建筑安装工程交付回访及维修方案.docx

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建筑安装工程交付回访及维修方案

建筑安装工程交付回访及维修方案

1.1工程交付

为保证业主的投资尽快产生效益，工程及时投入使用，我单位把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施，在按计划完成竣工验收后十日内完成撤场，及时恢复占用业主场地，除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场。

1.2工程回访

1.2.1回访程序

1）在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。

2）工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。

1.2.2回访组织

本工程将由我单位总经理其授权人带队，单位总工、技术科长、工程科长、质量科长参加。

在回访中，对业主提出的任何质量隐患和意见，我方将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡属于施工方面质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决办法。

在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，应责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。

1.3工程服务及保修

我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。

从工程交付之日起，我方的工种保修工作随即展开。

在保修期间，我主将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。

1.3.1保修期限与承诺

1）保修范围

我单位作为工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，部分分包商所施工的项目将由我方责成其进行保修。

2）本工种承诺保修期限：

承诺保修年限表

序号

保修部位

规定保修年限（年）

承诺保修年限（年）

1

基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程

为设计文件规定的该工程的合理使用年限

长期保修

2

屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏

5

10

3

供热及供冷系统

为两个采暖期、供冷期

10

4

电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程

2

10

1.3.2维修程序