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社会学概论笔记第三版重点版

社会学概论

社会唯名论与社会唯实论

西方学者对于“什么是社会?

”有两种基本观点。

一是社会唯名论,认为社会是代表具有同样特征的许多人的名称,是空名而非实体,真实存在的只是个人。

持这种观点的代表人物有美国的F?

H?

吉丁斯、法国的G?

塔德等。

二是社会唯实论,认为社会不仅仅是个人之集合,它是一个客观存在的东西,是真实存在的实体。

持这种观点的代表人物有德国的G?

齐美尔、法国的迪尔克姆等。

以上两种观点各执一端,虽然包含了某些合理因素,但未免失之偏颇。

马克思主义关于社会的基本观点

马克思主义揭示了社会的本质。

马克思主义认为,社会是人类生活的共同体。

第一,社会不是单个个人的堆积或简单相加,它是人们之间的联系或关系,是人们相互交往的产物,是全部社会关系的总和;第二,人们的交往首先是在生产、分配、交换、消费中发生的经济交往,因此,人们之间的最基本的、决定其他一切关系的是生产关系,生产关系是社会的基础和本质。

社会

所谓社会,从外在形态上看,是人和自然环境以及人与人之间结合而成的共同体,从内在本质看,是以生产关系为基础的各种社会关系的总和。

我们认为,社会是以特定物质资料的生产活动为基础,以一定数量和质量的人口为主体而建立起来的共同体,是人们交互作用的产物。

社会的特征

一般而言,社会具有以下一些基本特征:

(1)社会是由人群组成的,人是社会系统最基本的要素。

(2)社会以人与人的交往为纽带,人与人之间多方面的联系,形成了整个社会系统。

(3)人类社会与动物群体不同,它是按照一定的文化模式,有组织地结合起来的系统,只有人类社会才有文化

(4)社会是以人们的物质生产活动为基础的。

(5)社会系统具有心理的、精神的联系,因此社会中人们之间的互动和联系更为丰富多彩。

(6)社会系统是一个具有主动性、创造性和自我改造能力的活的有机体。

社会的功能

社会的功能主要有:

①整合功能,包括文化整合、规范整合、观念整合和功能整合。

②交流功能,社会创造了人类交往的工具,提供了人类交往的场所和规范,使得人类互动能够合理、得体地进行。

③导向功能,社会有一整套行为规范,用以维持正常的社会秩序,调整人们之间的关系,规定和指导着人们的思想、行为方向。

④继承和发展的功能。

人类创造的文化通过社会得以积累和发展。

宏观社会与微观社会

宏观社会指社会的整体结构,是较大范围的社会关系,如人口结构、民族结构、阶级结构和职业结构等。

微观社会指社会的个体结构,表现为日常生活中人际互动的模式。

社会学对于微观社会的考察侧重于社会中个人之间的差异与特性。

社会运行

是指社会有机体的运动、变化和发展,表现为社会多种要素和多层次子系统之间的交互作用以及他们多方面功能的发挥。

文化定义

1、(美)E·B·泰勒的文化定义:

文化是一个复杂的整体,其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及人作为社会成员之一分子通过学习所获得的任何技巧与习惯。

文化的特点在于它是人类后天习得的,并为人类所共同享有。

2、(美)克罗伯与克拉克洪《关于文化的概念与定义之评述》:

文化存在于各种内隐的和外显的模式之中,借助符号的应用得以学习和传播,并构成人类群体的特殊成就,这些成就包括他们制造物品的各种具体样式,文化的基本要素是传统遗留下来的思想观念和价值,其中尤其以价值最为重要。

3、含义:

是与自然现象不同的人类社会活动的全部成果,它包括人类所创造的一切物质的和非物质的东西;也可以说,自然界本无文化,自从有了人类,凡“经人耕耘的一切”均为文化。

文化与文明的区别

在很多时候,文化与文明并未被刻意区分。

但是,也有一些社会学家和人类学家致力于发现文化与文明之间的区别。

首先,文化与文明虽然都是人类历史上所创造的,但是文化比文明的产生要久远得多,文明是文化发展到高级阶段的特征。

其次,文化与文明虽然都是人类创造所获得的成果,但是,文明只是反映人类所创造的具有进步和积极意义的成果,而文化则包揽了一切。

再次,文化与文明虽然都是人类社会现象,但文化主要表现为物质的或精神的发展状态。

只有当文化使人类脱离生物本能和野蛮行动而产生理智行为并建立起物质的或精神的生活方式的时候,才能成为文明的表现。

文化是文明存在的基础,文明是文化的进步表现,具有积极的行为意义。

文化的特征

文化作为人类社会的一个重要要素,具有以下一些特征:

1、文化具有超生理性和超个人性,是人们后天习得和创造的,不能通过生理遗传。

2、文化具有复合性。

任何一种文化现象都不是孤立存在的,而是由多种文化要素复合在一起。

3、文化具有象征性。

文化的意义要远远超出文化现象所直接表现的那个窄小的范围,总是具有更为广泛的意义。

4、文化具有传递性。

文化一经产生,就会被他人模仿和利用,从而发生纵向和横向的传递过程。

5、文化具有变迁性。

由于自然条件的变化、不同文化之间的接触和交流以及重大的技术发明、发现和创造,使得文化总是处于不断的变迁之中。

文化堕距:

在研究文化变迁的特性时,美国社会学家威廉?

奥格本提出了“文化堕距”理论。

文化堕距(文化滞后)认为,由相互依赖的各个部分所组成的文化在发生变迁时,各部分变迁的速度是不一致的,结果造成文化各部分之间的不平衡、差距、错位,从而导致各种社会问题。

一般说来,总是物质文化先于非物质文化发生变迁,而就非物质文化的变迁而言,一般又总是制度首先变迁或变迁速度较快,其次是风俗、民德的变迁,最后才是价值观念的变迁。

文化的类型

一、物质文化与非物质文化

物质文化指物质世界中一切经过人的加工,体现了人的思想、观念的东西。

非物质文化又称精神文化,它主要包括两个方面.一是科学、艺术、宗教思想、价值观等;二是社会制度与行为规范。

物质文化与非物质文化在使用上是有差异的,但二者的区分只是相对的。

二、主文化、亚文化与反文化

主文化指在一定社会中占主导地位的,为大多数人所接受的文化。

亚文化指在一定社会中占次要地位的,仅为一部分社会成员所接受的或为某一群体所特有的文化。

但是,亚文化一般并不与主文化相抵触或对抗。

主文化与亚文化的区分也不是绝对的,在发展的过程中,两者可能互相转化。

在我国现阶段,大力发展与弘扬社会主义的主文化,同时,也应认真研究和对待亚文化。

根据文化在社会中的地位与作用,从对立、冲突的角度来划分,文化也可以区分为主文化与反文化。

这里,主文化是指在社会上占有主导地位,并对现存社会秩序起着维护、支持作用的文化。

而反文化则是指在社会上占次要地位的文化,在这种意义上,它是亚文化的一种,但同时它一般是与现有主文化相抵触或对抗的文化,对现存社会秩序有着背离和否定作用。

当然,对反文化的性质不可一概而论,应当从发展的角度去评估。

三、中心文化与边际文化

中心文化是指文化的中心地带,一般是在某种文化的起源地附近或其发挥显著作用的地方,在这里具有比较稳定的、最能代表该文化特色的各种文化特征,它受外来文化的影响较弱。

边际文化是指文化的边缘地带,它离中心文化较远,受中心文化的影响较弱,而往往容易受与之比较接近的其他文化的影响,从而表现出一种混合的文化形态。

如果边际文化同时也难以受到其他重要文化的影响,那么它就有可能处于一种不太发达的状态。

四、评比性文化与非评比性文化

就不同文化的比较而言,文化可以区分为评比性文化与非评比性文化。

一般而言,所谓评比性文化是指有好坏、高下之分的文化,即在两种文化的比较中,可以评出谁优谁劣的文化,例如技术文化。

而所谓非评比性文化,也可叫做中性文化,是指在文化比较中没有明显的优劣、高下之分的文化,这类文化通常与人们的行为方式、社会的风俗习惯等相联系。

承认非评比性文化的存在,意味着承认各族群的平等和尊重各族群的文化差异。

中性文化在一个社会中发挥着重要的、多方面的功能。

在我国的现代化过程中,应该正确对待和处理中性文化问题。

文化的结构

任何一个社会的文化均有其特定的文化体系,而不是一盘散沙。

文化的这种系统或体系所表现出的不同层次,就是文化的结构。

社会学主要从文化特质、文化丛和文化模式三个层次上分析文化的结构。

一、文化特质

文化特质是组成文化的基本要素或最小单位,它既可以表现为物质的形式,也可以是非物质的形式。

其基本特点是,每种文化特质都可以独自成一个单位,有其特殊的历史和形式,不会与其他特质相混淆。

二、文化丛

文化丛也叫文化特质丛,是指因功能上相互联系而组合在一起的一组文化特质。

它往往与人们的某种特定活动有关,而且往往是物质文化与非物质文化的特殊结合,如春节庆祝活动等。

三、文化模式

所谓文化模式是指一个社会中所有文化内容(包括文化特质与文化丛)组合在一起的特殊形式和结构,这种形式往往表现了一种社会文化的特殊性。

在社会学关于文化的研究中,文化模式的研究具有最重要的意义,因为它可以促进一个社会文化的总体认识。

例如,东方文化与西方文化、传统文化与现代文化都是不同的文化模式。

文化的功能

文化作为社会系统的重要组成部分,发挥着多方面的重要功能。

第一,文化是人与动物区分的重要标志;

第二,文化是社会或族群分野的标志;

第三,文化使社会有了系统的行为规范;

第四,文化使社会团结有了重要的基础,即文化具有整合功能;第五,文化形塑了丰富多彩的社会人。

文化积累和文化交流

(一)文化积累

文化积累是指旧文化的传承和新文化的增加的发展过程,正是由于文化积累,才有人类文化的发展进步。

(二)文化交流

人类文化的共享性与民族文化的多样性使得文化交流成为社会活动中的一种必然现象。

文化交流是指因不同的社会群体(或个人)之间的交往而产生的文化互动,其中包括由于文化特质传播而引起的文化借采、文化涵化、文化冲突等过程。

文化交流有益于社会进步。

世界文明能有今日的成就,是同历史上各大地域文化、不同民族文化之间的多次交流分不开的。

各族人民(地方群体)都为人类文明作出了自己的贡献。

(三)文化震惊

作为文化交流过程中文化冲突之一种的“文化震惊”,是指生活在某种文化当中的人,在初次接触到与其自身文化迥异的另一种文化时所产生的思想上的混乱与心理上的压力。

在文化交流过程中,必须正确对待和适当处理这种客观现象,避免失误。

(四)文化中心主义与文化相对主义

由于不同地区、不同民族的文化有着很大差异,因而在文化交流过程中,比较与评价各种文化时就存在着“文化中心主义”与“文化相对主义”两种倾向。

所谓文化中心主义,也叫种族中心主义,指各个国家、各个民族都常有一种倾向,容易将自己的生活方式、信仰、价值观和行为规范等看成是最好的,并以此为标准,来衡量、评判其他文化,对自己所不熟悉的文化抱有怀疑甚至敌视的态度。

文化中心主义在近现代最为突出的表现就是欧洲中心主义。

所谓文化相对主义,是20世纪前期由美国人类学家在反对欧洲中心主义思想时提出来的,它主张一个民族中的文化现象只能用该民族内部的文化价值标准来加以衡量,每一种文化都有其存在的合理性,各民族的文化无优劣之分。

文化相对主义在反对民族歧视等方面有着积极意义。

极端的文化中心主义会盲目排斥一切外来文化,而极端的文化相对主义则否认了事物绝对可比的一面。

两种极端都是错误的,都具有明显的形而上学倾向,缺少辩证法。

社会化的定义

社会化就是个人在与社会互动过程中,逐渐养成独特的个性和人格,从生物人转变成社会人,并通过社会文化的内化和角色知识的学习,逐渐适应社会生活的过程。

社会化的类型

1.初始社会化:

是发生在生命早期的社会化,主要任务是向儿童传授语言和其他认知本领,使其内化社会文化规范和价值标准,能够正确理解社会关系与各种角色的期望和要求。

初始社会化发生在儿童时期,使整个社会化过程的基础。

2.预期社会化:

人们在此过程中学习的不是现在要扮演的角色,而是将来要扮演的角色,发生在青年时期。

3.发展社会化:

亦称继续社会化,相对初始社会化而言,在它的基础上进行的指成年人为了适应新形势提出的角色要求而进行的学习过程。

4.逆向社会化:

社会化是一个双向的过程,晚辈传授文化规范和知识给长辈就是逆社会化。

5.再社会化:

全面放弃原以习得的价值标准和行为规范,重新确立新的价值标准和行为规范。

社会化的社会主体

所谓社会化的社会机构,是指承担着社会化任务或者发挥着社会化功能的各种社会机构或社会环境。

这里主要包括家庭、学校、工作单位、同龄群体、大众传播媒介和社区等。

(一)家庭

家庭是个体接受社会化的第一个社会环境,家庭的教育和影响对个人的早期社会化甚至一生的社会化都具有重要意义。

它培养了儿童的感情和爱,并且借助于父母的权威,使得早期社会化非常有效。

(二)学校

随着儿童和青少年年龄的增长,学校和教师的影响逐渐成为他们社会化中最重要的因素。

学校是专门为社会化目的而设立的学习机构,它为学生接受有组织、有计划、有目的的系统化教育提供了条件。

同时,学生在这里将面对次级群体中的权威,遵守带有强制性的行为准则,并学会过一种群体生活。

(三)工作单位

工作单位是个人进行职业社会化的主要场所。

在工作单位中,个人学习职业规范和职业技能,学会扮演职业活动中的各种角色,掌握处理复杂人际关系的技巧。

同时,工作单位也提供了一个检验家庭和学校社会化成果的场所。

(四)同龄群体

所谓同龄群体,是指由那些在年龄、兴趣爱好、家庭背景和社会地位等方面都比较接近的人们所自发结成的社会群体,它是个人社会化的一个重要影响因素。

同龄群体中的规范和价值往往成为个人的重要参照系。

在同龄群体中,个人学会平等地与他人交往,学会扮演多种角色,并培养独立精神。

同龄群体是个人认识、了解和适应社会的重要渠道。

(五)大众传播媒介

所谓大众传播媒介是指社会组织为在广大社会成员之间传递信息、互通情报所采用的各种通讯手段,如广播、电视、报纸、书籍、杂志等等。

现代社会中大众传播媒介日益发达,它在向人们宣传社会所倡导的价值观念、社会规范等方面发挥着重要作用,引导着人们的社会态度、社会行为、生活方式等许多方面。

(六)社区

社区是社会和文化的缩影,是个人生活的基本社会环境。

它通过现实的社会生活,在许多方面潜移默化地影响着人的许多方面,增进个人对于社会的了解,促进个性的成长。

库利:

“镜中我”理论

自我意识的形成分成三个阶段

第一阶段,我们对别人眼中自己形象的想象

第二阶段,我们想象他人对自己形象的判断,是漂亮、聪明、害羞或是孤僻

第三阶段,产生某种自我的感觉,如感到被尊敬或是感到羞耻等

米德的“角色扮演”理论

“自我”分为“主我(I)”和“客我(me)”。

“主我”是“自我”中尚未被社会化、易冲动及有创造力的部分,即还未被组织与指导的倾向。

“客我”是指将他人的社会态度内化后的习惯性的“自我”,常优先考虑他人的意见。

米德认为,自我的发展包含主我与客我之间的一系列连续交流,在此过程中,主我不断对变化着的客我做出反应。

自我发展的三个阶段——模仿阶段、嬉戏阶段、群体游戏阶段

社会化的基本内容

政治社会化:

指社会个体通过接触和学习某种政治文化,培养政治立场(包括政治信仰,政治情感和政治态度)和政治参与能力的过程。

道德社会化:

是指社会成员通过社会互动学习道德规范,内化道德价值,培养道德情操的过程。

儿童早期社会化的困境

早期社会化主要是指从幼儿时期到青少年时期的社会化阶段,这一阶段的社会化对于一个人的一生具有很大影响。

而转型时期的种种社会变化,导致了早期社会化的困境。

早期社会化主要有两个特点,一是社会化主体不成熟,二是社会化执行者的多样性。

这样就要求,一方面社会能够提供相对稳定和统一的社会规范和价值标准,另一方面,社会应当提供令人信服的权威形象。

但是,在社会转型期,这两点都很难做到,以至于早期社会化的主体无所适从,只好凭感觉和好奇心行事,造成角色冲突,无法实现自我认同。

我们必须高度重视这一问题,帮助儿童和青少年走出早期社会化的困境。

社会失范与再社会化问题

社会失范指社会规范在某些方面和程度上的模糊、混乱和趋于多元化的现象。

在社会转型期,由于分化与整合不能完全同步,价值规范的更新转换难以完全协调,势必造成一定范围内的社会失范。

社会失范使人们在社会化过程中无所遵循、无所适从,因而是转型期影响社会化的障碍因素。

特别是对于青少年而言,社会失范容易导致青少年的各种越轨甚至犯罪行为,从而产生再社会化问题,也就是帮助青少年健康成长的问题。

所谓“再社会化”,有广义和狭义两种理解。

广义的理解是指在生活急剧转变中,一个人放弃原来的生活方式而适应另一种对他(她)来说全新的生活方式的过程,这种过程可以是自愿的,也可以是被迫的。

狭义的理解则是专指强制性的教化过程,这里主要是指对青少年的强制教化,但是,对青少年的再社会化应以教育、挽救为主。

社会变迁与成人的继续社会化

当代中国的社会转型实际上是一种整体性的社会变迁。

这种社会变迁过程不仅对青少年的社会化造成了种种不利影响,而且提出了成年人的继续社会化问题,也就是不断学习、不断适应社会的问题。

换句话说,随着现代化进程的加速,成年人也面临着自身的现代化问题。

成人的继续社会化与儿童和青少年时期的早期社会化相对,属于广义的社会化研究范畴,具有重要的社会意义。

社会学家A?

英克尔斯通过研究,证明了成人继续社会化的可能性。

他认为,只要生活环境发生剧烈变化,人们的人格也必然会发生变化。

同时,他还提出了一个现代人所应具有的14项特征。

在促进成人的继续社会化方面,教育和职业的改变具有非常重要的意义。

无效的文化传递:

指上一代的文化知识和规范因故未能有效的传递给下一代,显著后果造成反社会的人格。

代差问题

转型社会对于社会化的影响也在两代人之间的代际互动和代际文化传递活动中表现出来,这就是代差(旧译“代沟”)问题。

所谓代差,在狭义上是指父母与子女两代人之间的差别;在广义上是指社会中年轻一代与年老一代在思想、价值观念、生活态度以及兴趣、爱好等方面的差别。

在社会学意义上,代差反映的是在两代人生活的这个时代里,整个社会结构、社会生活的变化速度和程度,同时也反映了两代人在社会化阶段、社会化内容和社会化速度等方面的差异。

在社会转型时期,代差问题尤为突出,首先必须高度重视它的客观存在;其次应对代差的性质做具体分析;最后,我们应当适当处理代差问题,注意增强代际沟通和理解,促进共识,化解家庭矛盾和社会冲突。

自我认同危机:

对自己的角色定位认识不清,所作所为与社会角色不相符合,不鞥及时化解可能导致偏离行为

社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为方式.它是人们对具有特定身份的人的行为期望,它构成了社会群体或组织的基础。

1.社会角色是社会地位的外在表现。

2.社会角色是社会所期望的行为模式。

3.社会角色是人的多种社会属性和社会关系的反映。

4.社会角色是构成社会群体和社会组织的基本细胞。

角色集

社会角色不是孤立存在的,它总是与其他角色联系在一起。

这样,一组相互联系、相互依存、相互补充的角色就是角色集。

角色集包括了两种情况:

一种是多种角色集于一人身上,这强调的是个人内在的角色关系;另一种情况是一组相互依存的角色、这强调的是人与人之间的关系。

社会角色的类型

社会角色从不同的角度上可被区分为多种类型,下面是主要的几种:

一、先赋角色与自致角色

这是从人们获得社会角色的方式上所做的区分。

先赋角色,亦称归属角色,指建立在血缘、遗传等先天的或生理的因素基础上的社会角色。

自致角色,亦称自获角色或成就角色,指主要是通过个人的活动与努力而获得的社会角色。

先赋角色与自致角色的区分是相对的。

自工业化以来,许多原来的先赋角色都已变成了自致角色。

二、自觉的角色与不自觉的角色

这是根据人们承担社会角色时的心理状态所做的区分。

自觉的角色,指人们在承担角色时,明确意识到了自己正担负着一定的权利、义务,意识到了周围人都是自己所扮演的角色的观众,因而努力用自己的行动去感染周围的观众。

不自觉的角色,指人们在承担某一角色时,并没有意识到自己正在充当这一角色,而只是按习惯性行为去做。

三、规定性角色与开放性角色

这是从社会角色规范化的程度上所做的区分。

规定性角色指有比较严格和明确规定的角色,即此种角色的权利与义务,应当做什么,不应当做什么,都有明确规定。

开放性角色,指那些没有严格、明确规定的社会角色。

这类角色的承担者可以根据自己对角色的理解和社会对角色的期望而从事活动。

四、功利性角色与表现性角色

这是从社会角色追求的目标上所做的区分。

功利性角色,指那些以追求效益和实际利益为目标的社会角色。

这种角色行为的价值就在于实际利益的获得。

表现性角色,指不是以获得经济上的效益或报酬为目的,而是以表现社会制度与秩序,表现社会行为规范、价值观念、思想道德等为目的的社会角色。

角色扮演就是人们承担具体的社会角色的过程,主要包括如下几个方面:

角色距离就是一个人自身的素质、能力、水平与他所要扮演的角色之间的差异现象。

社会角色的失调

一、角色冲突

角色冲突是指角色扮演的过程中,在角色之间或角色内部发生了矛盾、对立和抵触,结果妨碍了角色扮演的顺利进行。

角色冲突有不同的类型,一种类型是角色不同承担者之间的冲突,这也可以称作角色外部的冲突;另一种类型是一个人在承担了多种角色之后,由于角色要求过多,或者几种角色行为规范不相容,而引起个人心理上的冲突和紧张,也可以称为角色内部的冲突。

此外,即便是在单一的角色内部,有时也会发生冲突。

二、角色不清

角色不清是指社会大众或角色的扮演者对于某种角色的行为标准不清楚,不知道这一角色应做什么,不应做什么以及应怎样去做。

转型期社会的急剧变迁,常常是造成社会角色不清的最主要原因。

三、角色中断

角色中断是指在一个人前后相继所承担的两种角色之间发生了明显矛盾的现象。

它的发生通常是由于人们的承担前一种角色时没有为后一阶段所要承担的角色做好准备。

四、角色失败

角色失败是角色扮演过程中发生的一种极为严重的失调现象。

它是指由于多种原因使角色扮演者无法进行成功的表演,最后,不得不半途终止表演;或者,虽然还没有退出角色,但已经困难重重,每前进一步都将遇到更多更大的矛盾。

最终,其表演实际上也是失败的。

社会互动是指社会上个人与个人、个人与群体以及群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。

参照群体是指个体在心理上所从属的群体,个体将参照群体的价值和规范作为评价自身和他人的基准,作为自己的社会观和价值观的依据。

社会互动的类型

(一)竞争

竞争是指社会上人与人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺。

它是人与人之间的一种间接的反对关系。

(二)冲突

冲突是人与人或群体与群体之间为了某种目标或价值观念而互相斗争的方式与过程。

它是人与人之间的一种直接的反对关系。

(三)强制

强制是指互动中的一方被迫按照另一方的要求行事,其核心是一种力量对另一种力量的统治或制约。

(四)顺从与顺应

顺从指互动中的一方自愿或主动地调整自己的行为,按另一方的要求行事。

顺应的含义比顺从更广泛些,除顺从的含义外,它还指互动双方或各方都调整自己的行为,以实现相互适应。

(五)合作

合作是指人与人、群体与群体之间为了达到对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种联合行动。

集合行为又称集体行为、大众行为,是指一种人数众多的、自发的无组织行为。

集合行为的一般特征

集合行为一般具有下列三个特征:

(1)人数众多;

(2)无组织性;(3)行为者相互依赖。

集合行为与组织行为的比较

(1)在行为产生的原因上,组织行为主要是解决那些程序化了的经常事件,而集合行为往往是处理某个社会突发事件;

(2)在行为方式上,组织行为一般遵循正常的社会规范和角色关系,而集合行为往往采取非常规的方式;(3)在互动特点上,组织行为一般是经过组织层次产生的制度化行为,而集合行为则是通

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