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继续教育

一、人文护理与人文管理

1、关于护理职业压力特征叙述错误的一项是（c）

A、机械重复B、体力精力透支C、生活节奏平稳D、地位低

2、护士的压力不包括（a）

A、感情压力B、个人发展C、工作压力D、人际关系

3、开展人文护理和人文管理的背景不包括（a）

A、传统医学理念的发展B、全国开展“优质护理服务示范工程”C、患者在接受高技术诊断治疗中更需要精神的，文化的、情感的服务D、医疗纠纷的方式非理非法-劫持护士、关与死人等

4、护士的心理压力中高度疲溃感占（d）

A、56.1%B、57.1%C、58.1%D、59.1%

5、实现三个回归不包括（d）

A、回归临床B、回归“三基”、“三严”C、回归人文D、回归自然医疗

6、人文管理共有（d）个特征

A、5B、4C、3D、2

7、执行力不强目前共有（b）个原因

A、7B、8C、9D、10

8、当前中国医学首要目的是：

呼唤人文的回归（a）

A、呼唤人文的回归B、提高医疗水平C、提高医院硬件水平D、实现医保全民化

9、护理职业压力特征不包括（b）

A、对职业遭遇的过度认同B、收入高C、职业倦怠D、频繁考查

10、护士的心理压力中焦虑占（c）

A、11.89%B、12.89%C、13.89%D、14.89%

在优质护理中体现人文关爱

1、科室制定服务理念包括（b）个“主动”

A、5B、6C、7D、8

2、培养团队精神、和谐快乐工作不包括（c）

A、看到别人的优点B、不要互相斗C、相互指责D、互相弥补

3、护士的行为反映着医院的（a）

A、文化B、规模C、医疗水平D、经济效益

4、自律的内涵不包括（d）

A、自我提升B、自我约束C、自我审视D、自我满足

5、优秀护士的优秀品质不包括（a）

A、懈怠B、忠诚C、自律D、奉献

6、影响员工的影响力不包括（a）

A、奖惩制度的建立B、远景的宣传C、文化的熏陶D、人格的魅力

7、护士的行为影响医院的（d）

A、发展方向B、收益C、医疗水平D、形象

8、历史教训和现实案例告诉我们:

保证质量和安全需要（d）

A、重视金钱奖励B、注重理论教育C、注重医疗水平学习D、注重品格的培养

9、科室制定服务理念包括（c）个“心”

A、2B、3C、4D、5

10、忠于职守的核心内容不包括（b）

A、对事业的认同感B、对利益的追求C、对工作的责任感D、对社会的承诺

医疗工作中有效的沟通：

1、非语言沟通传递信息的方式中动态不包括（d）

A、面部表情B、眼神目光C、手势D、声调

2、沟通有三个重要的要素，第一个是心态，第二个关心，第三个是（b）

A、注视B、主动C、等待D、观察

3、接收者作为对信息的回应传递给传达者信息是（a）

A、反馈B、反应C、回顾D、回复

4、人们以通常可以理解的方式相互分享思想、观点和体验的过程是（a）

A、沟通B、分析C、交流D、讨论

5、语言在沟通当中起到有效的作用当中只占了（d）%

A、10B、9C、8D、7

6、沟通的基本问题是心态不包括（d）

A、自大B、自我C、自私D、自闭

7、（能互相触摸的距离）用于安抚、查体时的距离是（c）

A、社会距离B、个人距离C、亲密距离D、公众距离

8、非口头沟通中面部表情和肢体语言占（c）%

A、35B、45C、55D、65

9、非语言沟通传递信息的方式中静态不包括（a）

A、面部表情B、容貌C、体姿D、声调

10、非语言性沟通主要形式中的空间效应不包括（b）

A、亲密距离B、随意距离C、社会距离D、公众距离

护士长与护士间高品质的沟通方法：

1、“成熟的爱所遵循的原则是，因为我爱别人，所以我被别人爱”出自（c）著名心理学家弗洛姆《爱的艺术》

A、美国B、法国C、德国D、奥地利

2、“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀的香花弥漫，使穿枝佛叶的行人，踏者荆棘不觉，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉”出自（）作者笔下 b

A、老舍B、冰心C、朱自清D、吴阶平

3、人文管理的理念不包括（） d

A、领导为员工B、员工为顾客C、护士为患者D、家属为医院

4、领导为员工；员工为顾客；我们为护士；护士为患者是（c）的理念

A、科学管理B、职责在身C、人文管理D、医院制度

5、领导分配任务是不恰当的反应是（d）

A、不讲价钱B、不发牢骚C、不言推辞D、刻意回避

6、与领导沟通的三部曲不包括（a）

A、拒绝接受B、接受任务C、汇报进展D、汇报结果

7、真正的沟通是一种（a）

A、态度B、能力C、精神D、武器

8、“因为懂得所以慈悲”是（a）的名句

A、张爱玲B、席绢C、席慕容D、安妮宝贝

9、护士长与护士沟通时错误的动作是（d）

A、微笑B、点头C、善意的语言D、大声的批评与指责

10、领导分配任务过程中，沟通出现问题的首要反应是（b）

A、继续沟通B、改变态度C、冷漠以对D、寻找原因

医患沟通学概论

1、行为举止中最重要的一种信息渠道是（）B

A、仪表B、目光接触C、面部表情D、身体姿势

2、关于生物-心理-社会医学模式，下述提法错误的是（）D

A、人们关于健康和疾病的基本观点B、医学道德进步重要标志C、医学实践的反映和理论概括D、对医德修养和医德教育的最全面认识

3、医师在执业活动中享有的权利（）C

A、宣传普及卫生保健知识B、尊重患者隐私权C、人格尊严人身安全不受侵犯D、努力钻研业务，及时更新知识

4、患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当尸检。

当地不具备尸体冻存条件的，尸检的期限是（）D

A、在患者死亡后12小时内进行B、在患者死亡后24小时内进行C、在患者死亡后36小时内进行D、在患者死亡后48小时内进行

5、通过言语表现的非言语交往方式是（c ）

A、面部表情B、身段表情C、语调表情D、人际距离

6、指导-合作型医患关系的特点是（）B

A、医生为病人做什么B、医生教会病人做什么C、医生帮助病人自我恢复D、以上均不是

7、目前国内医患沟通发展现状有（ d）

A、分配不够合理，城乡差别大，造成了多数百姓看病难，看病贵

B、一个时期以来，重诊治、轻预防；重高科技、轻普通技术

C、重治疗、轻护理；重科技、轻人文

D、以上都是

8、下列沟通中，属于双向沟通的是（c ）

A、看报纸B、听广播C、打电话D、看电视

9、详细向病人讲清配合治疗的必要性，以获得病人与医师的合作是（d）

A、病人的权利B、病人的义务C、医生的权利D、医生的义务

10、对婴幼儿、处于休克状态需要急救等患者适用的模式是（c ）

A、双方冲突型B、患者主导型C、主动-被动型D、指导-合作型

11、马斯洛需要层次论中的最高层需要是（d ）

A、生理需要B、尊重需要C、爱与归属需要D、自我现实需要

12、人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（ b）

A、动作B、书信C、表情D、音乐

13、我国现有的医事法律有（a ）

A、执业医师法B、护士管理办法C、国际卫生条例D、医疗事故处理条例

14、构建适合我国国情的医患关系制度有（ d）

A、完善医疗立法B、完善医疗保险制度C、构建医患沟通体系D、以上都是

15、以下几项中不是人际沟通的基本模式（d）

A、语言沟通B、非语言沟通C、双向沟通D、肢体语言沟通

16、抑郁状态下的自我意识特点为（ a）

A、自我评价下降，自信心丧失，自卑B、自我评价准确，自信，自尊C、自我认识客观，自信心强，自尊D、自我认识夸大，过份自信，自傲

17、电视台播音员和观众之间的沟通属于（a）

A、单向沟通B、双向沟通C、彼此相倚沟通D、非对称性相倚沟通

18、我国应该在公立医院建立医疗质量安全和责任追究制度，以重大医疗安全事件为切入点，建立医疗质量安全告诫谈话制度，属于（A）

A、构建医患沟通体系B、完善医疗立法C、完善医疗保险制度D、完善医疗服务体制

人与医学

1、某女患，40岁。

企图自杀，服用大量巴比妥严重中毒，送来医院时，呼吸已经停止。

马上对病人进行洗胃，无效。

在没有其他对抗措施条件下，采用了在当时还没有推广的人工肾透析治疗法进行抢救，收到了很好的疗效。

为了抢救病人，采用了治疗性实验。

对此做法，下面说法错误的是（C）

A、动机是好的，但得失结果一时难以结论B、是符合医学道德的医学行为C、即使是抢救成功，也不合乎道德规范D、即使不幸造成死亡或伤残，也不能逆推动机不好

2、生物心理社会医学模式认为（D）

A、心理对健康和疾病有能动作用B、在健康和疾病问题上应将人视为一个整体C、心理因素、社会因素和生物因素都影响人体健康和疾病的发生D、以上都是

3、由生物医学模式转到生物-心理-社会医学模式，要求临床医师（A）

A、不仅关心病人的躯体，而且关心病人的心理

B、注意克服人-物-人的物化趋势

C、维护和尊重患者的知情同意权

D、正确处理同行关系

4、《希波克拉底誓言》中提出的医德根本原则是（A）

A、为病家谋利益B、平等对待患者C、保守医密D、不为妇人施堕胎手术

6、布鲁姆（Blum）在1974年提出的环境健康医学模式中认为影响健康的主要因素有（D）

A、社会因素、生物、心理、卫生服务

B、环境、社会因素、生物、行为生活方式

C、环境、微生物、卫生服务质量、心理

D、环境、生物、行为生活方式、卫生服务

7、关于医学模式的说法，下列说法不正确的是（B）

A、是一种医学观

B、是指生物医学模式

C、是以医学为对象的方法论

D、是指导医学实践的基本观点

8、生物医学模式的缺陷在于（D）

A、忽视了健康的重要性B、强调了生物因素对健康的影响C、强调了医学高科技的应用D、忽视了心理、社会因素对健康的影响

9、现代医学模式是指（A）

A、生物-心理-社会医学模式

B、生物医学模式

C、高新技术医学模式

D、自我实现需要

10、医学模式的核心是（B）

A、医学教育B、医学观C、医学科技D、医学发展规律

11、医者的主要社会价值，哪项不属于（c）

A、救死扶伤、消除疾病、维护人类的生命安全与健康。

B、促进医学进步

C、影响家庭和社会稳定

D、人类发展的使命

12、马斯洛认为，人的最基本需要是哪项（b ）

A、安全需要B、生理需要C、社会需要D、自我实现需要

13、医学的特点中，下述哪项不是（ c）

A、实践性B、经验性C、机械性D、循证性

14、医学模式的演变经历了以下几个阶段的历史演变（ a）

A、神灵主义—自然哲学—机械论—生物医学—现代医学模式B、自然哲学—机械论—生物医学—现代医学模式C、神灵主义—机械论—自然哲学—生物医学—现代医学模式D、神灵主义—自然哲学—机械论—生物医学模式

15、布鲁母提出的环境医学健康模式，他认为影响健康的因素，以下哪项不是（ D）

A、环境、遗传B、行为与生活方式C、医疗卫生服务D、国家经济政治因素

16、生物-心理-社会医学模式取代生物医学模式在本质上反映（ c）

A、医疗技术的进步B、以疾病为中心的医学观念C、医学道德的进步D、重视人的心理健康

17、我国中医学的理论体系源于（d）

A、神灵主义医学模式B、自然哲学医学模式C、机械论医学模式D、生物医学模式

18、某老年患者身患肺癌，生命垂危，家属明确要求不借一切代价地捡救，医生应选择（a）

A、尊重家属意见，不惜一切代价进行抢救B、说服家属彻底放弃治疗与抢救C、实施积极安乐死D、有限度地治疗与抢救

19、一小儿女患，11岁。

患甲状腺癌，并有颈淋巴结转移。

医生告诉患儿母亲，女孩需做甲状腺癌根治术，按常规手术后要造成颈部塌陷变形，肩下垂，身体的外观和功能都要受到一定损害。

当患儿母亲听到要造成这些后遗症后，断然拒绝治疗，带孩子出院。

过了不久，患儿家属考虑到癌症将危及到病人的生命，故再次来到医院，要求给予治疗，并请求医生尽可能不给孩子留下终身伤残的痛苦。

医生经过再三考虑，决定打破常规，采用一种新的术式，既收到治疗效果，又使女孩子保留外形美观，功能不受破坏。

患者及家属同意做此手术，尽管这种术式的治疗效果当时尚不能肯定。

手术进行得很顺利，随访远期疗效也很好。

下面说法，哪一点是错误的（ d）

A、病人应该在医师指导下对治疗作出负责的决定并与医师合作执行B、既要为病人考虑眼前疗效，又考虑远期疗效C、医生不可以强求病人做不同意做的手术D、医生打破常规，采用治疗效果不肯定的术式的做法是不可取的

医患关系

1、导致医患关系主要问题的因素不包括（B）

A、政府因素B、教育因素C、药方因素D、医院因素

2、下列哪项不是医患关系的特点（C）

A、医患关系的人文性B、医患关系的平等性C、医患关系的法律性D、医患双方利益的根本一致性

3、主动-被动型医患模式适用于（B）

A、大多数有意识患者B、难以表述主观意愿的患者C、慢性病患者D、以上都不是

4、医患关系的非技术关系包括（D）

A、伦理关系B、利益关系C、文化关系D、以上均是

5、构建新型医患关系应坚持的基本原则不包括（C）

A、相互信任原则B、相互尊重原则C、利益最大化原则D、人遵注意原则

6、在指导-合作型医患关系模式中，患者的地位是（B）

A、指导地位B、合作地位C、主动参与D、帮助地位

7、在新型医患关系结构中，社会因素包括（D）

A、社会形态B、伦理道德C、经济D、以上都是

8、下列哪项不属于萨斯-荷伦德医患关系的基本模式（A）

A、契约型B、共同参与型C、主动-被动型D、指导-合作型

9、适用于慢性病与心理治疗的医患关系模式是（A）

A、共同参与型B、主动-被动型C、指导-合作型D、纯技术型

10、下列哪项不是构建和谐医患关系的重要意义（A）

A、维护医务人员在医疗领域的威信

B、有利于医院领导集中精力抓工作，有利于维护医院的社会形象

C、改善人际关系，促进全社会的安定团结和各项建设事业的发展

D、有利于保持医院正常的医疗工作秩序

11、在医患关系恶化的原因中，下列哪项不属于患者方面的因素（d）

A、患者对医疗活动不了解，又缺乏基本的医学知识

B、医疗服务是一个高风险行业，不仅受医疗技术水平的限制，更有患者的个体差异的不同，任何一个医生都很难保证对所有患者的治疗都能取得满意的结果

C、患者不能理性看待医疗问题，对医疗诊疗的效果期望值过高

D、居民平均每人看一次病要花79元，住一次院要花2891元，在这两项费用中，药费分别占到60%和47%

12、下列关于现代医患关系的趋势的说法不正确的是（A）

A、自然人与社会人的融合趋势B、病人与疾病分离的趋势C、医患关系的“物化”的趋势D、医患关系出现“分解”的趋势

13、在慢性病中，医患关系中最理想的模式（b ）

A、主动被动型B、共同参与型C、主动主动型D、被动被动型

医患沟通方法与途径

1、关于行为沟通的技巧，说法不正确的是（A）

A、最好不要和病人过多接触B、主要指行为举止，包括面部表情、目光等C、重视第一印象D、举止端庄可使病人产生尊敬、信任的情感

2、为了治疗或者检查的需要，要求病人配合做到的时，需要采用哪种语言（B）

A、安慰性语言B、指令性语言C、鼓励性语言D、劝说性语言

3、关于医方与社会和新闻媒体的沟通说法不正确的是（D）

A.主动与记者加强联系

B.要保持与新闻宣传管理部门的沟通

C.新闻媒体也应该从促进和谐的高度坚持正面引导

D.新闻媒体对建立和谐的医患关系作用不大

4、下列那句话说法不恰当（C）

A、不要难过，您的病经过治疗是可以缓解的B、不能着急，请放心，我们会制定适合您的方案

C、你这个病，这样的结果已经很不错了D、回去后一定要按要求服药

5、哪个不属于医院在环境和技术优化建设上的主要内容（C）

A、医院物理环境的优化B、医院管理和文化的优化C、医疗费用公开D、医疗技术的优化

6、关于做到诚信原则，下列哪个做法是不恰当的（B）

A、医方与患方要互相信任B、医务人员不必特意去赢得病人的信任C、病人信任医生是对医生的尊重D、医方与患方要互相负责

7、现代社会的发展以人为核心，要以满足人的需求为价值取向，因此医患沟通需要以下哪个原则（A）

A、以人为本B.诚信原则C.平等原则D.整体原则

8、哪种方式能够实现根本意义上的医患沟通（B）

9、医务人员要耐心地倾听病人的意见，要让病人参与决策，此时需的原则是（A）

A、共同参与原则B、反馈原则C、保密原则D、整体原则

10、医务人员称呼病人哪种做法不正确（D）

A、要根据病人的身份、职业、年龄等情况，因人而异B、避免直呼其名

C、与病人谈及其配偶或家属时，适当用敬称D、可用床号取代称谓

11、医生在进行基本诊断治疗时，除了考虑生物学的因素外，还要考虑患者的心理、社会诸多因素的作用，这就需要哪个原则（c ）

A、诚信原则B、平等原则C、整体原则D、同情原则

12、在病史采集过程中，常常会涉及到病人的隐私，此时需要尊重哪个原则（D）

A、诚信原则B、反馈原则C、同情原则D、保密原则

临床重要环节的医患沟通

1、与已发生医患纠纷的患方沟通时，以下不正确的是（B）

A、避免激化矛盾，当事医生尽量回避，由科室.医务科或医疗事故处理机构人员与患者接触

B、尽量采取拖延战术，尽量不给患者一次性满意的答复，以减免患者提出的赔偿要求

C、耐心倾听患者倾诉，多以病人的角度考虑问题，勇于承认医方的不足，已取得患方的谅解

D、缓解矛盾，先治疗疾病，再解决矛盾

2、属于门诊工作的特点的是（D）

3、以下不属于医院就诊环节的是（A）

A、准备去医院就诊B、挂号C、取药D、检查

4、以下不属于门诊病人的心理行为特征的是（B）

A、焦急心理B、喜悦心理C、恐惧心理D、择优心理

5、以下住院诊疗过程中，不属于医患沟通的是（B）

6、沟通时需注意（D）

A、对于疑难、危重患者，由患者所在科室或小组共同与家属正式沟通

B、诊断不明或病情恶化时科室内医务内人员应先进行讨论，统一协调后，再行沟通

C、用通俗的语言，借助于实物、图谱、标本、模型等对照讲解，便于患者理解

D、以上都对

7、以下不属于尊重患者知情权利的行为是（A）

A、手术前必须让患者签字B、告之患者病情的风险程度C、征求患者对治疗方案的认同D、引导患者配合治疗

8、医患沟通的意义在于（D）

A、医患沟通是医学目的的需要B、医患沟通是医学诊断治疗的需要C、医患沟通是减少纠纷的需要D、以上都是

9、住院患者的心理特点主要表现为（D）

A、不安全感B、孤独感C、牵挂感D、以上都是

10、以下表现属于患者在候诊时焦急心理的是（D）

A、不停地看表B、站起来活动腿脚C、到门口探听就诊进展D、以上都是

11、医学之父希波克拉底曾经说过“医生有三宝”，不包括（d ）

A、语言B、药物C、手术刀D、详细记录的病例

12、在问诊方法上，对于少言寡语的患者要（b ）

A、多应用检查B、耐心有序、循序渐进地询问C、规范言语，巧妙转问，化整为零的询问D、不确定

13、以下不属于关于改善候诊室的医患沟通的是（a ）

A、允许医师的熟人插队B、改善候诊环境C、护士应及时通报各诊室的情况D、在候诊区设置电子显示屏

14、请指出下面哪个有关倾听技能的陈述是错误的（a ）

A、倾听是一种完全被动的行为B、倾听有助于建立良好的医患关系C、倾听有助于医患在诊断与治疗方案上达成一致D、有时可以用说话来帮助倾听

15、在门诊诊疗中的医患沟通中，不属于非语言沟通的是（ a）

A、记录详细的病例B、面部表情C、身体姿势D、声音、手势、抚摸、眼神交流

医院感染的现状及感染监测

1、目标性监测时间应（d）dada6449-fff1-4e8b-b890-7e857a63a99a

A、连续1周以上B、连续1个月以上C、连续3个月以上D、连续6个月以上

2、医院感染病原菌特点不包括（d）

A、90%以上为条件致病菌B、病原菌多重耐药C、一种病原可引起多部位感染或一个部位有多种菌感染D、病人病原菌谱通常较窄

3、医院感染现患率调查的频率最低要求应为（b）

A、2年1次B、1年1次C、1季度1次D、1月1次

4、文中的研究显示发展中国家医院感染率为（a）

A、15%B、10%C、2%D、5%

5、临床医师怀疑发生医院感染流行趋势时必须在多长时间内报告感染管理科（c）3f8ab3b7-0801-4aac-a610-143a93db88bc

A、6小时之内B、12小时之内C、24小时之内D、48小时之内

6、在美国每年发生医院感染的人数大约为（a）fc5648f8-8794-43f9-b540-96425d9dd11dfe5af902-cac4-4847-afe4-4cdf183d151c

A、200万B、100万C、9万D、10万

7、在美国医源性感染已成为死因的（c）83804651-c71b-4205-8f16-352bdb791172

A、第2位B、第3位C、第4位D、第5位

8、下列情况不属于医院感染（d）

A、本次感染直接与上次住院有关B、在原有感染基础上出现其他部位新的感染C、新生儿在分娩过程中和产后获得的感染D、患者原有的慢性感染在医院内急性发作

9、医院感染暴发是指在医疗机构或其科室的患者中短时间内发生（b）同种同源感染病例的现象

A、2例以上B、3例以上C、4例以上D、5例以上

10、我国国内调查显示最易导致医院感染的部位是（a）

A、下呼吸道B、外科伤口C、泌尿道D、胃肠道

11、医院感染监测的目的不包括（d）

A、提供医院感染本底情况B、调查存在问题C、采取控制措施D、积极救治病人

7、当发生5例以上医院感染暴发，以下做法正确的是（b）32e3eb94-db35-424a-9b3a-6fecc31c86a2bf34eb11-d546-42de-a9b5-ac4b9b70bc17

A、24小时内向所在地的县级地方人民政府卫生行政部门报告B、12小时内向所在地的县级地方人民政府卫生行政部门报告C、12小时内向所在地卫生行政部门报告D、12小时内向地方人民政府报告

8、英美统计数据显示医院感染原因导致直接死亡占总死亡的比例为（a）

A、0.9%B、2.7%C、5%D、10%

10、下列情况属于医院感染的是（a）

A、新生儿在分娩过程中和产后获得的感染

B、皮肤粘膜开放性伤口只有细菌定植而无炎症表现

C、由于创伤或非生物性因子刺激而产生的炎症表现

D、新生儿经胎盘获得（出生后4