工程部岗位描述说明.docx
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工程部岗位描述说明
XX装饰工程有限公司
工
程
部
岗
位
描
述
说
明
工程部经理岗位说明书
岗位名称 工程部经理
所在部门工程部
岗位定员1人
直接上级 总经理 职系 管理职系
直接下级 项目部经理、质检部经理、分项总监
所辖人员暂定10人
职位描述：
工程部经理年龄适合30岁—45岁，从事装饰行业6年以上，具有发展思维，熟悉图纸，工艺和预算成本，熟悉工程管理流程，认同系统管理文化，忠诚度高，责任心强，协调能力强，执行型人才。
主要职责：
参与制定和实施公司总体战略、完成公司签定的所有客户合同工程施工；领导计划项目部，质检部部和分项总监的工作；协调领导各部门之间的工作和处理突发问题
职责与工作任务：
职责
一 职责表述：
参与制定和实施公司总体战略工作
任务 参与制定公司的发展战略
参与组织实施公司总体战略，完善工程管理构架，领导创新与变革
二 职责表述：
负责工程消化和工程部整体工作安排
任务 根据工程量组织施工力量，创建工程系统管理团队，建立企业核心竞争力
三 、职责表述：
领导质检部部的工作
任务 负责领导质检部的工作开展和检查监督
四、 职责表述：
领导项目部的工作
任务:
负责监督检查项目部的工作，确保公司项目进度和利润，项目经理的能力评估
五． 职责表述：
领导分项监理中心的工作
任务：
负责分项监理中心工作检查监督，确保监理中心合理派工和人员储备工作
日常工作管理流程
1.登记客户合同，派单情况：
设计部合同签定后交工程部经理处登记，
登记内容表单：
（见附表）
合同序号：
客户姓名：
客户性别：
客户电话：
设计师：
工程地址：
合同金额：
签单日期：
合同进场日期：
合同竣工日期：
备注要求制作表格：
派单给项目部经理，
2.派单内容，
兹有客户，客户电话，日进场，竣工日期，设计师，合同金额。
3.项目经理施工项目情况表单:
项目经理
联系方式
施工项目数
还可承接项目数
适合施工项目.
职责描述：
1.协调质检中心，项目部，总监之间的关系和工作落实监督，
工程部经理将施工合同派项目部,由项目经理安排施工任务,工程部经理负责监督协调,将派单通知分别给质检中心和水电总监处。
2.工程部经理负责监督检查项目施工安排情况并做好协调工作.
3.处理工程部突发事件，协调工程项目疑难客户处理，
工程部经理负责处理工程部施工过程中的突发事件，如：
安全事故,员工偷盗被抓,及重大内部矛盾导致工地项目停工或打架斗殴事件协调工作,协调项目部经理处理不了的疑难项目协调工作,确保客户满意度100%
4.每月制定工作计划，每月制定月度总结计划，做好项目部，质检部和总监绩效考核计划，
每月制定工作计划:
每月1号下班前将工程部当月工作重点,如项目经理招聘,培训,当月工程部主抓内容,质量,工期,工地形象等,工程部本月必须竣工的工地,工程部现有项目经理可承接项目数量,每月3号下班前将用书面形式将当月工程部情况总结交董事长或总经理处,检查项目部,质检部和总监处的工作安排情况和客户投诉情况,主抓三部门工作结果,进行绩效考核评定,评定内容:
客户投诉,验收情况,整改情况,项目进度，项目利润.
5.评定每月优秀项目申报总经办，
评定当月优秀项目经理和工班人员并交总经办评出优秀项目经理和工班,
申报内容:
（祥见附表）
当月竣工工程项目
项目经理,施工情况
现场形象
项目利润
客户评语
奖旗铜牌
优秀项目经理评语评定.
6.监督项目经理责任制落实，
与项目经理签订项目责任合同和每个项目责任协议保障项目进度和项目利润
7.储备项目经理和检查不合格项目经理并开除不合格项目经理
多种渠道储备项目经理如内部优秀工班提拔,内部人员推荐制度,对外公开招聘,挖角优秀人才对储备项目经理进行培训,确保项目消化和公司发展,对质检上报的人员进行复审并做出处罚决定.
8.项目利润决算情况监督（见决算附表）
对每一个项目决算情况进行复核审查确保公司利润.
项目部经理岗位说明书
岗位名称 项目部经理
所在部门工程部
岗位定员1人
直接上级 工程部经理 职系 管理职系
直接下级 项目经理
所辖人员项目经理
职位描述：
项目部经理年龄适合30岁—45岁，从事装饰行业6年以上，熟悉图纸，工艺和预算成本，熟悉工程管理流程，认同系统管理文化，忠诚度高，责任心强，协调能力强，执行型人才。
完成公司签定的所有客户合同工程施工执行
职责与工作任务：
职责
一 职责表述：
负责项目经理的日常管理
任务：
合理安排施工班组，保障施工任务完成 及突发事件处理和协调各部门关系
二 职责表述：
负责项目经理的招聘和培训工作
任务：
根据工程量，组织施工力量，创建工程系统管理团队，做好人员储备和企业文化制度落实工作
三 职责表述：
负责项目利润审核与项目经理决算工作
任务：
确保公司项目利润和客户满意度，推动公司发展
日常工作管理：
1.公司工程项目的安排执行，审核预算，图纸，合理安排项目经理的项目单量，
接到工程部施工任务后进行客户登记,并审核图纸,预算后合理安排相对应的项目经理,电话通知项目经理来公司领取图纸预算,确定进场日期.
2.签定施工责任书，施工成本审核，施工进度监督，项目决算确保公司利润，
项目经理在规定时间内（24小时）审阅图纸,预算将错误地方写出,填写施工进度及人员要求，交项目部经理,项目部经理按公司利润规定和项目经理签定项目施工协议,对有争议的地方进行说明,在施工过程中主抓工期进度,竣工工地进行项目成本审核与决算确保项目利润.
3.组织项目经理培训提升质量和服务意识，
每月组织项目经理进行专业知识培训,培训方式可采用固定式系统培训,设置成投影稿进行讲解,邀请优秀项目经理讲解施工经验和客户服务经验,邀请质检部讲解质量验收规范,邀请其他人士进行服务意识,营销意识培训打造优秀施工团队建立核心竞争力
4.新项目经理提名和不合格项目经理情况提交工程部经理处，
对优秀工班进行项目经理提名上报工程部审核,不合格工班上报工程部经理检查处罚.
5.客户投诉协调处理，突发事件的处理，重大质量事件的协调处理工作
对投诉到客服中心的客户及时监督项目经理处理解决,解决不了的由项目部经理协调处理及时解决以客户价值为中心确保客户满意度,工地突发事件如安全事故,重大的质量投诉实践协调处理减少损失.
6.每月安排计划和每月总结报告书面交工程部经理处
每月制定工作计划:
每月31号下班前将工程部当月工作重点,如当月工程部主抓内容,质量,工期,工地形象等,工程部本月必须竣工的工地,工程部现有项目经理还可承接项目数量,每月1号下班前将用书面形式将当月工程部情况总结交工程部经理处,检查项目经理工作安排情况和客户投诉情况,进行项目经理绩效考核评定,评定内容:
客户投诉,验收情况,整改情况,项目进度.
项目经理岗位说明书
岗位名称 项目经理
所在部门工程部
岗位定员
直接上级 工程部经理 职系 管理职系
直接下级 项目经理
所辖人员
职位描述：
项目经理,年龄适合25岁—45岁，从事装饰行业三年以上，人品态度好,服务意识强,熟悉图纸,预算,施工流程，工艺和验收标准规范,善于沟通，忠诚度高，责任心强，协调能力强，执行型人才。
负责所接客户合同的施工工作协调各方关系，确保工程质量进度和公司项目利润执行
职责与工作任务：
职责
一 职责表述：
负责所接项目的图纸预算审核和现场管理工作
任务 按规范标准施工确保工程进度和质量现场管理工作
职责
二 职责表述：
负责协调各方关系确保客户满意
任务 与各部门做好沟通工作，保证工程进度和质量，做好客户沟通以客户满意为中心
职责
三 职责表述：
确保工程项目利润
任务 做好成本控制和项目进度款催缴工作及客户增减项目决算工作保障三方利益
日常工作管理:
1.做好施工图纸,预算核对工作把不明确的图纸预中算部分与设计师沟通交流
充分的熟悉图纸和预算内容，做好进场准备工作进场，进场前将图纸疑问部分和设计师进行交流，做好进场准备工作进场。
2.做好施工进度计划表交总监处安排进场准备工作
做好施工进度计划表（见客户服务手册）
3.协调客户,工班和设计变更落实沟通工作
施工中需要变更的图纸要和设计师进行沟通，以免造成不必要的损失，变更项目内容和客户沟通确认并做好变更手续及时要求客户签字确认方可施工。
4.及时做好材料申报工作确保工程进度
工地所需的材料提前填写材料申请单，根据图纸预算算出所需材料避免多开或少开情况造成浪费过大，影响自身利润和公司声誉。
5.严抓工程进度,卫生形象和工程质量自检工作避免返工损失
严格要求工班按进度施工，进度是最大的成本，也是公司的承诺，在规定工期内完成施工项目，做好质量自检工作保值保量完成施工项目
6.做好工程施工过程客户服务及时催缴工程进度款
施工按进度通知客户缴工程款是项目经理的重要工作，每期验收前三天提前告之以便客户准备工程款
7.做好施工手册的填写和施工日记,变更项目做好签字工作
8.做好项目材料和人工监督避免浪费和窝工保障工程进度和利润
做好工程决算工作算好项目利润确保公司利益,客户
质检部经理岗位说明书
岗位名称 质检部经理
所在部门工程部
岗位定员1人
直接上级 工程部经理 职系 管理职系
直接下级 质检员
所辖人员暂定4人
职位描述：
质检部经理年龄适合28岁—45岁，从事装饰行业6年以上，熟悉材料，工艺和验收标准规范，认同系统管理文化，忠诚度高，责任心强，协调能力强，执行行人才。
负责所有工程质量验收工作的安排和标准规范的宣传培训工作
职责与工作任务：
职责
一 职责表述：
负责质检人员的工作安排
任务 合理安排质检人员的质检验收工作
二 职责表述：
负责工班人员的能力评估
任务 对不合格工班进行评估和辞退工作
三 职责表述：
负责优秀项目的申报工作
任务 每月评出优秀工班和优秀项目经理各2名
日常工作管理：
1.质检人员的日常工作安排，
安排质检人员日常工作,检查监督质检人员的验收情况,按施工项目进度表进行任务分派,及时验收保障工程进度和整改项目落实,安排表格:
工程项目
质检员
联系电话
质检进度
现存问题
巡检
验收
日期.
2.每日质检部质量验收情况的统计，
每日要求质检员将上一日质检情况交质检部经理处,由质检部经理统计至工作安排表上明确下一步工作
3.每月质检部质检质量卫生情况总结，
质检部经理每月将项目验收质检情况总结交工程部,主要总结问题项目,
内容:
（见附表）
项目名称
项目经理
联系电话
主要工班
联系电话
问题项目
整改意见.
4.优秀工班评估申报，不合格工班人员的评估辞退工作，
对优秀工班进行评估上报至工程部评定当月优秀工班和工班长每月三组,对不合格工班进行教育指导,对技术差,服务意识差影响公司品牌声誉的工班进行辞退处理
5.月度工作安排，月度工作总结，
每月1日上班时将月度质检部工作情况和月度工作安排书面形式递交工程部经理,以便工程部经理统筹安排工作.
6.质检员验收工作指导,验收规范的宣传培训，培训采用PPT投影的方式，内容由培训部和工程部共同设计，内容围绕规范标准，沟通，服务，建立质量意识,对新进质检员进行业务指导,安排老员工带辅导制度,培养新质检员.
质检员岗位说明书
岗位名称 质检员
所在部门工程部
岗位定员1人
直接上级 工程部经理 职系 管理职系
直接下级 质检员
所辖人员
职位描述：
质检部经理年龄适合28岁—45岁，从事装饰行业6年以上，熟悉材料，工艺和验收标准规范，认同系统管理文化，忠诚度高，责任心强，协调能力强，执行行人才。
负责所有工程质量验收工作的安排和标准规范的宣传培训工作
职责与工作任务：
职责
一 职责表述：
负责所有工程的进度监督和质量验收
任务 按规范标准严格对施工项目进行监督和验收
二 职责表述：
负责工班人员的能力评估
任务 对不合格工班进行评估，书面上报质检部经理处
三 职责表述：
负责优秀项目的评估工作
任务 每月评出优秀工班和优秀项目经理各2名，书面提交质检部经理处
日常工作管理:
1.负责质检部安排的巡查，做好现场拍摄工作和工作记录，
检查工地质量,对施工质量进行检查,不符合要求的项目进行现场出据整改意见,并做好现场数码拍摄工作做到有据可依可查.
2.负责质检部安排的分项验收工作并做好客户签字评定工作
分项验收时严格按验收分项质量要求，做好分项验收评定工作,对不合格项目出据整改意见限时整改,合格工地做好客户验收签字工作,并要求客户做好评语.
3.每日质检部质量验收情况的统计交质检部，
每日将当日质检情况进行统计记录并做好质检情况日记工作，日记内容围绕质量，卫生和验收情况
4.每月质检部质检质量卫生情况书面总结交质检部。
5.优秀工班评估申报，不合格工班人员情况书面提交至质检部
工班总监岗位说明书
岗位名称 工班总监
所在部门工程部
岗位定员各工班1人
直接上级 工程部经理 职系 管理职系
直接下级 工班长工班
所辖人员
职位描述：
工班总监年龄适合28岁—45岁，从事装饰行业6年以上，行业人际关系良好,技术过人,熟悉施工流程，工艺和验收标准规范,认同系统管理文化，忠诚度高，责任心强，协调能力强，执行行人才。
负责所有工程施工人员合理安排和建立施工团队
职责与工作任务：
职责
一 职责表述：
负责所有工程的工班安排
任务 保障各工程施工力量按时完成施工任务
二 职责表述：
负责工班人员的招聘工作
任务 创建优秀施工工班团队
三 职责表述：
负责工班长和工班的培训
任务 每月定期的组织工班长和工班的技能和服务意识培训全面提升工班素质
日常工作管理:
1.负责本工班人员安排，确保工程项目施工人员充足
合理安排工班人员,建立工班施工项目进度表,
表单格式:
（见附表）
工班长
联系电话
现有施工项目
项目进度
完工日期
工班人数
可承接项目数量
现可安排项目数.
有计划的安排工班施工保障施工人员有活干,人员充足项目有工班.
2.负责本工班人员招聘,工班长提名登记造册工作建立施工队伍
推动工班长推荐工班人员制度,大量吸收优秀工班人员,并登记人员名单,表单:
工种,工人姓名,联系电话,家里电话,工作年数,上海工作年数,身份证复印件,试工情况.
3.负责组织工班人员技术和服务意识培训提升工班素质
定期负责组织工班人员规范标准流程培训强化技术标准,强化培训服务意识全面提升工班意识,建立终生企业化员工,一站式服务成长平台观念.
4.负责工程项目巡查工作发现不合格工地及时教育辅导
每周巡查2次,对不合格项目严格要求整改,保障工程质量,对工地形象卫生进行检查,不好的教育引导,全面提升人员素质,建立责任意识.
5.负责疑难问题处理协调各工班衔接工作确保工程进度和工期
对项目疑难工程质量进行指导确保工程进度,处理完成并做好记录形成经验案例,各工种衔接进行总监协调确保工程进度和质量
6.负责每月工作计划和每月工作总结交工程部经理处
每月1日上班时将月度工作情况和月度工作安排书面形式递交工程部经理,以便工程部经理统筹安排工作.
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