维修作业标准方案水电.docx
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维修作业标准方案水电
维修作业标准方案
名称
强电处理
专业
强电
编号
FX-001
关键词
房间配电箱跳闸
图片、图示大样
问题描述
房间配电箱跳闸
处理方案
1）关闭配电箱的分空气开关、各灯具开关、各个电器设备，再逐步开启各空气开关、灯具开关、用电电器，用排除法进行查找。
2）检查配电箱的接线端子是否拧紧。
3）断开各用电设备用万用表、摇表检查线路，查找短路故障点。
4）用摇表检查线路绝缘情况、接电是否良好、插座接线是否正确
5）检查家中的电器设备用电负载是否超出供电设计的要求，造成负载过大跳阐，可用手触摸空气开关表面、线路是否发热、是否有烧焦的味、可用电流表测量运行电流是否在额定的使用范围。
可减少用电设备运行观察是否还有跳阐。
检查点
1.电气（器）部品
2.线路
备注
名称
强电处理
专业
强电
编号
FX-002
关键词
电气开关、插座有时通电时不通电
图片、图示大样
问题描述
一：
有异物阻隔触头或触头氧化
二：
接线头安装未装紧或双联开关接线端位错序
三：
电气开关与插座的质量问题
处理方案
1、拆开面板检查触头是否氧化、有异物或变形
2、检查接线头是否装紧
3、双联开关换端
检查点
1.电气开关、插座
2.安装是否及格
备注
因有异物或安装问题属于精装修责任
因开关、插座质量问题属厂家责任
同一问题出现二次返修即更换处理
名称
强电处理
专业
强电
编号
FX-003
关键词
灯具故障
图片、图示大样
问题描述
一：
电气开关问题
二：
镇流器坏
三：
灯泡坏
处理方案
1.先检查灯泡是否烧坏、老化
2.用试店笔检查开关能否送电到镇流器
3.更换镇流器
检查点
3.电气开关、灯具
4.安装是否及格
备注
因有异物或安装问题属于精装修责任
因开关、插座质量问题属厂家责任
同一问题出现二次返修即更换处理
名称
家电处理
专业
强电
编号
FX-004
关键词
消毒柜
图片、图示大样
问题描述
一：
灯管亮
二：
不烘干
三：
无臭氧
四：
没电源
处理方案
1.哪部分不工作先检查是否有电送到该部位
2.有电送到的部位即更换该部位零件，包括：
紫外线管、镇流器、电机、电机电容、臭氧发生器、继电器线路板、控制线路板
检查点
1.部位零件
备注
除供电源外，消毒柜任何故障属于厂家保修
同一问题出现二次返修即更换处理
名称
家电处理
专业
强电
编号
FX-005
关键词
热水器
图片、图示大样
问题描述
一：
不点火
二：
点不着火
三：
时冷时热
四：
漏水
五：
冒黑烟
处理方案
1.先检查电池是否有足够电力启动点火针和煤气阀、冷热水管是否接错
2.再检查微动开关是否正常
3.打开微动开关后听是否有点火声和煤气阀的启动撞击声
4.时冷时热一般属于使用问题，将火力调到最小，水温调到最高，冬夏开关按照季度选择，但冬夏开关必须要旋到尽头
5.漏水即检查接水管、再检查水帕开关、受热管道
6.冒黑烟只能更换火排
检查点
1.部位零件
2.水源
3.电池电量
4.使用调整
备注
除供水源外，热水器任何故障属于厂家保修
同一问题出现3次返修即更换处理
名称
家电处理
专业
强电
编号
FX-006
关键词
问题描述
抽油烟机
1.不抽烟
2.不工作
图片、图示大样
处理方案
1.烟机不抽烟先检查是否电机电容接错反转
2.再检查烟机顶上的止回阀是否通畅（烟机使用时间较长的较容易出现）
3.烟道上的止回阀是否畅通（烟机使用时间较长的较容易出现）
4.不工作，要检查烟机的控制线路与电机电容和电机三部分
检查点
1.部位零件
备注
除烟道烟机问题外其余烟机故障都属于厂家保修
同一问题出现二次返修即更换处理
名称
家电处理
专业
强电
编号
FX-007
关键词
燃气灶
图片、图示大样
问题描述
燃气灶故障
1.点不着火
2.点着火放手即灭
3.不点火
处理方案
1、先检查电池是否有足够电力启动点火系统，与检查脉冲器是否有电放出
2、检查点火开关阀是否开闭正常
3、点火松手即灭，就检查是否有火燃烧到回馈针上，如有即需更换回馈针
4、如在有足够电力及其余部分都正常但脉冲器无电放出，即需更换脉冲器
检查点
备注
维修作业标准方案
名称
弱电处理
专业
弱电
编号
FX-008
关键词
电话故障
图片、图示大样
问题描述
电话插座无法使用
处理方案
5、检查电话插座端口的接线口是否牢固
6、察看电话插座是否移位，中间接驳线路不好
7、使用仪器测量线路中间是否断开
8、若线路断开则安排责任公司进行线路更换
检查点
备注
名称
弱电处理
专业
弱电
编号
FX-009
关键词
网线无法上网
图片、图示大样
问题描述
一：
网线无法上网
处理方案
1.检查网线插座端口的接线口是否牢固
2.察看网线插座是否移位，中间接驳线路不好
3.线序是否统一
4.使用仪器测量线路中间是否断开
5.若线路断开则安排责任公司进行线路更换
检查点
1.面板、线口的安装是否达标
2.线路
备注
名称
弱电处理
专业
弱电
编号
FX-010
关键词
可视系统及门铃
图片、图示大样
问题描述
一：
可视系统及门铃故障
处理方案
通知兄弟部门物业保修
尽量引导业主直接于可视铃电话处联系物业公司报修
检查点
备注
维修作业标准方案
名称
地漏、马桶堵塞处理
专业
给排水
编号
FX-001
关键词
地漏、马桶堵塞
图片、图示大样
问题描述
卫生间地漏、马桶及阳台地漏堵塞
处理方案
（1）察看现场，确定堵赛情况及施工方案
（2）轻微堵塞的处理1——准备橡皮疏通器－－向地漏周边及马桶里注水，使管道中存在充分水量－－用橡皮疏通器反复压地漏及马桶下水口
（3）轻微堵塞的处理2－－就近找水源－－准备毛巾－－将毛巾包住水源水管口，放入堵塞地漏及马桶下水口，并确保毛巾将堵塞地漏及马桶下水口堵严——打开水源开关，让水压压力将堵塞处疏通
（4）严重堵塞的处理－－准备电动疏通器－－一人将疏通器的钢丝绳头放入堵塞地漏及马桶下水口，一人启动疏通器（两人配合）－－慢慢将钢丝绳头伸入堵塞地漏及马桶下水口并将堵塞地漏
检查点
现场察看，合理使用工具、两人配合问题、现场清洁
备注
维修作业标准方案
名称
水龙头及洁具出水慢
专业
结排水
编号
FX-001
关键词
水龙头及洁具出水慢
图片、图示大样
问题描述
水龙头及洁具出水口出水慢
处理方案
（1）检查是否由于市政管网供水压力周期性不足
（2）察看现场，确保给水水阀处于完全打开状态
（3）检查龙头的角阀与龙头连接软管是否弯折
（4）检查龙头出水口的过滤网是否堵塞，并清洁过滤网，以便水流通过
（5）若是淋浴喷头，则处理方案与上一致
检查点
检查给水水阀、清洗过滤网、检查水管与洁具及龙头的连接管
备注
维修作业标准方案
名称
热水器没热水
专业
结排水
编号
FX-001
关键词
热水器没热水
图片、图示大样
问题描述
热水器不能正常工作
处理方案
（1）察看现场，确保热水器进水阀处于打开状态
（2）检查热水器煤气阀是否处于打开状态
（3）检查热水器的打火电池是否正常
（4）检查热水器进水冷水管过滤网是否堵塞，并清洗过滤网
（5）检查热交换器和主燃烧器，看是否有堵塞现象。
如果有，应及时进行清洗，否则会引起燃烧不完全，产生有害气体，严重时会发生中毒事件
（6）检查火喷嘴与热电偶是否有易积炭，要及时清除干净。
检查点
检查给水水阀、煤气阀、清洗过滤网、火喷嘴与热电偶
备注
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