网店运营教案分析店铺转化率.docx

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网店运营教案分析店铺转化率

***学校网店运营科教案（甲）

级班第学期备课时间：

课题

分析店铺转化率

教师

教学目的与要求

（一）知识目标

1、熟悉量子恒道工具

2、学会用量子恒道分析店铺转化率

（二）能力目标

1、学会分析量子恒道所提供的数据

2、学会用量子恒道计算店铺转化率

（三）情感目标

1、向学生渗透网店运营的理念和方法，提高学生学习专业课的信心和兴趣；

2、培养学生动手能力，牢固树立学生的专业思想。

课型

技能操作类

教具

校园网交易系统、多媒体极域电子教室、幻灯片等

教材分析

重点

查看量子恒道提供的与店铺转化率有关的数据。

难点

使用量子恒道对店铺转化率进行分析。

教学方法

教法：

1、直观演示法：

采用教师直接演示，学生对比观察，得出结论的方法。

2、讲练结合法：

教师用实例讲，学生完成实例的制作，教师进行指导的形式完成本节内容的掌握。

3、“试后100分”考核法：

利用“校园网交易系统”自带的评测系统对学生的完成情况进行自动评分，同时，在学生后期的不断完善中，评测系统也自动进行分数的补增，直至100分。

学法：

以学生为中心，由模仿到自主设计，循序渐近，练习巩固。

1、自学自练：

通过学生自己在计算机上进行操作，从中获取对知识的正确理解，探求问题解决的方法；

2、协作学习：

在实际操作中遇到问题鼓励学生共同研究讨论、解决，使学生可以看到问题的不同侧面和不同的解决途径，开阔学生的思路，从而对知识产生新的理解。

选择教学方法的依据：

根据本学科的特点，操作性强，反对只讲不练、只注意方法的归纳而不注重实际的操作。

教学时数

4课时

板

书

安

排

第八章网店运营数据分析

第2节分析店铺转化率

三个子任务：

进入量子恒道

查看店铺转化率

分析店铺转化率

***学校网店运营科教案（乙）

授课时间

星期

第节

班级

第1页

时间安排

教学内容、教学过程

教学方法与

学习指导

5分钟

一、导入新课

1、检查学生是否完成课前的任务

A、要求学生到店铺后台进入量子恒道，查看与店铺转化率有关的数据。

B、记录相关信息及截图。

2、给学生展示具有强大功能的量子恒道，充分调动学生的兴趣，激发他们的学习欲望。

1、提出问题：

如何分析店铺转化率？

2、引入课题，指出如何通过量子恒道分析店铺转化率。

（板书：

8.2分析店铺转化率）

通过这个环节，激发学生学习新课兴趣的同时，引入本节课的主题。

明确本节课的任务：

分析店铺转化率

***学校网店运营科教案（乙）

授课时间

星期

第节

班级

第2页

时间安排

教学内容、教学过程

教学方法与

学习指导

25分钟

二、新课讲授

1、学会分析店铺转化率

板书：

三个子任务：

进入量子恒道

查看店铺转化率

分析店铺转化率

2、将分析店铺转化率分为三个子任务：

演示三个子任务的操作过程。

任务一：

进入量子恒道。

1、进入“卖家中心”，从左侧栏中找到“量子恒道”的字样直接进入

2、从千牛工作平台直接进入

任务二：

查看店铺转化率

进入量子恒道，点击“健康日报”查看当日转化率以及最近几天的转化率

任务三：

分析店铺转化率

店铺转化率是衡量一个店铺健康的重要指标,它通过四个方面来衡量店铺的运营好坏，转化率以店铺岗位划分的维度进行分析分为4个主要的维度：

推广的流量转化率、运营的成交转化率、客服的订单转化率和付款转化率。

将店铺转化率的分析方式向学生展示

学生认真观察老师的演示。

通过这一环节，可以促进学生对量子恒道的了解以及学会如何分析店铺转化率。

“学习中心”的辅助资料，让学生在软件的应用过程中思路清晰，操作简易，大大提高了学生的学习主动性。

***学校网店运营科教案（乙）

授课时间

星期

第节

班级

第3页

时间安排

教学内容、教学过程

教学方法与

学习指导

135分钟

1、流量转化率

公式：

UV/PV（独立访问者/页面访问量）

PV，说的是PageView，即网站页面一天被打开的总数，或理解成用户发生“打开网页”动作的点击的数量，在这里，一个人重复浏览你网页的同一个页面，不重复计算PV。

UV，UniqueVisitor的缩写，是按照自然日统计的网站独立访问者。

UV现在通常作为网站覆盖人群的代表，UV越高，说明网站用户越多。

流量转化率简单的说就是通过一切的推广方式为店铺产生的流量。

以下是某店3月份流量详图，为20天。

可以看出，店铺流量来源主要有四个：

淘宝站外、淘宝免费流量、自主访问和淘宝付费流量。

下图流量转化率=访客数/浏览量=35/61≈0.57

提高流量转化率,为店铺引流是关键。

直通车是目前淘宝卖家使用最多的推广方式之一，它是以关键词出价的方式靠用户点击付费从而为店铺获取流量。

直通车的宝贝图片展示和关键词优化是影响展现量转化为流量的两个重要因素。

以下是影响直通车的流量转化因素：

第一步：

关键词的选择要针对产品的目标客户群搜索行为习惯；

第二步：

要对产品关键词进行精准的优化；

第三步：

宝贝图片要求清晰，拍摄角度要符合视觉营销的要求；

第四步：

如果产品有折扣信息，宝贝图片最好要将折扣信息通过数字展现出来；

第五步：

也是最重要的，店铺的DSR（动态评分系统）质量评分要高。

除了直通车，运用钻石展位也能起到推广的作用。

2、成交转化率

公式：

成交订单/UV

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星期

第节

班级

第4页

时间安排

教学内容、教学过程

教学方法与

学习指导

成交转化率在量子恒道中的健康日报即可看到。

 店铺通过推广以及付费广告对店铺引来流量，而此处我们只当成质量性的流量进行自测。

当有很高的质量性流量进店的时候，这时就需要店铺运营人员对店铺进行一系列的活动和促销方式来提升质量性的成交订单转化。

成交转化率的计算公式为订单/UV，也就是最后成交订单数除以进店总人数而来，那么影响此处数据的决定性因素也在于店铺运营的功底是否厉害。

以下是提高成交转化率的几种方式：

（1）视觉规划。

（2）活动。

（3）价格。

（4）宝贝描述。

3、订单转化率

公式：

订单/咨询数

客户被店铺活动吸引，就需要咨询客服来解决其疑问，那么顾客在咨询途中所接触到的客服服务态度是订单转化率的重要影响因素。

影响订单转化率，首要的是客服的服务意识，其次是客服的专业技能（专业是指淘宝技能和对产品本身的了解），最后就是客服的服务态度以及顾客咨询时的响应速度了。

4、付款转化率

公式：

付款数/订单数

顾客购买产品到付款需要一个过程，在过程中也有大量的购买存在着拍下未付款的情况，我们可以归纳为顾客支付宝余额不足或其它，这是影响交易额增长的一部分因素。

还有一部分因素在于客服工作中对订单的处理，付款的成功率与客服的责任感和服务意识息息相关。

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授课时间

星期

第节

班级

第5页

时间安排

教学内容、教学过程

教学方法与

学习指导

5分钟

三、学生演练

根据课前准备的商品图片和商品文字，结合“学习中心”提供的任务书、视频、课件和素材，模仿老师演示的案例，每位学生独立完成对自己店铺转化率的分析。

练习分析和主要步骤：

1、进入量子恒道。

2、查看与店铺转化率相关的数据。

3、分析店铺转化率。

四、考核评价

1、系统评分

系统根据学生的完成情况按指标进行自动评分，每位学生都有相应的评测页面。

2、教师评分

每位学生动手独立完成。

讲练结合，教师指导，及时提出学生在练习过程中的一些错误做法。

完成任务后，进入“评测成绩”查看自己的系统评分。

教师在后台给每位学生进行星级评分，并给出相应的修改建议。

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授课时间

星期

第节

班级

第6页

时间安排

教学内容、教学过程

教学方法与

学习指导

3分钟

1分钟

3、班级排名

班级内的排名也根据学生分数的改变而即时更新。

五、课堂小结

本节课介绍了如何分析店铺转化率。

将分析分为三个子任务，分别是进入量子恒道、查看相关数据和分析店铺转化率，其中，查看理解与店铺转化率有关的数据是本节课的重点；对店铺转化率的分析是本次课的难点。

六、课后作业

根据本节课所学的店铺转化率的分析流程，对自己的店铺转化率进行分析。

整理写出所有影响店铺转化率的相关数据及分析结果。

以班级排名的方式激发学生继续学习的兴趣和完善任务的动力。

知识小结，回顾本次课的重点和难点

完善对店铺转化率的分析以及思考提高店铺转化率的方法