医院文体活动总结.docx
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医院文体活动总结
医院文体活动总结
医院20XX年文化建设总结
在过去的一年里,我院从可持续发展的角度出发,围绕服务文化、科室文化两个方面开展工作,以传播家文化为抓手,以提高干部职工人文素养为重点,以开展丰富多彩的主题活动为载体,建设先进的医院文化,构建和谐平安医院,提高职工幸福指数,为群众提供了更加满意、更加优质的保健医疗服务。
一、精心组织,广泛宣传,营造浓厚文化氛围
1.召开专题会议,明确指导方向。
年初召开了专题党委会,结合医院文化建设十*五规划,就20XX年医院文化建设指导思想和总体目标进行讨论,理清了工作思路,明确了推进目标,为新一年的文化建设工作的开展指明了方向。
2.制定年度计划,明确责任分工。
根据医院十*五文化建设方案和党委会专题会议,制定了20XX年文化建设实施计划及实施细则,细化任务,责任到人,并将文化建设纳入绩效考核,确保各项举措动得起来、推得下去、落得了地。
3.加大宣传力度,营造浓厚氛围。
充分利用医院网站、闭路电视、宣传栏、院报等宣传阵地,展现医院特色文化,彰显职工精神风貌,宣传先进典型,弘扬主流价值观,传递文化正能量,营造出积极、文明、和谐的文化氛围。
二、注重学习,深化教育,提升职工综合素质
1.加强学习培训。
一是以全院工作制度和岗位职责重新
修订为契机,组织职工再次学习和掌握科内制度和职责,强化岗位意识和责任意识。
二是多渠道组织干部职工接受学习培训,提高业务能力。
下半年组织40余名中层干部赴省妇幼保健院轮训,学习先进管理经验和新技术新项目,促进医院整体管理水平的提升。
今年共组织干部职工外出学习培训200余人次,举办院内讲座或培训班80余场。
三是针对新进职工开展岗前培训,涉及医院发展历程、医院文化、医疗安全、母婴保健等多方面,使新职工尽快适应新岗位。
四是举办专家沙龙、青年沙龙11期,分享研究成果,碰撞思想火花,活跃创新思维,进一步提升职工素质和科研能力。
2.加强道德教育。
一是结合党的群众路线教育实践活动,组织干部党员观看《吴孟超》《焦裕禄》《姜霜菊》等专题教育片,更为直观形象地传递先进典型的道德力量,引导干部党员见贤思齐,做到医者仁心仁术。
二是组织党员干部观看廉政系列片,参观数字化廉政警示教育基地,思想汇报专题学习治理商业贿赂工作和反面典型案例,强化廉洁行医思想意识。
三是举办第二届“感动妇保院”先进人物或集体评选活动,并举行事迹报告会,讲述身边先进典型的先进事迹,弘扬高尚的医德医风。
三、以人为本,多措并举,深化科室文化内涵
1.完善科室精神。
为进一步凝聚人心、团结职工,各科室利用科务会时间重温科室精神,并结合工作实际,以突出
科室特色、提高满意度为目的,组织科室进行大讨论,对科室原有精神进行了修订或完善,使科室精神更加适应科室发展的需要。
2.建立情感氛围。
科主任、护士长充分发挥带头人的作用,坚持“二必到、三必访、四必谈”原则,即关键时必到,科室集体活动时必到;生病必访,婚丧必访,生活困难必访;工作中有困难、发生各种矛盾时必谈,产生思想问题时必谈,受到奖励、晋升、入党时必谈,受处分或考核不合格时必谈。
通过人文关怀,进一步增强了职工归属感和幸福感。
3.召开工休座谈会。
在中秋节前夕,各病区组织召开了工休座谈会,与患者面对面交谈,倾听患者的心声,虚心接受意见或建议,在工作中不断改进,使医疗服务更加贴近患者的实际需求。
同时各病区还特别准备了中秋节礼品,亲手送到住院患者的手中,并送去了节日的祝福,让患者暖心。
5.举办科室文化展。
在各病区开辟了科室文化建设宣传栏,各科室以图文并茂的形式,全面展示了科室在管理、技术、人才、服务等方面取得的成绩,不仅营造了浓厚的科室
文化氛围,也成为患者深入了解各科室的一个重要渠道,拉近了与患者间的距离。
四、把握细节,彰显特色,塑造优质服务品牌
2.从主题活动入手。
一是开展“以患者需求为先”主题大讨论,通过讨论,把服务焦点聚集在满足患者的需求上,牢固树立“患者需求为先、患者利益为重”的工作理念。
二是开展“树服务品牌,从自我做起”、“创人民满意医院,争当满意服务明星”等主题活动,强化职工服务意识,深化服务内涵,为患者提供更加贴心的服务。
三是广泛开展志愿者活动,推出院内志愿与院外志愿相结合的方式,对内组织开展每人每年不低于一次、每次不少于半天的志愿活动,对外与万家乐老年公寓签订了志愿服务协议并定期开展健康慰
问工作。
五、立足实际,百花齐放,文化活动精彩纷呈
一是开展“家文化”文化建设主题活动。
前期开展问卷调查、撰写调研报告,而后出台了具体的实施方案,以建设职工之家和妇幼之家为载体,解决患者和职工最关心最现实的利益问题,进一步提升了患者和职工满意度。
举办了“家文化”演讲比赛,来自不同科室不同岗位的演讲者讲述了自己对于“以科室为家”的感悟,进一步传播了家文化,增强了凝聚力。
二是筹备成立院青年职工协会,加强青年职工之间的沟通与交流,促进青年职工健康快速成长。
拟成立XXX个协会,目前已有200余人报名。
三是面向全院征集办院宗旨和院徽释义,得到了职工们的积极响应,共收到XXX份作品,组织专家评选出了XXX份优秀作品并予以奖励。
四是组织XXX名新进职工参加素质拓展训练,通过团体作战,建立信任,打破隔阂,提高团队协作能力。
五是举办系列文体、义诊等活动。
开展“我运动、我快乐”三八节趣味活动,组织女职工参加定点投篮和登山比赛;走进社区,联合幼儿园和学校,开展了六一儿童节公益宣教主题活动;参加卫生系统乒乓球比赛,我院参赛选手荣获女子单打冠军;今年举办送医送药下乡近40次,送药XXX万余元,服务1万余人次。
六、存在的问题与不足
1.部分干部职工执行力不到位,责任意识、大局观念不
篇二:
医院文化建设总结
坚持以人为本创新医院文化建设
医院文化建设的内涵,就是多年来形成的医院风气,一种医院精神,也就是医院职工的共同理想、信念追求、道德规范、价值标准、工作态度等。
医院文化建设对于提高医务员工整体素质,展示医院良好形象,推动医院建设全面发展具有极其重要的作用。
一、坚持以人为本,强化教育引导,培育精神文化
近年来,高新技术在医院得到了广泛应用,随着医学模式由生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变,医院工作也由以医疗为中心转向以病人为中心,这一转变,对医院各项工作的开展提出了全新的要求,建设有自身特色的医院文化,培育有个性的医院精神,也不能脱离这个中心。
因此,在新时期必须把以人为本,全方位提高职工素质作为医院文化建设的基本内涵,着力培育精神文化。
一是积极引导职工认清形势,增强服务意识。
二是以活动为载体正确引导。
开展“做好服务,从我做起”、“进一步解放思想,推进创业创新活动”等为主题的活动。
经过不懈的努力和实践,形成独具特色的医院精神,即救死扶伤的奉献精神,争创一流的拼搏精神,恪尽职守的敬业精神,求真务实的科学精神,爱院如家的主人翁精神。
这五种精神是医院精神文明建设的重要成果。
二、坚持以人为本,增强凝聚力,激发团队精神
首先要体现“以人为本”理念,体现出人情味和人性化。
同时,要把“以病人为中心”的理念变成每个职工共同的理想和期盼,明确医院的目标,增强实现目标的认同感、责任感和使命感,增强主人翁意识,每个人将自我价值融于医院的整体价值中。
只有形成共识,才能有效地塑造医院形象,激发团队精神。
以质量为核心,以技术为根本,是医院一切工作的生命线。
首先必须保证门诊质量,提高急救水平,在保证所有专科门诊正常开放的同时,认真安排落实好专家门诊,从而保证了门诊质量,提高
了疑难病的首诊确诊率。
另外还要对医院进行“人性化服务设计”,让患者及家属感受到方便、舒服、快捷、安全,做到“一切为了病人,为了病人的一切”,全方位满足病人需求,将医疗服务导向满足人们多样化、个体化需求的发展方向,并将服务延伸到院前的预防、健康指导、健康体检和院后的随房等。
在以病人为中心的服务过程中,要在医院环境、医疗质量、工作效率、品牌意识、医院形象等方面形成一种行之有效的质量管理模式。
三、坚持以人为本,规范医疗行为,狠抓制度文化
规范医疗行为,完善激励和监督约束机制,做到有章可循,违章必纠,这是医院制度文化建设的重要内容。
因此,我院在实践中着重做了10项工作:
(1)强化医疗工作制度和技术操作规程的执行。
(2)认真推行“病人选医生”制度,工作的好坏优劣让服务对象来评说。
(3)完善职业道德规章制度。
(4)强化优质服务,实施《岗位文明服务规范》。
(5)推行医疗服务承诺制,实施“社会服务八项承诺”。
(6)发放《告病员书》,签订《医患道德公约》,规范医务人员行为,建立良好的医患关系。
(7)进一步完善医德档案,加强医德考核,并把医德医风作为综合目标责任制的主要内容,考核结果与个人利益挂钩并及时存入档案。
(8)定期进行门诊、住院病人问卷调查。
(9)推行公示制度,实施“阳光操作”,打造诚信医疗。
在门诊、病房公布各种检查、服务项目及300种常用药品的价格,并对住院病人实施“一日清单制”。
(10)实施1次申告待岗制度,只要因病员、社会人员、单位内部
人员申告及各类考核中发现有延误病人抢救、收受“红包”等XXX个方面问题之一的,一经查实,实行待岗,加大监督处罚力度。
四、坚持以人为本,提高医疗质量,改善就医环境
(一)改善就医环境是医院物质文化建设的基础。
全院上下坚持挂牌上岗,开展微笑服务,规范职业语言,杜绝服务忌语。
在门诊,推行“一站式服务”,一站式服务内容包括8个方面,即院长代表、导医导诊、方便门诊、审批服务、咨询服务、预约服务、便民服务、发放报告等,从而在根本上实现医患之间的零距离服务。
此外,切实加强医院基础设施建设,装饰院内外环境。
急诊楼及病房设有中央空调系统,大厅导医示意图、各科室标识牌配有中英文,室内四季有花草,设有健康宣教专栏;各病区均配有病员浴室和IC卡电话;院内定期进行绿化、草坪的修剪,以此美化医院环境,努力为病人提供一个优美、舒适的治疗环境。
(二)医院要以加强硬件建设为契机,通过流程再造达到整改目的。
1、门诊楼各科室设有独立候诊区,各护士站均有电脑自动分诊系统,电子显示屏和语音提示会提示患者何时进入何诊室。
2、门诊诊室一人一诊,一医一患,医患通道分开。
患者可以毫无保留地向医院陈述病情,最大限度地保护患者的个人隐私。
3、门诊楼设施上,设有扶梯和直梯,方便患者上下。
对一些特殊的患者,医院在设计上进行了特殊的考虑。
2部电梯设有残疾人专用按钮;位于一楼服务中心为行动不便的患者准备了轮椅;卫生间设有残疾人或年老体弱患者的专用座便。
4、门诊一改传统模式,融入了休闲与服务的新模式。
进入门诊首先感受到导诊护士的微笑问候,大厅回荡着流水般的背景音乐,大屏幕滚动播放当日出诊专家介绍和收费标准,各个楼层美观清晰的导示标牌,甚至连卫生间的墙上也准备了挂钩,以方便患者
挂皮包等。
门诊一楼设有便利店,结合门诊特色,物品配备齐全,满足不同患者的需要;功能检查科室集中在一层,旁边设有水吧,需大量饮水的患者,可就近解决饮水问题。
5、位于一楼的患者服务中心实际上是医院的总控制台,整合各科室分散的资源,统一调度,同时,也是医院与患者沟通的平台。
通过接受电话、信函、来院、网络等方式提供预约挂号服务。
实行会员制,对会员实行辅助检查综合性预约及结果回报服务,合理安排患者的就诊流程,改变各种检查单独预约的模式。
6、为方便健康检查,门诊设有体检中心。
中心独成体系,各种检查设备专有专用,不出中心,不与门诊患者接触,即可直接完成常规检查。
中心的医院以专业、权威、固定为特点,除开展健康分群常规体检外,还开展专病体检、健康饮食咨询等项目,实行一体化服务。
篇三:
医院文化建设工作情况总结
XXXXXX医院
医院文化建设工作情况总结
近年来,我院始终坚持以人为本的思想导向,创建和发展医院文化,利用医院文化的凝聚、约束、激励和塑造等功能,提高医务人员素质,提高医疗服务质量,增加了医院凝聚力,增强了医院的综合竞争力,以医院文化建设为驱动力建设和发展医院,使医院的治病救人、保障健康的功能得以充分发挥,树立了良好的医院形象,取得了良好的社会效益和经济效益。
一、利用医院文化的凝聚功能,增强医务人员主人翁精神我院非常重视医院文化建设工作,专门成立了以院党委书记为组长的医院文化建设工作领导小组,负责策划医院文化建设系统工程,制定具体的实施方案。
我院的医院文化建设工作以医院简报为载体,报道院内的最新动态和职工喜闻乐见的消息,成为职工精神上进行沟通的园地;秉承“博爱、敬业、精诚、创新”的医院精神,以举办演讲比赛、回顾医院发展史等活动为平台,确立和宣传医院的精神主体;关心职工,为职工办实事、好事,重新装修医院职工活动室、图书馆,成立各种康体文化组织,活跃职工的精神文化生活;实行院务公开制度,使职工了解医院的整体发展状况,让职工潜意识中形成关心医院大小事务的习惯;不定期组织召开职工代表大会,让职工为
医院的发展和建设献计献策等。
通过一系列的措施把医院的全体员工紧密地团结起来,增强了主人翁责任感,形成了“以院为家”的浓厚氛围,出色完成了各项工作任务。
近年来,医院先后荣获中华全国总工会“模范职工之家”、河南省“省级卫生先进单位”、XX市“消毒管理工作先进单位”、XX市“文明单位”、“学雷锋先进单位”等荣誉称号,为XX市和卫生系统争得了荣誉。
二、利用医院文化的约束功能,加强医德医风的建设
医患关系以发扬革命的人道主义精神、全心全意为人民健康服务为核心内容的文化。
构筑医院文化,就是要突出它的为民性和奉献精神。
我院主要从以下几方面入手构筑医院文化:
(一)加强思想道德教育。
以“****”重要思想和科学发展观为指导,有组织、有计划地开展思想理念、爱岗敬业、奉献精神等教育活动,引导广大职工树立正确的人生观和价值观,增强责任感,树立奉献精神,提高职工的思想道德水平。
(二)加强职业道德教育。
医院重点教育医务人员树立正确的职业观念,业务创收要建立在符合医患双方利益的基础上,杜绝一切不正当的职业行为,严禁向病人及其家属收取红包、索取礼物,医院制定了医务人员相关的规章制度,对违规行为进行严厉的惩处。
(三)加强行业法规教育。
医院定期组织职工学习各种法
律法规和医院的规章制度,使职工遵纪守法的自觉性不断提高,我们通过举办各种医疗事故处理和新法规的学习讲座,组织医务人员到法院现场参加医疗纠纷案的庭审旁听等,从而不断地提高了我院医务人员依法行医、遵纪守法的自觉性,培养出良好的医德医风。
三、利用医院文化的激励功能,打造“科技兴院”的理念
我院每年组织有文明科室评比活动,制定了科研管理和奖励办法,倡导科技创新等活动,对荣获文明科室、科技成果的科室和个人分别给予精神和物质上的奖励,这一措施充分调动了广大职工的科技创新的积极性,形成一种你追我赶的良好局面,使医院的医疗水平得到一个质的飞跃,成功培植“科技兴院”的理念和氛围。
各科室的科技成果应用于临床,在为病人解除病痛、创造效益的同时,得到了科研管理部门和有关专家的肯定。
20XX年共完成百草枯中毒治疗、食道癌的等中心放射治疗、周围血管置管术等新技术、新业务10余项,在省级以上学术刊物和学术会议上发表(交流)论文30余篇,逐步形成了人有专业、科有重点的格局,提高了医院的知名度,提升了医院的核心竞争力。
四、以人为本,人才立院,全面推动医院文化建设
以人为本是科学发展观的核心内容,它贯穿于医院文化建
设的始终。
在医院文化建设中,我院坚持“以人为本”的价值观,尊重职工的人格,重视职工的文化需求,把激发职工积极性作为医院文化建设的动力。
一是尊重人才。
人才是医院生存和发展的第一资源,也是医院文化建设的主体。
我院在医院重要工作上,特别是在医疗学科发展和医院整体迁建项目建设等方面,主动征求专家的意见,以调动广大职工积极性,以极大的热情促进医院卫生事业又好又快地发展。
二是培养人才。
在医院文化建设中,我院认真落实人才观的衡量标准、考核指标、评价体系和奖惩制度,形成了科学的育人机制,培养优秀人才。
通过建设学习型医院培养人才,紧紧围绕医疗质量、技术水平、科学管理等内容开展多层次、多方位的系统学习,加强职工道德修养、陶冶文化情操、增长业务知识、熟悉业务技能,提高人文价值。
三是重用人才。
坚持靠事业、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才,为优秀人才施展才华积极创造环境、搭建平台,把“以人为本”的人文理念渗透到医院的日常管理中,使职工的人文精神在医疗服务中得以体现,努力帮助他们实现自身的社会价值和人生目标。