能挂失 

B、个人外币存款证明不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证 C、撤消存款证明可以由他人代理。

 D、每份收取手续费人民币20元 【A,B,D】 

32.下列关于汇款取消说法正确的有（      ）。

 A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金 

B、账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户。

 C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金 【A,C】 

33.下列关于汇款止付/解止付说法正确的有（      ）。

 A、汇兑机构止付汇款时不需要授权 

B、解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权 C、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权 

D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 【B,D】 

34.下列关于利息所得税说法正确的有（      ）。

A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 B、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10日内缴入中央国库 C、对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税 D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 【A,C,D】 

35.下列关于零存整取计息方法说法正确的有（      ）。

 A、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取 B、采用余额计息法 

C、累计计息积数＝每日余额合计数 

D、应付存款利息＝计息期累计积数×日利率 【A,C,D】 

36.下列关于外币储蓄帐户限额描述正确的有（）。

A、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（不含） B、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（含） C、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（不含） D、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（含） 【B,D】 

37.下列关于网点重要单证管理，说法正确的有（      ）。

A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向所在省的省分行请领重要凭证并使用 

B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式 C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定 

D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制 【B,C】 

38.下列关于业务章戳保管说法错误的有（      ）。

A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印 【A,C,D】 

39.下列选项属于邮政储蓄机构办理业务时的易发案环节的有（      ）。

 A、有价单证 B、储蓄特殊业务 C、在途资金 D、密码权限 【A,B,C,D】 

40.下列有关基金业务说法正确的有（      ）。

A、在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》 

B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务 

C、个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下 

D、个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司 【A,B,D】 

41.下列属于计算机安置场所环境要求的有（      ）。

 A、防火 B、防水 C、防静电 D、避免震动 【A,B,C,D】 

42.以下（      ）的行为，如不构成犯罪则由公安机关处十五日以下的拘留、一万元以下罚款。

A、伪造、变造人民币 

B、明知是伪造、变造人民币而使用 C、明知是伪造、变造人民币而运输 D、购买伪造、变造人民币 【A,B,C,D】 

43.以下（      ）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额质押贷款质押物。

 A、所有权存在争议 B、已担保 

C、已设置密码，账户状态正常 

D、已挂失 

【A,B,C】 

44.以下（      ）汇款不可以办理通知单挂失。

 A、待兑的按址汇款 B、退汇的按址汇款 C、网汇e汇款 D、密码汇款 【C,D】 

45.以下（      ）情况无法正常兑付时，兑付机构应主动在汇兑业务处理系统中办理无法兑付退汇。

A、按址汇款遇收款人拒收 B、地址不详 C、原址查无此人 

D、密码汇款遇收款人拒收 【A,B,C】 

46.以下（      ）网上汇款业务可以批量办理。

 A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡 【A,C,D】 

47.以下（      ）属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。

 A、客户号变更 B、客户号生成 C、柜员号编制 D、客户号归集 【B,D】 

48.以下保险保险交易的表述正确的有（      ）。

 A、取消交易、被取消交易不可再被取消 

B、投保人在邮储网点购买保险并出单后，在犹豫期（规定为7天）内可到原投保网点提出解除保险合同申请 

C、犹豫期撤单交易只可做一次取消交易 D、续期缴费取消交易需综合柜员授权 【A,D】 

49.以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的有（      ）。

 A、交易流水查询 B、预约信息查询 C、交易确认单查询 D、交易明细查询 【B,C】 

50.以下关于POS消费退货说法错误的有（      ）。

 A、必须当日当批次交易 B、不可部分退货 

C、退货金额不得大于原交易金额 D、可以隔日退货 【A,B】 

51.以下关于阿拉伯数字金额书写规定正确的有（      ）。

A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元” 

B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，必须将全部数字一次划销后再行更改 C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从左至右每三位用一个分节号 D、小写金额数字时有角无分的，分位写“0”，也可用符号“－”替代 

【A,B】 

52.以下关于查询业务的说法正确的有（      ）。

A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为 B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任 

C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改 

D、信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为 【A,B,】 

53.以下关于冲正交易的说法正确的有（      ）。

 A、冲正交易只能因柜员操作错误而办理 B、冲正交易出错，可办止付，也可再次冲正 

C、冲正交易可在差错交易发生的当天或自差错发生的当天起31日（含）内办理 D、每笔交易只能办理一次成功的冲正交易 【A,C,D】 

54.以下关于存款交易的风险防范说法正确的有（      ）。

 A、存款业务操作处理必须严格遵守“先记账后收款”原则 B、大额复核制度落实到实处 

C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送 D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户 【B,D】 

55.以下关于大额交易限额规定正确的有（      ）。

A、普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户，客户不能自行设定单笔最高转出限额 B、通过“商易通”办理的转账业务，每日每户累计不得超过100万元 

C、通过普通“华商联盟”账户和一般“商易通”办理的转账业务，账户单笔最高转出限额为10万元（含） 

D、通过各种渠道办理的转账业务，每日每户累计为500万元 【B,D】 

56.以下关于大额授权符合规定的有（      ）。

 A、10万元的开户，需综合柜员授权办理 

B、25万元的续存，需综合柜员核对，支行（局）长授权办理 C、15万元的支取，需综合柜员授权办理 

D、30万元的清户，需综合柜员核对，支行（局）长授权办理 【A,B,C】 

57.以下关于反洗钱的说法正确的有（      ）。

 A、《中华人民共和国反洗钱法》自2007年1月1日起施行 B、人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作 

C、商业银行、保险公司、证券公司应建立大额交易和可疑交易报告制度 D、个人无权向人民银行举报洗钱活动 【A,B,C】 

58.以下关于反洗钱的说法正确的有（      ）。

A、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任 

B、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作 

C、金融机构办理的单笔交易超过规定金额的，应当及时向反洗钱信息中心报告 

D、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年 

【B,C,D】 

59.以下关于反洗钱的说法正确的有（      ）。

A、有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施 

B、国务院反洗钱行政主管部门发现可疑交易活动，可以向金融机构进行调查，调查人员不得少于二人 

C、反洗钱调查需要进一步核查的，经人民银行省级派出机构负责人批准，可以查阅、被调查对象的账户信息 

D、反洗钱行政主管部门发现涉嫌洗钱犯罪的交易活动，应当及时向侦查机关报告 【A,B,C,D】 

60.以下关于改汇业务描述正确的有（      ）。

 A、代办的需出示代办人有效身份证件。

 B、不允许代办 

C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇 【A,D】

61.以下关于个人存款账户实名制的相关处理要求说法正确的有（      ）。

A、个人存款账户实名制实施前开立存款账户，需继续使用的，在办理第一笔业务时，应出具存折/单等，实名证件，进行账户的重新确认 

B、开立账户时严格执行实名制规定，加强审查并识别身份，不得为存款人开立假名、匿名账户 

C、代理他人开立个人存款账户的，代理人应当出示被代理人和代理人的有效实名证件 D、单位不可代个人开立存款账户 【A,B,C】 

62.以下关于国际邮件业务的分类正确的有（      ）。

 A、按承担责任分：

保价邮件和非保价邮件 

B、按函件的发运速度分：

优先函件和非优先函件 C、按传递时限分：

普通邮件和特快专递邮件 

D、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件 【A,B,C,D】 

63.以下关于国际邮件资费分类错误的有（      ）。

 A、按寄达国家和地区可分为基本资费和特别资费 

B、按归属于不同可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费、国际函件资费 C、按寄递方式分为航空函件资费、空运水陆路函件资费、水陆路函件资费 D、按业务种类可以分为函件资费、包裹资费和快件资费 【A,B,D】 

64.以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有（      ）。

A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇二级支行经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关 

B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金 C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求 D、扣划的交易代码为503015 【B,C】 

65.以下关于汇兑柜员管理的表述正确的有（      ）。

 A、汇兑柜员管理同储蓄 

B、注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级 C、注册普通柜员时，把柜员分为9级 

D、柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额 【A,B,C,D】 

66.以下关于汇款冻结，描述正确的有（      ）。

 A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结 B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结 【A,B,D】 

67.以下关于汇款冻结描述正确的有（      ）。

 A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结 

B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结 【A,B,D】 

68.以下关于绿卡基本规定说法正确的有（      ）。

 A、客户本人申领绿卡后，须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡，否则不可办理其他业务 

B、单位代客户统一申领绿卡时，由申领单位与邮政储蓄机构统一签订协议 C、个人申领绿卡时起存金额为1元 

D、原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过３张 【B,C】 

69.以下关于农民工银行卡业务特色服务的表述正确的有（      ）。

 A、邮政储蓄银行同时开通农民工银行卡发卡方业务和受理方业务 

B、邮政储蓄银行开通农民工银行卡受理方业务的网点仅限于县（市）及县（市）以下网点 C、农民工银行卡取款手续费采用账户扣收方式，标准为交易金额的0.8%，下限1元，上限20元，由发卡方银行统一扣收 

D、邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，只能通过银联差错处理平台调整 【A,B,C,D】 

70.以下关于取消业务风险防范说法错误的有（      ）。

 A、无密户取消必须由综合柜员授权办理 

B、柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收 

C、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易 D、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易 【B,C】

71.以下关于我国疆域的表述，正确的有（      ）。

 A、我国陆地面积约960万平方公里 

B、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15 C、我国陆地面积是亚洲面积的1/3 D、我国是亚洲面积最大的国家 【A,B,D】 

72.以下关于我国疆域的表述正确的有（      ）。

 A、我国陆地面积约960万平方公里 

B、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15 C、我国陆地面积是亚洲面积的1/3 D、我国是亚洲面积最大的国家 【A,B,D】 

73.以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有（      ）。

 A、无密户持凭证的，需提供实名证件办理 B、无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理 C、印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理 

D、印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理 【A,C,D】 

74.以下关于限额规定说法正确的有（      ）。

 A、凭绿卡每户取款限额为2万元（含） 

B、客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为5万元（含） C、绿卡通卡内互转不受ATM转账每日每户规定限额的限制 D、凭活期储蓄存折或绿卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每户累计最高限额为20万元（含） 【B,C】 

75.以下关于小额质押贷款借款审批的表述正确的有（      ）。

A、网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在

系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为“二次止付”状态 

B、对不符合放款条件的申请，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统中进行“审批退回”操作，并批注退回原因，该笔借款为“审批退回”状态 C、处于“审批退回”状态，对质押存单进行“解二次止付”处理 D、网点综合柜员做“质押品销记”交易 【A,B,C】 

76.以下关于业务差错处理说法正确的有（      ）。

A、存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据 

B、柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理 C、取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书 D、严格禁止收一次款、办理多次续存 【A,B,D】 

77.以下关于一本通开户业务操作处理的表述正确的有（      ）。

 A、一本通开户交易码为010601 B、一本通续存交易码为010602 

C、客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点 

D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章 【A,B,D】 

78.以下关于一本通业务单据使用的表述正确的有（      ）。

 A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条” 

B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单” C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折” D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单” 【A,B,D】 

79.以下关于一本通业务说法正确的有（      ）。

A、一本通开户若申请享受协议国税率的，经批准所有子账户均享受 B、预留密码的一本通，所有子账户使用同一密码 C、一本通内单笔存款最高200万元 

D、一本通内单笔存款起存金额不得低于1000元 【A,B,C】 

80.以下关于一本通移入或移出的说法正确的有（      ）。

 A、一本通移入的交易码为010605 B、一本通移出的交易码为010606 

C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章 

D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章 【A,B,C,D】

81.以下关于邮储ATM操作表述正确的有（      ）。

A、在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户 B、在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条 C、在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细 D、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额 【A,B,C】 

82.以下关于邮储的挂失收费标准说法正确的有（      ）。

 A、凭证密码双挂失每笔20元 B、挂失事项更改不收费 C、再挂失不收费 

D、通过电子银行办理的紧急挂失不收费 

【A,B,D】 

83.以下关于邮储挂失后续处理说法错误的有（      ）。

 A、挂失补新应由客户本人办理 

B、挂失补发新卡，卡号改变，账户内容改变 C、挂失补发新存折/单，账号不变 D、卡折合一户不可办理挂失撤销凭证 【B,C,D】 

84.以下关于邮政储蓄的止付的说法正确的有（      ）。

 A、止付包括账户止付和限额止付两种 B、限额止付金额可大于账户余额 

C、限额止付是将客户分户账余额错误金额部分进行止付，剩余部分可继续办理现金支取和资金转出等使分户账余额减少的业务 

D、限额止付完成后，账户可用余额减少相应止付部分 【A,B,C,D】 

85.以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法正确的有（      ）。

 A、一本通部分止付只能对单个子账户进行 

B、绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行 

C、人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单” D、账户止付期限到，自动解止付 【A,B】 

86.以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的有（      ）。

 A、凭证临时挂失可在账户通存通兑范围内办理 B、活期存折正式挂失可在全国任一联网网点办理 

C、凭证密码双挂失申请的后续处理必须在开户网点办理 D、挂失补新可在原挂失省内任一联网网点办理。

 【A,C】 

87.以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（      ）。

A、信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率 B、邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种 C、信息发布可以点对点，也可一点对多点发布 

D、各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布 【A,C,D】 

88.以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（      ）。

A、单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请 B、单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理 

C、跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易 

D、行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请 【A,B,D】 

89.以下关于质押贷款的表述正确的有（      ）。

A、邮政储蓄个人定期存单小额质押贷款是指邮政储蓄机构向借款人发放的以未到期整存整取定期人民币储蓄存单为质押担保且到期一次性收回本息的贷款业务 B、以他人所有的存单提供质押担保的贷款称为他人质押贷款 C、提供质押担保的质押存单所有人称为出资人 D、同一笔贷款可以对应不同的出质人 【A,B】 

90.以下关于重要单证的作废处理说法正确的有（      ）。

 A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条 

D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用 

【B,C,D】 

91.以下关于转账冲正操作的表述正确的有（      ）。

A、当现金到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中做“转账冲正”交易 

B、当账户到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中选做“转账冲正”交易 C、转账冲正的交易代码为059902 

D、转账冲正交易，经综合柜员授权，交易成功打印修改分户账通知单 【A,B】 

92.以下金额数字大写错误的有（      ）。

 A、￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分 B、￥7008.02，人民币柒仟零零捌元零贰分 C、￥7008.02，人民币柒仟零捌元零贰分 D、￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分正 【A,B,D】 

93.以下英汉对照正确的有（      ）。

 A、“服务费用是多少钱？

”译成英文是：

Howabouttheservicecharge?

 B、“短信回执每笔一元。

”译成英文是：

OneyuanforSMSservice. C、“请写下您的手机号码。

”译成英文是：

Pleasewriteyourphonenumberhere. 

D、“汇款寄达后，我们会电话通知您。

”译成英文是：

Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere. 【A,B,D】

【B,C,D】 

91.以下关于转账冲正操作的表述正确的有（      ）。

A、当现金到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中做“转账冲正”交易 

B、当账户到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中选做“转账冲正”交易 C、转账冲正的交易代码为059902 

D、转账冲正交易，经综合柜员授权，交易成功打印修改分户账通知单 【A,B】 

92.以下金额数字大写错误的有（      ）。

 A、￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分 B、￥7008.02，人民币柒仟零零捌元零贰分 C、￥7008.02，人民币柒仟零捌元零贰分 D、￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分正 【A,B,D】 

93.以下英汉对照正确的有（      ）。

 A、“服务费用是多少钱？

”译成英文是：

Howabouttheservicecharge?

 B、“短信回执每笔一元。

”译成英文是：

OneyuanforSMSservice. C、“请写下您的手机号码。

”译成英文是：

Plea