电梯维保单位星级评定.docx

电梯维保单位星级评定.docx

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电梯维保单位星级评定

电梯维保单位星级评定细则（二星）

单位名称：

地址：

法定代表人姓名：

电话：

评定标准

评定方法

评定情况

备注

1、依法取得电梯安装、改造、维修资质许可

查看原件

2、资源条件满足取证条件

对照许可规则，查看有关资源条件鉴证材料，查看人员证件、社保证明

3、制定维保方案，应急预案，建立每部电梯的故障、维保记录档案（一机一档），记录完整。

查看有关资料，维保合同，维保档案

4、设立24小时维保值班电话，接到故障通知后市区抵达时间不超过30分钟，乡镇不超过45分钟。

对方不知情情况下，模拟故障报修

5、对作业人员进行安全教育培训。

查看培训考核记录

6、服务对象对维保服务质量满意率85%以上。

书面征求使用单位、电梯实际使用人意见

7、被维保电梯没有发生过较大（含）以上责任事故。

查看事故记录

综合评定结果

注：

申报单位只有全部符合以上条件，才能评为合格二星。

电梯维保单位星级评定细则（三星）

单位名称：

地址：

法定代表人姓名：

电话：

评定标准

评定方法

评定情况

备注

1、依法取得电梯安装、改造、维修B级以上资质许可3年以上

查看原件

2、资源条件满足取证条件

对照许可规则，查看有关资源条件鉴证材料，查看人员证件、社保证明

3、制定维保方案；制定应急预案，每半年进行一次应急演练；建立每部电梯的故障、维保记录档案（一机一档），记录规范完整。

查看有关资料，应急预案，演练录像，维保合同，维保档案。

4、设立24小时维保值班电话，接到故障通知后市区抵达时间不超过20分钟，乡镇不超过40分钟。

对方不知情情况下，模拟故障报修

5、对作业人员进行安全教育培训。

查看培训考核记录

6、每年度按维保规则自行检查1次以上。

查看记录

7、安排维保人员配合定期检验。

书面询问检验机构

8、维保过程中，及时告知、报告事故隐患。

查看记录

9、近2年没有违规行为记录。

查询行政处罚记录

10、被维保电梯没有发生过一般（含）以上责任事故。

查看事故记录

11、服务对象对维保服务质量满意率90%以上。

书面征求使用单位、电梯实际使用人意见

综合评定结果

注：

申报单位只有全部符合以上条件，才能评为合格三星。

电梯维保单位星级评定细则（四星）

单位名称：

地址：

法定代表人姓名：

电话：

评定标准

评定方法

评定情况

备注

1、依法取得电梯安装、改造、维修A级资质许可3年以上

查看原件

2、资源条件满足取证条件

对照许可规则，查看有关资源条件鉴证材料，查看人员证件、社保证明

3、维保电梯类别（类型）齐全，维保电梯数量800台以上，维保人员数量与维保电梯数量相适应。

查看维保合同

4、文明服务、文明用语、维保工作中统一着装，整齐整洁。

现场检查

5、严格按照规定制定维保方案；制定应急预案，每半年进行一次以上不同类别电梯应急演练；严格按照规定开展维保工作，建立每部电梯的故障、维保记录档案（一机一档），记录规范完整。

查看有关资料，应急预案，演练录像，维保合同，维保档案。

6、合理布点，设立24小时维保值班电话，接到故障通知后市区抵达时间不超过20分钟，乡镇不超过30分钟。

对方不知情情况下，模拟故障报修

7、对作业人员进行安全教育培训。

查看培训考核记录

8、每年度按维保规则自行检查2次以上。

查看记录

9、安排维保人员配合定期检验。

书面询问检验机构

10、维保过程中，及时告知、报告事故隐患。

查看记录

11、被维保电梯没有发生过一般（含）以上责任事故。

查看事故记录

12、维保的电梯一次定检合格率96%以上

查看定期检验记录

13、服务对象对维保服务质量满意率95%以上。

书面征求使用单位、电梯实际使用人意见。

综合评定结果

注：

申报单位只有全部符合以上条件，才能评为合格四星。

电梯维保单位星级评定细则（五星）

单位名称：

地址：

法定代表人姓名：

电话：

评定标准

评定方法

评定情况

备注

1、依法取得电梯安装、改造、维修A级资质许可4年以上

查看原件

2、资源条件持续满足取证条件

对照许可规则，查看有关资源条件鉴证材料，查看人员证件、社保证明

3、制度文件齐全并得到有效执行

查看有关文件资料

4、维保电梯类别（类型）齐全，维保电梯数量1200台以上，维保人员数量与维保的电梯数量相适应。

查看维保合同

5、文明服务、文明用语、维保工作中统一着装，整齐整洁。

现场检查

6、严格按照规定制定维保方案；制定应急预案，每季度进行一次以上不同类别电梯应急演练；严格按照规定开展维保工作，建立每部电梯的故障、维保记录档案（一机一档），记录规范完整，档案保存4年以上。

查看有关资料，应急预案，演练录像，维保合同，维保档案。

7、合理布点，设立24小时维保值班电话，接到故障通知后市区抵达时间不超过15分钟，乡镇不超过30分钟。

对方不知情情况下，模拟故障报修

8、对作业人员进行安全教育培训。

查看培训考核记录

9、每年度按维保规则自行检查2次以上。

查看记录

10、安排维保人员配合定期检验。

书面询问检验机构

11、维保过程中，及时告知、报告事故隐患。

查看记录

12、被维保电梯没有发生过一般（含）以上责任事故。

查看事故记录

13、维保的电梯一次定检合格率98%以上

查看定期检验记录

14、标准化、规范化、信息化业务管理，采取先进技术监控维保的电梯故障并能第一时间应急反应。

15、服务对象对维保服务质量满意率98%。

书面征求使用单位、电梯实际使用人意见.

综合评定结果

注：

申报单位只有全部符合以上条件，才能评为合格五星。